公關(guān)者，天下為公也

訪中國(guó)國(guó)際民間組織合作促進(jìn)會(huì)副理事長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)黃浩明

在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，如果不能有效利用與控制，資源與環(huán)境一定互為制肘，可持續(xù)發(fā)展與公平社會(huì)就難以保障。要促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展，除了需要政府努力外，企業(yè)、個(gè)人、非營(yíng)利機(jī)構(gòu)（NGO）都需要積極行動(dòng)。擁有129家民間組織會(huì)員單位和最早從事國(guó)際民間組織交流與合作的中國(guó)國(guó)際民間組織合作促進(jìn)會(huì)（簡(jiǎn)稱民促會(huì)），就是一個(gè)以通過(guò)加強(qiáng)公民和公民社會(huì)的能力建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)成員均能公平地享有可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)和環(huán)境為遠(yuǎn)景的NGO。他們通過(guò)與其他NGO的廣泛交流與合作，具體實(shí)施每一個(gè)合作項(xiàng)目，提升公眾的生活質(zhì)量與相關(guān)意識(shí)，并將這些理念貫徹到自己的行為中。民促會(huì)秘書長(zhǎng)黃浩明先生認(rèn)為，NGO就是要做與政府不一樣的事情，要體現(xiàn)出機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，要產(chǎn)生不同的社會(huì)影響（to Make a Difference）。

綠色出行，共享藍(lán)天

民促會(huì)1992年成立時(shí)適逢改革開(kāi)放初期，當(dāng)時(shí)國(guó)家正實(shí)施“八七”扶貧攻堅(jiān)計(jì)劃，民促會(huì)就以“扶貧”作為主要工作，籌資主要用以扶持山東沂蒙山區(qū)、安徽和河南大別山區(qū)、陜北陜南、川北等貧困地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與農(nóng)村基層生活。進(jìn)入21世紀(jì)，民促會(huì)戰(zhàn)略有所轉(zhuǎn)移，由傳統(tǒng)扶貧工作、農(nóng)村和社區(qū)發(fā)展、健康與衛(wèi)生逐步轉(zhuǎn)向環(huán)境保護(hù)、社會(huì)性別與發(fā)展，以及包括基層民間組織能力建設(shè)在內(nèi)的公民社會(huì)成長(zhǎng)等領(lǐng)域。因而，民促會(huì)的合作項(xiàng)目以及相應(yīng)的對(duì)外傳播主題就更為多元，但傳播策略還是以體現(xiàn)民促會(huì)的宗旨和遠(yuǎn)景為核心，這對(duì)以公共利益為己任的NGO很重要。民促會(huì)主要與國(guó)內(nèi)外NGO、多雙邊機(jī)構(gòu)，以及熱心公益事業(yè)的個(gè)人或組織合作，因而他們并不刻意宣傳去籌資。

在黃秘書長(zhǎng)看來(lái)，公共關(guān)系就是公眾信息的傳播，社會(huì)關(guān)系的維護(hù)，機(jī)構(gòu)形象的管理。作為非政府組織，更重要的是品牌建設(shè)，不是簡(jiǎn)單的項(xiàng)目品牌，而是協(xié)會(huì)及其理念的品牌。但非營(yíng)利機(jī)構(gòu)不應(yīng)過(guò)分宣傳自己。在民促會(huì)，公共關(guān)系職能包括編制年度報(bào)告、簡(jiǎn)報(bào)《國(guó)際民間組織合作論壇》（中英文版）、?？弯浵褓Y料等，宣傳中國(guó)民間組織的成果與經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)站的維護(hù)，公共事務(wù)的聯(lián)系與協(xié)調(diào)，項(xiàng)目媒體宣傳的協(xié)調(diào)等。依照不同公益項(xiàng)目的主題，民促會(huì)會(huì)選擇不同的媒體與組織合作，最近的“綠色出行”活動(dòng)就選擇了北京人民廣播電臺(tái)交通臺(tái)、人民網(wǎng)環(huán)保頻道、中國(guó)網(wǎng)環(huán)保頻道等，結(jié)果非常有影響力。

2006年6月1日，民促會(huì)和美國(guó)環(huán)保協(xié)會(huì)共同在北京向全社會(huì)發(fā)出倡議，為了北京的藍(lán)天和自己的健康，公眾應(yīng)一起選擇“綠色出行”：上下班乘坐地鐵或公共汽車而不是自駕車；駕駛環(huán)保節(jié)能型汽車；拼車而不是獨(dú)自駕駛；在適宜的環(huán)境中騎自行車或者步行等?；顒?dòng)受到廣泛關(guān)注和支持。

個(gè)人出行方式的改變有助于改善北京的空氣質(zhì)量，為自己和他人創(chuàng)造健康的生活，這不僅是為綠色奧運(yùn)作貢獻(xiàn)，也是為節(jié)約能源，響應(yīng)政府“建設(shè)節(jié)約型社會(huì)”號(hào)召作貢獻(xiàn)。該項(xiàng)目只是“空氣環(huán)境與人體健康”項(xiàng)目的一個(gè)子項(xiàng)目，整個(gè)項(xiàng)目很有策略與計(jì)劃，前期以科研為主，后期重點(diǎn)是公眾參與。首先，民促會(huì)選擇與中國(guó)環(huán)境科學(xué)研究院大氣化學(xué)和氣溶膠研究室合作，針對(duì)北京空氣中的來(lái)自交通顆粒物對(duì)人體健康影響這一課題開(kāi)展研究，并公布研究結(jié)果，為公眾參與打下基礎(chǔ)。其后，以政府環(huán)?？偩中麄鹘逃行臑橹С謫挝唬嗅槍?duì)性地開(kāi)展若干項(xiàng)主題公益活動(dòng)如植樹(shù)防沙等，發(fā)動(dòng)公眾、企業(yè)、各團(tuán)體和組織參與，建立立體的媒體傳播渠道以及非政府環(huán)保組織（包括企業(yè)、團(tuán)體、社會(huì)名流）的聯(lián)合體系，促進(jìn)全社會(huì)形成環(huán)保健康的生活方式。為方便公眾參與，他們還開(kāi)通了清潔空氣網(wǎng)站www.cleanair.net.cn，從而提高了全民環(huán)保意識(shí)，為建設(shè)和諧社會(huì)貢獻(xiàn)出力量。

平衡倡議，天下為公

民促會(huì)自身對(duì)外傳播主要有四種形式，即平面媒體：自行編輯的新聞簡(jiǎn)報(bào)《國(guó)際民間組織合作論壇》（中英文版）和《年度報(bào)告》；互聯(lián)網(wǎng)：民促會(huì)的網(wǎng)站，以及開(kāi)展與新浪網(wǎng)、人民網(wǎng)、中國(guó)網(wǎng)、博客網(wǎng)等進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和共同合作網(wǎng)站；出版物：選擇一流的出版社如外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、清華大學(xué)、北京大學(xué)等出版社出版著作，從而擴(kuò)大民促會(huì)、非營(yíng)利組織、公民社會(huì)理念的影響力與學(xué)術(shù)性；國(guó)內(nèi)外雜志期刊：進(jìn)入《商業(yè)周刊》、中國(guó)科技協(xié)會(huì)期刊《學(xué)會(huì)》（NGO Research）等重要媒體。此外，民促會(huì)還與其他協(xié)會(huì)、全國(guó)政協(xié)等密切合作，積極參與各種論壇，通過(guò)公開(kāi)演講傳播自己的主張與聲音。

民促會(huì)對(duì)外傳播時(shí)更講究傳播的平衡、質(zhì)量與巧妙。傳播要切合實(shí)際，因地制宜，同時(shí)，也要考慮平衡，讓市民有更好的判斷。黃秘書長(zhǎng)經(jīng)常在參與論壇公開(kāi)演講時(shí)提出敢為人先的觀點(diǎn)，如中國(guó)不是2 600萬(wàn)貧困人口，是一億，就吸引了很多權(quán)威媒體的濃厚興趣，帶來(lái)深層次的媒體報(bào)道效應(yīng)。選擇一些簡(jiǎn)單易記的數(shù)字也容易傳播，比如“一分鐘增加一輛車”；“一億貧困人口”；為緩解長(zhǎng)三角夏季用電緊缺，在6月26日那天宣傳26℃空調(diào)節(jié)能等。

中國(guó)正處于社會(huì)的轉(zhuǎn)型期，在追求效益的同時(shí)，黃秘書長(zhǎng)希望社會(huì)更公平，公平才能和諧。要縮小貧富的差距，達(dá)到天下大同，就要更重視并正確看待弱勢(shì)群體：婦女、性工作者、同性戀、HIV/AIDS感染者、流浪兒童、服刑人員的子女等?！瓣P(guān)系”在中國(guó)很重要，關(guān)系也是一種資源，俗話說(shuō)“多一個(gè)關(guān)系多一條路”，但關(guān)系要慎用，用一次就少一次，要適當(dāng)?shù)赜谩５膊灰盁o(wú)事不登三寶殿”，平時(shí)就要維系關(guān)系。公關(guān)在一些新的項(xiàng)目上更重要；在常規(guī)項(xiàng)目上平時(shí)維護(hù)的關(guān)系也能發(fā)揮作用。要平衡分析，不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為公關(guān)與關(guān)系誰(shuí)更重要。

社會(huì)關(guān)系比較復(fù)雜，公關(guān)人要有分析能力，要能發(fā)現(xiàn)、理清帶有亂碼性質(zhì)的社會(huì)問(wèn)題；還要有創(chuàng)新能力，這是綜合能力的體現(xiàn)，決定了能否解決挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題；最重要的是要有平和的心態(tài)，這不僅僅是素質(zhì)，更是一種理念，只有這樣才能應(yīng)對(duì)復(fù)雜的環(huán)境，分析問(wèn)題，有所創(chuàng)新，帶領(lǐng)他人朝目標(biāo)走，尤其是處理應(yīng)急事件。在分析社會(huì)的同時(shí)，不要過(guò)分把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給別人，這樣會(huì)使自己更“現(xiàn)實(shí)”。調(diào)整保持適度的心態(tài)，才有助于天下為公。