Q22　如何激起案主的生活勇氣

人生中總有許多風(fēng)雨，有些人在遭受挫折和打擊后就一蹶不振，或自暴自棄、破罐破摔，或意志消沉，喪失活下去的勇氣。作為社工該做些什么來激起案主的生活勇氣呢？社工除無條件地正面看待案主、以同理心理解案主的主觀認(rèn)識(shí)、尊重案主的主體性之外，最重要的便是為案主植入希望。案主失去生活勇氣的最大原因是看不到希望，為案主尋找生活希望，方可重燃案主的生活勇氣。社工可以從以下幾點(diǎn)入手：

一是積極賦義。有些案主的境況并不像他所認(rèn)為的那么糟糕，案主的悲觀情緒夸大了困境?？梢砸龑?dǎo)案主對(duì)面臨的問題，換個(gè)角度重新定義，從積極的方面給予解釋。天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，人生的困境也是財(cái)富，沒有父母的蔭蔽可以使你快速成長；遭受到欺騙可以增長你的智慧。

對(duì)于不容易從積極方面解釋的困難或障礙，可以引導(dǎo)案主構(gòu)想未來，使之不至于因?yàn)楫?dāng)前的事情而難以承受。

如果案主本人的認(rèn)知存在偏差，無法正確對(duì)待生活的困境，那么社工就要引導(dǎo)案主正確認(rèn)知。社工要向案主強(qiáng)調(diào)著眼“未來”，不要困于“現(xiàn)在”；強(qiáng)調(diào)“優(yōu)點(diǎn)”，不要渲染“缺點(diǎn)”。學(xué)會(huì)控制自己的不良情緒，才能解放自己；學(xué)會(huì)欣賞自己，才能激發(fā)潛能。

二是增強(qiáng)社會(huì)支持系統(tǒng)。有些案主是由于自身資源的嚴(yán)重匱乏而對(duì)生活失去信心。對(duì)于這樣的案主，社工要盡力運(yùn)用合適的方法強(qiáng)化其社會(huì)支持系統(tǒng)。一個(gè)是強(qiáng)化案主的自然支持系統(tǒng)，爭取到案主家庭成員、親戚、朋友、同學(xué)、同事、鄰居等對(duì)案主的支持。另外是依托社會(huì)自助團(tuán)體，介紹案主加入與他有著相似問題者組成的互助小型團(tuán)體，在具有相似生活經(jīng)驗(yàn)或問題的人群中，案主易得到安全和接納感，而且因?yàn)榇蠹业木硾r相似，案主也就不會(huì)有自卑感和孤獨(dú)感。彼此關(guān)心和幫助、相互扶持更有助于案主盡快達(dá)到目標(biāo)。而當(dāng)案主給其他成員以支持、建議和見解時(shí)，其心中也會(huì)產(chǎn)生正向感受，感到自己是被重視和被需要的。經(jīng)歷這種感受會(huì)幫助成員重新界定對(duì)自我的看法，并因此提高其自信心。

三是整合社會(huì)資源，包括有形的物質(zhì)資源（如人力、物力或財(cái)力等）和無形的精神資源（如意識(shí)形態(tài)、信念、社會(huì)關(guān)系、心理支持等），為案主恢復(fù)勇氣提供物質(zhì)和精神的支持。社區(qū)、媒體、社會(huì)團(tuán)體等都是社工可以開發(fā)的資源，社會(huì)的支援和志愿者的扶助都能讓案主感到自己不是孤立無援的，能很好地溫暖案主那顆受傷的心靈。

案例

阿三的新生

阿三，癮君子，早年與人打架，致使半個(gè)腦殼破碎。他在單親家庭成長，母親含辛茹苦把四個(gè)孩子帶大，兩個(gè)哥哥都有犯罪前科，目前妻子也在勞教。他舉債上萬元，每天躺在家里，白天不出門，如果母親不幫他帶孩子，他就帶著3歲的兒子到居委鬧事。他四次尿檢均為毒品陽性顯示，但因重病，四次都未能送進(jìn)戒毒所。

社工小魏初次上門，阿三的母親態(tài)度冷漠，阿三的抵觸情緒很強(qiáng)烈，小魏只好暫時(shí)離開。第二天，再次上門，小魏試著與阿三的母親拉家常，阿三的母親態(tài)度好了很多，阿三雖然仍在閣樓上罵小魏多管閑事，但聲音比前一天也輕了許多，并允許小魏爬上他簡陋的小閣樓。

當(dāng)小魏爬上閣樓時(shí)，眼前的情景著實(shí)讓她吃驚，阿三臉色灰暗、面無表情地躺在床上，絲毫不愿意搭理她。小魏用尊重接納的方式與阿三對(duì)話，看到床頭柜上有他妻子的照片，便夸獎(jiǎng)他的妻子長得漂亮，然后又問他有沒有其他照片，他就拿出他的影集給小魏看。小魏的稱贊、肯定、理解、關(guān)懷見了效，阿三終于對(duì)她有了信任感。不知不覺三個(gè)小時(shí)過去了，阿三在小魏的引導(dǎo)下說了不少心里話。小魏也不失時(shí)機(jī)鼓勵(lì)他：有那么好的兒子、這么漂亮的妻子、這么關(guān)心愛護(hù)他的母親，為了他們也要把毒戒了。

這以后，為了幫助阿三戒斷毒品，小魏為他聯(lián)系申辦廉租房，多次冒雨四處奔波，終于使區(qū)廉租辦主任答應(yīng)了“特事特辦”。小魏還陪阿三帶著兒子去青浦女子勞教所探望妻子。大年初三，氣溫降到零下三度，小魏擔(dān)心阿三因氣候突變受傷的腦殼疼痛難忍，再次復(fù)吸，帶著年貨來到阿三家拜年，鼓勵(lì)他堅(jiān)定戒毒信念。

當(dāng)小魏再一次來到阿三家，阿三拿出日記給她看，他稱小魏的到來使他重新燃起了生的希望……阿三流著眼淚對(duì)小魏說：“吸毒以來，沒有人看得起我，沒有人說我是病人、受害人，沒有人這么關(guān)心我，你給了我重新做人的勇氣，我一定要想辦法戒掉毒品?！?/p>

漸漸地，阿三變了，從整天躺在床上到穿戴整齊在戶外散步，從尿檢陽性轉(zhuǎn)為連續(xù)5個(gè)月尿檢陰性，從無所事事到現(xiàn)在已在某超市上班，并因參與救火獲得了見義勇為獎(jiǎng)。為此，阿三還專門制作錦旗送到社工站，上面寫著“司法社工，給我希望”。

點(diǎn)評(píng)：本案的案主遭受了許多不幸，人生陷入絕望，社工的尊重與關(guān)懷，溫暖了他冰冷的心，使他愿意對(duì)社工敞開心扉；社工從他現(xiàn)有的資源中尋找到他可以依賴的支持系統(tǒng)——家人，激起案主生活的勇氣；并一再給予案主實(shí)質(zhì)性的幫助，為案主的重生提供物質(zhì)和精神的支持，使案主終于戒除毒品，生活重新步入正軌。

（劉華文　魏靜提供案例素材）