3.2.2　人力資源管理與企業(yè)人力資源管理

1．人力資源管理

加里·德斯勒認(rèn)為，人力資源管理是指為了完成管理工作中涉及人和人事方面任務(wù)的實(shí)踐活動(dòng)和策略。艾·諾伊認(rèn)為，人力資源管理是影響員工的行為及態(tài)度的各種政策、管理實(shí)踐及制度。人力資源是自然力量與社會(huì)力量的統(tǒng)一，只有與其他資源一起才能發(fā)揮作用。因此，筆者認(rèn)為進(jìn)行人力資源管理就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)人力進(jìn)行合理的配置，使人力、物力保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)目刂婆c協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使得人事相宜，以更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

具體來說，可以從兩個(gè)方面來理解人力資源管理：一是對(duì)人力資源量的管理。即根據(jù)人力與物力的變化，對(duì)人力進(jìn)行恰當(dāng)組織、培訓(xùn)與協(xié)調(diào)，使兩者經(jīng)常保持最佳比例和有機(jī)的結(jié)合，使人和物都充分發(fā)揮出最佳效應(yīng)。二是對(duì)人力資源質(zhì)的管理。即對(duì)人的思想、行為進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)、控制和管理，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，以達(dá)到組織目標(biāo)。

2．企業(yè)人力資源管理

從人力資源的定義出發(fā)，有微觀角度的個(gè)人人力資源的管理，有中觀的企業(yè)人力資源管理，有宏觀的國(guó)家或地區(qū)的人力資源管理。各個(gè)層次上針對(duì)不同的管理對(duì)象有著不同的分析方式或管理程序。對(duì)于個(gè)人來說，注重的是質(zhì)的管理，即衡量對(duì)個(gè)體人力資源的投資及收益。從個(gè)體層次上的人力資源管理研究及實(shí)踐，主要探索具體的管理實(shí)踐怎樣提高個(gè)體的工作效率或提高員工的工作滿意度，并在理論和實(shí)踐中形成了諸多的人力資源管理技術(shù)和方法。主要的研究領(lǐng)域集中于工作設(shè)計(jì)、招聘與配置、選拔、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬管理、績(jī)效管理以及激勵(lì)、溝通等方面。此外，在從個(gè)體層面上進(jìn)行人力資源管理與開發(fā)中，心理契約發(fā)揮著重要作用。如管理者常常從心理契約的角度來解決知識(shí)型員工的管理問題，運(yùn)用心理契約對(duì)勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行探索，或者將心理契約運(yùn)用于構(gòu)建組織文化、制定人力資源政策等管理工作中，并以此提高員工滿意度，保持合理的流動(dòng)率，進(jìn)一步影響員工態(tài)度與行為，從而提高工作績(jī)效。對(duì)于企業(yè)、組織來說，就需要協(xié)調(diào)人力資源量與質(zhì)的管理，旨在實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，提升組織績(jī)效。對(duì)于國(guó)家、地區(qū)來說，一個(gè)時(shí)間段的勞動(dòng)力數(shù)量是基本穩(wěn)定的，因此往往注重的是通過教育等手段，提高人力資源的質(zhì)量。

本書涉及的是企業(yè)人力資源的管理，即包括人力資源量的管理與質(zhì)的管理。企業(yè)人力資源的數(shù)量，是指一定時(shí)間內(nèi)企業(yè)所有的在崗職工的總和。僅從企業(yè)的人力資源數(shù)量來看，它既是企業(yè)的資本，又會(huì)成為企業(yè)的負(fù)擔(dān)。因?yàn)閷?duì)于任何企業(yè)，人力資源數(shù)量越多，表明它的實(shí)力很強(qiáng)，能夠創(chuàng)造更多的財(cái)富。但是人力資源的取得與占有都是有償?shù)?，企業(yè)如果不能有效地利用這些財(cái)富，那它就會(huì)變成一個(gè)沉重的負(fù)擔(dān)。企業(yè)的人力資源管理不僅僅是保證足夠的人力資源的量，更需要通過培訓(xùn)、激勵(lì)等方式有效地開發(fā)人力資源的潛力，有助于打造并保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。此外，企業(yè)人力資源管理應(yīng)立足于一個(gè)宏觀與微觀相結(jié)合的管理視角，將員工認(rèn)知與組織戰(zhàn)略結(jié)合起來。