41.美容院怎樣實行人性化管理？

（1）多與員工溝通，了解員工心理。對員工的管理不同于其他管理。一個人就是一個世界，每個人都有獨(dú)立的人格和思想，不要試圖利用某種強(qiáng)硬的手段來規(guī)范員工，這樣會適得其反。經(jīng)營者要與員工進(jìn)行溝通，體察每個員工的情況，積極為員工解決困難，解除員工的顧慮。聯(lián)系彼此感情，培養(yǎng)互相信賴、彼此默契的經(jīng)營者與員工的關(guān)系，拉近距離，使員工身心愉快地為美容院工作。

（2）正常發(fā)薪，穩(wěn)定民心。打工者最關(guān)心的莫過于自己能否按時領(lǐng)到薪水，這樣他們的生活才能有保障，所以經(jīng)營者一定要按時發(fā)放，不無故克扣員工的薪水。在逢年過節(jié)時適量給員工一些獎金，以此鼓舞士氣。

（3）關(guān)心員工的生活。經(jīng)營者要為員工提供食宿地點(diǎn)，條件也要相對舒適，而且要隨時去關(guān)心員工的生活情況。如果有什么困難及時幫助員工解決，讓員工吃好、住好，感到被人關(guān)懷的溫暖，這樣員工才會心甘情愿為經(jīng)營者工作。

（4）搞好員工的團(tuán)結(jié)。美容院雖然不是什么大環(huán)境，但也是一個小集體。凡是人群密集的地方，總會出現(xiàn)這樣或那樣的分歧和問題。經(jīng)營者要主動了解員工各方面情況，積極處理他們之間出現(xiàn)的問題，自己更不要在員工中做小動作，要和藹、平易近人，使整個美容院從上到下緊密團(tuán)結(jié)，像一個溫暖的大家庭。

（5）精神鼓勵少不了。在員工過生日的時候，可贈送員工生日蛋糕，并在空閑時為員工開一個生日“Party”，唱一首生日祝福歌，這些都是很好的精神食糧，員工的心里會充滿感激之情，并更加努力工作。除此之外，還有很多精神鼓勵的辦法，如節(jié)假日聚餐、女員工在“三八婦女節(jié)”時接到美容院禮物、集體出游等。只要經(jīng)營者用心，真誠對待員工，表現(xiàn)的方式很多。

人性化管理是美容院生存的條件之一。它不但能留住員工，而且還能使美容院具有凝聚力，使全體員工為這一共同事業(yè)而奮斗。