群體的局限性

群體工作方式會(huì)表現(xiàn)出種種局限性，管理者必須了解：

●低績(jī)效：表現(xiàn)為超過(guò)期限、產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)或顧客的不滿增加。

●群體衰退：群體成員能力下降，或拒絕為他們的行為負(fù)責(zé)，或業(yè)績(jī)和產(chǎn)出下降。

●游說(shuō)的增加：群體內(nèi)派別或小集團(tuán)的數(shù)量增加，個(gè)人為小團(tuán)體的利益做種種努力，這會(huì)導(dǎo)致一種責(zé)難文化——一個(gè)小團(tuán)體挑別的小團(tuán)體的毛病，推卸責(zé)任。

●抱怨：對(duì)其群體成員不滿。

●個(gè)人沖突：個(gè)性和個(gè)人沖突數(shù)量增加，在專業(yè)或職務(wù)方面的分歧過(guò)大而破壞了人際關(guān)系。

●不滿、缺勤、事故的增加：離開(kāi)群體的比率和人事變動(dòng)率增加。

●缺乏興趣：對(duì)群體結(jié)果、活動(dòng)、計(jì)劃和目標(biāo)沒(méi)有興趣。

●態(tài)度和行為不積極：工作中缺乏自豪和樂(lè)趣，對(duì)群體缺乏認(rèn)同感。

●個(gè)人偏好：會(huì)破壞領(lǐng)導(dǎo)力，形成不恰當(dāng)?shù)墓芾矸绞健?/p>

●強(qiáng)勢(shì)和短板：能力較差的成員會(huì)阻礙其他群體成員的發(fā)展或者一兩個(gè)強(qiáng)勢(shì)人物控制群體。

●排斥：個(gè)體被群體中的其他成員排斥，一般有兩種原因：一是由于犯錯(cuò)，二是新成員對(duì)老成員形成威脅，沒(méi)有機(jī)會(huì)完全融入老成員的隊(duì)伍中。

●物質(zhì)支持：部門或分支機(jī)構(gòu)的辦公設(shè)施及條件。

●技術(shù)水平：所要求使用的技術(shù)水平的高低。

●極端的操作條件：由于特殊的產(chǎn)品要求，有的操作必須在噪音或寂靜、高溫或高寒、潮濕或干燥、骯臟或潔凈的環(huán)境中進(jìn)行。

●極端的操作條件：不是由于產(chǎn)品的要求而引發(fā)的（見(jiàn)專欄12.3）。

●活動(dòng)的地點(diǎn)：這是一種特別的限制，如：

——工作地點(diǎn)距離人們生活的地方很遠(yuǎn)，他們必須每天坐班車；

——同一群體的成員在不同地方、不同時(shí)間工作；

——群體內(nèi)有些成員集中在某處工作而其他人員并非如此（見(jiàn)專欄12.4）。

●工作的特性：有人不得不去做待遇不好或骯臟的工作，或者有人總能得到更好的機(jī)會(huì)，而其他人則沒(méi)有這種機(jī)會(huì)，這就成了一種局限。