一、領(lǐng)導(dǎo)心理的內(nèi)涵及特征

（一）領(lǐng)導(dǎo)心理的內(nèi)涵

領(lǐng)導(dǎo)心理，從構(gòu)詞形式上來說是一個由“領(lǐng)導(dǎo)”及“心理”組成的合成詞。關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)”和“心理”的概念，人們已給予太多種定義，這些定義也都從不同方面揭示了“領(lǐng)導(dǎo)”和“心理”的內(nèi)涵。領(lǐng)導(dǎo)主要指領(lǐng)導(dǎo)者在組織系統(tǒng)中帶領(lǐng)組織成員實現(xiàn)組織目標(biāo)的全過程。心理主要是指人們的認識、思維、思想、情感、意志、觀念等內(nèi)心活動。

在領(lǐng)導(dǎo)活動的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者的行為始終要受到其心理的影響。人的心理現(xiàn)象包括兩個基本方面：心理過程和個性心理。心理過程即心理活動的過程，包括認識、情緒情感和意志三個過程，通常簡稱為知、情、意。個性心理是指在認識世界和改造世界的社會實踐中，每個人不僅有各種心理過程，同時，還表現(xiàn)出各自不同的特征，這些不同的心理特征所構(gòu)成的人們的心理差異就是個性心理。心理過程和個性心理是相輔相成的。個性心理通過心理過程在實踐中逐步形成，已經(jīng)形成的個性心理又影響和制約著心理過程，并在心理過程中得以表現(xiàn)。兩者間相互聯(lián)系、相互制約的關(guān)系構(gòu)成了人的完整的心理面貌。

因此，領(lǐng)導(dǎo)心理就是指領(lǐng)導(dǎo)者在實施領(lǐng)導(dǎo)影響過程中的心理現(xiàn)象和心理活動。領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)一般研究在管理中領(lǐng)導(dǎo)者的心理活動及行為表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)對組織、群體、個體的影響力，領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)效果的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)心理素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)有效性等問題。

（二）領(lǐng)導(dǎo)者的心理特征

隨著當(dāng)今社會發(fā)展的進程加快，無論是政治、經(jīng)濟、文化活動，還是人們的觀念和心態(tài)都發(fā)生了巨大的變化?，F(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)活動中存在著大量需要研究的心理問題。以下我們將探討一名成功的領(lǐng)導(dǎo)者所具有的心理特征。

1.認知特征

在心理學(xué)中，認知是指人們認識活動的過程，即個體對感覺信號接收、檢測、轉(zhuǎn)換、簡約、合成、編碼、儲存、提取、重建、概念形成、判斷和問題解決的信息加工處理過程。認知能力是領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)研究中一種最為常見的特征。領(lǐng)導(dǎo)者的綜合認知能力與領(lǐng)導(dǎo)決策的準(zhǔn)確性、領(lǐng)導(dǎo)效能的高低有著密切的關(guān)系。一般而言，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者具有更高的智能（即個體認識能力方面的各種能力的綜合，包括觀察、判斷、邏輯、記憶、想象和思維能力等，其中抽象邏輯思維能力又是智能的中心）、多元的認知方式、創(chuàng)造性或發(fā)散性思維等認知特征。

2.性格特征

在以往對于領(lǐng)導(dǎo)者心理特征的研究中，性格特征的研究分量最大。性格是一個人在現(xiàn)實穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式中所表現(xiàn)出來的個性心理特征。誠實、虛偽、勇敢、懦弱、謙虛、驕傲等都被認為是性格特征。性格就是一個人的許多性格特征所組成的統(tǒng)一體。在社會實踐活動中，客觀世界總是對人產(chǎn)生一定的影響。人的性格受特定思想、環(huán)境、文化、意識、宗教和信仰等因素的影響和制約。性格會通過社會實踐活動不斷發(fā)展和變化，具有復(fù)雜性、獨特性、整體性和持續(xù)性等特點。

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者一般具有情緒的穩(wěn)定性、外向性、經(jīng)驗開放性、合群性、責(zé)任感等幾大性格特征，他們的情緒更加穩(wěn)定，不易沖動；具有極強的主動性，更加積極地與外界接觸，樂于人際交往；更加自信寬容，善于接納新事物；善于待人接物、團隊協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)團隊；具有極強的責(zé)任意識，更加自律，以促進領(lǐng)導(dǎo)效能的提高和組織目標(biāo)的實現(xiàn)。

3.意志特征

意志是人有意識、有目的、有計劃地調(diào)節(jié)和支配自己行為的心理過程。意志包括感性意志與理性意志兩個方面。感性意志是指人用以承受感性刺激的意志，它反映了人在實踐活動中對于感性刺激的克制能力和興奮能力，如體力勞動需要克服機體在肌肉疼痛、呼吸困難、血管擴張、神經(jīng)緊張等感性方面的困難與障礙。理性意志是指人用以承受理性刺激的意志，它反映了人在實踐活動中對于第二信號系統(tǒng)刺激的克制能力和興奮能力，如腦力勞動需要克服大腦皮層在接受第二信號系統(tǒng)的刺激時所產(chǎn)生的思維迷惑、精神壓力、情緒波動、信仰失落等理性方面的困難與障礙。

有些人決策判斷優(yōu)柔寡斷，工作計劃雜亂無章，行為舉止簡單粗暴，情緒爆發(fā)難以自控，生活作風(fēng)貪圖享受，工作業(yè)績不思進取，這些既不完全是認知方面的問題，也不完全是情感方面的問題，而是意志方面的問題。意志是一種特殊的、針對行為活動方面的情感，是人類獨有的心理活動形式，它使人類具有高度的主動性和創(chuàng)造性，從而在根本上區(qū)別于其他低等動物。意志的品質(zhì)特性就是意志在對人的行為驅(qū)動過程中所表現(xiàn)出的動力特性，它主要取決于主體的行為價值關(guān)系變化的動力特性，反映了人的行為價值的目的性、層次性、強度性、外在穩(wěn)定性、內(nèi)在穩(wěn)定性、效能性、細致性等。

領(lǐng)導(dǎo)者一般在意志方面具有某些比較穩(wěn)定的特征：一是獨立性，即不屈服于周圍人的壓力，不隨波逐流，能根據(jù)自己的認識與信念，獨立采取決定，執(zhí)行決定，它與武斷和受暗示性的差別在于個體的認知能力和自信；二是果斷性，即有能力及時采取有充分根據(jù)的決定，并且在深思熟慮的基礎(chǔ)上實現(xiàn)這些決定；三是堅定性，也叫做頑強性，即能夠長時間堅持自己決定的合理性，并堅持不懈地為執(zhí)行決定而努力，有明確的行動方向；四是自制力，即領(lǐng)導(dǎo)者更善于掌握和支配自己行動的能力，這一點也表現(xiàn)在對情緒狀態(tài)的調(diào)節(jié)上。

意志可以培養(yǎng)和提升。通過努力形成積極堅定的世界觀、人生觀和信念；掌握科學(xué)的知識和技能，明確切實可行的學(xué)習(xí)目的；培養(yǎng)深厚堅定的情感；積極參加各種社會實踐活動；積極發(fā)揮榜樣的作用；加強自我鍛煉并根據(jù)自己的個性特征進行意志鍛煉，這些途徑都有助于領(lǐng)導(dǎo)者不斷培養(yǎng)和提升自己的意志品質(zhì)。

4.動機特征

在心理學(xué)中，動機是推動人從事某種活動，并朝一個方向前進的內(nèi)部動力，是為實現(xiàn)一定目的而行動的原因。動機是個體的內(nèi)在過程，行為是這種內(nèi)在過程的表現(xiàn)。引起動機的內(nèi)在條件是需要，引起動機的外在條件是誘因。驅(qū)使有機體產(chǎn)生一定行為的外部因素稱為誘因。凡是個體趨向誘因而得到滿足時，這種誘因稱為正誘因；凡是個體因逃離或躲避誘因而得到滿足時，這種誘因稱為負誘因。

動機是人的活動的推動者。它體現(xiàn)著所需要的客觀事物對人的活動的激勵作用，把人的活動引向一定的、滿足其需要的具體目標(biāo)。動機可以是由當(dāng)前的具體事物所引起的。例如，感到寒冷的人有取暖的需要，附近的木柴、引火物等能引起他產(chǎn)生烤火的動機。可是引起動機的遠不限于當(dāng)前的事物，也可以是事物的表象和概念，甚至是人的信念和道德理想等。例如，對真理和正義的堅信和熱愛，個人的責(zé)任感或事業(yè)心，在一定條件下都能成為推動人去從事活動的動機。

對于領(lǐng)導(dǎo)者而言，他們往往具有更強的社會性動機。社會性動機又稱心理性動機，它源于社會性需要。成就動機和交往動機被認為是兩種主要的社會性動機。成就動機指個體在完成某種任務(wù)時力圖取得成功的動機。交往動機指個體愿意與他人接近、合作、互惠，并發(fā)展友誼的動機。領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者相比較，一般具有更強烈的成就動機和交往動機。同時，他們的權(quán)力需求、支配需求、歸屬需求和責(zé)任需求也較一般人而言更高。