俗語說:“疑人不用,用人不疑。”這種管理理念無論在任何一個時代都是不過時的,而中層領導只有對自己的下屬充分信任,才能夠獲得下屬的信任和事業(yè)的成功。換句話說,中層領導信任下屬,下屬也會信任中層領導,建立彼此信任的工作機制,才能夠取得更好的工作業(yè)績,也才可以建立起一支高效率的優(yōu)質團隊。
中層領導對下屬的信任包括相信下屬的工作能力,相信下屬的為人處世,相信下屬處理問題的能力等??傊?,既然是信任就要懂得如何授權給下屬,讓下屬在工作中不會被束縛住手腳,而失去了創(chuàng)新的機會以及自由施展才華的平臺。當然,中層領導對于下屬的授權和收權是相對的,有“授”的時候,就會有“收”的時候,這其中的契機是非常關鍵的因素,中層領導要讓下屬覺得我們是充分相信他的,才會把工作任務交付給他,而下屬也會因為中層領導的信任而更加努力工作,發(fā)揮自己的聰明才智為企業(yè)服務。
那么,中層領導要如何授權,又要如何收權呢?我們怎么做才算是充分信任下屬呢?中層領導要做好以下幾個方面的工作:
1.只監(jiān)督不插手,信任下屬解決問題的能力
中層領導在下達了工作指令之后,就要從工作的主角變成工作的配角,完成工作任務的主體已經是下屬了,從這個時候開始,中層領導對于工作就要只監(jiān)督不插手,即使在工作中遇到問題,也要相信下屬解決問題的能力,我們只要時刻關注工作的進度,在下屬沒有向我們求援之前,不要輕易插手工作。
這樣做的目的就是要在信任下屬的同時,也不要讓下屬覺得自己是孤立無援的,中層領導要讓下屬知道,只要他需要你的幫助,你隨時都可以伸出援手。但是在你幫助之前,下屬應該自己獨立解決問題,完成工作,這不僅是為了我們對下屬的信任,更是為了下屬今后的工作能夠更加順利和成功。
2.只幫助不代勞,授權給下屬就要適當放手
當下屬無法自己獨立解決問題的時候,中層領導要懂得如何幫助他們,而且在幫助他們解決問題的過程中,中層領導需要做的只是幫助他們找到問題的原因,而具體解決問題的方案,還是要讓下屬自己去想辦法,我們可以在一旁協(xié)助,但是絕對不能夠代勞。中層領導要讓下屬明白,既然我們已經授權他去完成工作任務,那么工作中遇到的任何問題,我們只幫助而絕對不會代替他去完成工作。
中層領導自己也要清楚一件事情,既然我們已經授權給下屬了,就必須要懂得適當?shù)姆攀?。如果我們總是把下屬保護在自己的羽翼下,這樣做雖然下屬不會失敗不會犯錯誤,但是下屬也會逐漸變成一只不會飛的鷹,找不到屬于自己的位置。
3.只指導不指揮,收權的時候注意方式方法
中層領導對于自己已經授權的工作也要有足夠的關注度,因為歸根到底你才是工作的主要負責人,而下屬只是按照你的指令在工作的執(zhí)行者。中層領導要在適當?shù)臅r候,對下屬的工作做出指導性的評價,及時糾正下屬在工作中的偏差,以及讓下屬始終處于正確的軌道上,最終達到既定的目標。
中層領導不要指揮下屬做這個做那個,因為你根本就不了解工作的具體細節(jié),你的指揮造成下屬的困擾,使得下屬打亂了自己的工作計劃,而按照你的工作計劃進行,但是又無法完全理解你的工作計劃,那么結果就只能夠是工作任務被你指揮得一團糟。這樣的收權是非常不可取的,中層領導的收權需要一個非常好的契機,既不應干擾工作的正常進度,也能夠讓下屬覺得自己的工作本來就告一段落,應該把工作成果匯報給你了,這個時候才收權就是最佳時機了。
4.只驗收不總結,下屬的工作讓他自己完成
對于工作任務完成之后,中層領導的工作就是驗收質量,而不是總結工作。因為總結應該是下屬自己的工作,我們應該讓下屬自己去完成。一方面中層領導對工作的總結是不完全的,畢竟我們沒有全程都參與到工作里,有許多工作細節(jié)是我們不了解的,所以我們的總結會是非?;\統(tǒng)模糊的;另一方面讓下屬自己完成對工作任務的總結,這個過程本身就非常重要,因為下屬會在總結工作的過程中,看到自己在哪些地方取得了成績,在哪些地方有所創(chuàng)新,在哪些地方還有不足,這些都是下屬下一次完成工作任務時的寶貴經驗。
綜合來說,中層領導的授權和收權都是對下屬的信任,也只有對下屬能夠充分信任的中層領導,才會在授權和收權的時候都恰到好處,不會出現(xiàn)權利和責任真空的情況。
管理箴言
從管理的角度上看,中層領導對于下屬能夠充分信任,也是對自己的管理絕對自信的表現(xiàn),而自信心是中層領導不可缺少的心理素質。實際上,信任都是相互的,我們信任下屬,下屬也會信任我們,那么中層領導和下屬就會在彼此信任中更好地配合,完成更多的工作任務。
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