要想處事老練和精明，首先就得有個(gè)好脾氣，頭腦機(jī)敏，領(lǐng)悟力強(qiáng)，能隨機(jī)應(yīng)變，只有這樣才不會(huì)得罪人，才能消除他人的疑慮，獲得別人的欣賞，與別人建立起融洽的關(guān)系。此外，應(yīng)盡量做到言之有據(jù)、不欺不詐。在和對(duì)方商量明顯的利益問題時(shí)，既不要表現(xiàn)出自私，也不要與人產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)，以免激怒他人。

精明處事的能力，可以使你的成功道路更平坦，可以平息風(fēng)波，消除人們之間的隔閡。如果精明處事，那么即使現(xiàn)在你還不名一文，但終有一天你也能躋身于上流社會(huì)。反過來，即使在失去優(yōu)勢(shì)時(shí)，你也能憑借這種能力保住自己的地位。

良好的交際能力能幫資質(zhì)平庸者駕馭他人，而如果缺乏這種能力，縱使天才也可能無法做到。

一個(gè)才能普通但處事精明的女性，也可以成為社會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)者，產(chǎn)生巨大的影響，甚至超過政客或其他行業(yè)里眾多才華橫溢的男性；而一個(gè)其他能力出類拔萃的女人，如果缺乏這種敏銳的社交能力，就只能默默無聞，很顯然，最終也不可能產(chǎn)生任何影響。

我曾經(jīng)在這樣一個(gè)家庭里呆過。妻子所做的事情在我看來簡(jiǎn)直就是日常生活中的奇跡，丈夫總是手拿一張報(bào)紙急匆匆地吃早餐。繁重的工作讓他焦躁不安，于是，他經(jīng)常選擇下班后到酒吧買醉，一直喝到深夜才回家。他的壓力很大，特別在每天早上，仿佛所有的一切都可能惹惱他。他總是磨磨蹭蹭地來到餐桌前，而一旦早餐還未準(zhǔn)備好或是他發(fā)現(xiàn)食物還很燙，他就會(huì)暴跳如雷。若不是他妻子擁有很強(qiáng)的應(yīng)對(duì)能力，恐怕這個(gè)小家庭整天都將不得安寧，仆人們也會(huì)被他的厲聲斥責(zé)嚇得不敢動(dòng)彈。

可是他的妻子冷靜而又溫柔，總能應(yīng)付各種突發(fā)情況。無論問題出在哪里，她都能憑著非凡的處事能力和溫柔賢惠平息風(fēng)波。如果丈夫?qū)_好的咖啡不滿意，她會(huì)立即把杯子端走。幾分鐘之后，再?gòu)膹N房里端出一杯熱氣騰騰、美味可口的咖啡來，這樣丈夫很快就會(huì)恢復(fù)平靜。有時(shí)如果食物不合他的胃口，這個(gè)男人就會(huì)憤怒地將食物亂扔一氣，但是耐心的妻子會(huì)主動(dòng)替丈夫找到開脫的理由，說這是因?yàn)樗墓ぷ魈o張。

有時(shí)仆人們無法忍受他的專橫，只想立即辭職走人，可是他的妻子總能夠靠著自己的方式調(diào)解一切。

她似乎能應(yīng)對(duì)任何突發(fā)狀況，而且總能順利地平息風(fēng)波，用自己的溫柔和善良來解決那些棘手的問題。為了自己的家庭，她無怨無悔地付出著，就像一縷陽光，將光明、溫暖和美麗灑滿每個(gè)角落。

許多病人之所以去世，是因?yàn)獒t(yī)生或親人處事不夠精明。如果一位醫(yī)生能主動(dòng)關(guān)心病人，那對(duì)于病人來說，這關(guān)照可以起到藥物所不能達(dá)到的功效。醫(yī)生應(yīng)該愉快而充滿自信地對(duì)待病人，因?yàn)樗某霈F(xiàn)對(duì)病人來說是一種很大的鼓舞，能給病人以希望。試問一個(gè)心情低落、整日愁眉苦臉的醫(yī)生，一個(gè)不懂社交的大夫，怎么可能助人恢復(fù)健康呢？只有那些積極樂觀的醫(yī)生才能成為病魔的克星。醫(yī)生的性格特征與他成功與否以及與病人的生死有著很大的關(guān)系。

患者應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)離那些讓人心情低落、讓人沮喪、讓人希望破滅的事物，而醫(yī)生的到來對(duì)他們來說往往會(huì)是一種鼓舞，因此，醫(yī)生們應(yīng)該滿懷自信和希望，給病人帶去生氣和歡樂。一個(gè)粗暴無禮、冷酷無情的醫(yī)生將成為社會(huì)的災(zāi)難。事實(shí)上，比起醫(yī)術(shù)來，一個(gè)醫(yī)生的社交能力和工作態(tài)度更為重要。

許多醫(yī)生的確都能做到一絲不茍，這當(dāng)然很重要，但倘若他們不懂得隨機(jī)應(yīng)變，即使病人得了不治之癥也只知一味將病情如實(shí)告訴病人，他們會(huì)使病人看不到任何希望。但有時(shí)振奮人心的鼓勵(lì)確實(shí)能幫助很多人跨越生死的邊界線，能拯救許多生命，而宣布事實(shí)只會(huì)將病人推向死亡或削弱他們與病魔作斗爭(zhēng)的意志力。生硬而殘忍地把生命中那些殘酷的真相和盤托出，將讓人產(chǎn)生不可言喻的痛苦，也會(huì)終結(jié)許多友誼。

令拿破侖·波拿巴：1769年—1821年，法蘭西第一帝國(guó)皇帝，出生在法國(guó)科西嘉島，是一位卓越的軍事天才。

拿破侖在談話中表露出來的那種粗俗和自私讓女士們都感到害怕。雷諾夫人任職于一家大公司，是當(dāng)時(shí)最漂亮、溫文爾雅的女性。她一直是宮中貴婦們嫉妒的對(duì)象。拿破侖聽說后曾對(duì)她說：“你知道嗎？夫人，其實(shí)你年紀(jì)已經(jīng)相當(dāng)大了。”而她當(dāng)時(shí)還只有28歲，但她優(yōu)雅地回應(yīng)道：“高高在上的您和我交談，這本該成為我的榮耀?？墒?，我卻要被這句難聽的話折磨很久。”

曾經(jīng)有人介紹一個(gè)女士給拿破侖，但他對(duì)她非常反感，就說：“為什么他們要說你很漂亮呢？”

這樣的人還有很多。對(duì)于自己不關(guān)注的人，他們都不愿意去理會(huì)，從而表現(xiàn)出非常糟糕的處事能力。如果有人因?yàn)榱?xí)慣或個(gè)性稍微觸犯到他們，他們便不屑和這個(gè)人打交道，也將自己的不滿表露無遺。如果他們不得以和自己不感興趣的人共事，他們會(huì)利用自己的冷漠和無情讓那個(gè)人不寒而栗，然后與他斷絕來往或耍些手段令他感到不舒服。

我們要努力使自己變得合群，要對(duì)我們不感興趣的人給予關(guān)注——這就是世界上最好的處世準(zhǔn)則。在別人、甚至一開始排斥我們的人身上找到值得關(guān)注的地方，也許是件令人驚奇的事情。但對(duì)一個(gè)有智慧、有素養(yǎng)的人來說，從每個(gè)人身上找到一點(diǎn)自己感興趣的東西并不是件難事。

事實(shí)上，我們僅僅根據(jù)一個(gè)初次印象而對(duì)某些人產(chǎn)生偏見是非常膚淺的，可能會(huì)給我們?cè)斐珊芏噙z憾。我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)：那些起初和我們有些沖撞，看上去既沒有什么魅力，也找不到任何共同點(diǎn)的人，后來卻成了我們最真心的朋友。既然如此，我們至少應(yīng)該公平一點(diǎn)，公正地對(duì)待別人，而不要直接下結(jié)論說不喜歡他或她。

人類是偏見的創(chuàng)造者。從生活經(jīng)驗(yàn)中我們知道，有時(shí)我們認(rèn)為好打交道的人，由于對(duì)我們不了解，或許會(huì)因?yàn)榕袛嗍д`而討厭我們。他們的偏見來自一些錯(cuò)誤的印象以及對(duì)我們的草率判斷；但是，如果他們能進(jìn)一步了解我們，那些偏見將逐漸消失，他們將開始欣賞我們的優(yōu)點(diǎn)。

為此，一個(gè)作家曾這樣描述一個(gè)處事精明者所應(yīng)有的素質(zhì)：

應(yīng)該對(duì)他人本性中的恐懼、軟弱、空想和傾向性抱以同情。設(shè)身處地為他人著想。當(dāng)有人對(duì)你的想法持否定態(tài)度時(shí)，應(yīng)該寬宏大量，因?yàn)橛谐蝗漳愕南敕ㄒ部赡軙?huì)冒犯到別人。能很快衡量出事情的利弊與得失，并且能在必要的時(shí)候做出讓步。必須承認(rèn)有成千上萬種觀點(diǎn)的存在，而你所持有的只是其中一種。真正的善良是化敵為友的精神境界。能夠適應(yīng)環(huán)境，并且融入到這種情境中去。

有些人是“色盲”，生來便無法區(qū)別顏色。而還有一類人，我們可以借用這個(gè)概念，稱他們?yōu)椤敖浑H盲”。

處事比較老練的人在第一次見到我們時(shí)，會(huì)努力找出我們的興趣，并且討論它們。他們不會(huì)去討論他們自己或他們正在做的事情，因?yàn)樗麄冎滥愀信d趣的還是自己的事或自己的遠(yuǎn)大抱負(fù)。相反的，處事不精的人只顧談?wù)撟约旱氖虑?，以至于使得陌生人甚至是朋友感到煩惱乏味?/p>

使他人對(duì)你感興趣，引起他人的共鳴，這是一門偉大的藝術(shù)。如果做到這一點(diǎn)，你就能使一個(gè)陌生人在和你初次見面時(shí)就覺得彼此間存在很多共識(shí)。據(jù)說一個(gè)美麗女人的受歡迎程度，是看她是否能取悅所有的人。

與一個(gè)善于交際的人初次會(huì)面是非常輕松的事情，不管場(chǎng)面多么尷尬或緊張，他們都能讓你馬上感到自在，覺得仿佛身在自己家中一般。這就是善于交際者的表現(xiàn)：他能讓羞澀懦弱、沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的人立刻得到放松。不管自己的學(xué)識(shí)有多么淵博，都不要在別人面前炫耀你對(duì)某件事情所有的知識(shí)，應(yīng)該去找尋對(duì)方感興趣的東西，讓他們感到愉快、放松和毫無拘束。

箴言妙語

■事實(shí)總是值得珍惜的，但我們?cè)谶\(yùn)用事實(shí)的時(shí)候，也應(yīng)有所保留。

■所有的魚都會(huì)受到釣餌的誘惑。

■我們要努力使自己變得合群，要對(duì)我們不感興趣的人給予關(guān)注——這就是世界上最好的處世準(zhǔn)則。