很多企業(yè)在考察候選人的時候，會詢問候選人過去的工作情況，如工作細(xì)節(jié)、遇到的困難、參加過的項目、最后的工作結(jié)果等。雖然，這些都是過去，但是從過去的信息中，企業(yè)可以預(yù)測候選人未來的工作表現(xiàn)。對候選人進行背景調(diào)查也有這方面的效果。

對候選人進行背景調(diào)查，除了可以揭開候選人真實面目，屏蔽用人風(fēng)險之外，還可以通過對候選人過去工作能力和工作表現(xiàn)的了解，預(yù)測候選人未來的工作能力和表現(xiàn)。

案 例

一家獵頭公司受某地產(chǎn)公司委托，為其調(diào)查一位應(yīng)聘項目開發(fā)負(fù)責(zé)人的候選人。該候選人有近9年的項目開發(fā)經(jīng)驗，在某家大企業(yè)有過4年的同等工作崗位經(jīng)驗，招聘企業(yè)主要想了解候選人真實的工作能力。于是，獵頭公司便尋找了這位候選人曾經(jīng)待過的4家公司進行了調(diào)查，涉及的證明人有人力資源、以前部門同事、直屬領(lǐng)導(dǎo)，對候選人的性格、溝通能力、工作業(yè)績等進行了詳細(xì)的調(diào)查詢問，得到的結(jié)果無一不是候選人性格沉穩(wěn)、溝通力強，做事情的目標(biāo)和方向性比較強，很有執(zhí)行力，最后的工作結(jié)果也很不錯。只不過在一家公司任職時出現(xiàn)過工作失誤，在把損失降到最小之后，主動選擇辭職。在了解到這些之后，獵頭公司基本上就可以預(yù)測候選人未來的工作了。在將調(diào)查報告送到企業(yè)方手中的時候，老總對候選人其他方面都很滿意，唯獨對那次判斷錯誤而導(dǎo)致的工作失誤耿耿于懷。獵頭公司認(rèn)為，這點并不說明什么，而候選人最后的做法恰恰說明了他是一個有責(zé)任心、有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?，這在項目開發(fā)中很重要。最后，企業(yè)方在參考了獵頭公司的看法，綜合自己的考慮之后，錄用了候選人。而那位候選人也沒有辜負(fù)企業(yè)老總的期望，工作中表現(xiàn)得很不錯。

我們從候選人過去的工作表現(xiàn)，可以預(yù)測候選人未來的工作表現(xiàn)，所以，此時的背景調(diào)查就尤為關(guān)鍵。

然而，有些企業(yè)調(diào)查候選人過去工作表現(xiàn)時會過于關(guān)注最終的工作結(jié)果。這樣并不能對候選人的工作能力進行有效的判斷。對于企業(yè)來說，對候選人未來工作能力和表現(xiàn)的預(yù)測依據(jù)并不僅僅在過去的結(jié)果上，更多的是在候選人日常的工作表現(xiàn)中。

有的企業(yè)會認(rèn)為，靠背景調(diào)查對一個跨專業(yè)、跨領(lǐng)域的候選人進行未來工作能力和表現(xiàn)的預(yù)測，這些參考價值并不大。其實并不是這樣，背景調(diào)查會幫助企業(yè)在候選人過往的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)、工作能力、工作結(jié)果、人品素質(zhì)、學(xué)習(xí)能力等方面有更多的了解，通過更專業(yè)細(xì)致的背景調(diào)查溝通或背景調(diào)查訪談，對候選人性格、人際關(guān)系處理、情商會有更全面綜合的了解，有助于企業(yè)挖掘出經(jīng)理人更多的能力可能性，甚至帶給企業(yè)超預(yù)期的聘用成果。