Facebook的注冊(cè)用戶達(dá)到5000萬(wàn)時(shí)，還沒(méi)有沾染多少商業(yè)氣息。這和扎克伯格的觀念很有關(guān)系。在他眼里，F(xiàn)acebook應(yīng)該關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，廣告會(huì)影響到用戶體驗(yàn)，從而影響Facebook的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。但隨著Facebook的用戶越來(lái)越多，他要不斷地在各國(guó)建立數(shù)據(jù)中心、購(gòu)買服務(wù)器、雇傭員工，如果不找到盈利方式，F(xiàn)acebook就會(huì)陷入資金瓶頸。在現(xiàn)實(shí)面前，清高的扎克伯格不得不再次考慮將廣告作為Facebook創(chuàng)收的一種方式。

當(dāng)Facebook逐漸在海外興起時(shí)，它需要一個(gè)合作伙伴來(lái)幫助它在全球兜售廣告。一直以來(lái)，微軟都希望增加其在網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)的份額，以打破Google在該領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)地位。Facebook的開放平臺(tái)可謂是一個(gè)天賜的良機(jī)。微軟當(dāng)然希望借此扳回一城。但是，Google也不想失去與新晉廣告寵兒Facebook的合作機(jī)會(huì)。于是，在Facebook放話要找全球廣告合作伙伴后，Google和微軟都為獲得Facebook的垂青而使出了渾身解數(shù)。

先是微軟與Facebook商討國(guó)際廣告合作事宜，微軟首席執(zhí)行官史蒂夫·鮑爾默（Steve Ballmer）與多位高管都參與了與Facebook的談判。在與微軟談判期間，扎克伯格出席了Google一年一度的廣告商峰會(huì)，并做了主旨演講。在峰會(huì)上，Google毫不掩飾自己對(duì)Facebook國(guó)際廣告協(xié)議的興趣。Google首席執(zhí)行官施密特在公開場(chǎng)合說(shuō)：“人們還沒(méi)有意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)上有多少流量來(lái)自社交網(wǎng)絡(luò)?！彪S后，Google開啟了與Facebook的談判。

在談判中，扎克伯格表現(xiàn)得非常鎮(zhèn)定，他不會(huì)輕易給出任何承諾，總是在不斷詢問(wèn)關(guān)于合作的各種細(xì)節(jié)以及千方百計(jì)地爭(zhēng)取Facebook的利益。在與Google談判時(shí)，他會(huì)提到微軟在哪些方面做了妥協(xié)；而與微軟談判時(shí)，又會(huì)提及Google做了哪些妥協(xié)。在微軟與Google的競(jìng)爭(zhēng)中，F(xiàn)acebook坐收漁翁之利。

與Google相比，微軟更迫切得到與Facebook合作的機(jī)會(huì)。在經(jīng)過(guò)幾周的談判后，微軟最終與Facebook達(dá)成了一致，出資2.4億美元收購(gòu)Facebook 1.6％的股權(quán)，同時(shí)成為Facebook獨(dú)家第三方廣告平臺(tái)，為Facebook在全球銷售網(wǎng)絡(luò)廣告。按此估算，F(xiàn)acebook的市值已經(jīng)達(dá)到150億美元。

很多評(píng)論都認(rèn)為，微軟為了得到Facebook的全球廣告代理業(yè)務(wù)付出得太多，高估了Facebook的價(jià)值。對(duì)此，微軟平臺(tái)和服務(wù)部門總裁凱文·約翰遜（Kevin Johnson）表示，作為廣告業(yè)務(wù)伙伴，微軟將獲得與Facebook進(jìn)一步合作的機(jī)會(huì)，參股Facebook顯示了微軟對(duì)自身開發(fā)的廣告平臺(tái)和Facebook的信心。

從Google與微軟的競(jìng)爭(zhēng)中可以看出，F(xiàn)acebook已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新寵。Google憑借網(wǎng)絡(luò)廣告積累了大量財(cái)富，包括微軟在內(nèi)的其他互聯(lián)網(wǎng)公司也對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)趨之若鶩，F(xiàn)acebook很快就意識(shí)到了自己在廣告上的潛在價(jià)值。

在與微軟簽署國(guó)際廣告合作協(xié)議兩周后，F(xiàn)acebook發(fā)布了一款名為“燈塔”的廣告系統(tǒng)。只要用戶在與Facebook合作的網(wǎng)站上購(gòu)買東西或者進(jìn)行交易，通過(guò)這套系統(tǒng)，交易結(jié)果就會(huì)被分享給好友。比如一個(gè)人在某個(gè)網(wǎng)站上購(gòu)買了電影票，“燈塔”就會(huì)把這一行為分享給Facebook上的任何好友?！盁羲钡脑O(shè)置是默認(rèn)的，只有用戶選擇拒絕分享信息的時(shí)候，才會(huì)阻止這次分享。

可想而知，這種行為所觸及的隱私問(wèn)題十分嚴(yán)重。比如，一個(gè)人想買一枚訂婚戒指，而后在一個(gè)特定的日子送給女友，但通過(guò)“燈塔”，他的行為很快被女友知曉，這就無(wú)法帶來(lái)任何驚喜。更要命的是，如果女友知道這枚戒指并沒(méi)有送給自己，那簡(jiǎn)直會(huì)爆發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng)。每天Facebook都會(huì)接到這樣的侵犯隱私投訴。

Facebook被迫修改了“燈塔”的設(shè)置，但是，經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的修改后，“燈塔”接到的投訴仍是有增無(wú)減。扎克伯格被搞得焦頭爛額，就像他在自己的博客上所說(shuō)的：“我們發(fā)布了一項(xiàng)新的特色廣告工具，即所謂的‘燈塔’，試圖幫助人們與朋友分享其網(wǎng)上活動(dòng)的信息。在設(shè)計(jì)和推行這項(xiàng)新工具的過(guò)程中，我們犯下了很多錯(cuò)誤，但在處理錯(cuò)誤時(shí)，我們又犯下了更多的錯(cuò)誤。我們?cè)谶@件事上確實(shí)做得很糟糕，為此我向用戶道歉?！?/p>

最終，F(xiàn)acebook在“燈塔”問(wèn)世兩年后選擇了放棄。在網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)的“試水”，F(xiàn)acebook以失敗告終，這讓一向只擅長(zhǎng)技術(shù)、從來(lái)不過(guò)問(wèn)廣告的扎克伯格備感失望。這個(gè)被譽(yù)為“全世界最受歡迎的社交網(wǎng)絡(luò)”存在的最大問(wèn)題是，包括扎克伯格在內(nèi)的所有人并不知道如何用Facebook賺錢。

在“燈塔”災(zāi)難平息以后，F(xiàn)acebook董事會(huì)意識(shí)到是時(shí)候請(qǐng)一位具有豐富經(jīng)驗(yàn)的首席運(yùn)營(yíng)官了。23歲的扎克伯格不具備廣告經(jīng)營(yíng)與管理的經(jīng)驗(yàn)，他已經(jīng)遇到了管理瓶頸。當(dāng)董事會(huì)成員提出這一問(wèn)題后，扎克伯格考慮了幾個(gè)星期，同意了董事會(huì)的建議，并積極尋找合格的人選。

在一次圣誕派對(duì)上，扎克伯格結(jié)識(shí)了桑德伯格。謝麗爾·桑德伯格，在2008年加盟Facebook之前，任Google全球網(wǎng)絡(luò)銷售與運(yùn)營(yíng)副總裁，她曾參與搭建Google的廣告平臺(tái)。在Google的經(jīng)歷，讓她獲得了豐富的廣告經(jīng)驗(yàn)，她堅(jiān)定地認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)廣告的潛在價(jià)值非常巨大。

他們的見面可謂“惺惺相惜”，兩人在靠近門廊的位置足足聊了半個(gè)小時(shí)。當(dāng)時(shí)，桑德伯格也正在考慮另尋出路。聚會(huì)結(jié)束后，扎克伯格就開始跟在桑德伯格的屁股后面。每次見面，他都會(huì)問(wèn)桑德伯格“你什么時(shí)候過(guò)來(lái)和我們一起工作”。他們會(huì)見了很多次，兩人探討了Facebook的未來(lái)發(fā)展以及個(gè)人問(wèn)題。有時(shí)為了保密，會(huì)談還會(huì)在桑德伯格的家中進(jìn)行。扎克伯格說(shuō)他要找“在未來(lái)十到二十年要一直共事的人”。桑德伯格在回憶起當(dāng)時(shí)的情形時(shí)曾說(shuō)：“馬克告訴我說(shuō)，F(xiàn)acebook是他第一次做老板，還是他的第一份工作?！?/p>

也許是像桑德伯格所言，迫于扎克伯格無(wú)休止地“糾纏”，她最終決定加盟Facebook。2008年3月，F(xiàn)acebook宣布桑德伯格出任首席運(yùn)營(yíng)官。當(dāng)時(shí)，外界并不看好這一“聯(lián)姻”，稱其為“地獄一般的商業(yè)聯(lián)姻”。還有人開玩笑說(shuō)，桑德伯格這個(gè)曾在世界銀行和美國(guó)財(cái)政部工作過(guò)的38歲精英女性，要去給一名23歲的神童當(dāng)保姆了。

從整體上說(shuō)，在Facebook和Google工作存在很多相似之處。Google和Facebook都是創(chuàng)始人領(lǐng)導(dǎo)下的技術(shù)公司，它們都位于硅谷，都開發(fā)針對(duì)消費(fèi)者的產(chǎn)品，此外，它們也用類似的激情和遠(yuǎn)見卓識(shí)吸引人們注意。從宏觀上說(shuō)，你可以將就職于Facebook與就職于IBM或者杜邦相比較。正如你所知道的，媒體業(yè)在很多方面都是相似的。

在硅谷，一些真正重要的差異會(huì)變得非常明顯，其中一個(gè)較大的差異就是規(guī)模。Google顯然是一家規(guī)模更大的公司。在我離開時(shí)，Google的員工數(shù)量已超過(guò)2萬(wàn)人，相比之下，F(xiàn)acebook只有大約850名員工。也就是說(shuō)，我們處在截然不同的發(fā)展階段。

第二個(gè)不同點(diǎn)是涉及的領(lǐng)域。Facebook眼中的互聯(lián)網(wǎng)是在很大程度上從信息網(wǎng)進(jìn)化而來(lái)的社交網(wǎng)。我們著眼于不同的技術(shù)，不同的技術(shù)會(huì)營(yíng)造不同的生態(tài)系統(tǒng)。在我看來(lái)，F(xiàn)acebook和Google都吸引了計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的所有人，但人們表現(xiàn)出的激情是不同的。

——選自《商業(yè)周刊》對(duì)謝麗爾·桑德伯格的獨(dú)家采訪

因?yàn)椤盁羲钡氖。現(xiàn)acebook內(nèi)部原本比較濃重的“工程師情結(jié)”更加嚴(yán)重了，他們甚至將廣告比喻成“收買靈魂的魔鬼”，廣告業(yè)務(wù)在Facebook內(nèi)部很難展開。但桑德伯格認(rèn)為Facebook可以在用戶、產(chǎn)品和廣告之間找到平衡點(diǎn)，這樣可以打消所有人對(duì)廣告的顧慮。在桑德伯格剛上任時(shí)，扎克伯格給自己放了一個(gè)月的長(zhǎng)假，避免自己與她的觀點(diǎn)相沖突而導(dǎo)致員工不知所措。在這段時(shí)間，桑德伯格每天都要開會(huì)，所有參會(huì)員工都可以各抒己見，桑德伯格會(huì)把意見寫在白板上。在所有會(huì)議結(jié)束之后，員工之間達(dá)成了一個(gè)共識(shí)：Facebook超過(guò)70％的利潤(rùn)應(yīng)該來(lái)自某種形式的廣告業(yè)務(wù)。隨后，桑德伯格向外界宣布“廣告是Facebook要做的生意”。但是關(guān)鍵的問(wèn)題在于，F(xiàn)acebook如何才能在已經(jīng)競(jìng)爭(zhēng)慘烈的互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)中脫穎而出？桑德伯格所說(shuō)的用戶、產(chǎn)品與廣告之間的平衡點(diǎn)又在哪里？Facebook到底存在哪些獨(dú)特優(yōu)勢(shì)？