當(dāng)黛安娜哄3歲的兒子喬舒亞穿外套的時(shí)候，她已經(jīng)快 要遲到了。上班前，她需要先把兒子送到托兒所。在 一頓倉(cāng)促的早餐和一場(chǎng)關(guān)于穿哪雙鞋的爭(zhēng)執(zhí)后，喬舒亞的情緒也很緊張。他并不在乎媽媽1小時(shí)后要參加一個(gè)會(huì)議。喬舒亞告訴媽媽?zhuān)幌氪诩依锿?。?dāng)被告知這個(gè)想法不可能時(shí)，他感到傷心、生氣，一屁股坐到地板上，開(kāi)始放聲大哭。

在保姆到來(lái)前5分鐘，7歲的埃米麗哭著找爸媽?zhuān)爸骸鞍?我留給一個(gè)陌生人照看，這不公平！”爸爸向她解釋道：“埃米麗，這個(gè)保姆是媽媽的一位好朋友。而且，爸媽想看的這場(chǎng)音樂(lè)會(huì)已經(jīng)拖了很久了?！薄拔疫€是不想讓你們走?！卑Ｃ惪拗f(shuō)。

14歲的馬特告訴媽媽?zhuān)麆偙粚W(xué)校樂(lè)隊(duì)開(kāi)除了， 因?yàn)槔蠋熉劦接腥嗽谛＼?chē)上吸大麻?！拔蚁蛏系郯l(fā)誓，那個(gè)人不是我?！瘪R特說(shuō)。但他最近正和一幫陌生的男孩混在一起，學(xué)習(xí)成績(jī)也在下滑?！拔也幌嘈拍悖R特，”媽媽說(shuō)，“在你成績(jī)回升之前，不準(zhǔn)你外出?！瘪R特感到很受傷，也很憤怒。他一言不發(fā)，飛奔出門(mén)外。

三個(gè)家庭，三場(chǎng)沖突，三個(gè)不同成長(zhǎng)階段的孩子。這些家長(zhǎng)面臨一個(gè)共同的問(wèn)題——當(dāng)孩子情緒變得激動(dòng)的時(shí)候，如何與其交流。和很多家長(zhǎng)一樣，他們也想公正地對(duì)待孩子，尊重孩子，對(duì)孩子有耐心。他們知道，這個(gè)世界對(duì)孩子來(lái)說(shuō)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，他們想幫助孩子，給孩子以支持和教導(dǎo)，教孩子如何更有效地處理問(wèn)題，如何建立健康、穩(wěn)固的人際關(guān)系。然而，一心為孩子好的愿望和把這些好的愿望變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，兩者之間有著極大的區(qū)別。

教養(yǎng)子女需要的不僅僅是智商，還涉及人性的另一個(gè)維度，而這一維度是過(guò)去30年里專(zhuān)家給父母提供的建議中從未涉及的：優(yōu)秀的教養(yǎng)方式還需要情緒上的指導(dǎo)。

在過(guò)去的十幾年中，科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，情緒在人們的生活中扮演著舉足輕重的角色。研究者發(fā)現(xiàn)，對(duì)情緒的感知能力和掌控能力甚至比智商更重要，這些能力決定著一個(gè)人在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域取得的成就和幸福感，也包括家庭生活的幸福。這種能力如今被稱(chēng)為“情商” （Emotional Quotient）。對(duì)父母而言，情商意味著覺(jué)察到孩子情緒上的波動(dòng)，具有共情（empathy ）、撫慰、引導(dǎo)孩子平復(fù)情緒的能力。對(duì)孩子而言，他們關(guān)于情緒的認(rèn)識(shí)大多是從父母身上學(xué)會(huì)的，情商對(duì)他們來(lái)說(shuō)意味著擁有克制沖動(dòng)的能力、延遲滿(mǎn)足感的能力、激勵(lì)自己的能力、讀懂他人社交提示的能力和應(yīng)對(duì)生活中高潮與低谷的能力。

《情商》（Emotional Intelligence）一書(shū)作者、心理學(xué)家丹尼爾·戈?duì)柭@樣寫(xiě)道：“家庭生活是我們學(xué)習(xí)情緒的第一個(gè)學(xué)校?！备?duì)柭谶@本著作中用豐富而詳盡的科學(xué)研究成果，讓我們對(duì)這一領(lǐng)域的理解達(dá)到了前所未有的高度?！霸谶@個(gè)鮮活的小世界里，我們學(xué)會(huì)了如何感知自己的情緒，了解了他人是如何回應(yīng)我們的感受，讀出了他人眼中的希望或恐懼，也學(xué)會(huì)了如何表達(dá)自己心中的希望或恐懼。在這個(gè)情緒學(xué)校里，不但家長(zhǎng)對(duì)孩子說(shuō)了什么、做了什么會(huì)影響孩子，父母還通過(guò)自身的言行舉止來(lái)告訴孩子，他們是如何處理情緒的，夫妻之間應(yīng)該如何相處。一些父母是非常有天分的情緒導(dǎo)師，而一些家長(zhǎng)卻糟糕透頂。”

情商關(guān)鍵詞

情商

指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。

共情

指體驗(yàn)別人內(nèi)心世界的能力。

怎么做才能成為孩子的情緒導(dǎo)師呢？在過(guò)去的20多年里，作為一個(gè)研究父母與孩子間親子互動(dòng)的心理學(xué)家，我一直在思索這個(gè)問(wèn)題。在與伊利諾伊大學(xué)、華盛頓大學(xué)的研究團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我們對(duì)119個(gè)家庭進(jìn)行了深入的研究，觀察父母和孩子在情緒化的時(shí)刻是如何回應(yīng)彼此的。我們對(duì)這些孩子進(jìn)行了追蹤研究，從4歲直到他們步入青春期。與此同時(shí)，我們對(duì)130對(duì)新婚夫婦進(jìn)行了追蹤研究，見(jiàn)證了他們從新婚到生養(yǎng)孩子的全部過(guò)程。在研究中，我們對(duì)這些父母進(jìn)行了詳盡的采訪，內(nèi)容涵蓋他們的婚姻、對(duì)孩子情緒化時(shí)刻如何回應(yīng)，以及情緒在生活中扮演的角色。在他們與孩子相處，情緒變得緊張時(shí)，我們記錄了這些孩子對(duì)此發(fā)生的生理反應(yīng)。當(dāng)孩子憤怒或悲傷時(shí)，我們細(xì)致地觀察并分析了父母在情緒上的反應(yīng)。幾年后，我們對(duì)這些家庭進(jìn)行了回訪，了解孩子的整體情況，包括身體健康、學(xué)業(yè)成就、情緒健康和社交關(guān)系。

情商關(guān)鍵詞

情緒管理訓(xùn)練型家長(zhǎng)指與孩子共享情緒，懂得情緒管理的家長(zhǎng)。情緒管理指善于掌控自我，善于調(diào)節(jié)情緒，對(duì)生活中矛盾和事件引起的反應(yīng)，能以積極方式應(yīng)對(duì)，及時(shí)緩解緊張的心理狀態(tài)，包括情緒識(shí)別、情緒調(diào)控和情緒表達(dá)等很多方面。

我們的研究結(jié)果給出了一個(gè)簡(jiǎn)單而又令人信服的答案。我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)父母都可以被歸為兩大類(lèi)：一類(lèi)是給孩子在情緒上進(jìn)行指導(dǎo)的家長(zhǎng)，另一類(lèi)是未在情緒上給孩子指導(dǎo)的家長(zhǎng)。我把那些與孩子共享情緒的家長(zhǎng)稱(chēng)為“情緒管理訓(xùn)練型家長(zhǎng)”（Emotion-Coaching parents）。他們就像運(yùn)動(dòng)教練，教給孩子應(yīng)對(duì)生活中艱難與坎坷的策略。當(dāng)孩子表現(xiàn)出憤怒、悲傷或恐懼等情緒時(shí)，他們不會(huì)抗拒，更不會(huì)忽略孩子的感受。相反，他們把孩子的消極情緒當(dāng)成生活的一部分，把情緒化的瞬間當(dāng)成教給孩子生命中重要課程、建立更親密關(guān)系的機(jī)會(huì)。

在研究中，一個(gè)5歲女孩珍妮弗的媽媽瑪麗亞這樣說(shuō)道：“如果珍妮弗傷心了，這就是一個(gè)需要我陪伴她的重要時(shí)刻。我會(huì)對(duì)她說(shuō)，我想和她談?wù)?，想知道她的感受?！本拖窈芏嗲榫w管理訓(xùn)練型家長(zhǎng)一樣，珍妮弗的爸爸丹認(rèn)為，女兒傷心或生氣時(shí)，也是最需要自己的時(shí)刻。丹表示，給女兒安慰讓他感覺(jué)自己最像個(gè)父親，而且這種感覺(jué)是與女兒相處的其他時(shí)刻所沒(méi)有的?！拔倚枰谒磉?，告訴她一切都會(huì)好的，她能戰(zhàn)勝這個(gè)問(wèn)題，甚至收獲更多?！钡み@樣說(shuō)道。

對(duì)于瑪麗亞和丹這樣的情緒管理訓(xùn)練型父母，人們往往用“溫暖”“積極”來(lái)形容他們，事實(shí)也的確如此。但反過(guò)來(lái)，溫暖積極的家長(zhǎng)卻未必懂得傳遞給兒女情商的真諦。事實(shí)上，溫暖而體貼的父母往往不能有效處理孩子的消極情緒，這樣的情況非常普遍。這些不能教給孩子情商的家長(zhǎng)們可以分成以下三類(lèi)：

·忽視型家長(zhǎng)（Dismissing parents）：他們漠視、忽略或輕視孩子的 消極情緒；

·壓抑型家長(zhǎng)（Disapproving parents）：他們對(duì)孩子的消極情緒持批 評(píng)的態(tài)度，經(jīng)常會(huì)因?yàn)楹⒆颖憩F(xiàn)出消極情緒而訓(xùn)斥或懲罰孩子；

·放任型家長(zhǎng)（Laissez-Faire parents ）：他們包容孩子的情緒，和孩 子一起感同身受，但不能提供必要的指導(dǎo)，也不能給孩子的行為劃定界限。

為了向你們展示情緒管理訓(xùn)練型父母和以上3種父母是如何與孩子交流的，我們現(xiàn)在假設(shè)讓黛安娜（那位不想去托兒所的小男孩的媽媽?zhuān)﹣?lái)演繹這4個(gè)不同的角色。

如果她是忽視型家長(zhǎng)，她可能會(huì)告訴兒子他不想去托兒所的想法很可笑，離開(kāi)家不是什么大不了的事，根本不需要感到難過(guò)。她極有可能會(huì)試著幫孩子從消極情緒中掙脫出來(lái)，如用餅干哄他，或者告訴他老師安排的活動(dòng)有多有趣。

作為一個(gè)壓抑型的家長(zhǎng)，黛安娜會(huì)因?yàn)閱淌鎭喌牟慌浜隙?zé)罵他，告訴兒子自己厭倦了他放肆的行為，并威脅要揍他。

作為放任型的家長(zhǎng)，看到喬舒亞傷心、生氣，黛安娜會(huì)擁抱他，和他一起共享情緒，告訴他想留在家里的想法是完全正常的。但她接下來(lái)的做法卻令人失望。她既不想打罵孩子，也不想哄騙孩子，然而，待在家里顯然也是個(gè)無(wú)法接受的選擇。到最后，她或許會(huì)提議：我陪你玩10分鐘的游戲，然后你乖乖去托兒所。第二天早晨，同樣的事情可能會(huì)再度重演。

那么，情緒管理訓(xùn)練型的父母會(huì)怎么做呢？一開(kāi)始，她會(huì)和放任型家長(zhǎng)一樣，先對(duì)喬舒亞進(jìn)行共情，讓他知道媽媽理解他為什么很難過(guò)。但她接著還會(huì)給喬舒亞提供指導(dǎo)，告訴他如何應(yīng)對(duì)自己的消極情緒。他們之間的對(duì)話(huà)或許會(huì)這樣進(jìn)行：

黛安娜：?jiǎn)淌鎭?，趕快把外套穿好。我們?cè)撟吡恕?/p>

喬舒亞：不要！我不想去托兒所。

黛安娜：你不想去？為什么呢？

喬舒亞：因?yàn)槲蚁牒湍愦诩依铩?/p>

黛安娜：是這樣?。?/p>

喬舒亞：是的，我就想待在家里。

黛安娜：天哪，我想我明白你的感受。有好幾次，我也想和你待在家里，坐在椅子上一起讀書(shū)，而不是趕著出門(mén)。但你知道 嗎？我對(duì)辦公室的同事們承諾過(guò)，會(huì)在9點(diǎn)鐘到，我不想違背自 己的承諾。

喬舒亞（開(kāi)始哭了）：但為什么呢？這不公平。我不想去。

黛安娜：過(guò)來(lái)，喬希（把他抱到自己腿上）。我很抱歉，親愛(ài) 的，但我們不能待在家里。我猜你一定感到很失望，是不是？

喬舒亞（點(diǎn)頭）：是的。

黛安娜：還有點(diǎn)傷心？

喬舒亞：嗯。

黛安娜：我也感到有點(diǎn)傷心（她抱著喬舒亞，讓他哭了一會(huì) 兒）。我知道我們?cè)撛趺崔k了。想想明天，我們不需要去上班，不需要去托兒所。我們就能一整天待在一起。明天你想干什么呢？

喬舒亞：吃好吃的煎餅，看動(dòng)畫(huà)片。

黛安娜：不錯(cuò)，那一定會(huì)很棒。還有別的嗎？

喬舒亞：我們能帶我的玩具手推車(chē)去公園嗎？

黛安娜：我覺(jué)得可以。

喬舒亞：凱爾能和我們一起嗎？

黛安娜：可能吧。我們得問(wèn)問(wèn)他媽媽。但是現(xiàn)在，我們出發(fā)吧，好嗎？

喬舒亞：好的。

表面上看，情緒管理訓(xùn)練型家長(zhǎng)和忽視型家長(zhǎng)有相似之處，兩類(lèi)家長(zhǎng)都引導(dǎo)喬舒亞想一些除了留在家里以外的事情，但兩者之間有著極大的分別。作為情緒管理訓(xùn)練型家長(zhǎng)，黛安娜認(rèn)同兒子的難過(guò)情緒，幫助他為這種情緒貼上標(biāo)簽，允許他體會(huì)自己的情緒，在他哭的時(shí)候陪在他身邊。從始至終，她沒(méi)有試圖把他的注意力從情緒中轉(zhuǎn)移出來(lái)。她更沒(méi)有像壓抑型家長(zhǎng)那樣，因?yàn)閱淌鎭嗠y過(guò)而責(zé)備他。相反，她讓喬舒亞知道，媽媽尊重他的感受，并認(rèn)為他的愿望是合情合理的。

和放任型家長(zhǎng)不同，情緒管理訓(xùn)練型家長(zhǎng)懂得為孩子劃定行為界限。雖然她花了幾分鐘時(shí)間來(lái)照顧喬舒亞的情緒，但同時(shí)她讓兒子知道，她會(huì)因此而遲到，違背對(duì)同事們?cè)S下的諾言。對(duì)此，喬舒亞感到有點(diǎn)失望，但這種情緒是他和媽媽都能夠應(yīng)對(duì)的。在喬舒亞有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)自己的情緒，體會(huì)并接受這種情緒后，黛安娜又接著讓他知道，他可以從難過(guò)的情緒中走出來(lái)，明天會(huì)更精彩。

這種回應(yīng)方式，是我們?cè)谘芯恐幸?jiàn)證的諸多成功親子關(guān)系的典型。這個(gè)過(guò)程具有以下5個(gè)必備的步驟，包括：

·覺(jué)察到孩子的情緒；

·把情緒化的瞬間當(dāng)作增進(jìn)親密感、對(duì)孩子進(jìn)行指導(dǎo)的好機(jī)會(huì)；

·對(duì)孩子的情緒感同身受，傾聽(tīng)孩子的心聲，認(rèn)可孩子的情緒；

·幫助孩子表達(dá)情緒，用言語(yǔ)為情緒貼上標(biāo)簽；

·劃定界限，指導(dǎo)孩子解決問(wèn)題。

情緒管理訓(xùn)練的效果

如果孩子的父母是情緒管理訓(xùn)練型家長(zhǎng)，會(huì)有什么樣的不同呢？在研究中，我們通過(guò)觀察并詳細(xì)分析家庭的言語(yǔ)、行為和情緒回應(yīng)方式，發(fā)現(xiàn)了巨大的不同。那些常常對(duì)孩子進(jìn)行情緒管理訓(xùn)練的家長(zhǎng)所養(yǎng)育的孩子，比其他孩子有著更健康的身體條件和更優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績(jī)。這些孩子和朋友相處得更好，更懂得約束自己的行為，更少使用暴力?？偠灾?，接受情緒管理訓(xùn)練的孩子感受到更少的消極情緒，更多的積極情緒，他們?cè)谇榫w上更健康。

還有一個(gè)令人震驚的發(fā)現(xiàn)：當(dāng)父母在情緒上給予孩子指導(dǎo)時(shí)，孩子的復(fù)原能力和適應(yīng)性也會(huì)提高。在艱難的時(shí)刻，接受情緒管理訓(xùn)練的孩子同樣會(huì)傷心、憤怒或害怕，但他們更懂得安慰自己，從壓力中解脫，回歸原有的生活?？偠灾?，他們的情商更高。

事實(shí)的確如此。我們的研究表明，情緒管理訓(xùn)練可以保護(hù)孩子免受婚姻沖突和離婚帶來(lái)的危害。如今，婚姻問(wèn)題正日益成為美國(guó)普遍的社會(huì)問(wèn)題，其對(duì)孩子造成的危害已經(jīng)得到了社會(huì)學(xué)家的證實(shí)。半數(shù)以上的婚姻最終以離婚收?qǐng)?，?shù)百萬(wàn)孩子面臨著家庭解體帶來(lái)的困擾。其帶來(lái)的問(wèn)題包括學(xué)業(yè)落后、被他人排斥、抑郁、健康問(wèn)題和社會(huì)不良行為。即使在雙親家庭中，如果父母關(guān)系不和，爭(zhēng)吵不休，孩子同樣會(huì)受到上述問(wèn)題的困擾。我們發(fā)現(xiàn)，如果父母經(jīng)常吵架，他們之間的沖突會(huì)直接影響孩子與他人建立友誼的能力。同時(shí)，婚姻問(wèn)題還會(huì)影響孩子在學(xué)業(yè)方面的表現(xiàn)，增加孩子生病的概率。而婚姻解體帶來(lái)的一個(gè)重要后果是青少年叛逆、暴力行為的增加。

然而，在我們的研究中，情緒管理訓(xùn)練型家長(zhǎng)在面對(duì)婚姻不和、分居甚至是離婚等問(wèn)題時(shí)，能給孩子帶來(lái)完全不同的影響。這些孩子相比其他幸福的雙親家庭成長(zhǎng)的孩子來(lái)說(shuō)，還是略顯“悲傷”，但情緒管理訓(xùn)練似乎擔(dān)當(dāng)起他們的保護(hù)傘，幫助他們免受家庭環(huán)境變動(dòng)帶來(lái)的傷害。離婚和婚姻矛盾對(duì)孩子造成的有害影響已經(jīng)得到了科學(xué)證實(shí)，但我們?cè)谏衔闹刑岬降膶W(xué)業(yè)落后、攻擊性和人際關(guān)系等問(wèn)題，在接受過(guò)情緒管理訓(xùn)練的孩子身上并沒(méi)有體現(xiàn)。這充分表明，情緒管理訓(xùn)練是一種被證實(shí)可以保護(hù)孩子免受離婚創(chuàng)傷的方法。

研究的另一項(xiàng)驚人發(fā)現(xiàn)與父親的角色有關(guān)。研究表明，如果父親是以情緒管理訓(xùn)練型的角色介入家庭生活，會(huì)對(duì)孩子在情緒方面的成長(zhǎng)產(chǎn)生極大的積極作用。如果父親認(rèn)可孩子的情緒并幫助他們解決問(wèn)題，孩子在學(xué)校的表現(xiàn)會(huì)更好，與別人的人際關(guān)系也更和諧。相比之下，一個(gè)在感情上遠(yuǎn)離孩子的父親——通常表現(xiàn)為嚴(yán)厲、苛刻，并忽略孩子的情緒，將對(duì)孩子的成長(zhǎng)產(chǎn)生極大的負(fù)面影響。孩子在學(xué)校的表現(xiàn)往往很差，更容易和伙伴打架，健康狀況也很差。（在此，我們強(qiáng)調(diào)父親角色產(chǎn)生的影響，并不意味著母親在情感方面的參與對(duì)孩子的情商毫無(wú)作用。媽媽與孩子的互動(dòng)對(duì)孩子的影響也很重要。但我們的研究表明，父親對(duì)孩子的影響往往是很極端的，可以很積極，也可以很負(fù)面。）

在美國(guó)，28%的孩子是在單身媽媽的家庭中長(zhǎng)大的，這個(gè)數(shù)字如此驚人，讓人不得不對(duì)孩子童年生活中父親角色的缺失問(wèn)題產(chǎn)生重視。然而，我們不能因此想當(dāng)然地認(rèn)為，父親的角色有總比沒(méi)有好。事實(shí)上，一個(gè)在情感上支持孩子的父親會(huì)給孩子帶來(lái)極大的益處，但一個(gè)冷漠、殘忍的父親卻能給孩子帶來(lái)巨大的傷害。

盡管我們的研究證實(shí)，父母對(duì)孩子進(jìn)行情緒管理訓(xùn)練能幫孩子成長(zhǎng)為健康、成功的人，但這種技巧并不能幫助需要接受心理咨詢(xún)的嚴(yán)重問(wèn)題家庭走出困境。與許多其他推廣教養(yǎng)理論的人不同，我不會(huì)向你保證情緒管理訓(xùn)練是一切家庭常規(guī)問(wèn)題的靈丹妙藥。實(shí)施情緒管理訓(xùn)練并不意味著家庭爭(zhēng)吵會(huì)止息，尖刻的言論會(huì)消失，感情不再受傷，悲傷或壓力會(huì)煙消云散。沖突是家庭生活的一部分。然而，即便如此，一旦你開(kāi)始使用情緒管理訓(xùn)練，你會(huì)感覺(jué)自己和孩子的距離更近了。隨著你和家人的關(guān)系更親密，更尊重彼此，家庭成員之間的問(wèn)題看起來(lái)似乎也沒(méi)那么難以承受了。

最后，情緒管理訓(xùn)練并非意味著取消紀(jì)律。事實(shí)上，當(dāng)你和孩子在情感上更親密時(shí)，你就能更充分地融入他的生活，進(jìn)而能更顯著地影響他。當(dāng)需要嚴(yán)肅時(shí)，你就是一位嚴(yán)厲的家長(zhǎng)。當(dāng)你看到孩子犯錯(cuò)誤、懈怠，你會(huì)對(duì)他加以指正，會(huì)敢于對(duì)孩子的行為劃定界限。如果你知道他們可以做得更好，卻讓你失望了，你不會(huì)害怕告訴他們你的態(tài)度。正因?yàn)槟愫秃⒆有纬闪烁星槁?lián)結(jié)（human bonding），所以你的話(huà)語(yǔ)會(huì)顯得很重要。他們?cè)诤跄愕南敕?，因此不想令你失望。情緒管理訓(xùn)練能幫你指導(dǎo)、激勵(lì)你的孩子。

情商關(guān)鍵詞

感情聯(lián)結(jié)

指人與人之間形成的一種親近的人際關(guān)系。也指人與動(dòng)物之間建立的聯(lián)系。

情緒管理訓(xùn)練導(dǎo)師的角色需要投入極大的專(zhuān)注和耐心，但這項(xiàng)工作說(shuō)起來(lái)和其他教練并無(wú)二致。如果你想讓孩子籃球打得出色，你一定不會(huì)回避比賽；你會(huì)去院子里和他一起練習(xí)。同樣，如果你想讓孩子靈活地處理情緒、應(yīng)對(duì)壓力，有良好的人際關(guān)系，你不會(huì)忽略或拒絕孩子表達(dá)的消極情緒；你會(huì)和孩子共享情緒，提供指導(dǎo)。

盡管祖父母、老師和其他成年人也能擔(dān)當(dāng)情緒管理訓(xùn)練導(dǎo)師的角色，但在孩子的生活中，父母是這一角色的最佳人選。畢竟，只有父母清楚知道自己想讓孩子依照什么樣的方式生活。當(dāng)生活出現(xiàn)挑戰(zhàn)時(shí)，你們能站在他們身邊，支持他們。從嬰兒期腹痛到學(xué)習(xí)上廁所，從兄妹打架到被舞會(huì)搭檔放鴿子，孩子都在等著你們給他指引。所以，你們最好現(xiàn)在就帶上情緒管理訓(xùn)練導(dǎo)師的帽子，幫孩子打一場(chǎng)漂亮的比賽。

嚴(yán)峨的現(xiàn)狀

毫無(wú)疑問(wèn)，今天的父母面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。在20世紀(jì)60年代，父母可能會(huì)擔(dān)心孩子在畢業(yè)晚會(huì)上喝酒，今天的父母卻每天都在擔(dān)心上中學(xué)的孩子是否接觸了可卡因。過(guò)去，父母擔(dān)心自己十幾歲的女兒可能懷孕，如今，從五年級(jí)開(kāi)始，父母就要教給孩子關(guān)于艾滋病的知識(shí)了。幾十年前，只有在緊張的市區(qū)，才會(huì)發(fā)生青少年匪幫因爭(zhēng)奪地盤(pán)而進(jìn)行的群毆，并且往往以拳擊或少見(jiàn)的刺傷宣告收?qǐng)觥６?，在中學(xué)校園所在的社區(qū)，也出現(xiàn)了青少年匪幫活動(dòng)的影子。而隨著毒品交易的泛濫和槍支的使用，群體斗毆通常伴隨致命的槍擊事件。

今天，父母需要做的已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止為孩子提供基本的營(yíng)養(yǎng)、良好的教育、堅(jiān)實(shí)的道德價(jià)值觀?，F(xiàn)在的家庭還要為生存的安全問(wèn)題擔(dān)憂(yōu)。在青少年群體暴力犯罪頻發(fā)的年代，我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)自己的孩子免受傷害？如何說(shuō)服孩子推遲性行為，直到足夠成熟，能夠?yàn)樽约旱男袨樨?fù)責(zé)任？如何才能讓他們有足夠的自我防范意識(shí)，抵制毒品和酒精的危害？

在過(guò)去數(shù)年里，社會(huì)學(xué)家已經(jīng)證實(shí)，孩子表現(xiàn)出的反社會(huì)及犯罪行為，根源于他們的家庭成長(zhǎng)環(huán)境，如婚姻矛盾、離婚、父親情感支持的缺失、家庭暴力、不良的教育方式、忽視、虐待、貧困等。那么，針對(duì)這些問(wèn)題，解決方案無(wú)疑是建立更好的婚姻，保證父母有足夠的經(jīng)濟(jì)支持和社會(huì)支持來(lái)養(yǎng)育他們的子女。然而，現(xiàn)在的問(wèn)題是，我們的社會(huì)似乎正朝著相反的方向發(fā)展。

很多離婚家庭的孩子都無(wú)法從父親那里得到充足的經(jīng)濟(jì)支持和情緒支持。一項(xiàng)針對(duì)單親家庭孩子所做的調(diào)查顯示，在父母離婚后的前兩年里，大部分孩子在一年以上的時(shí)間里見(jiàn)不到父親。再婚家庭也有其自身的問(wèn)題。再婚家庭的離婚率相對(duì)于初婚家庭來(lái)說(shuō)要更高。盡管研究表明繼父能帶來(lái)更穩(wěn)定的收入，但這種關(guān)系同時(shí)也給孩子帶來(lái)了更多的壓力、誤解和悲傷。在再婚家庭中，虐童事件相比普通家庭更加頻發(fā)。加拿大一項(xiàng)研究表明，與繼父母一起生活的孩子相比與親生父母一起生活的孩子，受到家庭暴力和性虐待的概率更大。

承受情感痛苦的孩子不會(huì)把自己的問(wèn)題留在校舍里。在過(guò)去的10年里，根據(jù)全美范圍內(nèi)的學(xué)校提供的報(bào)告，因?qū)W生行為問(wèn)題導(dǎo)致的惡性事件正以驚人的速度上升。在公眾的呼吁下，公立學(xué)校開(kāi)始為缺乏家庭情感支持的孩子提供越來(lái)越多的社會(huì)服務(wù)。這些學(xué)校在本質(zhì)上已經(jīng)成了因父母離婚、家庭貧困和缺乏照看而受到傷害的孩子的情緒緩沖區(qū)。學(xué)校這樣做的結(jié)果是，為孩子提供基本教育的資源越來(lái)越少，這種趨勢(shì)直觀體現(xiàn)在孩子直線(xiàn)下滑的學(xué)習(xí)成績(jī)上。

與此同時(shí)，在過(guò)去的幾十年里，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化和就業(yè)壓力的增加給很多家庭帶來(lái)了很大的壓力。工資收入的支付能力急劇縮水，很多家庭需要兩張工資單才能從容生活，越來(lái)越多的婦女加入到工作隊(duì)伍中。對(duì)很多夫妻而言，丈夫失去了自己作為唯一財(cái)政來(lái)源的地位，這無(wú)形中給夫妻關(guān)系增加了壓力。此外，雇主要求員工投入更多的時(shí)間去工作。哈佛大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授朱麗葉·斯格爾（Juliet Schor）表示，現(xiàn)階段，每個(gè)典型的美國(guó)家庭比25年前的家庭每年要多工作1000多個(gè)小時(shí)。我們的調(diào)查顯示，現(xiàn)在的美國(guó)人相比20世紀(jì)70年代少了1/3的空閑時(shí)間，導(dǎo)致人們?cè)谝恍┤粘Ｉ铐?xiàng)目中花的時(shí)間越來(lái)越少，包括睡覺(jué)、吃飯、陪孩子玩耍等。從1960年到1986年，父母和孩子相處的有效時(shí)間每周少了10多個(gè)小時(shí)。就這樣，“缺時(shí)間”的美國(guó)人減少了那些支撐家庭運(yùn)轉(zhuǎn)的社區(qū)活動(dòng)和宗教活動(dòng)。隨著社會(huì)的可移動(dòng)性越來(lái)越強(qiáng)，很多家庭因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的原因，從一個(gè)城市遷移到另一個(gè)城市，越來(lái)越多的家庭在生活中少了親屬和老朋友的人際支持。

對(duì)于孩子的身心健康，所有這些社會(huì)變化帶來(lái)的是同一個(gè)效果：風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí)，幫助家庭來(lái)保護(hù)孩子的支持系統(tǒng)正變得越來(lái)越脆弱。

然而，就像本書(shū)指出的那樣，父母?jìng)冞€不至于感到無(wú)助。在研究中，我逐漸明白，讓孩子遠(yuǎn)離危險(xiǎn)的關(guān)鍵所在，是與孩子建立一條更牢固的感情聯(lián)結(jié)，幫助他們提高情商的水平。越來(lái)越多的證據(jù)表明，感受到父母的愛(ài)和支持的孩子，受到青少年暴力、反社會(huì)行為、吸毒、青少年性行為、青春期自殺和其他社會(huì)疾患威脅的概率更低。研究顯示，在家庭中受到尊重、被重視的孩子，在學(xué)校的表現(xiàn)更好，有更多的朋友，生活也更健康，更加有成就。

現(xiàn)在，隨著對(duì)家庭情感關(guān)系動(dòng)力學(xué)更多、更深入的研究，我們漸漸明白情緒管理訓(xùn)練是如何保護(hù)孩子免受這些風(fēng)險(xiǎn)的危害的。

情緒管理訓(xùn)練：革新性的飛躍

作為研究家庭情感生活的一部分，我們也詢(xún)問(wèn)父母對(duì)自己學(xué)齡前孩子的消極情緒作何反應(yīng)。和很多父親一樣，邁克告訴我們，他發(fā)現(xiàn)當(dāng)4歲的女兒貝姬生氣時(shí)，她的樣子很好笑。“她說(shuō)：‘天哪，該死！’然后像小大人一樣走開(kāi)了，”邁克說(shuō)，“這真的很好玩！”

確實(shí)如此，從某種程度上講，這樣一個(gè)小女孩，表達(dá)那樣一種嚴(yán)重的情緒，在很多人眼里都很好玩。但是，請(qǐng)想象一下，如果妻子生氣時(shí)，邁克也用同樣的態(tài)度來(lái)回應(yīng)，結(jié)果會(huì)如何？或者，如果邁克生氣時(shí)，他的老板以這樣的方式回應(yīng)他，會(huì)怎樣？在邁克看來(lái)，這恐怕一點(diǎn)都不好玩。然而，很多大人都覺(jué)得，在一個(gè)生氣的小孩子面前發(fā)笑沒(méi)什么。很多好心的家長(zhǎng)就是這樣無(wú)意間忽視了子女的恐懼或悲傷等情緒，就好像自己根本不在乎孩子的想法一樣。“那沒(méi)什么好怕的。”當(dāng)5歲的孩子從噩夢(mèng)中哭醒，我們通常對(duì)他們這樣說(shuō)，或者說(shuō)：“你肯定不知道我遇上過(guò)什么。”在這種情形下，孩子便會(huì)接受大人對(duì)事情的評(píng)價(jià)，進(jìn)而否定自己的判斷。如果大人持續(xù)否定他們的感受，孩子就會(huì)逐漸失去自信。

這么說(shuō)來(lái)，我們似乎繼承了一種忽視孩子情緒的傳統(tǒng)，我們總覺(jué)得孩子太小，不理智，沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，不如身邊的大人成熟。要想嚴(yán)肅地對(duì)待孩子的情緒，大人需要具有同理心，掌握傾聽(tīng)的技巧，并能站在孩子的視角看待問(wèn)題。這還需要家長(zhǎng)有一種不以自我為中心的態(tài)度。行為心理學(xué)家觀察發(fā)現(xiàn)，一個(gè)學(xué)齡前的孩子每20秒就需要一次家長(zhǎng)或看護(hù)人的關(guān)注。在理想情況下，家長(zhǎng)能愉快地面對(duì)孩子，但當(dāng)他們緊張或有煩心事的時(shí)候，孩子不間斷的，有時(shí)甚至是無(wú)理的要求，會(huì)讓家長(zhǎng)發(fā)狂。

這樣的情形已經(jīng)持續(xù)了幾百年。盡管我相信每位父母都愛(ài)孩子，但一個(gè)不幸的事實(shí)是，歷史證據(jù)顯示，我們的祖輩們并未真正認(rèn)識(shí)到和孩子相處時(shí)需要耐心、克制和友善。心理醫(yī)生勞埃德·德莫斯（Lloyd deMause ）在1974年的學(xué)術(shù)論文《兒童期的演進(jìn)》（The Evolution of Childhood）中，描繪了在過(guò)去很多年里，西方世界的孩子們承受著殘酷和忽視的可怕畫(huà)面。但他的研究同時(shí)指出，從19世紀(jì)到20世紀(jì)初期，孩子們?cè)谶@方面承受的苦難減輕了許多。每一代人都比上一代人更懂得滿(mǎn)足孩子們的生理上、心理上和情感上的需求。正如德莫斯描述的那樣，養(yǎng)育孩子的過(guò)程從“與孩子意志上的較量”過(guò)渡到了“訓(xùn)練、指導(dǎo)孩子采用更恰當(dāng)?shù)男袨榉绞?，教他們遵從社?huì)默認(rèn)的秩序，適應(yīng)社會(huì)需求”。

在20世紀(jì)初，西格蒙德·弗洛伊德（Sigmund Freud）大力宣揚(yáng)孩子是被性欲驅(qū)使、具有攻擊性的個(gè)體。在20世紀(jì)后期，觀察研究者證明，事實(shí)并非如此。例如，20世紀(jì)30年代，社會(huì)心理學(xué)家洛伊絲·墨菲（Lois Murphy）對(duì)幼兒和學(xué)齡前的孩子進(jìn)行了大量的觀察和實(shí)驗(yàn)，結(jié)果表明，幼小孩子的天性是無(wú)私的，對(duì)他人有同理心，尤其在看到別的孩子難受的時(shí)候。

情商關(guān)鍵詞

幫助模式

是一種家長(zhǎng)相信自己的角色是幫助孩子根據(jù)自 身的興趣、需求和愿望 成長(zhǎng)的教養(yǎng)模式。

隨著對(duì)孩子良好天性的認(rèn)可，我們的社會(huì)從中世紀(jì)的教養(yǎng)方式過(guò)渡到了一個(gè)新的教養(yǎng)模式，這種模式被德莫斯稱(chēng)為“幫助模式” （the helping mode ）。在這個(gè)時(shí)期，許多父母放棄了自己從小經(jīng)歷的嚴(yán)厲、專(zhuān)制型的教養(yǎng)方式，轉(zhuǎn)而相信自己的角色是幫助孩子根據(jù)自身的興趣、需求和愿望成長(zhǎng)。為了做到這一點(diǎn)，許多家長(zhǎng)采用了一種被黛安娜·鮑姆林德（Diana Baumrind）稱(chēng)為是“權(quán)威型” （authoritative）的教育方式。權(quán)威型父母和專(zhuān)制型（authoritarian ）父母有很大的不同：專(zhuān)制型父母典型的表現(xiàn)是強(qiáng)加給孩子很多規(guī)矩，不給孩子太多的解釋?zhuān)蠛⒆油耆?；?quán)威型父母也會(huì)給孩子劃定界限，但是他們更加靈活，更愿意耐心地向孩子解釋?zhuān)⒔o他們溫暖。鮑姆林德認(rèn)為還有另外一種教育方式——縱容型（permissive ）?？v容型父母給孩子以溫暖，很善于和孩子溝通，但很少為孩子的行為劃定界限。鮑姆林德在20世紀(jì)70年代對(duì)學(xué)齡前的孩子所做的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，專(zhuān)制型父母養(yǎng)育的孩子通常好斗、易怒，而縱容型父母養(yǎng)育的孩子易沖動(dòng)，攻擊性強(qiáng)，獨(dú)立性差，成就較低。相比之下，權(quán)威型父母養(yǎng)育的孩子樂(lè)于與他人合作，自立自強(qiáng)，有活力，更友好，更有進(jìn)取心。

在過(guò)去25年里，人們對(duì)兒童心理學(xué)和家庭社會(huì)行為的認(rèn)識(shí)有了顯著的提高，這在根本上推動(dòng)了教育方式從專(zhuān)制型向另一種互動(dòng)性更強(qiáng)的教養(yǎng)方式轉(zhuǎn)變。比如，社會(huì)科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，剛出生的嬰兒就已經(jīng)能很好地讀懂父母的社會(huì)提示和情感提示。我們現(xiàn)在知道，如果看護(hù)者能敏銳地回應(yīng)小寶寶的提示，如用眼睛和他交流，用“兒語(yǔ)”和他對(duì)話(huà)，當(dāng)他過(guò)度興奮的時(shí)候讓他休息，這些寶寶就能更早地學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)情緒。當(dāng)需要興奮時(shí)，這些孩子會(huì)表現(xiàn)得很激動(dòng)，但是之后也能很快恢復(fù)平靜。

研究同時(shí)顯示，如果嬰兒的看護(hù)者忽視這些提示，比如情感抑郁的媽媽不愿意和寶寶說(shuō)話(huà)，或者一位緊張的爸爸和寶寶一起玩的時(shí)間太長(zhǎng)、強(qiáng)度太大，寶寶將無(wú)法掌握調(diào)節(jié)情緒的竅門(mén)。第一個(gè)寶寶將不知道嘟囔著發(fā)出聲音能吸引人的注意，而只會(huì)選擇安靜、被動(dòng)，不能主動(dòng)融入社會(huì)。而另一個(gè)寶寶因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間處于興奮狀態(tài)，他將沒(méi)有機(jī)會(huì)知道吮手指或者摩挲毯子是幫他平靜下來(lái)的好方式。隨著嬰兒漸漸長(zhǎng)大，學(xué)會(huì)恢復(fù)平靜和集中注意力顯得尤為重要。一方面，這些技巧幫孩子領(lǐng)會(huì)父母、看護(hù)人或周?chē)渌说纳鐣?huì)提示。學(xué)著保持平靜，有助于孩子在學(xué)習(xí)時(shí)集中注意力，關(guān)注于自己要掌握的具體技能。另一方面，隨著孩子漸漸長(zhǎng)大，掌握這些技巧的孩子將更善于與別的小朋友分享玩具，玩裝扮游戲，或者通過(guò)其他方式與伙伴們相處。最后，這種被稱(chēng)為自我調(diào)控能力（self-regulation）的技能，將在孩子進(jìn)入新的游戲圈、結(jié)交新朋友或者被朋友排拒時(shí)顯現(xiàn)出巨大的作用。

情商關(guān)鍵詞

目我調(diào)控能力

是自我意識(shí)的重要成 分，是個(gè)人對(duì)自身的心理和行為的主動(dòng)掌握，是在沒(méi)有外界監(jiān)督的情況下，適當(dāng)?shù)卣{(diào)節(jié)、控制自己的行為，抑制沖動(dòng)，抵制誘惑，延遲滿(mǎn)足，堅(jiān)持不懈地保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種綜合 能力。

在過(guò)去的二三十年里，人們漸漸意識(shí)到，父母對(duì)孩子的回應(yīng)程度和孩子的情商有著直接的關(guān)系。市面上有很多書(shū)都在告訴人們：對(duì)身體病弱的初生嬰兒來(lái)說(shuō)，父母的溫情和呵護(hù)是多么重要。隨著孩子長(zhǎng)大，父母要為孩子確立行之有效的紀(jì)律；更多地夸贊孩子，而非批評(píng)孩子；更多地去獎(jiǎng)勵(lì)，而非懲罰；多去鼓勵(lì)孩子，而非打擊孩子。感謝這些理論，讓我們揮別了過(guò)去的“不打不成器”的舊思想。我們現(xiàn)在知道，友善、溫情、肯定和耐心，遠(yuǎn)比棍棒更能培養(yǎng)出情緒健康、行為良好的孩子。

我相信，在這場(chǎng)變革中，我們還能走得更遠(yuǎn)。通過(guò)我們家庭心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室的研究，我們現(xiàn)在已經(jīng)可以觀察到并量化出良好的情緒溝通為親子關(guān)系帶來(lái)的益處。我們開(kāi)始理解，父母與初生嬰兒的互動(dòng)能影響孩子神經(jīng)系統(tǒng)的發(fā)育，并對(duì)孩子一生的情緒健康產(chǎn)生關(guān)鍵作用；我們也明白，良好的夫妻關(guān)系，對(duì)孩子的幸福感有很大的影響；我們還發(fā)現(xiàn)，如果父親能和孩子共享情緒，將釋放孩子更大的潛能；最后，我們還證實(shí)，父母對(duì)自己情緒的感知能力，是能否提高孩子情商的核心。在這些研究的基礎(chǔ)上，我們的情緒管理訓(xùn)練項(xiàng)目（將在第3章進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明）誕生了，它將成為我們提倡的教養(yǎng)方式的藍(lán)圖。

今天，很多育兒著作似乎都避開(kāi)了孩子情商這一維度，但也有例外。在這里，我要肯定一位有影響力的心理學(xué)家、教育家和作家對(duì)這一領(lǐng)域所作的貢獻(xiàn)。他就是海姆·吉諾特，他對(duì)我們理解家庭的情緒世界作出了極大的貢獻(xiàn)。在20世紀(jì)60年代，吉諾特寫(xiě)了3本暢銷(xiāo)書(shū)，其中一本就是《孩子，把你的手給我》（Between Parent and Child）。 1973年，吉諾特因身患癌癥而逝世。

在吉諾特生活的年代，“情緒”和“智商”還是兩個(gè)獨(dú)立的詞匯，尚未融合在一起（“情商”）。吉諾特相信，父母最重要的職責(zé)是傾聽(tīng)孩子，不只聽(tīng)懂他們的話(huà)語(yǔ)，更要聽(tīng)懂話(huà)語(yǔ)背后的情緒。他還強(qiáng)調(diào)，情緒上的交流，可以成為父母教育孩子價(jià)值觀的好機(jī)會(huì)。

但吉諾特告訴我們，做到這一點(diǎn)需要一個(gè)前提：父母充分尊重孩子的情感。他們必須學(xué)著與孩子共情，也就是感受孩子正在感受的。父母與孩子之間的良好溝通，離不開(kāi)彼此對(duì)對(duì)方的尊重。理解的話(huà)語(yǔ)，應(yīng)該比提供建議的話(huà)語(yǔ)更重要。吉諾特表示，父母不能告訴孩子應(yīng)該怎么想，因?yàn)槟菢幼鰰?huì)讓孩子不信任自己的感覺(jué)。他說(shuō)，孩子的情緒不會(huì)因?yàn)楦改刚f(shuō)了句“別那樣想”就會(huì)消失，也不會(huì)因?yàn)榧议L(zhǎng)告訴他們你的情緒是沒(méi)道理的就消失不見(jiàn)。吉諾特還相信，盡管并不是所有的行為都可以被接受，但孩子的感受和愿望卻是完全可以被接受的。因此，父母應(yīng)該對(duì)行為劃定界限，而對(duì)情緒和愿望則全部包容。

和很多傳授育兒智慧的教育家不同，吉諾特不反對(duì)父母對(duì)孩子發(fā)怒。事實(shí)上，他相信，父母應(yīng)該誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己的憤怒，只要不攻擊孩子的人格，并且針對(duì)的是具體的事。吉諾特相信，如果用理智的方式表達(dá)憤怒，它一樣可以成為一種輔助紀(jì)律有效執(zhí)行的好幫手。

吉諾特強(qiáng)調(diào)對(duì)孩子進(jìn)行情緒溝通的重要性，這給很多人都帶來(lái)了極大的影響，其中包括阿黛爾·法伯（Adele Faber）和伊萊恩·瑪茲麗施（Elaine Mazlish）。作為吉諾特的學(xué)生，她們?cè)诩Z特研究成果的基礎(chǔ)上，寫(xiě)了幾本重要而實(shí)用的著作，這包括《解放父母，解放孩子》（Liberated Parents， Liberated Children）《如何說(shuō)，孩子才能和平相處》（Siblings Without Rivalry）《如何說(shuō)孩子才會(huì)聽(tīng)，怎么聽(tīng)孩子才肯說(shuō)》（How to Talk so Kids Will Listen and Listen so Kids Will Talk） 《如何說(shuō)，孩子才肯學(xué)》（How to Talk so Kids Can Learn ）。

吉諾特所作出的貢獻(xiàn)是巨大的，但他的理論卻缺乏經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐和科學(xué)方法的支持。在這里，我要高興地告訴大家，在研究團(tuán)隊(duì)的幫助下，我將為大家提供歷史上第一個(gè)可量化的證據(jù)，向大家證明吉諾特的觀點(diǎn)是完全正確的。共情不僅很重要，還是有效教養(yǎng)方式的前提和基礎(chǔ)。

情緒管理訓(xùn)練的發(fā)現(xiàn)

我們的研究是從1986年開(kāi)始的，研究對(duì)象是56對(duì)來(lái)自伊利諾伊州尚佩恩市的夫妻，他們當(dāng)時(shí)都有一個(gè)4到5歲的孩子。我們的研究成員花了14個(gè)小時(shí)來(lái)研究每個(gè)家庭，做問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)他們進(jìn)行采訪，觀察他們的行為。關(guān)于每對(duì)夫妻的婚姻狀況、孩子的伙伴關(guān)系和一家人對(duì)待情緒的觀念，我們搜集了豐富的、有深度的信息。

研究中有一項(xiàng)錄音環(huán)節(jié)，夫妻會(huì)說(shuō)出自己有關(guān)消極情緒的體驗(yàn)，關(guān)于表達(dá)情緒他們的態(tài)度如何，以及他們對(duì)孩子的憤怒和悲傷等情緒的感受如何。這些采訪成果后來(lái)被用于分析父母的 情緒感知能力、情緒調(diào)控能力和發(fā)現(xiàn)并指導(dǎo)孩子應(yīng)對(duì)消極情緒的能力。我們需要判斷， 當(dāng)孩子表達(dá)情緒時(shí)，這些家長(zhǎng)是否尊重孩 子的感受； 當(dāng)孩子傷心時(shí)，家長(zhǎng)是如何與孩子交流的。他們教給 孩子表達(dá)情緒的規(guī)矩了嗎？他們教給孩子安慰自己、平復(fù)心情的 技巧了嗎？

為了搜集關(guān)于孩子社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力的資料，在孩子和其最好的朋友在家中相處的30分鐘里，我們對(duì)其進(jìn)行錄音。在這個(gè)過(guò)程中，研究人員通過(guò)孩子消極情緒出現(xiàn)的頻率以及孩子玩耍的質(zhì)量來(lái)分 析孩子與伙伴的互動(dòng)關(guān)系。

在另一項(xiàng)持續(xù)3個(gè)小時(shí)的錄音采訪中，每對(duì)夫妻回答有關(guān)自己戀愛(ài)史和婚姻的開(kāi)放性問(wèn)題。他們是如何認(rèn)識(shí)的？他們約會(huì)時(shí)的情形是怎樣的？他們?cè)趺礇Q定結(jié)婚的？在過(guò)去幾年里，他們的婚姻生活發(fā)生了什么樣的變化？在這個(gè)過(guò)程中，我們鼓勵(lì)他們說(shuō)出自己的婚姻價(jià)值觀，以及如何做才能讓婚姻更成功。最后，我們用幾個(gè)重要的指標(biāo)來(lái)分析這些錄音帶，包括夫妻口中對(duì)另一方的喜愛(ài)和反感程度，他們談了多少次“我們”和多少次“我”“他”，他們是如何看待兩人一起經(jīng)歷的矛盾和沖突的。

這些采訪和觀察對(duì)我們理解家庭狀況極為重要，然而，我們研究的最獨(dú)特之處，是搜集參與者對(duì)情緒的自主反應(yīng)的數(shù)據(jù)。我們的目標(biāo)是測(cè)量出參與者的自主神經(jīng)系統(tǒng)（autonomic nervous system）對(duì)情緒所作出的反應(yīng)。例如，我們要求每個(gè)家庭提供孩子24小時(shí)內(nèi)的尿液標(biāo)本。這些標(biāo)本將被分析，檢測(cè)壓力荷爾蒙的含量。除此之外，通過(guò)我們的實(shí)驗(yàn)室中很多別的自主神經(jīng)系統(tǒng)檢測(cè)方法，我們得以測(cè)量參與者的心律、呼吸、血流、肌動(dòng)活動(dòng)和雙手的出汗量。

情商關(guān)鍵詞

自主神經(jīng)系統(tǒng)

包括交感神經(jīng)系和副交 感神經(jīng)系兩個(gè)系統(tǒng)，受大腦的支配，但有較多的獨(dú)立性，特別是具有不受意志支配的自主 活動(dòng)。

這種研究方式讓我們不用完全依賴(lài)于問(wèn)卷、采訪和觀察等手段。通過(guò)這種對(duì)生理過(guò)程的監(jiān)測(cè)，我們收集了更多的客觀數(shù)據(jù)。顯然，當(dāng)被問(wèn)到“你經(jīng)常嚴(yán)厲地批評(píng)孩子嗎”時(shí)，我們很難保證每個(gè)父母都能誠(chéng)實(shí)回答這個(gè)問(wèn)題。盡管社會(huì)科學(xué)家通常使用“微型相機(jī)”的方式來(lái)觀察研究對(duì)象，如單向透視玻璃，但你很難判斷這個(gè)人的行為有多大程度上源于真實(shí)的情感。相對(duì)而言，監(jiān)測(cè)一個(gè)人對(duì)壓力的自主反應(yīng)則要容易得多：我們把聽(tīng)診器樣式的電極貼在胸前，便能監(jiān)測(cè)一個(gè)人的心率；通過(guò)對(duì)汗水中電解質(zhì)的分析，電極就能測(cè)試出雙手的出汗量。

人們普遍認(rèn)為，這些科技手段非?？煽俊Ｊ聦?shí)上，執(zhí)法人員慣于使用這些手段進(jìn)行謊言測(cè)試。當(dāng)然，他們可以脅迫測(cè)試對(duì)象老實(shí)地坐在那里。而對(duì)付一幫四五歲的孩子，則需要更巧妙的方法。所以，我們給孩子建了一座太空艙裝置，供他們?cè)谝豁?xiàng)極為重要的實(shí)驗(yàn)中體驗(yàn)。孩子們穿上太空服，鉆到這個(gè)奇妙的裝置里面。在這里，他們身上將被裝上很多不同的電極。在一些激發(fā)他們釋放情緒的活動(dòng)中，這些電極將幫助我們對(duì)其生理反應(yīng)進(jìn)行測(cè)試，比如，我們給他們播放了《綠野仙蹤》中有關(guān)飛猴的電影片段。我們還邀請(qǐng)他們的父母站在近旁，教他們玩一個(gè)新的電子游戲。有了這樣配合、順從的研究對(duì)象，我們才得以對(duì)這些實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)進(jìn)行錄像，進(jìn)而系統(tǒng)性地觀察并分析每位家庭成員的語(yǔ)言、行為和面部表情，如使用的詞匯、說(shuō)話(huà)的語(yǔ)調(diào)和身體的姿勢(shì)。

借助于同類(lèi)型的檢測(cè)設(shè)備（不包括太空艙主題），我們對(duì)這些孩子的父母進(jìn)行了另外一個(gè)環(huán)節(jié)的測(cè)試——當(dāng)每對(duì)夫妻就金錢(qián)、宗教、姻親和養(yǎng)育孩子等沖突性很強(qiáng)的問(wèn)題上展開(kāi)討論時(shí)，記錄他們?cè)谏砩虾托袨樯系姆磻?yīng)。針對(duì)夫妻間的互動(dòng)，我們解析了他們積極的表達(dá)方式（幽默、喜愛(ài)、認(rèn)同、興趣、喜悅）和消極的表達(dá)方式（生氣、反感、譴責(zé)、悲傷、抵制）。

為了判斷不同的教養(yǎng)方式對(duì)孩子造成的長(zhǎng)期影響，3年后，我們重新訪問(wèn)了參加我們1986年研究項(xiàng)目的家庭。我們只能聯(lián)系到并拜訪了其中95%的家庭，這時(shí)，他們的孩子已經(jīng)七八歲了。這一次，我們?cè)俣扔娩浵竦姆绞接涗浟诉@些孩子和好朋友玩耍時(shí)的情景。我們請(qǐng)這些孩子的老師們參加了問(wèn)卷調(diào)查，回答諸如孩子在校園里表現(xiàn)出的攻擊性、退縮意愿和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力等問(wèn)題。此外，這些孩子的老師和父母分別填寫(xiě)了關(guān)于孩子學(xué)業(yè)表現(xiàn)和行為的問(wèn)卷。每位母親還需要回答關(guān)于孩子健康狀況的問(wèn)題，并匯報(bào)孩子一周內(nèi)表達(dá)消極情緒的次數(shù)。

同時(shí)，我們也收集了這些父母婚姻狀況的相關(guān)數(shù)據(jù)。通過(guò)電話(huà)采訪，這些夫妻告訴我們，在過(guò)去的3年里，他們有沒(méi)有分居或離婚，或者有沒(méi)有嚴(yán)肅地考慮過(guò)離婚。我們還對(duì)夫妻雙方分別做了問(wèn)卷調(diào)查，詢(xún)問(wèn)當(dāng)下他們各自對(duì)婚姻的滿(mǎn)意度。

我們的后續(xù)研究表明，接受過(guò)情緒管理訓(xùn)練的孩子有著更好的學(xué)業(yè)表現(xiàn)、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力和幸福感。這甚至間接影響到孩子的智商，他們的數(shù)學(xué)和閱讀能力都更出色，和朋友相處得更好，有著更強(qiáng)的社會(huì)技能。根據(jù)他們母親的描述，他們表達(dá)消極情緒的次數(shù)更少，表達(dá)積極情緒的次數(shù)更多。另外有證據(jù)證明，接受過(guò)情緒管理訓(xùn)練的孩子在生活中感受到的壓力更少，他們尿液中檢測(cè)到的壓力荷爾蒙水平更低，他們的靜息心率水平更低。此外，根據(jù)孩子母親的報(bào)告，他們患傳染病的概率更低，如流感。

情緒管理訓(xùn)練和自我調(diào)整

情商關(guān)鍵詞

高迷走神經(jīng)張力

迷走神經(jīng)是一組發(fā)端于大腦的神經(jīng)，負(fù)責(zé)為人 體上半身的功能如心率、呼吸和消化系統(tǒng)提供驅(qū)動(dòng)力。迷走神經(jīng)張力是用來(lái)形容個(gè)人調(diào)節(jié)自主神經(jīng)系統(tǒng)中不為意識(shí)所控制的生理進(jìn)程的一種能力。

這些接受情緒管理訓(xùn)練、高情商的七八歲孩子身上所表現(xiàn)出的這些優(yōu)點(diǎn)，都源于一種我們通常稱(chēng)為“高迷走神經(jīng)張力” （high vagal tone）的特質(zhì)。這個(gè)概念來(lái)自于迷走神經(jīng)，這是一組發(fā)端于大腦的神經(jīng)，負(fù)責(zé)為人體上半身的功能如心率、呼吸和消化系統(tǒng)提供驅(qū)動(dòng)力。 自主神經(jīng)分為兩大分支：交感神經(jīng)和副交感神經(jīng)。副交感神經(jīng)的大部分功能都是由迷走神經(jīng)負(fù)責(zé)的。在情緒緊張的情況下，交感神經(jīng)會(huì)讓一個(gè)人的心跳、呼吸等速度加快；而副交感神經(jīng)則擔(dān)當(dāng)著調(diào)節(jié)器的角色，及時(shí)為這些無(wú)法控制的身體情況踩剎車(chē)，讓身體不至于因?yàn)檫\(yùn)轉(zhuǎn)太快而失控。

我們用“迷走神經(jīng)張力”來(lái)形容一個(gè)人調(diào)節(jié)自主神經(jīng)系統(tǒng)中不為意識(shí)所控制的生理進(jìn)程的能力。正如擁有良好肌肉伸縮性的孩子在體育方面很出色一樣，擁有高迷走神經(jīng)張力的孩子對(duì)緊張的情緒狀態(tài)的回應(yīng)速度和復(fù)原能力都很強(qiáng)。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，在應(yīng)對(duì)緊急或興奮事件時(shí)，他們的心跳速度會(huì)在短時(shí)間內(nèi)加快，但一旦緊急事件宣告結(jié)束，他們的身體就能夠很快恢復(fù)正常的狀態(tài)。這些孩子更善于安慰自己，集中注意力，在關(guān)鍵時(shí)刻克制住自己的行為。

例如，在進(jìn)行消防演習(xí)時(shí)，一年級(jí)小學(xué)生中擁有高迷走神經(jīng)張力的同學(xué)將可以輕松應(yīng)對(duì)。當(dāng)演習(xí)開(kāi)始時(shí)，他們能放下手中一切，從教室內(nèi)有序、快捷地疏散。一旦消防演習(xí)結(jié)束，他們能在短時(shí)間內(nèi)平靜下來(lái)，把注意力集中到正在進(jìn)行的數(shù)學(xué)課上。相比之下，那些迷走神經(jīng)張力較低的孩子，在演習(xí)進(jìn)行中可能會(huì)感到困惑（“什么？現(xiàn)在離開(kāi)？現(xiàn)在還沒(méi)到下課時(shí)間呢”）。當(dāng)活動(dòng)結(jié)束回到教室時(shí)，他們會(huì)花好一陣子才能從剛才的興奮感中平靜下來(lái)，重返學(xué)習(xí)狀態(tài)。

在電子游戲這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中，接受過(guò)情緒管理訓(xùn)練的孩子展示出了一種與眾不同的特質(zhì)——這種特質(zhì)源自于對(duì)自主神經(jīng)的良好調(diào)整力。與其他孩子相比，他們對(duì)壓力有著更強(qiáng)的反應(yīng)力和更快的復(fù)原能力。值得一提的是，對(duì)孩子來(lái)說(shuō)，導(dǎo)致壓力的事件往往和父母的批評(píng)和嘲笑有關(guān)，而這種現(xiàn)象，在情緒管理訓(xùn)練型家庭中是很少出現(xiàn)的?；蛟S正因?yàn)槿绱?，他們?duì)壓力的反應(yīng)才如此強(qiáng)烈。盡管他們比其他孩子對(duì)壓力的反應(yīng)更強(qiáng)烈，但他們從壓力中恢復(fù)的速度卻相當(dāng)快。

對(duì)壓力作出回應(yīng)、快速?gòu)?fù)原，這種能力在孩子的童年以至未來(lái)一生都極其重要。作為情商的一部分，這種能力將幫助孩子集中注意力，專(zhuān)注于學(xué)習(xí)功課。這種能力給孩子帶來(lái)良好的情緒反應(yīng)力和自我控制力，而這些正是與其他孩子交往、建立并維持良好的友誼所必需的。這些擁有高迷走神經(jīng)張力的孩子能很快占據(jù)有利位置，對(duì)其他孩子的情緒提示及時(shí)察覺(jué)并作出回應(yīng)。在激烈沖突發(fā)生時(shí)，他們也更懂得控制自己，以防作出負(fù)面的回應(yīng)。

在我們所做的一項(xiàng)30分鐘游戲環(huán)節(jié)的研究中，這些品質(zhì)得到了充分的表現(xiàn)。在記錄的一個(gè)片段中，一個(gè)4歲的男孩和一個(gè)4歲的女孩發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。男孩想玩“超人”游戲，而女孩想玩過(guò)家家。在叫嚷了幾次自己的意愿后，小男孩平靜下來(lái)，提出了一個(gè)折中的建議：他們假裝是在超人的家中玩過(guò)家家。女孩也認(rèn)為這是一個(gè)很棒的主意。接下來(lái)，兩個(gè)孩子嘗試了這個(gè)創(chuàng)意游戲，開(kāi)心地玩了半個(gè)小時(shí)。

在兩個(gè)4歲的孩子之間，作出這樣一個(gè)創(chuàng)造性的妥協(xié)，需要很復(fù)雜的社會(huì)技巧，包括傾聽(tīng)彼此需求的能力、站在對(duì)方立場(chǎng)感同身受的能力，以及一起解決問(wèn)題的能力。然而，孩子從情緒管理訓(xùn)練中學(xué)到的社會(huì)技能還遠(yuǎn)不止這些；他們?cè)谇樯谭矫娴膬?yōu)勢(shì)，將在8歲到12歲的少年期得到更充分的體現(xiàn)。在這個(gè)時(shí)期，孩子的同伴接納程度，往往取決于他灑脫的個(gè)性和在情緒上保持沉著的能力。心理學(xué)家認(rèn)為，孩子到了這個(gè)年齡段都應(yīng)該學(xué)著去表達(dá)自己的感情，就像接受情緒管理訓(xùn)練的孩子和父母之間的互動(dòng)一樣。然而，對(duì)他們而言更重要的是察覺(jué)并提取他人社會(huì)提示的能力，可以無(wú)需克服太多困難就能配合他人，作出回應(yīng)。我們發(fā)現(xiàn)，在幼兒時(shí)期接受過(guò)情緒管理訓(xùn)練的孩子， 日后的確養(yǎng)成了這些社會(huì)技巧，并幫助他們被同伴接納，建立友誼。

孩子的情商在某種程度上取決于性情——一種與生俱來(lái)的性格品質(zhì)，但也可以通過(guò)與父母的互動(dòng)被后天塑造。父母對(duì)孩子的影響從他們?cè)隈唏倮锏臅r(shí)候就已經(jīng)開(kāi)始了，孩子的神經(jīng)系統(tǒng)這時(shí)還不成熟，正在形成、發(fā)展。在副交感神經(jīng)仍處于發(fā)展階段時(shí)，嬰兒體會(huì)到的情緒經(jīng)驗(yàn)，對(duì)他們迷走神經(jīng)張力的成長(zhǎng)起著重要作用，進(jìn)而能在日后影響他們的情緒幸福感。

因此，父母掌握著影響孩子情商的重要機(jī)會(huì)；從嬰兒時(shí)期開(kāi)始，父母就可以教孩子進(jìn)行自我安慰。就算是無(wú)助的嬰兒，當(dāng)他們不舒服時(shí)，通過(guò)我們的回應(yīng)，他們也可以理解情緒是可以找到出口的；知道情緒可以從緊張、憤怒、害怕過(guò)渡到舒服、平靜的狀態(tài)。相比之下，那些情緒上被忽略的孩子們則沒(méi)有機(jī)會(huì)學(xué)到這些。當(dāng)他們因?yàn)楹ε?、悲傷、憤怒而大哭時(shí)，他們經(jīng)歷到的是更多的害怕、傷心和憤怒。這可能產(chǎn)生的結(jié)果是，他們變得很被動(dòng)，在大多數(shù)時(shí)間里很不愛(ài)表達(dá)。因?yàn)闆](méi)有人在他們緊張時(shí)給他們撫慰，所以他們不懂得如何安慰自己。在他們的體驗(yàn)里，消極情緒就像一個(gè)充斥著焦慮和恐懼的無(wú)底黑洞。

有時(shí)，你會(huì)驚喜地發(fā)現(xiàn)，接受過(guò)情緒指導(dǎo)的孩子會(huì)逐漸把大人安撫自己的技巧接收吸納，為自己所用；或許你在孩子玩耍時(shí)就已經(jīng)見(jiàn)識(shí)過(guò)了。和自己的伙伴或玩具娃娃、動(dòng)漫玩偶玩耍時(shí)，孩子們會(huì)幻想其中一個(gè)角色心里很害怕，而另外一個(gè)角色會(huì)給它安慰、支持，做它的英雄。這種角色扮演游戲，能幫助孩子積累有用的經(jīng)驗(yàn)；獨(dú)自失落時(shí)，他們可以借助這些經(jīng)驗(yàn)，摸索自己調(diào)整情緒、恢復(fù)平靜的模式，并在實(shí)踐中體會(huì)這一過(guò)程，讓他們能以一種高情商的方式與他人交流。

對(duì)父母而言，培養(yǎng)高情商的孩子要做的第一步就是了解自己處理情緒的方式，明白這一方式是如何影響孩子的。這正是第2章要講的內(nèi)容。

高情商教養(yǎng)要點(diǎn)

◎行為心理學(xué)家觀察發(fā)現(xiàn)，一個(gè)學(xué)齡前的孩子每20秒就需要一次家長(zhǎng)或看護(hù)人的關(guān)注。

◎友善、溫情、肯定和耐心，遠(yuǎn)比棍棒更能培養(yǎng)出情緒健康、行為良好的孩子。

◎父母應(yīng)該對(duì)行為劃定界限，而對(duì)情緒和愿望則全部包容。

◎情緒管理訓(xùn)練型家長(zhǎng)把孩子的消極情緒當(dāng)成生活的一部分，把情緒化的瞬間當(dāng)成教給孩子生命中重要課程、建立更親密關(guān)系 的機(jī)會(huì)。

◎如果父親認(rèn)可孩子的情緒并幫助他們解決問(wèn)題，孩子在學(xué)校的表現(xiàn)會(huì)更好，與別人的人際關(guān)系也更和諧。