上海知行社工師事務(wù)所結(jié)合延吉社區(qū)睦鄰中心及其所在社區(qū)的特點(diǎn)，如老社區(qū)、老齡化等，上海知行社工師事務(wù)所派駐專業(yè)社工進(jìn)行前期社區(qū)居民需求調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研結(jié)果，在項(xiàng)目設(shè)計(jì)上將偏重老年群體和嬰幼兒群體，在具體運(yùn)作上要促成各人群的融合，以活動(dòng)帶動(dòng)社區(qū)其他人群，以老年志愿者團(tuán)隊(duì)為核心，建立起一個(gè)層次更豐富的社區(qū)志愿者群體，并以此輻射到整個(gè)社區(qū)，增加社區(qū)資本，同時(shí)也為社區(qū)嬰幼兒及青少年的家庭提供支持，幫助父母和子女建立良好關(guān)系，幫助家長(zhǎng)提高教育子女的技能，促進(jìn)家庭和睦，建立和諧社區(qū)。使社區(qū)中的民眾享有共同的規(guī)則、互相理解、信任，建立一個(gè)完善的社區(qū)人際網(wǎng)絡(luò)。

他們認(rèn)為，公共設(shè)施托管是契機(jī)，專業(yè)化項(xiàng)目運(yùn)作是手段，最終要達(dá)到的目的是倡導(dǎo)一種新型的社區(qū)管理、建設(shè)模式和理念：

（1）敦親睦鄰，關(guān)愛互助。

（2）提高潛能，志愿奉獻(xiàn)。

（3）民主管理，參與自治。

中心以“構(gòu)建熟人社區(qū)，倡導(dǎo)敦親睦鄰”為宗旨，以社區(qū)為服務(wù)范圍，以社區(qū)全人群為服務(wù)對(duì)象，提供全方位、全過程的服務(wù)，并由專業(yè)機(jī)構(gòu)管理運(yùn)行，是社區(qū)居民參與共治的公共服務(wù)設(shè)施。上海知行社工師事務(wù)所根據(jù)社區(qū)各層次人群的不同需求，開展了不同的服務(wù)項(xiàng)目，主要涉及：心理健康、生理健康、家庭支持、技能提升、興趣愛好和社區(qū)互動(dòng)等方面；服務(wù)對(duì)象囊括了空巢老人、高齡老人、低齡老人、中青年、青少兒等社區(qū)人群。

延吉社區(qū)第一睦鄰中心工作人員主要負(fù)責(zé)場(chǎng)地運(yùn)營(yíng)管理，場(chǎng)館內(nèi)活動(dòng)開展策劃，協(xié)調(diào)各志愿者團(tuán)隊(duì)開展各類志愿服務(wù)等工作。中心工作人員定期開展“屋里廂”總部例會(huì)、中心每周工作例會(huì)，參與每月的社工督導(dǎo)會(huì)議，以及定期參與楊浦社工協(xié)會(huì)培訓(xùn)課程等。延吉社區(qū)睦鄰第一中心截止到2013年12月底，開展睦鄰大學(xué)堂、老來客會(huì)館、親子寶貝服務(wù)、志伴夕陽行等各類服務(wù)共計(jì)2934場(chǎng)，服務(wù)60120人次。為了滿足居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的需求，中心針對(duì)已經(jīng)開展的服務(wù)進(jìn)行了項(xiàng)目梳理和提升。根據(jù)延吉社區(qū)睦鄰中心服務(wù)滿意度調(diào)查表調(diào)查結(jié)果顯示：延吉社區(qū)居民對(duì)第一睦鄰中心的整體服務(wù)滿意度達(dá)到100％。

2014年是上海知行社工師事務(wù)所托管延吉第一睦鄰中心的第五個(gè)年頭，在前四年打下的扎實(shí)基礎(chǔ)上，今年工作重點(diǎn)將主要體現(xiàn)在睦鄰中心內(nèi)的居民自治以及服務(wù)的延伸和拓展?，F(xiàn)就目前已開展的工作情況進(jìn)行簡(jiǎn)單梳理，截至8月23日，各類活動(dòng)合計(jì)提供服務(wù)31758人次，志愿者523人次。