國(guó)外關(guān)于服務(wù)外包決策的研究大多基于交易成本理論、資源觀和核心能力理論，研究者們關(guān)注是否外包、哪些業(yè)務(wù)外包等決策問(wèn)題。例如，Lepak和Snell（1998）運(yùn)用交易成本理論和資源依賴(lài)?yán)碚摌?gòu)建了人力資源管理虛擬模型以指導(dǎo)人力資源管理外包決策，他們提出了人力資源管理職能的兩個(gè)分類(lèi)依據(jù)：一是人力資源管理職能的價(jià)值（即對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的貢獻(xiàn)）；二是人力資源管理職能的獨(dú)特性（即在外部市場(chǎng)的稀缺程度）。在此基礎(chǔ)上，他們區(qū)分了4種類(lèi)型的人力資源管理職能：高稀缺性且高價(jià)值的職能、低稀缺性且低價(jià)值的職能、高稀缺性且低價(jià)值的職能以及低稀缺性且高價(jià)值的職能。其中，高稀缺且價(jià)值高的職能構(gòu)成了企業(yè)人力資源管理的核心職能因而不能外包，但是另外三項(xiàng)職能可以外包[19]。

Tomas and Victor（2006）以企業(yè)資源理論為基礎(chǔ)構(gòu)建了外包框架，從資源特性（包括有價(jià)值性、異質(zhì)性、不可替代性、不可模仿性）和業(yè)務(wù)流程特征兩個(gè)維度構(gòu)建了服務(wù)外包決策體系，在此基礎(chǔ)上提出4個(gè)基本研究假設(shè)，結(jié)果表明外包決策取決于資源的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值和外包活動(dòng)的類(lèi)型[20]。

Grant（1991）基于企業(yè)的資源觀理論提出外包是彌補(bǔ)企業(yè)資源和能力不足的重要方式，并且給出了包括“資源識(shí)別－能力識(shí)別－競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)－戰(zhàn)略選擇－外包決策”5個(gè)環(huán)節(jié)的外包戰(zhàn)略分析框架[21]。

Aydin和Bakker（2008）提出了知識(shí)管理視角下的IT外包決策分析框架：（1）與供應(yīng)商明確每項(xiàng)工作的責(zé)任，尤其是與知識(shí)有關(guān)的部分；（2）評(píng)估現(xiàn)有知識(shí)與所需知識(shí)的差異，即“知識(shí)缺口”；（3）決定如何填補(bǔ)知識(shí)缺口。這項(xiàng)研究為管理者利用知識(shí)管理來(lái)有效進(jìn)行外包決策提供了指導(dǎo)[22]。

Quinn和Hilmer（1994）指出物流運(yùn)作效率較低的企業(yè)管理者通常會(huì)考慮將物流外包，而一旦進(jìn)行外包就要求管理者必須學(xué)習(xí)怎樣有效地管理契約和供應(yīng)商的關(guān)系。由于企業(yè)自身運(yùn)作能力不高并且還要同時(shí)管理外部的物流服務(wù)供應(yīng)商，這就有可能產(chǎn)生失控的風(fēng)險(xiǎn)。因此，對(duì)那些競(jìng)爭(zhēng)因素潛力和戰(zhàn)略脆弱性程度都很高的活動(dòng)需要進(jìn)行戰(zhàn)略性控制（即內(nèi)制、合資或訂立穩(wěn)定的長(zhǎng)期合同）；對(duì)于兩項(xiàng)因素都處于中等水平的活動(dòng)則應(yīng)該通過(guò)各種形式的外包進(jìn)行中等程度的控制（例如，同承包商建立起短期、長(zhǎng)期、擁有部分或全部所有權(quán)的關(guān)系）；而對(duì)于兩項(xiàng)因素均處于較低程度的活動(dòng)則采用控制程度最弱的現(xiàn)貨買(mǎi)賣(mài)等交易方式即可[23]。

此外，Teng等（1995）、Poppo and Zenger（1998）、Leiblein and Miller（2003）、Aubert等（2004） 基于交易成本理論研究外包決策，指出外包關(guān)系中高度的資產(chǎn)專(zhuān)用性、外包活動(dòng)和流程的高度不確定性、復(fù)雜性、難度量性等因素將導(dǎo)致企業(yè)更多選擇內(nèi)部提供而不是選擇外包[24－27]。

我國(guó)研究者郭永輝和錢(qián)省三（2005）根據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的貢獻(xiàn)程度將企業(yè)的業(yè)務(wù)分為核心業(yè)務(wù)、潛在核心業(yè)務(wù)、重要性業(yè)務(wù)、支持性業(yè)務(wù)4個(gè)層次，又根據(jù)業(yè)務(wù)的重要程度將外包決策分為戰(zhàn)略層次（針對(duì)核心業(yè)務(wù)、潛在核心業(yè)務(wù)）、戰(zhàn)術(shù)層次（針對(duì)重要性業(yè)務(wù)）和一般層次（針對(duì)支持性業(yè)務(wù)），在此基礎(chǔ)上從核心競(jìng)爭(zhēng)力、資產(chǎn)專(zhuān)用性和技術(shù)3個(gè)方面建立了三維外包戰(zhàn)略決策模型來(lái)決策業(yè)務(wù)是自制還是外包[28]。

范體軍和李宏余（2006）從戰(zhàn)略層次和運(yùn)作層次分析了是否外包、怎樣外包的決策問(wèn)題，他們以?xún)r(jià)值鏈和與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的相關(guān)性為維度構(gòu)建基于戰(zhàn)略層的外包決策模型；從經(jīng)濟(jì)、管理、技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)4個(gè)方面做出基于運(yùn)作層次的合理外包決策[29]。

毋建宏和駱正山（2004）指出IT外包是中小企業(yè)的重要戰(zhàn)略決策，因此需要著重分析IT外包決策的影響因素。他們將影響企業(yè)實(shí)施信息技術(shù)外包的因素概括為：一是能否控制外包服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，二是能否有效管理和控制外包成本。然后他們從信息技術(shù)供應(yīng)商、信息供應(yīng)商銷(xiāo)售策略、信息技術(shù)服務(wù)需求、信息技術(shù)服務(wù)采購(gòu)策略、IT服務(wù)商的管理策略5個(gè)方面對(duì)外包決策風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行研究，給出了企業(yè)實(shí)施信息技術(shù)外包的基本決策過(guò)程[30]。