第一章　口才概述

第一節(jié)　口才的重要性

現(xiàn)代社會(huì)，有口才未必是人才，是人才則一定要有口才，優(yōu)秀的口才已被列為現(xiàn)代創(chuàng)造型人才必備的素質(zhì)之一。因?yàn)樵诩ち业纳鐣?huì)競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)人的適應(yīng)力、溝通力、競(jìng)爭(zhēng)力、推銷力等無(wú)一不是以口才來(lái)展示的，口才的欠缺足以構(gòu)成對(duì)自身生存發(fā)展的障礙。

口才是基于人際溝通的現(xiàn)實(shí)需要而產(chǎn)生的，我們就是通過(guò)說(shuō)話達(dá)到溝通或者說(shuō)服的目的?？梢哉f(shuō)，說(shuō)話的水平?jīng)Q定了溝通的成敗。擁有出色口才的人可以輕松地實(shí)現(xiàn)溝通的目的，反之，效果會(huì)大打折扣。因此，學(xué)會(huì)說(shuō)話是生活中相當(dāng)要緊的一件事，幾乎對(duì)各行各業(yè)的成功都很重要。

古今中外富有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的人對(duì)口才都寄予了高度的重視。古代的中國(guó)人認(rèn)為：“一言可以興邦，一言可以喪邦”；“一言之辯重于九鼎之寶，三寸之舌，強(qiáng)于百萬(wàn)之師”，把國(guó)之興亡與舌辯的力量緊密聯(lián)系起來(lái)。借“九鼎之寶”，“百萬(wàn)之師”的比喻，揭示了口才巨大的社會(huì)作用。古往今來(lái)，中國(guó)人在成就事業(yè)時(shí)都強(qiáng)調(diào)“天時(shí)、地利、人和”，三者之中最難得、最重要的是“人和”，而好的口才與溝通能力是創(chuàng)造“人和”的至關(guān)重要的條件。

20世紀(jì)中葉，美國(guó)人把“舌頭、美元、電腦”視為競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的三大戰(zhàn)略武器，這讓我們每一個(gè)現(xiàn)代人都清醒地認(rèn)識(shí)到口才的重要性——關(guān)涉到個(gè)人的前途、國(guó)家的生存與發(fā)展。戴爾?卡耐基則認(rèn)為，一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的百分之八十五則靠處世技巧和人際關(guān)系。

21世紀(jì)，口才能力成為考核和評(píng)價(jià)人才的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。美國(guó)國(guó)務(wù)院規(guī)定報(bào)考外交官要通過(guò)45分鐘的考試，以判斷其說(shuō)話與寫作能力。日本、新加坡等國(guó)家規(guī)定，政府工作人員必須經(jīng)過(guò)3個(gè)月到半年的演講訓(xùn)練，才能從事工作。在我國(guó)，隨著雙向選擇就業(yè)形勢(shì)的發(fā)展，許多用人單位在招聘人員時(shí)，都將求職者面試時(shí)的口才能力作為一項(xiàng)重要的考核內(nèi)容，因?yàn)榭诓拍芰Σ粌H直接影響個(gè)人的工作表現(xiàn)，而且關(guān)系到整個(gè)單位的工作效率和公關(guān)形象。

作為當(dāng)代大學(xué)生，面對(duì)激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，不僅需要一身過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)、較強(qiáng)的社交能力，還應(yīng)具備優(yōu)秀的口才。正如克萊斯勒的前任總裁李?亞柯卡所說(shuō)：“你可以有聰明的想法，但如果你無(wú)法讓別人明白你的想法，那你的大腦就不會(huì)讓你有任何成果。”“慧于心而秀于口”才能在競(jìng)爭(zhēng)中抓住機(jī)遇，成功人生。

時(shí)代召喚人才，人才需要口才。

第二節(jié)　口才的內(nèi)涵

一、口才含義

口才是在口語(yǔ)交際中展現(xiàn)出來(lái)的，口語(yǔ)交際是具有特定目的的人，在特定的環(huán)境里，選擇適當(dāng)?shù)脑捳Z(yǔ)內(nèi)容和表達(dá)方式進(jìn)行思想交流和信息傳遞的一種語(yǔ)言活動(dòng)，其主要表現(xiàn)形式有介紹、交談、解說(shuō)、演講和辯論。

口才，是口語(yǔ)表達(dá)的才能，它是一個(gè)人素養(yǎng)、能力、智慧的一種綜合反映。

二、口才條件

好口才應(yīng)當(dāng)符合以下一些條件：

（一）口頭語(yǔ)言表達(dá)能力

口語(yǔ)表達(dá)首先要求口音規(guī)范，說(shuō)好普通話。生活中不少人存在著氣息過(guò)淺、喉頭過(guò)緊、聲音難以持久等不良的發(fā)聲習(xí)慣，這些都需要加以糾正。

口頭語(yǔ)言表達(dá)能力的評(píng)價(jià)核心是其傳遞信息的準(zhǔn)確性和可接受性。一個(gè)人如果音色不夠漂亮，或者口齒有點(diǎn)不清楚，或者普通話不是很標(biāo)準(zhǔn)，也未必不能擁有好的口才。但作為一名學(xué)習(xí)者，應(yīng)當(dāng)“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”，克服不足，穩(wěn)步提高自身水平。

（二）聽話能力

說(shuō)話是傳播，聽話是接收，一個(gè)為信息輸出，一個(gè)為信息輸入，聽和說(shuō)是相輔相成，密不可分的。從某種意義上講，要想說(shuō)好，首先必須聽好，聽是說(shuō)的基礎(chǔ)，練口才的同時(shí)不忘練“耳才”，才是最聰明的做法。著名的幽默大師馬克?吐溫的說(shuō)法是：“給予說(shuō)話人恰當(dāng)?shù)捻灀P(yáng)，并盡量?jī)A聽說(shuō)話人嘴中說(shuō)得最多的話，而不加以反駁?！彼J(rèn)為這是人際交往中獲得知己朋友的最有效的方法。美國(guó)傳播學(xué)家理查德?L?威瓦爾把普通人的一天的傳播活動(dòng)列了一張比例表：

從上表中可以看出，人們用于傾聽的時(shí)間多于其他任何一項(xiàng)活動(dòng)。因此，在交談中，要學(xué)會(huì)聽，聽可以了解對(duì)手，可以搜集信息，可以準(zhǔn)備發(fā)表意見(jiàn)，還可以贏得尊重。因此，無(wú)論是獲得知識(shí)、獲得信息，還是與人相處以及實(shí)際的生活狀況，都離不開傾聽。

（三）語(yǔ)境認(rèn)識(shí)

我們?cè)诮浑H中應(yīng)始終具有明確的對(duì)象意識(shí)和語(yǔ)境意識(shí)。如果不顧場(chǎng)合，不看對(duì)象，夸夸其談，滔滔不絕，這種“能說(shuō)會(huì)道”的行為只會(huì)引人反感甚至厭煩，也不利于構(gòu)建良好的人際關(guān)系，不能稱之為有口才。

20世紀(jì)60年代，我國(guó)外交部部長(zhǎng)陳毅同志訪問(wèn)亞洲某國(guó)。在當(dāng)?shù)氐墓娂瘯?huì)上，一位宗教界的長(zhǎng)老，代表萬(wàn)名僧眾向陳毅外長(zhǎng)贈(zèng)獻(xiàn)佛像。這事立即引起萬(wàn)眾矚目。只見(jiàn)陳毅同志虔誠(chéng)而十分高興地捧過(guò)佛像，并大聲地說(shuō)：“靠老佛爺保佑，從此我再也不怕帝國(guó)主義了?！闭Z(yǔ)音剛落，全場(chǎng)大笑，氣氛十分活躍。共產(chǎn)黨人是唯物主義者，不信佛，但這是一個(gè)外交場(chǎng)合，又身處一個(gè)佛教國(guó)家，這一場(chǎng)合的特殊性決定了陳毅同志運(yùn)用了上述語(yǔ)言表達(dá)形式，把對(duì)于該國(guó)人民信仰的尊重和共產(chǎn)黨人不忘自己信仰的宗旨這兩層意思融為一體，并以詼諧、幽默的形式表達(dá)出來(lái)，收到了極佳的效果。

再比如，著名的歌唱家關(guān)牧村出國(guó)獻(xiàn)藝，在英國(guó)某市的一次酒會(huì)上，主人風(fēng)趣地說(shuō)：“關(guān)牧村小姐的歌喉太迷人了，建議用我們的市長(zhǎng)來(lái)交換她?！边@雖然只是一句玩笑話，但也會(huì)叫不善辭令的人很難應(yīng)付。若肯定地說(shuō)：“謝謝，這樣的交換使我深感榮幸！”那是準(zhǔn)備留下來(lái)不走了？而且人家的市長(zhǎng)真的就要被“交換”到中國(guó)去？把一句玩笑話如此“落實(shí)”，是很笨拙和不合時(shí)宜的。而若否定地說(shuō)：“不，我是一定要回國(guó)的！”如此認(rèn)真而僵硬地回答一句玩笑話，也未免大煞風(fēng)景。如果什么也不回答，那又顯得窘態(tài)畢露，并且很不禮貌。而關(guān)牧村則輕巧地避開了這種容易落入窘境的答復(fù)，機(jī)敏地以玩笑對(duì)待玩笑，即興說(shuō)道：“實(shí)在對(duì)不起，我只能把歌聲留給你們，因?yàn)榕R來(lái)時(shí)，我把心留在祖國(guó)了?！币痪湓捳Z(yǔ)驚四座，贏來(lái)了一片掌聲和歡笑聲，全場(chǎng)友情融融，關(guān)牧村也給人們留下了“身處異地，心系祖國(guó)”，說(shuō)話得體而切境的良好印象。

口才藝術(shù)的發(fā)揮，是講話者良好的道德情操、深厚的文化素養(yǎng)、淵博的知識(shí)和卓越的才能在瞬間撞擊出的靈感火花，它能產(chǎn)生令人拍案稱奇的表達(dá)效果。

（四）領(lǐng)悟能力

在口語(yǔ)交際中，說(shuō)話者不僅要表達(dá)，還要領(lǐng)悟?qū)Ψ皆捳Z(yǔ)或表情動(dòng)作等所蘊(yùn)含的意思。

20世紀(jì)50年代初期，某大學(xué)校長(zhǎng)馬老訪問(wèn)西歐，有位資產(chǎn)階級(jí)政客曾這樣問(wèn)道：“聽說(shuō)你們國(guó)家青年男女結(jié)婚之前沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面，是嗎？”馬老聽了覺(jué)察出是別有用心，于是回答說(shuō)：“是的，我們國(guó)家青年男女結(jié)婚之前大多未見(jiàn)過(guò)面（當(dāng)時(shí)農(nóng)村還有包辦婚姻），可是結(jié)婚后是天天見(jiàn)面；你們國(guó)家呢？結(jié)婚前是天天見(jiàn)面，結(jié)婚后卻是天天不見(jiàn)面，是不是呀？”馬老的回答既巧妙，又準(zhǔn)確，簡(jiǎn)直是無(wú)懈可擊。因?yàn)槟莻€(gè)政客的問(wèn)話，表面上是信息性語(yǔ)言——核實(shí)這條消息是否準(zhǔn)確，而實(shí)際上包含著評(píng)價(jià)性語(yǔ)言——多么愚昧的婚戀狀況啊。而這評(píng)價(jià)性語(yǔ)言則是其問(wèn)話的真實(shí)意圖，因此馬老不卑不亢，反唇相譏。這說(shuō)明領(lǐng)悟應(yīng)注意辨析話語(yǔ)的真實(shí)意圖。言外之意的領(lǐng)悟是一種高智力的表現(xiàn)，具有這種高智力，才能在個(gè)人生活，工作乃至商貿(mào)、外交、政治活動(dòng)中取得成功。

（五）反饋能力

言語(yǔ)交際過(guò)程中的反饋，是接受者領(lǐng)悟理解表達(dá)者所傳輸?shù)男畔⒅?，根?jù)特定語(yǔ)境和交際目的所作出的一種言語(yǔ)表達(dá)行為，是對(duì)表達(dá)者話語(yǔ)的一種回應(yīng)。

有一次，一位外國(guó)記者給吳儀部長(zhǎng)提出一個(gè)尷尬的問(wèn)題：“請(qǐng)問(wèn)吳儀部長(zhǎng)，為何至今還是獨(dú)身一人？”對(duì)此，部長(zhǎng)是無(wú)可奉告，還是避實(shí)就虛含糊了事？人們揣測(cè)著可能出現(xiàn)的回答方式。然而，吳儀的回答大出眾人的意料，她既不回避，也不閃爍其詞。

她說(shuō)：“我不信奉獨(dú)身主義。之所以打單身，和年輕時(shí)的片面有關(guān)。一是受文學(xué)作品的影響，心里有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的男子漢形象，而這種人現(xiàn)實(shí)生活中沒(méi)有；二是總覺(jué)得要先立業(yè)后成家，而這個(gè)業(yè)總覺(jué)得沒(méi)有立起來(lái)。然后就是在山溝里一呆20年，接觸范圍有限。等到走出山溝，年齡也大了，工作又忙，就算了吧?！?/p>

這一席坦率的回答使眾人感到吃驚，同時(shí)也使眾人大為感動(dòng)。正是這種坦誠(chéng)直率的風(fēng)格才使吳儀成為對(duì)外貿(mào)易談判中辯才無(wú)敵的杰出女性。

在口語(yǔ)交際時(shí)，說(shuō)話者不僅要表達(dá)，而且還要接受，即領(lǐng)悟?qū)Ψ皆捳Z(yǔ)或表情動(dòng)作等體態(tài)語(yǔ)所蘊(yùn)含的意思，同時(shí)還要作出有針對(duì)性的反饋。例如：

1969年9月，基辛格就越戰(zhàn)問(wèn)題與蘇聯(lián)駐美國(guó)大使多勃雷寧舉行了會(huì)談。正當(dāng)發(fā)言時(shí)，尼克松總統(tǒng)打來(lái)電話，談了幾分鐘之后，基辛格對(duì)多勃雷寧說(shuō)：“總統(tǒng)剛才在電話里對(duì)我說(shuō)，關(guān)于越南問(wèn)題，‘列車剛剛開出車站’，現(xiàn)在正在軌道上行駛”。老練的多勃雷寧試圖緩和一下氣氛，接過(guò)話頭說(shuō)：“我希望是架飛機(jī)而不是火車，因?yàn)轱w機(jī)中途還能改變航向?！被粮窳⒓椿卮鹫f(shuō)：“總統(tǒng)是非常注意措辭的，我相信他說(shuō)一不二，他說(shuō)的是火車”。

在這段話中基辛格從堅(jiān)持自己的立場(chǎng)的原則出發(fā)，不僅明確的理解多勃雷寧變“火車”為“飛機(jī)”的用意，而且采取“借言”的方式維護(hù)了自己的觀點(diǎn)，顯示出機(jī)智的外交家風(fēng)采。

由此可見(jiàn)，準(zhǔn)確地聽解交際對(duì)象的話語(yǔ)，明確其交際意圖，是進(jìn)行及時(shí)的有針對(duì)性的應(yīng)答、論辯、還擊的根本前提，也是具有口才、發(fā)揮口才藝術(shù)的一個(gè)極其重要的條件。

第三節(jié)　口才的特點(diǎn)

一、明確的目的性

口語(yǔ)交際是一種有明確意圖的言語(yǔ)活動(dòng)，無(wú)論是交談、閑聊，還是作演講、論辯，也無(wú)論是內(nèi)容廣泛的隨意而發(fā)，還是主題單一的專項(xiàng)表述，表達(dá)者都是為實(shí)現(xiàn)特定的交際目的而進(jìn)行的。

口語(yǔ)交際中表達(dá)者說(shuō)話的目的雖然多種多樣，但概括起來(lái)集中地表現(xiàn)在以下六個(gè)方面：

（一）明了

即讓聽者懂得所傳遞的信息，或明確理解他所不知曉不了解的事情。

（二）說(shuō)服

即讓聽者在弄懂思想觀點(diǎn)、立場(chǎng)看法的基礎(chǔ)上接受并信服，同時(shí)產(chǎn)生相應(yīng)的行動(dòng)。

（三）感動(dòng)

即讓聽者隨著講話者的表達(dá)而產(chǎn)生情感、心境的變化，同喜同悲，同憂同樂(lè)，產(chǎn)生心靈相通、精神共鳴效應(yīng)。

（四）拒絕

即讓聽者明白其觀點(diǎn)、看法、要求不被接受。拒絕是一種逆向交流，尤其注意講究方式與技巧。

（五）反駁

即指出對(duì)方觀點(diǎn)、要求的不合理乃至荒謬。

（六）贊許

即認(rèn)為對(duì)方正確而加以稱贊。無(wú)論何種目的，都要做到話隨旨遣。如果目的不明確，就會(huì)東一榔頭西一棒子，東扯西拉亂放炮，根本不可能產(chǎn)生良好的交際效果。

2002年中央電視臺(tái)《交通在線》欄目推出了“交通在線西部行”大型系列報(bào)道，記者在采訪西藏交通廳廳長(zhǎng)加措時(shí)問(wèn)道：“你覺(jué)得在西藏要建設(shè)好公路最重要的是什么？”加措說(shuō)：“人才。建設(shè)一支好的人才隊(duì)伍比什么都重要。我們特別強(qiáng)調(diào)以人為本，要大量培養(yǎng)、造就有素質(zhì)的干部隊(duì)伍。四年前，交通廳用一千萬(wàn)搞了一個(gè)人才基金。我們動(dòng)員原來(lái)沒(méi)有上過(guò)學(xué)的上學(xué)，中專畢業(yè)的讓他讀大學(xué)，大專畢業(yè)的讓他讀本科，本科畢業(yè)的讓他讀研究生。只要你考上，我們讓你去。學(xué)費(fèi)我們拿，來(lái)回兩張飛機(jī)票我們拿。住在學(xué)校的房錢我們也拿。然后還給你發(fā)工資，三年以后你回來(lái)，我們把工資全部結(jié)給你。但是你必須達(dá)到每門功課80分以上的分?jǐn)?shù)。光2002年一年上重點(diǎn)大學(xué)的就有242名，研究生23名。這四年培養(yǎng)了890多人，其中560多人是本科，在職人員現(xiàn)在都在發(fā)揮著作用”。記者又問(wèn)：“你不擔(dān)心他們不回來(lái)嗎？”加措說(shuō)：“不怕，有合同，你畢業(yè)后至少給我干五年，五年以后你怎么走我不管，人是流動(dòng)的。人到哪個(gè)地方只要他發(fā)揮最大的優(yōu)勢(shì)，這就是最大的效益?！?/p>

記者進(jìn)一步追問(wèn)：“這些人學(xué)成回來(lái)以后，在實(shí)際工作中是不是真的有用？”加措回答說(shuō)：“思維觀念都不一樣。過(guò)去我們是井底里面的蛙，只能看到這么大的一個(gè)天。但是這些人回來(lái)以后，對(duì)于一些決策起到了一個(gè)很大作用。所以跳出交通看交通，這就是我們的一個(gè)口號(hào)?！?/p>

記者問(wèn)的簡(jiǎn)單，加措答得明確，取得了良好的交流效果。

二、高度的切合性

在口語(yǔ)交際時(shí)，情形往往較為復(fù)雜，表達(dá)者為實(shí)現(xiàn)特定的目的，在因人、因事、因物、因景而進(jìn)行的講述中，必然會(huì)靈活機(jī)智地選用特定的表達(dá)方式和技巧以切合言語(yǔ)內(nèi)容，切合特定語(yǔ)境，切合自己的身份和交際對(duì)象的特點(diǎn)。只有具有高度切合性的表達(dá)，才能創(chuàng)造出效果良好的口才成品來(lái)。

一輛公交車上人很多，這時(shí)又上來(lái)一位抱小孩的婦女。售票員對(duì)乘客說(shuō)：“哪位同志給抱小孩的女同志讓個(gè)座？”沒(méi)想到她連喊兩次，無(wú)人響應(yīng)。售票員站起來(lái)，用期待的目光看了看靠在窗口處的幾位青年乘客，提高嗓音說(shuō)：“抱小孩的女同志，請(qǐng)你往里走，靠窗口的幾位小伙子都想給您讓座兒，可就是沒(méi)看見(jiàn)您?！痹捯魟偮?，“呼啦”一聲，幾位小伙子都不約而同地站了起來(lái)讓座。這位女同志坐下之后，只顧喘氣定神，忘記對(duì)讓座的小伙子道謝，小青年面有冷色。售票員看在眼里，心里明白，她邊逗小孩邊說(shuō)：“小朋友，叔叔給你讓個(gè)座兒，你還不謝謝叔叔？”一語(yǔ)提醒了那位婦女，她連忙拉著孩子說(shuō)：“快，謝謝叔叔?！蹦俏恍∏嗄曷牭叫『⒌乐x時(shí)，臉色由冷變喜，連聲說(shuō)：“不客氣?！?/p>

三、全面的綜合性

口語(yǔ)表達(dá)具有易逝性特征?！熬右谎裕嗰R難追”，此語(yǔ)用來(lái)形容話一出口就不容易收回、不容易修改，再恰當(dāng)不過(guò)了。一個(gè)人將自身素質(zhì)和能力綜合成一種文化儲(chǔ)備，在特定的語(yǔ)境中，通過(guò)想象和聯(lián)想，發(fā)揮和創(chuàng)造，取得所需語(yǔ)言和材料，實(shí)現(xiàn)口語(yǔ)表達(dá)的目的。所以從根本上講，好的口才，是表達(dá)者學(xué)識(shí)、素養(yǎng)、能力的綜合表現(xiàn)。

海軍大連艦艇學(xué)院教授方永剛是一位政治理論教員，他的課總是講得妙趣橫生，讓聽者興趣盎然。比如，當(dāng)他講到“和諧”時(shí)，用了一個(gè)拆字游戲作為開場(chǎng)白：“‘和’——左邊是‘禾’，右邊是‘口’，就是人人有飯吃；‘諧’——左邊是‘言’，右邊是‘皆’，意思是人人都講話。和諧社會(huì)，就是生活豐衣足食，政治高度民主。大家說(shuō)，這樣的好日子誰(shuí)不想過(guò)啊？”大道理人人都會(huì)講，但講得如此入腦入心卻并非易事，靠的是講話者高強(qiáng)的綜合素質(zhì)。

四、完美的人格性

人格是思想境界、道德情操、學(xué)識(shí)修養(yǎng)、風(fēng)度氣質(zhì)、性格能力的集中體現(xiàn)。學(xué)生除了要學(xué)習(xí)文化知識(shí)、專業(yè)理論以外，還要學(xué)習(xí)做人，不斷完善自我。言為心聲，什么樣的人說(shuō)什么樣的話，練口才不可只注重外在形式，練些花拳繡腿，更要注重練“內(nèi)功”，只有這樣，你的口才才會(huì)日趨完善，直至無(wú)敵天下。

某地方政府見(jiàn)當(dāng)?shù)伛v軍領(lǐng)導(dǎo)的住房條件太差，就決定給部隊(duì)8名常委會(huì)成員每人一套經(jīng)濟(jì)適用房的購(gòu)房指標(biāo)。這些房子地理位置優(yōu)越，價(jià)格便宜，每套還不到20萬(wàn)元。部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在住的房子，狹小而陳舊，現(xiàn)實(shí)利益的考驗(yàn)擺在領(lǐng)導(dǎo)班子面前，到底怎么辦呢？司令員經(jīng)過(guò)慎重考慮，權(quán)衡了各種利害關(guān)系，在常委會(huì)上堅(jiān)決地說(shuō)：“這8個(gè)購(gòu)房指標(biāo)，我們絕對(duì)不能要，要了，我們就沒(méi)有資格站在官兵面前講話！領(lǐng)導(dǎo)搞一次特殊就降低一次威信，破一次規(guī)矩就留下一個(gè)污點(diǎn)，牟一次私利就失去一片人心！不要因?yàn)槲覀儽葎e人多奮斗了幾年，就認(rèn)為這是理所應(yīng)得的，有什么好處就趕緊往自己口袋里劃拉。大家不要忘了，我們今天能坐在這里，是誰(shuí)的功勞？是當(dāng)?shù)卣亩αχС?，是老百姓的血汗供養(yǎng)，是廣大官兵的無(wú)私奉獻(xiàn)！我們8個(gè)人的住房條件改善了，可同時(shí)就有8戶當(dāng)?shù)鼐用襁€要擠在棚戶區(qū)！我們是官兵的一面鏡子，常擦才能常亮！風(fēng)氣好不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)；領(lǐng)導(dǎo)講正氣，官兵才服氣。我們只有從自身做起，廉潔自律，才能形成一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)、弘揚(yáng)正氣、創(chuàng)新發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)班子！”

司令員的講話贏得了大家的熱烈掌聲，最后一致認(rèn)為那8個(gè)購(gòu)房指標(biāo)不能要，為官兵樹立了好榜樣。

第四節(jié)　口才的構(gòu)成基礎(chǔ)

口語(yǔ)表達(dá)的過(guò)程，實(shí)質(zhì)上是以語(yǔ)言為載體，表達(dá)對(duì)事物、社會(huì)生活等內(nèi)容的思維過(guò)程。因此一席交談，一次演講，一場(chǎng)辯論，都可以說(shuō)是表達(dá)者思想品德、思維能力、知識(shí)學(xué)問(wèn)、智力才識(shí)、言語(yǔ)能力和氣質(zhì)風(fēng)度在某個(gè)范疇、某種程度上的綜合體現(xiàn)。有人將形成口才的智能結(jié)構(gòu)比喻成一座“金字塔”：又寬又厚的塔底是知識(shí)積累，它包括知識(shí)結(jié)構(gòu)、思想觀念、道德情操、心理素質(zhì)等；塔身是思維能力，它包括思辨能力、想象和聯(lián)想能力；塔頂則是口語(yǔ)表達(dá)能力。在這三個(gè)層次中，知識(shí)積累、思維能力屬內(nèi)在的素質(zhì)修養(yǎng)，須借助口頭表達(dá)能力得以外現(xiàn)；而口頭能力的提高，必須從素質(zhì)修養(yǎng)入手。三個(gè)方面相互配合，才能達(dá)到“錦心繡口”，相得益彰。

一、品德修養(yǎng)

品德是指思想品質(zhì)和道德觀念，包括世界觀、人生觀、價(jià)值觀、審美觀、幸福觀、使命感、責(zé)任感等內(nèi)容。品德修養(yǎng)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）有崇高的理想信念

即樹立了明確的人生奮斗目標(biāo)，并具有為實(shí)現(xiàn)自己的理想矢志不移的奮斗精神。在當(dāng)今時(shí)代，一個(gè)人無(wú)論樹立什么樣的個(gè)人理想，只有同祖國(guó)和人民的命運(yùn)聯(lián)系在一起，才能表現(xiàn)出“以天下為己任”，熱愛(ài)集體，關(guān)心他人的行為與態(tài)度，并且能夠?qū)⒊绺叩睦硐牖癁榫唧w的行動(dòng)。

一位青年學(xué)生在一次演講中談到：“忠勇為愛(ài)國(guó)之本，孝順為齊家之本，助人為快樂(lè)之本……冥冥之中有一種力量維持著宇宙的秩序，并賦予人生的意義。四海之內(nèi)皆兄弟，各人有彼此照顧的責(zé)任。人人具有與生俱來(lái)的價(jià)值權(quán)利，助人為快樂(lè)之本，無(wú)需過(guò)多計(jì)較報(bào)酬……

也許是社會(huì)開放的腳步越快，每一個(gè)人越來(lái)越重視自身的利益，常常忽略了尊重別人，讓我們的社會(huì)亂象萬(wàn)生。有的人，為了自己，一事當(dāng)先，處心積慮地為自己著想，損人利己，將快樂(lè)建立在別人的痛苦之上；有的人見(jiàn)錢眼開，拾金而昧，這也許會(huì)給他帶來(lái)物質(zhì)上的享受，但卻出賣了他自己的靈魂，當(dāng)然談不上快樂(lè)；有的人，見(jiàn)義不為，也許這會(huì)帶來(lái)一時(shí)的平安，但這只是暫時(shí)的，他拋棄社會(huì)，必將要遭到社會(huì)的拋棄……

作為班上的一名不起眼的干部，我早已把‘俯首甘為孺子牛’作為我對(duì)同學(xué)們奉獻(xiàn)的承諾。每一次活動(dòng)，無(wú)論是小型的還是大型的，從開始前的場(chǎng)地布置到曲終人散后的打掃清理，哪一次我都會(huì)爭(zhēng)先恐后地動(dòng)手。每當(dāng)專題討論令大家聚精會(huì)神眉飛色舞時(shí)，每當(dāng)大家在教室品嘗著從快餐店里帶來(lái)的美味佳肴時(shí)……我總會(huì)想到該為他們做點(diǎn)什么，那個(gè)時(shí)候，我真的從內(nèi)心由衷地感到充實(shí)和滿足——這也許就是我所認(rèn)為的快樂(lè)之源……”

（二）有高尚的道德情操

道德是領(lǐng)先社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)俗、內(nèi)心信念和典范教育的力量來(lái)調(diào)整人與人之間以及個(gè)人與社會(huì)之間的關(guān)系的行為規(guī)范的總和，它規(guī)范著人們的行為。在口語(yǔ)表達(dá)中，個(gè)體道德行為的善惡，對(duì)其人際吸引的程度和語(yǔ)言效能的實(shí)現(xiàn)有著直接影響。具有崇高的道德修養(yǎng)和品德威望，才能得到聽眾的信任和尊重，其議論都會(huì)在聽眾中產(chǎn)生積極的效果。對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，具有熱情真摯、認(rèn)真踏實(shí)、與人為善、先人后己、嚴(yán)以律己、寬以待人、堅(jiān)韌頑強(qiáng)、虛心好學(xué)等優(yōu)秀品質(zhì)，就會(huì)取得人際交往的成功，同時(shí)也為口才發(fā)揮奠定良好的基礎(chǔ)。

伯安和仲鵬是老鄉(xiāng)加同學(xué)，大學(xué)畢業(yè)后，他們一同到一家建筑公司應(yīng)聘——這家公司要招聘一名工程設(shè)計(jì)人員。

兩人以并列第一名的成績(jī)通過(guò)了筆試。見(jiàn)他倆筆試成績(jī)相同，公司老板決定親自考核他們——讓他倆為一擬建工程設(shè)計(jì)圖紙。

圖紙出來(lái)后，老板對(duì)他倆的圖紙研究了好長(zhǎng)時(shí)間，一時(shí)很難確定孰優(yōu)孰劣，最后抬眼瞅瞅他倆說(shuō)：“滿分為10分，請(qǐng)你們分別為對(duì)方的設(shè)計(jì)打分并寫出各自對(duì)對(duì)方作品的書面評(píng)語(yǔ)。”

原來(lái)兄弟似的兩個(gè)人忽然間都感到了尷尬——夸張一點(diǎn)講，老板簡(jiǎn)直將他倆推入了古羅馬的斗獸場(chǎng)！望著仲鵬的圖紙，伯安久久不能平靜：在仲鵬的設(shè)計(jì)中有著自己熟悉的風(fēng)格——多年在一起的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，已經(jīng)使他們相互滲透得很深很深！還想什么呢？——否定仲鵬就等于否定自己！于是伯安毫不猶豫地在仲鵬的圖紙上打了個(gè)9分……

仲鵬也給伯安打了9分，當(dāng)彼此知道了對(duì)方給自己打的分?jǐn)?shù)后，仲鵬和伯安流淚了，他們緊緊地?fù)肀г谝黄?，像一?duì)患難后重逢的親兄弟。見(jiàn)此情景，老板也異常動(dòng)情，拉住他們的手說(shuō)：“從你們的設(shè)計(jì)作品中，我看出了你們的才華和工作能力；而從你們給對(duì)方作品打的分?jǐn)?shù)上，我看出了你們純凈高尚的心靈和正確的競(jìng)爭(zhēng)觀。像你們這種既有工作能力，又有美好心靈的人，我們公司永遠(yuǎn)不嫌多——你們倆人我都要了！”

謀生固然重要，而做人比謀生更重要。仲鵬和伯安在面對(duì)“二留一”的考驗(yàn)時(shí)，卻能堅(jiān)持操守、見(jiàn)利不忘義，見(jiàn)“義”不忘“誼”，客觀的評(píng)價(jià)對(duì)方，友好的對(duì)待對(duì)方——這樣在利益面前仍能保持操守的求職者，自然會(huì)對(duì)單位有較高的忠誠(chéng)度，所以最后實(shí)現(xiàn)雙贏也就在情理之中。

（三）有優(yōu)良的心理素質(zhì)

優(yōu)良的心理素質(zhì)主要表現(xiàn)是：熱烈的情感，謙和穩(wěn)重的性格，堅(jiān)毅的意志。有了熱烈的情感，就會(huì)激勵(lì)自己去進(jìn)行創(chuàng)造性的探索，更加執(zhí)著地去開拓未來(lái)的生活與事業(yè)；有了謙和穩(wěn)重的性格，就會(huì)遇事不急不躁，分析客觀公正，從而產(chǎn)生人格吸引力；有了堅(jiān)毅的意志，就會(huì)百折不撓，鍥而不舍，克服困難，勇往直前，實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)，從而領(lǐng)略成功的喜悅。

朱镕基任國(guó)務(wù)院總理時(shí)，在一次記者招待會(huì)上，一位記者問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)總理先生，無(wú)論下一屆總理是誰(shuí)，你認(rèn)為他哪些方面應(yīng)該向你學(xué)習(xí)，哪些方面不應(yīng)該向你學(xué)習(xí)？”朱镕基答：“關(guān)于我本人，除了埋頭苦干外，我沒(méi)有什么優(yōu)點(diǎn)。我不希望別人學(xué)習(xí)我?！苯又?，他話鋒一轉(zhuǎn)，說(shuō)：“前不久，香港某家報(bào)紙說(shuō)我的本事就是拍桌子、捶板凳、瞪眼睛，那就更不要學(xué)習(xí)我了，但是，這家報(bào)紙說(shuō)得不對(duì)！桌子是拍過(guò)，眼睛是瞪過(guò)。不瞪眼睛不就成植物人了嗎？（掌聲）板凳是絕對(duì)沒(méi)捶過(guò)，那捶起來(lái)是很疼的。（笑聲）至于說(shuō)我這樣做是為了老百姓，我想很少有人相信這種說(shuō)法。我從來(lái)不嚇唬老百姓，只嚇唬那些貪官污吏?。ㄕ坡暎?/p>

這位記者的提問(wèn)十分刁鉆，企圖讓朱镕基對(duì)自己的政績(jī)及優(yōu)缺點(diǎn)作一番評(píng)價(jià)。朱镕基的回答非常巧妙：他不被記者牽著走，除用“埋頭苦干”四個(gè)字肯定自己之外，避而不講自己的政績(jī)，非常謙和明智。他很幽默，但真誠(chéng)坦蕩，愛(ài)憎分明，善待媒體，智止流言。這段話贏得在場(chǎng)記者的多次掌聲和笑聲，這掌聲和笑聲正是對(duì)朱镕基的凜然正氣，對(duì)他高超的說(shuō)話技巧的贊賞。

（四）有美好的儀表風(fēng)度

儀表是人的容貌、姿態(tài)、發(fā)型、服飾等形成的綜合印象；風(fēng)度則是人的精神狀態(tài)、個(gè)性氣質(zhì)、品德情趣、文化素養(yǎng)、生活習(xí)慣等的外在表現(xiàn)。具有美好的儀表風(fēng)度，就會(huì)增添言語(yǔ)魅力。譬如自然瀟灑的舉止，使人覺(jué)得輕盈舒暢；穩(wěn)重大方的姿態(tài)，顯得真實(shí)可信；風(fēng)趣含蓄的言談，產(chǎn)生機(jī)靈巧智、平易近人的交際效果；衣著整潔得體，會(huì)令人敬重和喜愛(ài)。所有這些，都會(huì)為口語(yǔ)表達(dá)創(chuàng)造良好的氛圍，產(chǎn)生較強(qiáng)的感染力。

二、知識(shí)結(jié)構(gòu)

人的才能是建立在知識(shí)的基礎(chǔ)上，由知識(shí)轉(zhuǎn)化而來(lái)的。才能是知識(shí)的產(chǎn)物，是知識(shí)的結(jié)晶。一個(gè)人口才的優(yōu)劣，首先取決于知識(shí)的多寡、深淺和完善程度?！爸R(shí)就是力量?！笨诓诺镊攘ι钌钤谥R(shí)的土壤中，擁有了比較豐富的知識(shí)，才能信手拈來(lái)，即興發(fā)揮，使談吐更高雅、更可信、論辯更精彩、更能服眾。但知識(shí)是無(wú)限的，而人的時(shí)間和精力都極為有限，因此，為培養(yǎng)口才奠定堅(jiān)實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)，只能根據(jù)個(gè)人需要有針對(duì)性的建構(gòu)起最適合自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

（一）專業(yè)知識(shí)包括理論指導(dǎo)方法和專業(yè)理論知識(shí)兩個(gè)層面

理論指導(dǎo)方法主要是指世界觀和方法論。要學(xué)會(huì)全面、深入、發(fā)展地看問(wèn)題，防止片面性、主觀性和簡(jiǎn)單化；要學(xué)會(huì)對(duì)具體情況做具體分析；要學(xué)會(huì)用比較的方法觀察和分析事物等。也就是說(shuō)，好的口才要求表達(dá)者要有自己正確的世界觀和是非判斷標(biāo)準(zhǔn)。專業(yè)理論知識(shí)是行業(yè)性的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)理論。俗話說(shuō)：“干啥的吆喝啥”、“隔行如隔山”，作為一名優(yōu)秀的口才家要扎實(shí)熟練地掌握所從事專業(yè)的全面的而不是片面的、系統(tǒng)的而不是雜亂的知識(shí)，做一個(gè)專業(yè)上的“內(nèi)行”人。最重要的是對(duì)專業(yè)知識(shí)能形成自己消化后的理論體系，這樣在表達(dá)時(shí)才會(huì)做到信手拈來(lái)，左右逢源，縱橫捭闔，卓有見(jiàn)地。

（二）社會(huì)知識(shí)

社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、生活學(xué)識(shí)、上至天文、下至地理，鄉(xiāng)土人情、風(fēng)俗習(xí)慣，名人名言、成語(yǔ)典故，名篇習(xí)作、軼聞趣事、街談巷議等等，都可以成為思維過(guò)程中精彩的閃光點(diǎn)，從而豐富口語(yǔ)的表達(dá)內(nèi)容，使言談產(chǎn)生神奇的魅力，取得理想的交際效果。缺乏社會(huì)常識(shí)，口語(yǔ)表達(dá)就會(huì)變得單調(diào)、乏味。

按中國(guó)傳統(tǒng)觀念，下雨天舉行婚禮不那么吉祥，但由于主持人巧妙地將下雨的消極意義轉(zhuǎn)化為積極意義，于是獲得了滿堂喝彩，整個(gè)婚禮主持得詼諧活潑、喜氣洋洋，在隨機(jī)應(yīng)變、調(diào)侃逗趣中我們可以感受到主持者豐富的社會(huì)知識(shí)，請(qǐng)聽：

朋友們！來(lái)賓們！大家好！今天是個(gè)黃道吉日，好；老天爺下的這場(chǎng)大雨，更是好上加好！真乃一場(chǎng)及時(shí)雨??！

靜波與梨花七年苦戀，今日方得喜締鴛盟，共結(jié)連理。七年了，你們辛苦了！你們的精誠(chéng)至愛(ài)，感動(dòng)了老天爺，特在這大喜之日，降下這滴滴甘露，為你們洗去愛(ài)情路上的仆仆風(fēng)塵，好讓你們身心俱爽、精神煥發(fā)地投入新的旅程！

飲今日之幸福酒，思往昔之父母恩。我不由想起這樣兩句詩(shī)：“誰(shuí)言寸草心，報(bào)得三春暉”。意思是說(shuō)，父母對(duì)兒女的愛(ài)，就像陽(yáng)光對(duì)小草的奉獻(xiàn)一樣：無(wú)私、無(wú)限。其實(shí)，父母的愛(ài)又何嘗不像這雨水一樣，綿綿密密，無(wú)微不至；需時(shí)即落，潤(rùn)物無(wú)聲！靜波，梨花，請(qǐng)向四位老人深深鞠躬！對(duì)老人們的感激之情，拳拳孝養(yǎng)之意，盡在一聲親切的稱呼中。

這二鞠躬嘛，不用說(shuō)，獻(xiàn)給今天光臨的諸位親朋，還有我。感謝他們?cè)谶^(guò)去的日子里，對(duì)你們美好愛(ài)情的大力促合；感謝他們?cè)谶@飄雨的日子里，為你們的婚禮“保駕護(hù)航”；感謝他們，也相信他們?cè)谖磥?lái)的歲月中，會(huì)和你們的小家庭風(fēng)雨同舟！好，把飽含謝意的鞠躬獻(xiàn)給他們！

靜波，你看起來(lái)平靜，波瀾不驚，但我相信，你的內(nèi)心一定波濤洶涌，很不寧?kù)o呢！梨花，現(xiàn)在是你最美麗的時(shí)刻，恰如“梨花一枝春帶雨”。愿你們記住這個(gè)美麗的日子，珍惜這在“情緣酒家”締結(jié)的一世情緣。今天你們結(jié)為人生伴侶，明天漫漫人生路上，你們就是生死不渝、白頭與共的人生伴侶、風(fēng)雨無(wú)阻、風(fēng)雨兼程！好，夫妻對(duì)拜！

（三）人的知識(shí)

口語(yǔ)交際的對(duì)象是人，表達(dá)者應(yīng)了解有關(guān)人的諸如心理學(xué)、行為學(xué)、教育學(xué)、人際關(guān)系學(xué)等方面的知識(shí)，懂得各類人的情感、氣質(zhì)、性格等特征，掌握人際交往的基本規(guī)律，從而自覺(jué)地有針對(duì)性地開展言語(yǔ)交際活動(dòng)。

有位青年人叫劉波，學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，畢業(yè)后進(jìn)入一家外貿(mào)公司當(dāng)業(yè)務(wù)助理。劉波的上司是40多歲的業(yè)務(wù)主管老張，有著豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。由于資歷較老，老張總是顯得傲氣十足，甚至有些驕橫跋扈。他經(jīng)常炫耀自己的輝煌業(yè)績(jī)并用鄙夷的口氣訓(xùn)斥他人，絲毫不把別人放在眼里。同部門的其他同事背地里總是抱怨老張自高自大、目中無(wú)人，但畢竟老張是老員工，大家也沒(méi)什么辦法，只能盡量遠(yuǎn)離他。

劉波來(lái)到單位后也沒(méi)少遭到老張的訓(xùn)斥，但是劉波暗自琢磨：老張之所以能居功自傲、盛氣凌人，是因?yàn)樗谏虉?chǎng)摸爬滾打多年，經(jīng)驗(yàn)極為豐富，才擁有驕傲的“資本”。如果能把這些經(jīng)驗(yàn)學(xué)來(lái)，必將受益無(wú)窮。于是他主動(dòng)邀請(qǐng)老張吃飯，推杯換盞之時(shí)他大力稱贊老張多年?duì)I銷的功績(jī)，并表示一定以老張為榜樣，努力向他學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。老張聽到這些話心里十分高興，拍著劉波的肩膀說(shuō)：“小伙子，你要學(xué)的真的很多，以后有什么不明白的多問(wèn)我，我保證把你培養(yǎng)出來(lái)！”劉波聽到此話便向他虛心請(qǐng)教拓展業(yè)務(wù)的方法。老張?zhí)咸喜唤^地講了很多商場(chǎng)上的經(jīng)歷，并將自己總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)告訴他。此后，每當(dāng)劉波向老張請(qǐng)教的時(shí)候，他總是熱心回答。很快，劉波的業(yè)務(wù)水平有了大幅度提高。

我們身邊的同事形形色色，對(duì)于難以相處的同事，對(duì)抗和逃避都不是和他們相處的最好辦法。只有積極嘗試著與他們更多地溝通交往，分析他們是屬于哪種類型的人，再采用適當(dāng)?shù)姆绞脚c之交往，才能獲得良好的效果。

知識(shí)素養(yǎng)主要是通過(guò)學(xué)習(xí)積累而成的，只要我們抓住有利時(shí)機(jī)，系統(tǒng)地讀書，不僅“精讀”，而且“泛覽”，就可以打下牢固的知識(shí)基礎(chǔ)；同時(shí)，向社會(huì)、向生活學(xué)習(xí)，注意收集有關(guān)資料，知識(shí)寶庫(kù)就會(huì)越來(lái)越豐富，視野和胸襟就會(huì)愈來(lái)愈開闊。

三、思維能力

思維是人腦的機(jī)能和屬性，是人腦對(duì)客觀事物的本質(zhì)和事物內(nèi)在聯(lián)系的概括和間接的反映。

心理學(xué)家認(rèn)為，口頭表達(dá)是受復(fù)雜的生理和心理活動(dòng)制約的。思維是口頭表達(dá)的內(nèi)容，口語(yǔ)表達(dá)是思維的形式，沒(méi)有思維這一內(nèi)容，就沒(méi)有口語(yǔ)表達(dá)這一形式。因此，特別要求思維的敏捷和靈活。要提高口語(yǔ)表達(dá)能力，首先必須提高思維能力。

思維能力包括邏輯思維能力、形象思維能力和靈感思維能力。

以概念為元素進(jìn)行的思維稱為邏輯思維，這是一種理性思維。它主要運(yùn)用概念、判斷和推理從已知到未知，掌握事物的本質(zhì)特征。邏輯思維不可戰(zhàn)勝的邏輯力量源于概念的明確、判斷的準(zhǔn)確和推理的正確。

以表象為元素進(jìn)行的思維稱為形象思維。它是以意象為主要材料，用生動(dòng)豐滿的形象來(lái)反映客觀事物及其規(guī)律的一種思維方式。聯(lián)想和想象是進(jìn)行思維的基本手段，因此，所謂形象思維，實(shí)際上就是聯(lián)想和想象的思維。豐富的聯(lián)想、想象能力能開闊視野、拓展思維、凸現(xiàn)形象、豐富口語(yǔ)表達(dá)的內(nèi)容、增強(qiáng)反映生活的深廣度。在形象思維的過(guò)程中，聯(lián)想和想象往往是珠聯(lián)璧合、相得益彰的。如首屆國(guó)際大專辯論會(huì)初賽“溫飽是談道德的必要條件”。在辯論中，反方復(fù)旦大學(xué)隊(duì)的第一場(chǎng)一辯的陳詞：“雨果說(shuō)過(guò)，‘善良的道德是社會(huì)的基礎(chǔ)’。道德是石，敲出希望之火；道德是火，點(diǎn)燃生命之燈；道德是燈，照亮人類之路；道德是路，引我們走向燦爛的明天?！边@里，由“石”而“火”而“燈”而“路”，想象一路進(jìn)行，連串展開，它揮灑出一串貼切而生動(dòng)的比喻，而聯(lián)想，接通了這些性質(zhì)相似的比喻。

想象不僅會(huì)產(chǎn)生極大的感染力，還會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的推動(dòng)力，正如馬丁?路德?金自己指出的：這“夢(mèng)想”是“從絕望的深山中劈出一塊希望之石”，有了這個(gè)“夢(mèng)想”，我們就能把我們的國(guó)家不協(xié)調(diào)的刺耳聲變成一首親兄弟似的交響曲。

靈感是人們?cè)谔角笮轮R(shí)過(guò)程中的一種頓悟現(xiàn)象，是積極的狀態(tài)、外物的刺激和觸發(fā)，豐富的知識(shí)存儲(chǔ)三者共同作用的結(jié)果。因此，對(duì)話、辯論中的隨機(jī)應(yīng)變、巧妙對(duì)答，演講中的臨場(chǎng)發(fā)揮、適時(shí)調(diào)控都離不開靈活思維的參與。請(qǐng)看下面這段對(duì)話：

青年：揚(yáng)州大明寺有尊大肚佛，兩側(cè)有副對(duì)聯(lián)。上聯(lián)是“大腹難忍忍人間難忍之事”，下聯(lián)是“慈顏常笑笑天下可笑之人”。你能做到嗎？

劉吉：我如果能做到，我不就成佛了嗎？

青年：你談的問(wèn)題都挺新，看來(lái)，你主張“喜新厭舊”。

劉吉：是這樣。我國(guó)有一位著名的學(xué)者說(shuō)：“除了對(duì)自己的愛(ài)人和文物之外，對(duì)什么都應(yīng)喜新厭舊，否則社會(huì)就不能發(fā)展?！?/p>

青年：有人說(shuō)你們的思想政治工作是五官科——擺官架子；口腔科——耍嘴皮子；小兒科——騙小孩子。你認(rèn)為恰如其分嗎？

劉吉：今天的思想政治工作，我認(rèn)為是理療科——以理服人，能醫(yī)百病、潛移默化。增進(jìn)健康，請(qǐng)你放心。

劉吉的回答，閃射出靈感思維的智慧火花。正是靈感思維的參與，使劉吉同志在瞬間即把發(fā)問(wèn)者的敵視或不滿情緒化為烏有，讓聽眾在愉快幽默的氣氛中，有所感有所思，受到深刻的啟迪和教育。

靈感思維是智力修養(yǎng)的高級(jí)階段。有突發(fā)性、偶然性、短暫性等特點(diǎn)，但不可忽視的是它的創(chuàng)造性。如果沒(méi)有平時(shí)的長(zhǎng)期積累，不認(rèn)真“修煉”，臨場(chǎng)之際思想渙散、心不在焉，那就根本不可能產(chǎn)生靈感。

邏輯思維能力和形象思維能力是人類最基本的思維能力。這兩種思維能力時(shí)常經(jīng)緯交織、相輔相成地發(fā)揮著它們各自的作用，以滿足人類認(rèn)識(shí)客觀現(xiàn)實(shí)、反映客觀規(guī)律的種種需要。此外，靈感思維的參與又使思想具有敏捷性，這對(duì)口語(yǔ)表達(dá)無(wú)疑是極有助益的。

因此，要對(duì)各種思維能力認(rèn)真研究，自覺(jué)培養(yǎng)和鍛煉自己的思維能力，使口語(yǔ)表達(dá)呈現(xiàn)出條理性、敏捷性和邏輯性，這是提高自己口語(yǔ)水平的一條重要的途徑。

四、語(yǔ)言素養(yǎng)

口語(yǔ)表達(dá)出色的關(guān)鍵是運(yùn)用語(yǔ)言的能力，具有較高的語(yǔ)言素養(yǎng)，才有可能表現(xiàn)出較強(qiáng)的運(yùn)用語(yǔ)言的能力。語(yǔ)言素養(yǎng)主要從以下三種途徑獲得。

第一，系統(tǒng)學(xué)習(xí)語(yǔ)法、修辭和邏輯方面的知識(shí)、法則，以提高口語(yǔ)表達(dá)的正確性、生動(dòng)性和嚴(yán)謹(jǐn)性。交際語(yǔ)法講究根據(jù)不同的表達(dá)要求運(yùn)用恰當(dāng)?shù)脑~語(yǔ)和選擇恰當(dāng)?shù)木涫?，修辭講究適情應(yīng)景，準(zhǔn)確地選擇運(yùn)用得體靈巧的表達(dá)方式和技法，邏輯則講究思維的嚴(yán)密性，使言談具有征服力和雄辯力。語(yǔ)法、修辭和邏輯學(xué)科較為系統(tǒng)的知識(shí)，是語(yǔ)言素養(yǎng)的三大基石。

第二，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握副語(yǔ)言的特征和體態(tài)語(yǔ)等方面的知識(shí)，以更好地展現(xiàn)表達(dá)者自己的精神面貌、情緒感受和個(gè)性特征。副語(yǔ)言特征如音質(zhì)、音強(qiáng)、音色、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、節(jié)奏，以及表情、神態(tài)、動(dòng)作、身姿等體態(tài)語(yǔ)，經(jīng)過(guò)自覺(jué)培養(yǎng)和積極訓(xùn)練，可以淋漓盡致地展示出口語(yǔ)表達(dá)者的語(yǔ)言素養(yǎng)。

第三，日積月累地堅(jiān)持汲取良好的語(yǔ)言養(yǎng)料，是提高語(yǔ)言素養(yǎng)永不枯竭的源泉。這主要包括：善于向人民群眾學(xué)習(xí)活的、有生命力和表現(xiàn)力的語(yǔ)言；善于汲取古語(yǔ)、外語(yǔ)中的精華；善于分門別類地收集、整理各種材料，尤其是富有表現(xiàn)力的語(yǔ)言材料。有了這些取之不盡，用之不竭的語(yǔ)言寶庫(kù)，運(yùn)用語(yǔ)言就可以得心應(yīng)手、左右逢源，口語(yǔ)表達(dá)能力就會(huì)得到極大的提高并可以自覺(jué)地發(fā)揮。毛澤東、周恩來(lái)、魯迅、郭沫若、丘吉爾、林肯等著名雄辯家、演說(shuō)家，正是因?yàn)榫哂辛己玫恼Z(yǔ)言素養(yǎng)，才成為名垂千古的語(yǔ)言大師。

第五節(jié)　口才訓(xùn)練的方法

一、口才是磨煉出來(lái)的

口才不是天生的。人生來(lái)就有發(fā)聲器官，具備了說(shuō)話的生理?xiàng)l件，但這并不等于就具備了說(shuō)話的能力。說(shuō)話能力是后天培養(yǎng)起來(lái)的。如果你自己認(rèn)為沒(méi)有演說(shuō)天分，這是再正常不過(guò)的事情了。因?yàn)榭诓疟緛?lái)就不是與生俱來(lái)的。

正所謂“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”！卓越的口才來(lái)自勤學(xué)苦練。

古希臘“十大演說(shuō)家”之一的德摩西尼第一次在群眾集會(huì)上發(fā)表演說(shuō)時(shí)，聽眾沒(méi)有注意他的講話內(nèi)容，而是對(duì)他的聲音、瘦弱的身體和笨拙的動(dòng)作發(fā)出一陣陣嘲諷。

在首次演說(shuō)以失敗和恥辱告終后，他并沒(méi)有放棄對(duì)口才的追求，而是從此發(fā)奮苦練。他構(gòu)筑了一個(gè)地下室，安裝了一面大鏡子，每天在里面練習(xí)發(fā)音和矯正動(dòng)作。為了安心練習(xí)，不隨便走動(dòng)，他剃了個(gè)陰陽(yáng)頭；當(dāng)他覺(jué)察到自己有愛(ài)聳肩膀的毛病，為使雙肩端莊平穩(wěn)，他把兩柄利劍懸在雙肩的上面；為了嗓音高亢洪亮，他經(jīng)常頂風(fēng)冒雨爬到高高的山崖或是到海邊放聲高呼；為使發(fā)音變得清晰，他把小石子含在嘴里練習(xí)……當(dāng)他再次回到演說(shuō)臺(tái)上時(shí)，他的吐字發(fā)音清晰而明快，動(dòng)作姿態(tài)雄健而果斷，面部表情自然而豐富，他的演講感情充沛，慷慨陳詞，使在場(chǎng)聽眾無(wú)不動(dòng)容，他的辯論義正詞嚴(yán)，據(jù)理力爭(zhēng)，贏得了聽眾廣泛的支持和擁護(hù)。他最終成為一代杰出的雄辯家、演講家，他的演說(shuō)對(duì)當(dāng)時(shí)和后世都產(chǎn)生了巨大的影響，被后人尊稱為古希臘演講的鼻祖。

被譽(yù)為“世紀(jì)演說(shuō)家”的丘吉爾，原先講話結(jié)結(jié)巴巴，口齒不清，根本就不是當(dāng)演說(shuō)家的料。他沒(méi)受過(guò)大學(xué)教育，外表與音色也不佳，那他是何以獲得舉世皆知的雄辯口才呢？他的成功秘訣同樣也是一個(gè)字“練！”除了刻苦、勤奮、堅(jiān)持不懈地努力練習(xí)外，別無(wú)他法。丘吉爾的兒子說(shuō)：“我的父親把自己一生中最寶貴的年華都花在寫演講稿和背演講稿上了?！?/p>

二、口才訓(xùn)練的基本方法

（一）敢說(shuō)

要敢說(shuō)，想說(shuō)，樂(lè)意說(shuō)，主動(dòng)說(shuō)，抓住一切機(jī)會(huì)說(shuō)。也就是說(shuō)，你首先要做的是調(diào)整好心態(tài)，改變你自己，讓說(shuō)話成為生活中第一要?jiǎng)?wù)。

拿出勇氣說(shuō)出來(lái)，敞開心扉說(shuō)出來(lái)。不管是日常生活的非正式場(chǎng)合，還是正規(guī)場(chǎng)合，不管是一個(gè)聽眾還是一大批聽眾，只要有機(jī)會(huì)，就去說(shuō)。放下心理負(fù)擔(dān)，克服心理障礙，鼓起說(shuō)的欲望，享受說(shuō)的樂(lè)趣，把說(shuō)話變成一件快樂(lè)的事情。與人說(shuō)話，可以學(xué)到新知，可以結(jié)識(shí)新友，可以排解郁悶，可以消磨時(shí)光，可以自?shī)首詷?lè)，又可以鍛煉口才。如此一舉多得的事情，何樂(lè)而不為呢？

不要怕說(shuō)錯(cuò)話，不要怕出丑。失敗乃成功之母。拙于言辭的人，經(jīng)過(guò)公開說(shuō)話的經(jīng)驗(yàn)積累，膽子就大了起來(lái)，信心也足了起來(lái)，便能逐漸進(jìn)步到說(shuō)話流暢、辯才無(wú)礙的境界。這種例子比比皆是。例如，現(xiàn)在許多演藝圈的明星原本沒(méi)有什么名氣，突然一夜成名，從早到晚媒體追著跑。在此之前，他們完全沒(méi)有在大眾面前說(shuō)話的經(jīng)驗(yàn)，所以開始常常會(huì)說(shuō)錯(cuò)話，飽受抨擊；日子久了，不少人也會(huì)摸到在眾人面前說(shuō)話的訣竅，自然而然就善于言辭了，碰到再刁鉆的記者也能對(duì)答如流。

（二）勤說(shuō)

口才是練出來(lái)的，不是想出來(lái)的。臺(tái)上三分鐘，臺(tái)下十年功?？诓乓彩沁@樣，最重要的是不斷地演練。如果你不跳到水里去游，那你永遠(yuǎn)也學(xué)不會(huì)游泳，而且你要不斷地練習(xí)，不斷地鞏固。馬拉松運(yùn)動(dòng)員要能跑完42. 195公里的全程，平時(shí)就要不斷練習(xí)去跑這樣的一個(gè)距離。美國(guó)前總統(tǒng)林肯的《在葛底斯堡國(guó)家烈士公墓落成典禮上的演說(shuō)》總共只有10句話，但林肯卻整整準(zhǔn)備了兩個(gè)多星期，甚至在馬背上的時(shí)間也不放過(guò)。直到演講前夕的后半夜，他還在斟酌演講的內(nèi)容，并到秘書的房間，高聲試講，征求意見(jiàn)。第二天早飯后，他仍然繼續(xù)斟酌，在去公墓參加典禮的路上，還抓緊最后時(shí)刻溫習(xí)那只有10句，然而卻是永放光彩的演講詞。當(dāng)時(shí)的林肯早已享有演講家盛名，在公墓典禮上說(shuō)幾句話，不要說(shuō)準(zhǔn)備了兩個(gè)星期，即便毫無(wú)準(zhǔn)備、即席演講，也并不困難。然而他卻以高度的社會(huì)責(zé)任感，抓緊一切時(shí)間，一絲不茍、刻苦地準(zhǔn)備，終于使這篇感情深厚真摯、文采樸實(shí)優(yōu)雅的演講，轟動(dòng)全國(guó)，享譽(yù)世界，成為不容置疑的演講名篇?，F(xiàn)在這篇僅有600字的演講詞，被鑄成金字放在牛津大學(xué)，作為英語(yǔ)演講的最高典范為世人瞻仰。

除了參加專門的培訓(xùn)以外，生活中處處都有練習(xí)的機(jī)會(huì)。例如：每天向你自己、你的鏡子、你的錄音機(jī)、你的家人朋友完成一定量的朗讀、演講；

參與同事、朋友關(guān)于某個(gè)問(wèn)題的討論、爭(zhēng)論；

參加學(xué)校的一些公益性的集會(huì)、志愿者活動(dòng)；

幫助人們調(diào)解糾紛；

參加各種演講、辯論比賽或是參加學(xué)生會(huì)的競(jìng)選。

（三）多聽、多看、多模仿

聽，是學(xué)習(xí)說(shuō)話十分重要的一個(gè)方面。我們最初學(xué)會(huì)說(shuō)話，就是聽大人們說(shuō)話，然后模仿他們。為了練好口才，你需要向他人取經(jīng)，多聽多看他人的演講，總結(jié)他人的經(jīng)驗(yàn)，模仿他人，把好的經(jīng)驗(yàn)方法轉(zhuǎn)化為自己的東西。

取經(jīng)的機(jī)會(huì)到處都有。大學(xué)里常常有許多講座，社會(huì)上經(jīng)常舉辦各類演講會(huì)和報(bào)告會(huì)，全國(guó)大學(xué)生辯論賽、國(guó)際大專辯論賽也定期舉行，這些都是我們從他人身上學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)?？措娨暤臅r(shí)候，多看看談話類節(jié)目，看看優(yōu)秀主持人的表現(xiàn)。

（四）多讀書，多積累

從現(xiàn)在開始積累，擴(kuò)大視野，拓展閱讀面，使自己成為一個(gè)興趣廣泛的人。

個(gè)人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、觀察力對(duì)于口才都有影響，一個(gè)口才好的人往往也是一個(gè)博學(xué)的人。因此你一定要充實(shí)自己。只有這樣，你的話題才會(huì)多，你的見(jiàn)解才會(huì)獨(dú)到深刻，你的觀點(diǎn)才會(huì)新穎有創(chuàng)造性，你的意見(jiàn)才能得到大家的重視。在辯論中，你的知識(shí)面愈廣，見(jiàn)聞?dòng)?，材料也就愈豐富，辯駁起來(lái)自然也就更順利。因?yàn)槭聦?shí)的真相，需要用各方面的證據(jù)來(lái)證實(shí)，你的知識(shí)領(lǐng)域狹小，那么你一定強(qiáng)于應(yīng)付，這就很容易流于意氣之爭(zhēng)。

任何人的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)都是有限的，因此拓展自己的知識(shí)面就顯得非常重要。拓展知識(shí)面的方式有很多種，可以從生活中學(xué)習(xí)，從書本上學(xué)習(xí)，正所謂“讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路”。作為大學(xué)生，具有最優(yōu)越的學(xué)習(xí)條件和環(huán)境。首先把自己的課程學(xué)好，然后可以去其他專業(yè)、院系聽課，補(bǔ)充知識(shí)結(jié)構(gòu)的不足。其次，在課余多多涉獵不同領(lǐng)域的知識(shí)，收集信息?，F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展為我們尋找資料提供了豐富的途徑和多種可能性。傳統(tǒng)的信息來(lái)源包括：書籍、期刊、報(bào)紙（可以從圖書館、書店、報(bào)攤等地方找到）。電子信息來(lái)源包括：圖書館的電子數(shù)據(jù)庫(kù)，因特網(wǎng)等。你還可以通過(guò)采訪、社會(huì)調(diào)查、參與課題研究、聽講座、看電視等方式了解各方面的信息。所有的知識(shí)信息，都必須以可靠的存儲(chǔ)方式（筆記本、文摘卡、U盤、移動(dòng)硬盤等等）保存起來(lái)，以備需要的時(shí)候能夠很方便地找到。

（五）持久作戰(zhàn)

口才的訓(xùn)練和其他所有的學(xué)習(xí)活動(dòng)一樣，是有客觀規(guī)律的。心理學(xué)家告訴我們，學(xué)習(xí)一項(xiàng)技能，比如學(xué)習(xí)外語(yǔ)、學(xué)習(xí)打網(wǎng)球，從來(lái)不可能一帆風(fēng)順、穩(wěn)定進(jìn)步，期間往往會(huì)出現(xiàn)反復(fù)波動(dòng)。因此，在開始之前我們就必須清醒地認(rèn)識(shí)到口才訓(xùn)練的漫長(zhǎng)性。當(dāng)然，這一過(guò)程到底有多漫長(zhǎng)，取決于你到底想走多遠(yuǎn)。一般來(lái)說(shuō)，專門的訓(xùn)練短的幾個(gè)月、長(zhǎng)的也不過(guò)幾年功夫可以完成。之后，就主要靠自己了。

師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在自身。專門的口才訓(xùn)練培訓(xùn)往往只是給予專業(yè)的指點(diǎn)，不可能解決所有的問(wèn)題?？诓潘阶罱K能達(dá)到怎樣的境界，還是要靠說(shuō)話者自己長(zhǎng)期堅(jiān)持良好的習(xí)慣，不斷在實(shí)踐中摸索提高。

因此，你要準(zhǔn)備好打持久戰(zhàn)。所幸這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)并不枯燥，不時(shí)地會(huì)出現(xiàn)可喜的階段性的成功來(lái)激勵(lì)你邁向更大的成功。