第一節(jié)　商品的品質(zhì)

一、品質(zhì)概述

(一)品質(zhì)的含義與作用

商品的品質(zhì)是商品的內(nèi)在質(zhì)量和外觀形態(tài)的綜合。內(nèi)在質(zhì)量指商品的化學(xué)成分、物理機(jī)械性能、生物學(xué)特征等內(nèi)在素質(zhì)，外觀形態(tài)則指商品的造型、結(jié)構(gòu)、顏色及味道等技術(shù)指標(biāo)或要求。

每一種具體的商品都會(huì)表現(xiàn)為一定的規(guī)格或品質(zhì)，有些商品的品質(zhì)通過肉眼觀察就可以進(jìn)行鑒定；有些商品除肉眼觀察外，還要輔以觸、嗅或嘗等方式，才能比較全面地鑒定其品質(zhì)；而國際貨物貿(mào)易中的大多數(shù)商品，則須通過儀器檢驗(yàn)來鑒定其內(nèi)在品質(zhì)。商品品質(zhì)的鑒定結(jié)果表現(xiàn)為各種規(guī)格指標(biāo)，對(duì)商品的市場價(jià)格和銷路都會(huì)產(chǎn)生重大影響。

在一定意義上，商品的使用效能取決于商品的品質(zhì)狀況。任何商品的內(nèi)在質(zhì)量和外觀形態(tài)都必須達(dá)到某些特定的技術(shù)指標(biāo)或要求，才能保證商品使用效能的實(shí)現(xiàn)。因此，在國際貨物買賣中，品質(zhì)條款的確定就成為交易雙方交易磋商的基本內(nèi)容之一，商品品質(zhì)的優(yōu)劣直接影響交易能否達(dá)成。此外，商品的品質(zhì)還是決定商品銷售價(jià)格的關(guān)鍵性因素，隨著各國收入及消費(fèi)水平的不斷提高，優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品盡管在價(jià)格上要高于一般商品，但仍然越來越受到消費(fèi)者的青睞?？梢姡倪M(jìn)和提高商品的品質(zhì)，不但能增強(qiáng)商品在國際市場上的競爭能力，擴(kuò)大銷售，還能提高銷售價(jià)格，為國家創(chuàng)造更多的外匯收入。

(二)國際貿(mào)易對(duì)商品品質(zhì)的特殊要求

在國際貿(mào)易中買賣的商品，在其品質(zhì)上除應(yīng)具有能滿足消費(fèi)者某種需要的特性，即有用性和必要的堅(jiān)固耐用性外，還要注意國際貿(mào)易對(duì)商品品質(zhì)的一些特殊要求。

第一，國際貿(mào)易商品要適應(yīng)各國銷售市場的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)水平。由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，世界各國的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)水平相差較大。在消費(fèi)水平比較高的國家，消費(fèi)者往往更追求商品款式的新與異，而不過分要求商品的耐用性；而消費(fèi)水平較低國家的消費(fèi)者則更重視商品的耐用程度，對(duì)商品的外觀形態(tài)、包裝不十分講究。

第二，國際貿(mào)易商品要適應(yīng)各國銷售市場的季節(jié)和其他自然條件。這一方面是由于在不同的季節(jié)和其他自然條件下，各國市場對(duì)某些商品的品質(zhì)規(guī)格往往也會(huì)有不同的要求，另一方面也是由于要考慮某些商品的品質(zhì)易受自然條件的影響而發(fā)生變化的客觀事實(shí)。國際貿(mào)易商品的品質(zhì)只有充分照顧到這些方面的要求，才有可能擴(kuò)大銷售、提高售價(jià)。

第三，世界各國在長期的發(fā)展過程中形成了各不相同的宗教與文化特點(diǎn)，這是在國際交往中必須尊重的。國際貿(mào)易商品各個(gè)方面的內(nèi)容也要適應(yīng)各國銷售市場的民族風(fēng)俗、文化傳統(tǒng)、消費(fèi)習(xí)慣和愛好特點(diǎn)，特別是要注意一些國家在宗教信仰方面的有關(guān)規(guī)定，保證銷往這些國家的商品在包裝、造型和商標(biāo)圖案等方面都不能與進(jìn)口國的有關(guān)規(guī)定相抵觸。

第四，國際貿(mào)易商品要適應(yīng)進(jìn)口國政府有關(guān)法令和條例的規(guī)定。例如，發(fā)達(dá)國家對(duì)進(jìn)口蔬菜、水果、茶葉等商品的農(nóng)藥殘留量、陶瓷的含鉛量、花生及花生制品的黃曲霉素含量、電器的安全指標(biāo)等都有規(guī)定，凡是達(dá)不到規(guī)定或要求的商品，一律不準(zhǔn)進(jìn)口，有的甚至還要就地銷毀，并由貨主承擔(dān)由此而產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用。因此，要使商品順利地進(jìn)入國際市場，就必須充分了解各國對(duì)進(jìn)出口商品品質(zhì)的管理規(guī)定，避免因此而遭受損失。

以上內(nèi)容主要是從出口的角度說明國際貨物買賣對(duì)商品品質(zhì)的要求，而在進(jìn)口業(yè)務(wù)中也應(yīng)對(duì)國際貿(mào)易商品的品質(zhì)有所注意，一方面要避免進(jìn)口商品品質(zhì)過低損害我國利益，不利于我國生產(chǎn)與科研的進(jìn)行；另一方面也要避免品質(zhì)過高，不適合我國當(dāng)前國情的需要，從而造成不必要的浪費(fèi)。

二、品質(zhì)的表示方法

國際貨物貿(mào)易中買賣的商品種類繁多、特點(diǎn)各異，其品質(zhì)也要由不同的方法來表示。在國際貿(mào)易實(shí)踐中，商品品質(zhì)既可以以實(shí)物來表示，也可以以文字說明來表示。

(一)以實(shí)物表示商品品質(zhì)

這種方法包括看貨成交和以樣品表示商品品質(zhì)兩種情況。

1.看貨成交

這是直接根據(jù)商品目前的實(shí)際品質(zhì)狀況進(jìn)行交易的一種做法，買方或其代理人一般要到賣方所在地驗(yàn)看貨物，若認(rèn)為商品品質(zhì)符合其購買意圖，就可以達(dá)成交易。這屬于現(xiàn)貨交易方式。由于買方或其代理人已經(jīng)驗(yàn)看過貨物，所以除非貨物的缺陷是內(nèi)在的，一般不能在收到貨物后就貨物的品質(zhì)向賣方提出異議。

2.以樣品表示商品品質(zhì)

樣品是能夠代表商品品質(zhì)的少量實(shí)物，它要么從一批現(xiàn)貨商品中抽取出來，要么由生產(chǎn)和使用部門設(shè)計(jì)加工出來。以樣品表示商品的品質(zhì)，是指買賣雙方在合同中約定并以樣品作為衡量賣方交貨品質(zhì)是否合格的最后依據(jù)。用樣品表示商品品質(zhì)的做法也稱憑樣品買賣(Sale by Sample)，它特別適用于工藝品、土特產(chǎn)品、服務(wù)、輕工產(chǎn)品等品質(zhì)沒有標(biāo)準(zhǔn)化又不容易用語言來描述的商品的交易。

在憑樣品買賣的交易中，被買賣雙方認(rèn)可的樣品經(jīng)過鉛封就成為標(biāo)準(zhǔn)樣(Standard Sample)，用以衡量賣方交貨的品質(zhì)。賣方要保證所交貨物的品質(zhì)不低于樣品，否則買方可以拒收貨物并提出損害賠償?shù)囊蟆?/p>

根據(jù)樣品提供方的不同，憑樣品買賣又可分為憑賣方樣品買賣和憑買方樣品買賣兩種情況。

(1)憑賣方樣品買賣(Sale by Seller's Sample)是指憑賣方提供的樣品磋商交易、訂立合同、衡量賣方交貨品質(zhì)是否合格。在憑賣方樣品進(jìn)行交易時(shí)，應(yīng)注意以下幾方面的問題：

①賣方所提供的樣品必須能夠代表整批貨物的平均品質(zhì)水平，不應(yīng)過高或過低。若樣品的品質(zhì)過高，賣方交貨會(huì)有困難，進(jìn)而引起雙方之間的糾紛；而品質(zhì)過低則會(huì)使賣方成交困難，即便成交也會(huì)在價(jià)格上受到損失。

②為防止買方日后對(duì)賣方所交貨物的品質(zhì)故意挑剔，賣方在向買方提供標(biāo)準(zhǔn)樣時(shí)，應(yīng)自己留存一份，同時(shí)也向商檢機(jī)構(gòu)上交一份同樣的樣品。自己留存的一份樣品作為日后向買方交貨的依據(jù)，而上交商檢機(jī)構(gòu)的一份則作為處理雙方之間可能發(fā)生的品質(zhì)糾紛的依據(jù)。這些由賣方及商檢機(jī)構(gòu)留存的樣品被稱為復(fù)樣(Duplicate Sample)。

③要嚴(yán)格區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)樣和參考樣。標(biāo)準(zhǔn)樣是賣方交貨、買方驗(yàn)貨的品質(zhì)依據(jù)，對(duì)買賣雙方具有法律約束力。參考樣(Reference Sample)則是賣方主動(dòng)向國外客戶寄送的、以介紹商品為目的的樣品，希望國外客戶能通過了解樣品來了解自己的業(yè)務(wù)，進(jìn)而在未來與自己建立業(yè)務(wù)聯(lián)系、達(dá)成交易。參考樣通常只說明商品品質(zhì)的一般狀態(tài)，供買方參考，賣方并不承擔(dān)交貨品質(zhì)與其完全一致的責(zé)任。因此在實(shí)際業(yè)務(wù)中，如果訂立合同時(shí)采用了某種文字說明的方式表示了商品的品質(zhì)，如用規(guī)格表示，同時(shí)又向買方寄送過樣品，此時(shí)便應(yīng)在合同中明確規(guī)定所提供的樣品為參考樣，否則賣方就要承擔(dān)所交貨物既符合合同規(guī)定的規(guī)格、品質(zhì)又與樣品完全一致的責(zé)任。

④由于憑賣方樣品成交的商品多數(shù)屬于品質(zhì)難于規(guī)格化、標(biāo)準(zhǔn)化的商品，所以交貨品質(zhì)一般不可能做到同樣品完全一致。因此，在以樣品表示商品的品質(zhì)時(shí)，一般要在合同中規(guī)定“交貨品質(zhì)與樣品大體相符(Quality to be considered as being about equal to the sample)”，以便合同能夠順利履行。

(2)憑買方樣品買賣(Sale by Buyer's Sample)是指買賣雙方憑買方提供的樣品磋商交易和訂立合同，并作為衡量賣方交貨品質(zhì)合格與否的最后依據(jù)。憑買方樣品買賣也被稱為“來樣成交”，其優(yōu)點(diǎn)在于賣方可以借此生產(chǎn)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品、擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。但是，在憑買方樣品進(jìn)行交易時(shí)應(yīng)注意以下兩點(diǎn)：

①按買方提供的樣品生產(chǎn)加工產(chǎn)品時(shí)，為避免與對(duì)方國家其他廠商發(fā)生工業(yè)產(chǎn)權(quán)糾紛，應(yīng)在合同中明確規(guī)定，如果日后因此而發(fā)生有關(guān)工業(yè)產(chǎn)權(quán)的糾紛，所有責(zé)任概由買方承擔(dān)。

②為避免日后在交貨品質(zhì)上發(fā)生爭議，賣方自己可根據(jù)買方提供的樣品進(jìn)行復(fù)制或提供類似的樣品，要求買方確認(rèn)。一旦買方確認(rèn)，賣方自己提供的這些樣品就替代了買方原來提供的樣品而成為整批貨物生產(chǎn)或制造的依據(jù)。實(shí)際業(yè)務(wù)中稱此樣品為對(duì)等樣或回樣(Counter Sample)。這種做法實(shí)際上是將憑買方樣品成交變?yōu)閼{賣方樣品成交，賣方所交貨物的品質(zhì)必須與對(duì)等樣完全相符，需要注意的問題也與憑賣方樣品買賣時(shí)相同。

應(yīng)該指出，采用以樣品表示商品品質(zhì)的方法，容易在履約過程中在交貨品質(zhì)方面產(chǎn)生爭議。因此，只有在不能用文字說明表示商品品質(zhì)的交易中，才可以酌情采用這種方法。但是在實(shí)際業(yè)務(wù)中，經(jīng)?？梢杂脴悠繁硎旧唐返哪骋粋€(gè)或某幾個(gè)方面的品質(zhì)狀態(tài)——例如用樣品表示商品的顏色，稱“色樣(Colour Sample)”；用樣品表示商品的造型，稱“款式樣(Pattern Sample)”；而與此同時(shí)貨物其他方面的品質(zhì)狀況，就可以采用其他相應(yīng)的方法(如文字說明)來表示。單純用樣品表示商品品質(zhì)的方法在實(shí)際業(yè)務(wù)中已不多見。

(二)用文字說明表示品質(zhì)

這是指用文字、圖表、照片等方式約定商品的品質(zhì)，具體有以下幾種情況：

1.以規(guī)格、等級(jí)或標(biāo)準(zhǔn)表示商品品質(zhì)

這是國際貨物買賣中最常用的表示貨物品質(zhì)的做法，又分為以下不同的情況。

(1)憑規(guī)格買賣(Sales by Specification)，是指買賣雙方在合同中用規(guī)格來表示商品的品質(zhì)。規(guī)格(Specification)是足以反映商品品質(zhì)的主要指標(biāo)，如成分、含量、純度、大小等。

用規(guī)格表示商品的品質(zhì)的做法比較簡單，對(duì)品質(zhì)的說明也比較準(zhǔn)確。但要注意的是商品往往同時(shí)具有多種用途和多種規(guī)格，在合同中不可能將商品規(guī)格一一列出，要根據(jù)商品的不同用途選擇相應(yīng)的指標(biāo)作為規(guī)格。例如，買賣東北大豆時(shí)，如果是用于榨油，就要將含油量作為一項(xiàng)表示大豆品質(zhì)的主要指標(biāo)；而若是用于食用，則要將蛋白質(zhì)含量作為表示品質(zhì)的一項(xiàng)主要指標(biāo)。

(2)憑等級(jí)買賣(Saleby Grade)，是指買賣雙方在交易中以商品的等級(jí)表示商品品質(zhì)。在日常經(jīng)營中，廠商往往會(huì)依據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)和長期的生產(chǎn)、貿(mào)易實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在掌握產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)律的基礎(chǔ)上，把同一類商品按其品質(zhì)規(guī)格的差異分成不同的檔次，由此便形成了表示品質(zhì)優(yōu)劣不同的若干等級(jí)(Grade)。

由于特定的等級(jí)往往規(guī)定了不同規(guī)格指標(biāo)的特定水平，所以用等級(jí)表示商品的品質(zhì)使交易雙方在磋商中以對(duì)等級(jí)的討論代替對(duì)許多種規(guī)格的討論，可以簡化交易，也有利于安排生產(chǎn)和加工整理工作的進(jìn)行。但是，由個(gè)別廠商制定的等級(jí)通常并沒有強(qiáng)制性的約束力，買賣雙方完全可以在訂約時(shí)根據(jù)自己的意愿予以調(diào)整或改變。

(3)憑標(biāo)準(zhǔn)買賣(Sale by Standard)，是指買賣雙方在交易中約定以某種標(biāo)準(zhǔn)表示商品的品質(zhì)，并對(duì)賣方交貨的品質(zhì)進(jìn)行衡量。所謂標(biāo)準(zhǔn)(Standard)是由政府機(jī)關(guān)和商業(yè)團(tuán)體統(tǒng)一制定和公布的規(guī)格或等級(jí)。

世界各國一般都制定有國家標(biāo)準(zhǔn)。例如，我國有由國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門制定的國家標(biāo)準(zhǔn)，也有各類行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，除此之外還有各種國際標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)有些具有普遍的約束性，有些則沒有約束性。如果標(biāo)準(zhǔn)沒有約束性，買賣雙方在訂立合同時(shí)就可以另外約定貨物的品質(zhì)規(guī)格。另外，不同時(shí)間版本的同一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)同一種商品的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定也可能會(huì)有所不同，因此應(yīng)確切了解所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，并在合同中注明所援引的標(biāo)準(zhǔn)的版本、年份。

在國際貿(mào)易所涉及的各種標(biāo)準(zhǔn)中要特別注意，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)(ISO/TC176)為適應(yīng)國家間貿(mào)易發(fā)展的需要，在總結(jié)工業(yè)發(fā)達(dá)國家質(zhì)量管理、質(zhì)量保證理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過十年的反復(fù)討論與修改，于1987年正式發(fā)布了《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證》國際系列標(biāo)準(zhǔn)(即ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn))。這套標(biāo)準(zhǔn)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性、科學(xué)性和廣泛的指導(dǎo)性，引起了國際社會(huì)的廣泛重視，受到了許多國家的歡迎。例如，1992年9月，當(dāng)時(shí)的歐共體為了防止過多的來自于歐共體外的商品進(jìn)入歐共體市場，也為了提高進(jìn)入歐共體市場的產(chǎn)品質(zhì)量就宣布：“凡是1993年1月1日以后進(jìn)入歐共體市場的產(chǎn)品，它的企業(yè)必須按ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量體系，并得到國際認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。否則，歐共體將拒絕外國商品進(jìn)入歐共體市場?！币虼?，要想提高企業(yè)的技術(shù)水平和市場占有率，趕上世界先進(jìn)水平，就必須建立以國際系列標(biāo)準(zhǔn)ISO9000為基礎(chǔ)的質(zhì)量保證體系，這也有助于企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)品在發(fā)達(dá)國家的銷售。

我國在1988年就頒布了等效采用ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T10300。隨著國民經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，我國經(jīng)濟(jì)和企業(yè)經(jīng)營管理的迅速國際化和對(duì)外貿(mào)易量的不斷增加，我國又在1992年5月頒布了等同采用ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19000，同時(shí)于1992年8月成立了“國家認(rèn)證辦公室”，以更好地推進(jìn)我國的質(zhì)量管理工作。目前，我國國家質(zhì)檢總局下屬的國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)是國務(wù)院授權(quán)的統(tǒng)一管理、監(jiān)督和綜合協(xié)調(diào)全國標(biāo)準(zhǔn)化工作的主管機(jī)構(gòu)，而同樣由國家質(zhì)檢總局管理的中國國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理局則承擔(dān)我國各行業(yè)及企業(yè)的認(rèn)證認(rèn)可職能。我國的各行各業(yè)都在這兩個(gè)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和管理下，積極貫徹GB/T19000系列標(biāo)準(zhǔn)，國內(nèi)不少企業(yè)已得到了國際著名機(jī)構(gòu)頒發(fā)的ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證書。

另外，還要注意以F.A.Q.表示商品品質(zhì)的做法。F.A.Q.(Fair Average Quality)是指“良好平均品質(zhì)”，它也被稱為“大陸貨”。它是國際貿(mào)易中的一種比較常見的做法，經(jīng)常出現(xiàn)在一些品質(zhì)尚未標(biāo)準(zhǔn)化或等級(jí)化的農(nóng)副產(chǎn)品的交易中；由于長期形成的習(xí)慣，在有些初級(jí)產(chǎn)品的交易中，也采用F.A.Q.來表示其品質(zhì)。

F.A.Q.的具體含義在國際上并不統(tǒng)一，基本上可以概括為兩種情況：一是指每個(gè)生產(chǎn)年度農(nóng)產(chǎn)品的“中等貨”，由生產(chǎn)國對(duì)收獲的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行廣泛抽樣后制定并公布，作為該年度的該農(nóng)產(chǎn)品的F.A.Q.標(biāo)準(zhǔn)；二是指某一季度或某一裝船月份在裝運(yùn)地發(fā)運(yùn)的同一種商品的“平均品質(zhì)”，可以由買賣雙方聯(lián)合抽樣或共同委托檢驗(yàn)人員抽樣，送交指定的機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)決定。

目前，我國在某些農(nóng)副產(chǎn)品的出口有時(shí)也使用F.A.Q.表示品質(zhì)，此時(shí)的F.A.Q.標(biāo)準(zhǔn)是以我國產(chǎn)區(qū)當(dāng)年該產(chǎn)品的平均品質(zhì)為依據(jù)確定的。使用此種方式時(shí)，除在合同中訂明F.A.Q.外，通常還訂明該產(chǎn)品的主要規(guī)格或提供樣品，以免日后發(fā)生爭議。

除以F.A.Q.表示商品品質(zhì)外，針對(duì)原木、冷凍魚蝦等商品的品質(zhì)難以以文字說明、又無法用樣品表示的狀況，還可以用G.M.Q.(Good Merchantable Quality)說明其品質(zhì)。G.M.Q.是指“上好可銷品質(zhì)”，它要求商品的品質(zhì)上好，適于銷售。由于這種規(guī)定方法比對(duì)F.A.Q.的規(guī)定更加籠統(tǒng)，所以在國際貨物買賣中一般很少使用。

2.以商標(biāo)、牌號(hào)或產(chǎn)地表示商品的品質(zhì)

(1)憑商標(biāo)、牌號(hào)買賣(Sale by Trade Mark or Brand)是指買賣雙方在交易中用商品的商標(biāo)或牌號(hào)表示商品的品質(zhì)。商標(biāo)(Trade Mark)是商品生產(chǎn)者或銷售者用來識(shí)別他所生產(chǎn)或出售的商品的標(biāo)志，一般由一個(gè)或幾個(gè)具有特色的單詞、字母、數(shù)字、圖形等組成。商標(biāo)經(jīng)注冊(cè)成為注冊(cè)商標(biāo)，注冊(cè)商標(biāo)是一種工業(yè)產(chǎn)權(quán)，受法律保護(hù)。牌號(hào)(Brand)是工商企業(yè)為其制造或銷售的產(chǎn)品所規(guī)定的名稱，以便與其他企業(yè)的同類產(chǎn)品相區(qū)別。一個(gè)牌號(hào)可以用于一種產(chǎn)品，也可以用于一個(gè)企業(yè)的所有產(chǎn)品。

有些商品的品質(zhì)穩(wěn)定，在市場上已經(jīng)樹立了良好的商業(yè)信譽(yù)，其商標(biāo)、牌號(hào)本身就代表了一定的質(zhì)量水平，可以用來表示商品的品質(zhì)。在憑商標(biāo)、牌號(hào)買賣商品時(shí)，賣方不向買方提供樣品，雙方在合同中也不規(guī)定商品具體的規(guī)格，但賣方交貨時(shí)仍需要承擔(dān)默示擔(dān)保義務(wù)，即他必須按該牌號(hào)或商標(biāo)通常具有的品質(zhì)交付貨物，否則不僅構(gòu)成違約，要對(duì)買方進(jìn)行相應(yīng)的賠償，還會(huì)損害商標(biāo)或品牌的聲譽(yù)。因此，在這種方法下，賣方一定要注意保證交貨品質(zhì)，把維護(hù)名牌產(chǎn)品的信譽(yù)放在首位；而買方則要注意防止賣方提供假冒產(chǎn)品，給自己造成損失。為穩(wěn)妥起見，除規(guī)定商標(biāo)、牌號(hào)外，雙方可以對(duì)一些主要規(guī)格作出明確的規(guī)定，以保護(hù)各自的利益。

(2)憑產(chǎn)地名稱買賣(Sale by the Name of Origin)是指買賣雙方在農(nóng)副土特產(chǎn)品的交易中，以產(chǎn)地名稱來表示商品的品質(zhì)。之所以可以采用這種方法，是因?yàn)橛行┺r(nóng)副土特產(chǎn)品受產(chǎn)地的自然條件和傳統(tǒng)加工工藝的影響較大，品質(zhì)優(yōu)異且具有特色，用產(chǎn)地名稱就可以說明其品質(zhì)。

采用這種方式表示商品的品質(zhì)時(shí)，賣方應(yīng)保證所交貨物必須具有為國內(nèi)外消費(fèi)者所周知的、該產(chǎn)品所應(yīng)具有的特定品質(zhì)，否則賣方就構(gòu)成品質(zhì)違約，買方可以拒收貨物并提出索賠。在實(shí)際業(yè)務(wù)中，買賣雙方經(jīng)常將產(chǎn)地名稱與規(guī)格或等級(jí)相結(jié)合來表示商品的品質(zhì)，以便使合同得到順利履行。

3.以說明書表示商品的品質(zhì)

憑說明書買賣(Sale by Description)通常出現(xiàn)在輕工產(chǎn)品、儀器儀表、機(jī)械產(chǎn)品、成套設(shè)備等的交易中。這些商品的結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，對(duì)材料、設(shè)計(jì)、技術(shù)等的要求也比較嚴(yán)格，其品質(zhì)很難用少數(shù)幾項(xiàng)指標(biāo)和簡短的文字予以說明。在這種情況下，一般可以用說明書并附以圖片、圖表、圖紙、各種數(shù)據(jù)以及詳細(xì)的產(chǎn)品說明書來表示產(chǎn)品的品質(zhì)，這被稱為憑說明書買賣。

在憑說明書買賣時(shí)，賣方所交貨物的品質(zhì)必須符合說明書中所規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)。但是由于這類商品的技術(shù)復(fù)雜，即使商品的各項(xiàng)指標(biāo)在表面上與說明書完全相符，有時(shí)也無法達(dá)到設(shè)計(jì)所要求的性能。因此，按這種方式成交時(shí)除了要在合同中品質(zhì)條款中列入憑說明書買賣的內(nèi)容外，還應(yīng)訂立品質(zhì)保證條款或技術(shù)服務(wù)條款。例如，可以規(guī)定“賣方在一定期限內(nèi)保證其商品的質(zhì)量符合說明書所規(guī)定的指標(biāo)和性能。如果在保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)品質(zhì)低于規(guī)定，或部件的工藝質(zhì)量不良，或因材料內(nèi)部隱患而產(chǎn)生缺陷，買方有權(quán)提出索賠，賣方有義務(wù)消除缺陷或更換有缺陷的商品或材料，并承擔(dān)由此而引起的各項(xiàng)費(fèi)用”，或通過類似的條款來保護(hù)買方的利益不受損害。

綜上所述，表示商品品質(zhì)的方法有很多種，在實(shí)際業(yè)務(wù)中可根據(jù)商品和交易的特點(diǎn)選擇其中的一種，或是將表示品質(zhì)的不同方法結(jié)合使用。

三、品質(zhì)條款

(一)規(guī)定品質(zhì)條款的意義

合同中的品質(zhì)條款是合同的重要條款之一。它既是構(gòu)成商品說明的重要組成部分，又是買賣雙方交接貨物時(shí)對(duì)貨物品質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)的依據(jù)；許多國家的法律都對(duì)賣方在交貨品質(zhì)方面所承擔(dān)的義務(wù)作了規(guī)定。

英國《1893年貨物買賣法》規(guī)定，品質(zhì)條款是合同的“要件”。如果商品是憑文字說明買賣的，賣方要承擔(dān)所交貨物品質(zhì)與說明完全相符的責(zé)任；而在憑樣品買賣時(shí)，賣方所交貨物在質(zhì)量上則應(yīng)與樣品完全相符，不應(yīng)存在導(dǎo)致不可商銷的瑕疵，這種瑕疵是在合理檢查樣品時(shí)不易發(fā)現(xiàn)的，而且買方應(yīng)有合理機(jī)會(huì)將貨物與樣品進(jìn)行比較。

《美國統(tǒng)一商法典》規(guī)定，如果商品說明已經(jīng)構(gòu)成交易基礎(chǔ)的一部分，即構(gòu)成賣方的明示擔(dān)保，賣方交貨如與合同不符，買方有權(quán)主張損害賠償(扣價(jià))以至撤銷合同。

《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》(以下簡稱《公約》)規(guī)定，賣方交付的貨物必須與合同規(guī)定的數(shù)量、質(zhì)量和規(guī)格相符，如賣方違反合同規(guī)定，交付了與品質(zhì)條款不符的貨物時(shí)，其處理辦法可根據(jù)違約的程度，主張損害賠償(包括扣價(jià))或要求修理、交付替代物，以至拒收貨物、宣告合同無效。

因此，在實(shí)際業(yè)務(wù)中買賣雙方都非常關(guān)注合同品質(zhì)條款的規(guī)定。

(二)訂立品質(zhì)條款應(yīng)注意的問題

品質(zhì)條款的內(nèi)容根據(jù)表示品質(zhì)的方法的不同而有所差別，并視交易商品的特性而定。在規(guī)定品質(zhì)條款時(shí)應(yīng)注意以下問題：

1.規(guī)定品質(zhì)條款時(shí)，用詞須簡單、具體、明確

應(yīng)避免使用“大約”、“左右”、“合理誤差”等含糊籠統(tǒng)的字眼，也不能使用絕對(duì)化的詞句。在憑樣品買賣時(shí)，要在品質(zhì)條款中列明樣品的編號(hào)和寄送日期，并說明交貨品質(zhì)應(yīng)與樣品相同。

2.應(yīng)注意品質(zhì)條款各項(xiàng)指標(biāo)之間的相互關(guān)系，要做到相互一致，避免矛盾和脫節(jié)

例如，在買賣某種農(nóng)產(chǎn)品時(shí)，如果規(guī)定了雜質(zhì)含量為3%，同時(shí)又規(guī)定礦物質(zhì)含量為1%，這樣，為使礦物質(zhì)含量符合要求，需反復(fù)加工，結(jié)果很可能使雜質(zhì)含量大大低于合同規(guī)定，這實(shí)際上意味著賣方以較低的價(jià)格向買方提交了高品質(zhì)的貨物，并因此而遭受損失。

3.慎用兩種不同的方法表示商品品質(zhì)

大多數(shù)情況下，不能同時(shí)用兩種方法表示商品的同一品質(zhì)特征；在憑樣品成交時(shí)，就不必再在合同中規(guī)定表示同一品質(zhì)特征的規(guī)格。如果在合同的品質(zhì)條款中已規(guī)定了表示商品品質(zhì)的具體規(guī)格，同時(shí)又對(duì)買方提供了樣品(包括在交易磋商過程中提供的樣品)，則此時(shí)必須明確以什么作為買方檢驗(yàn)貨物品質(zhì)的最終依據(jù)。如果以規(guī)格為準(zhǔn)，就應(yīng)在合同中注明“樣品僅供參考”，否則買方可以認(rèn)為這是既憑樣品又憑規(guī)格的買賣。按英國《1893年貨物買賣法》的規(guī)定，此時(shí)賣方所交貨物的品質(zhì)除與規(guī)格相符外，還應(yīng)與樣品相符。

在實(shí)際業(yè)務(wù)中，并不是絕對(duì)不可以用兩種方法表示商品的品質(zhì)。但這時(shí)一般是用一種方法表示商品的某一方面的品質(zhì)特征，而用另一種方法表示商品其他方面的品質(zhì)特征。例如在布匹交易中，可以用樣品表示其顏色，而用規(guī)格表示紗支、幅闊、含棉量等。這樣，在表示商品品質(zhì)時(shí)，便不會(huì)遇到標(biāo)準(zhǔn)的雙重性問題。

4.應(yīng)注意品質(zhì)條款的科學(xué)性和靈活性

這首先要求對(duì)品質(zhì)條款的規(guī)定要適度，不宜規(guī)定得過高或過低；其次要求根據(jù)交易的目的、交易標(biāo)的物的用途合理選擇足以說明商品內(nèi)在品質(zhì)的重要指標(biāo)作出規(guī)定；最后還要注意對(duì)品質(zhì)條款不能規(guī)定得過死——為了避免賣方交貨品質(zhì)與合同稍有不符即構(gòu)成違約，在制成品交易中可以在合同中加訂品質(zhì)公差條款，而在其他產(chǎn)品、特別是農(nóng)副產(chǎn)品的交易中，則在合同中加訂品質(zhì)機(jī)動(dòng)幅度并輔之以品質(zhì)增減價(jià)條款。

(1)品質(zhì)公差(Quality Tolerance)是指被國際同行業(yè)所公認(rèn)的、或買賣雙方所認(rèn)可的產(chǎn)品品質(zhì)差異。如果交易的商品具有國際公認(rèn)的品質(zhì)公差，則即便不在合同中對(duì)這種品質(zhì)差異作明確規(guī)定，只要賣方所交貨物的品質(zhì)是在公認(rèn)的誤差范圍內(nèi)，就可以被認(rèn)為是符合合同的要求。如果商品沒有國際公認(rèn)的公差，而買賣雙方又覺得有必要為交易的商品規(guī)定一個(gè)品質(zhì)差異范圍，雙方就需要通過協(xié)商，在合同中明確規(guī)定一個(gè)雙方都愿意接受的品質(zhì)差異標(biāo)準(zhǔn)。比較普遍的做法是，雙方在合同中具體規(guī)定一定幅度的公差。例如，在鋼材的交易中就可以這樣規(guī)定其長度公差：

Length Tolerance：6m+50mm

如果有些商品很難用非常確定的方法來規(guī)定其品質(zhì)規(guī)格的公差，這時(shí)就只能對(duì)此作籠統(tǒng)規(guī)定，例如規(guī)定“顏色允許有合理差異”等。但這樣的規(guī)定方法執(zhí)行起來比較困難，買賣雙方容易因此而發(fā)生糾紛。

(2)品質(zhì)機(jī)動(dòng)幅度是指在合同中規(guī)定的、允許賣方所交貨物的品質(zhì)出現(xiàn)差異的幅度，它通?？梢圆扇∫韵氯N規(guī)定方法：

①規(guī)定范圍。即對(duì)某項(xiàng)貨物的品質(zhì)指標(biāo)規(guī)定允許發(fā)生差異的一定范圍，例如：

品質(zhì)：漂布，幅寬35/36英寸。

②規(guī)定極限。即對(duì)商品的某種品質(zhì)規(guī)格規(guī)定上限或下限。例如在買賣東北大豆時(shí)，其品質(zhì)規(guī)格表示為：

Quality：Broken grains35%(max)　碎　?！　?5%(最高)

　　　　　Moisture15%(max)　　　水　分　　　15%(最高) 　　　　　　Oilcontent60%(min)　　含油量　　　60%(最低)

③規(guī)定上、下差。即規(guī)定允許上、下差異的幅度，例如：

Quality: Grey duck feather，Down content18%，1% more or less(灰鴨毛，含絨量18%，上、下1%)

(3)品質(zhì)增減價(jià)條款是指在合同的品質(zhì)條款中，規(guī)定買賣雙方要根據(jù)商品在品質(zhì)機(jī)動(dòng)幅度內(nèi)的品質(zhì)差異來調(diào)整合同的價(jià)格。在多數(shù)情況下，如果賣方交貨的品質(zhì)誤差是在品質(zhì)公差或者品質(zhì)機(jī)動(dòng)幅度的范圍之內(nèi)，賣方仍按合同計(jì)收價(jià)款，不必對(duì)合同價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。但由于農(nóng)產(chǎn)品交易的成交量往往比較大，所以為保護(hù)買賣雙方的經(jīng)濟(jì)利益，常常在規(guī)定品質(zhì)機(jī)動(dòng)幅度的同時(shí)也規(guī)定品質(zhì)增減價(jià)條款。根據(jù)我國對(duì)外貿(mào)易的實(shí)踐，品質(zhì)增減價(jià)條款通常有以下三種規(guī)定方法：

①規(guī)定在品質(zhì)機(jī)動(dòng)幅度的范圍內(nèi)，根據(jù)交貨的實(shí)際品質(zhì)與合同規(guī)定品質(zhì)的差異予以相應(yīng)的增價(jià)或減價(jià)。例如，在買賣東北大豆時(shí)，就可以在合同的品質(zhì)條款中規(guī)定，“水分±1%，價(jià)格±1%；含油量±1%，價(jià)格±1.5%”。

②規(guī)定在品質(zhì)機(jī)動(dòng)幅度范圍內(nèi)，實(shí)際交貨品質(zhì)若低于合同規(guī)定的品質(zhì)，買方要予以扣價(jià)；而如果交貨品質(zhì)高于合同規(guī)定，仍按合同價(jià)格結(jié)算貨款，不予增價(jià)。這種規(guī)定方法對(duì)約束賣方按規(guī)定質(zhì)量交貨比較有效，買方也比較愿意接受。

③在品質(zhì)機(jī)動(dòng)幅度的范圍內(nèi)，買方按品質(zhì)差異程度的不同采用不同的扣價(jià)辦法。例如，在合同的品質(zhì)條款中規(guī)定，“若實(shí)際交貨品質(zhì)低于合同規(guī)定的1%，扣價(jià)1%；低于合同規(guī)定的1%～2%，扣價(jià)3%”，這樣可以達(dá)到促使賣方按合同規(guī)定品質(zhì)交貨的目的。

在上述三種規(guī)定方法中，第一種規(guī)定方法比較公平合理，賣方愿意接受；但在實(shí)際業(yè)務(wù)中買方往往要求采用第二種規(guī)定方法。