公共關(guān)系中常用的兩種傳播媒體是：可控媒體和不可控媒體。

使用不可控媒體必然涉及組織與大眾傳媒、專業(yè)化媒體之間的交流。這樣不可控媒體的編輯就成為公共關(guān)系的目標(biāo)公眾。公共關(guān)系的目標(biāo)就是發(fā)布對(duì)組織有利的、正面的新聞報(bào)道。大眾傳媒發(fā)布組織信息常見的方式有新聞稿、特寫、提供拍照機(jī)會(huì)和新聞發(fā)布會(huì)。示例8—d列舉出了這些形式。它們之所以被稱作不可控媒體是因?yàn)楣碴P(guān)系從業(yè)人員無法對(duì)活動(dòng)與事件有影響和控制權(quán)。

編輯完全有權(quán)決定是否采用，采用多少公共關(guān)系人員發(fā)來的新聞稿或特寫新聞稿。編輯也可以完全無視公共關(guān)系人員所有的勞動(dòng)成果，派出本報(bào)的記者去采訪或錄制材料。組織或公共關(guān)系人員并不因媒體采用他們的新聞?dòng)浭露蛎襟w索要報(bào)酬，因此采用新聞?dòng)浭屡c否完全是媒體自己的選擇。

相反地，采用可控媒體，是有償?shù)男麄骰顒?dòng)。新聞報(bào)道的用詞、形式和布局完全由組織機(jī)構(gòu)自己決定。可控媒體的形式包括印刷小冊(cè)子、時(shí)事通訊、報(bào)道、視聽材料，如影片、投影、幻燈片、膠片軟件（基于手提電腦的可以制作幻燈片的軟件）及通過開會(huì)和采訪的交流與溝通?？煽孛襟w還包括為提高組織機(jī)構(gòu)形象的公共關(guān)系廣告；為表明機(jī)構(gòu)立場(chǎng)的夸大其詞的廣告及其他形式的非產(chǎn)品宣傳廣告。信息容量大、應(yīng)用廣泛的、無所不在的網(wǎng)頁及網(wǎng)址是必不可少的宣傳形式。

示例8—d是關(guān)于可控和不可控媒體的更詳細(xì)闡述。

［示例8—d］可控與不可控媒體

●不可控媒體

　新聞稿——紙質(zhì)新聞稿和可視新聞稿

　特別報(bào)道

　附有說明的圖片

　新聞發(fā)布會(huì)

　媒體信息套——紙質(zhì)或光盤形式

　廣播／電視上的公益廣告（僅適用于非營利性組織）

　采訪

　紙質(zhì)媒體的采訪

　廣播媒體的采訪

　個(gè)人參與無線電節(jié)目

　新聞錄音帶（針對(duì)電臺(tái)）

　新聞幻燈片和膠片（電視臺(tái)）

　專門節(jié)目（電臺(tái)及電視臺(tái)）

　商業(yè)特別報(bào)道

　金融廣告

　產(chǎn)品廣告

　畫報(bào)廣告

　背景編輯材料〔說明某政策或事件背景之公報(bào)〕

　發(fā)給編輯的信件

●可控媒體

　紙質(zhì)傳播方式

　出版公司

　小冊(cè)子、傳單

　手冊(cè)、圖書

　書信、公告、備忘錄

　海報(bào)、布告欄、傳單

　法人組織的期刊

　各種期刊雜志：企業(yè)期刊、經(jīng)銷商期刊、股東期刊、供應(yīng)商期刊、特殊公眾的期刊

　年度報(bào)告

　紀(jì)念郵票

　展覽

　流動(dòng)圖書館

　流動(dòng)展覽

　態(tài)度或信息調(diào)查

　意見箱

　規(guī)則和規(guī)章

　書面報(bào)告

　捆綁式廣告

　金融插頁

　印刷櫥窗展覽物

　音像（視聽）傳播方式

　金融影片

　幻燈片

　投影

　電話、電話銀行

　多媒體形式的展覽及展示

　磁帶和錄像帶

　可視的和多媒體形式的櫥窗展覽

　可視口頭演示

　幻燈片和膠片

　人際交流方法

　正式的演講、講座和專題討論會(huì)

　公開討論會(huì)

　問答討論

　員工提議

　法律的、醫(yī)學(xué)的、生育控制及其他各種提議

　委員會(huì)議

　員工會(huì)議

　非正式會(huì)議

　游行

　管理部門協(xié)作整理管理資料、主題列表

　培訓(xùn)課程

　采訪

　員工培訓(xùn)

　面對(duì)面匯報(bào)

　公共關(guān)系廣告（其目的不在于促銷）

　紙質(zhì)和電臺(tái)廣告

　公共機(jī)構(gòu)的廣告（塑造形象）

　公共事務(wù)廣告：對(duì)于爭(zhēng)議性問題的表態(tài)

　直接郵寄廣告

　戶外廣告：告示板、標(biāo)志

　變遷告示、空中廣告、傳單廣告

　其他細(xì)目：日歷、煙灰缸、筆、小書本型的紙火柴、砂板、記事板、網(wǎng)址