五、立信才能立威

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在一個(gè)單位有沒有威望，關(guān)鍵在于他是否有一顆服務(wù)于他人的心，是否愿意為了大家的利益舍棄個(gè)人利益，是否能夠真正做到“一諾千金”。

現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣兩種截然相反的現(xiàn)象：一些領(lǐng)導(dǎo)者平時(shí)很少說話，但是只要他一開口，下屬就必然一心一意地執(zhí)行；另一些領(lǐng)導(dǎo)者整天在那聲嘶力竭地發(fā)號施令，嘮嘮叨叨，下屬卻就是缺乏主動(dòng)執(zhí)行的熱情，工作的效果往往大打折扣。很明顯，前一種領(lǐng)導(dǎo)者是有威信的領(lǐng)導(dǎo)者，后一種領(lǐng)導(dǎo)者是缺乏威信的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)威信是群眾對領(lǐng)導(dǎo)發(fā)自內(nèi)心的一種真實(shí)感情的結(jié)果，是領(lǐng)導(dǎo)者一言一行引起群眾共鳴的綜合反映。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，要有效地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)，不但要有權(quán)力，而且更需具有威信。

一個(gè)組織、一個(gè)團(tuán)體、一個(gè)單位、一個(gè)部門、一個(gè)企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者的威信尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)者的威信，往往會(huì)左右這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者所在的組織、團(tuán)體、單位、部門、企業(yè)的生存和發(fā)展。威信高的領(lǐng)導(dǎo)者能夠使整個(gè)組織或企業(yè)在自己的掌控之下，能夠有效調(diào)動(dòng)下屬的工作熱情，從而實(shí)現(xiàn)有效運(yùn)行，產(chǎn)生出較高甚至很高的效益。威信差的領(lǐng)導(dǎo)者則缺乏掌控全局的能力，無法使下屬做到令行禁止，更加無法做到讓下屬積極融入到組織或團(tuán)隊(duì)中來。因此，有人說威信是“無言的召喚，無聲的命令”。

領(lǐng)導(dǎo)者手中雖然掌握著相當(dāng)?shù)臋?quán)力，但并不一定說他就已經(jīng)擁有了相當(dāng)?shù)耐?。?quán)力與威信并不成正相關(guān)。是否有威信，關(guān)鍵是看領(lǐng)導(dǎo)者如何做人、如何用權(quán)。威信拆開來講，“威”是指威嚴(yán)，指在社會(huì)交往中影響與改變他人心理和行為的能力；“信”是指信譽(yù)?？鬃诱f：“君子不重則不威。學(xué)則不固。主忠信。過則勿憚改?！币馑际钦f，君子不莊重就沒有威嚴(yán)，學(xué)習(xí)也不能鞏固，要堅(jiān)持忠誠和信用，一個(gè)人沒有信譽(yù)就談不上威嚴(yán)；有了過錯(cuò)要不怕改正。可見，威嚴(yán)主要來自于莊重、來自于忠誠和信任。所以說，威信威信，首先就是要讓人信服，然后才能有威嚴(yán)。

臺(tái)灣塑膠集團(tuán)原董事長王永慶生前說：“勤儉是我們最大的優(yōu)勢，放蕩無度是最大的錯(cuò)誤?！痹谂_(tái)灣塑膠集團(tuán)內(nèi)部，一個(gè)裝文件的信封他連續(xù)使用了30次，肥皂剩下一小塊，他還要把它粘在整塊肥皂上繼續(xù)使用。

領(lǐng)導(dǎo)者凡是自己許下的諾言，一定要及時(shí)兌現(xiàn)。如果對下屬要求的是一套，自己做的又是另一套，那么下屬就會(huì)認(rèn)為你在欺騙他們，你就在他們心目中是一個(gè)騙子的形象；如果你只是給他們開一些空頭支票，而沒有實(shí)際的行動(dòng)，那么只要一次，你就無法開展你的工作，你的威信也就銷聲匿跡了。

有人說，領(lǐng)導(dǎo)者的威望來自于他崇高的理想、高尚的情操、博大的胸懷、堅(jiān)強(qiáng)的意志和卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能，這個(gè)說法的確沒錯(cuò)。但是這些最終都要?dú)w結(jié)到一點(diǎn)，那就是領(lǐng)導(dǎo)者在群眾心目中的良好信譽(yù)。歷史事實(shí)說明：人無誠信不立，家無誠信不和，業(yè)無誠信不興，國無誠信不寧。一個(gè)誠實(shí)守信的民族，才能躋身世界民族之林；一個(gè)誠實(shí)守信的國家，才能為國際所信賴；一個(gè)誠實(shí)守信的領(lǐng)導(dǎo)，才能為群眾所擁護(hù)。特別是領(lǐng)導(dǎo)班子“一班人”都要按黨性要求，恪守誠信，只有這樣，才能使整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)群體保持團(tuán)結(jié)進(jìn)取的精神狀態(tài)，產(chǎn)生高度的使命感和責(zé)任感，使“一班人”深藏的智慧得以超常規(guī)的發(fā)揮，潛在的能量得以最大的釋放。領(lǐng)導(dǎo)者尤其是“一把手”對領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員充分信任，副手就能大膽工作，對“一把手”洋溢著敬佩之感?！耙话咽帧苯^不能對副手不講誠信，更不能對副手提拔上壓著、相處上挑著、交往上冷著、關(guān)系上僵著。否則，就如同有的副手所說的一樣：“你對我不放心，我就不用心；你對我不放手，我就不動(dòng)手；你一竿子插到底，我就一棍子捅上天?！边@話對錯(cuò)姑且不論，但至少說明了一點(diǎn)，正職不守誠信，包攬過多，會(huì)挫傷副手的積極性。一般來說，作為正職，要克服大事小事包攬，不給副職以出頭露面機(jī)會(huì)的缺點(diǎn)；作為副職，要克服荷葉包釘子——時(shí)時(shí)想出頭，不維護(hù)正職的毛病。一個(gè)精明的正職，要堅(jiān)持民主集中制，淡化權(quán)力意識(shí)，把事情交給可以放心的副職去抓，方能緊緊圍繞黨的中心工作，形成合力抓落實(shí)的局面，避免陷入“頭羊迷途，群羊迷返”的結(jié)局。唯有如此，領(lǐng)導(dǎo)才能樹立較高的威信。

總之，一個(gè)人在集體中有沒有威望，關(guān)鍵在于他是否愿意為集體考慮，是否愿意為他人著想，在他人心目中是否有良好的信譽(yù)；一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在一個(gè)單位有沒有威望，關(guān)鍵在于他是否有一顆服務(wù)于他人的心，是否愿意為了大家的利益舍棄個(gè)人利益，是否能夠真正做到“一諾千金”。