1.測量體溫、脈搏、呼吸用語

（1）“×××，現(xiàn)在給您測量體溫，請您夾好體溫計，一會我來取?！?/p>

（2）“×××，請把體溫計給我，您的體溫計是××度，正常?！?/p>

“現(xiàn)在我給您測脈搏?！薄澳拿}搏正常，好好休息吧?！?/p>

（3）病人體溫高時，“×××，您的體溫有點(diǎn)高?！?/p>

“現(xiàn)在我給您測量脈搏。”“您的脈搏稍快，您感覺有什么不舒服嗎。”

“您先休息吧，一會兒醫(yī)生會來看您的。”

（4）需要測量呼吸時，不應(yīng)告訴病人準(zhǔn)備為他測量呼吸，應(yīng)是數(shù)脈搏的手不離開橈動脈，觀察病人胸部的起伏情況。

2.測量血壓用語

（1）“×××，我給您測量血壓，請您躺好?！?/p>

“您的血壓是××／××mmHg。”

（2）血壓偏高時，“您的血壓有點(diǎn)偏高，您平時的血壓高嗎？晚上睡得好嗎？”“請您多休息，不舒服隨時叫我?！?/p>

（3）血壓偏低時：“×××，您今天血壓有點(diǎn)低，請問您有什么不舒服嗎？請您起床、站立時不要過猛。”

3.發(fā)藥時用語

（1）查對床頭牌、床號、姓名后，向病人交代服藥時間：“×× ×，這是您（8：00或12：00或16：00的藥），請您按時服用?！?/p>

（2）有新增的藥時：“×××，今天給您新增加×××藥?！保ń榻B此藥的目的和作用）

（3）有特殊藥時：“×××，××藥對胃有刺激，請您飯后服?！?/p>

“×××，××藥是助消化藥，請您飯前服?！?/p>

“×××，××藥是止咳藥，請您最后服，服后不要馬上飲水?！?/p>

“×××，這是感冒藥，服后請多喝水?！?/p>

（4）協(xié)助臥床病人服藥：“×××，我扶您起來吃藥好嗎？”協(xié)助送藥、送水。

（5）了解病人服藥后的情況：“×××，這幾天感覺怎么樣？服藥后好些了嗎？”

4.發(fā)標(biāo)本容器時用語

（1）向病人交代次晨要留的標(biāo)本：“×××，明天早晨請您留尿（或痰或大便）?！?/p>

（2）交代標(biāo)本容器放在何處：“×××，我把留標(biāo)本的容器（留大便、小便或痰）放在這里了?！?/p>

（3）交代如何留?。骸傲裟虬氡纯?，請您留晨起的第一次尿，留好后放在衛(wèi)生間就可以了，早晨護(hù)士來取?！?/p>

（4）詢問病人有什么問題：“×××，您有什么不清楚的請隨時問我，我們會幫助您的?！?/p>

5.皮內(nèi)注射時用語

（1）查對床頭牌、床號、姓名后：“×××，現(xiàn)在給您做×××皮試，您以前用過這個藥嗎？有藥物過敏史嗎？”

（2）注射后：“注射后要觀察20min，您就在房間里休息，有什么不舒服請告訴我?！?/p>

（3）皮試結(jié)果陰性：“×××，過敏實驗是陰性，您可以用這個藥了。首次用這個藥時注射或輸液都會慢一點(diǎn)?！?/p>

（4）皮試結(jié)果陽性：“×××，您對××藥過敏，不能用這個藥，請您不要著急，醫(yī)生會另外給您選擇用藥的?！?/p>

6.其他各種注射時用語

（1）查對床頭牌、床號、姓名后：“×××，我給您進(jìn)行皮下注射／肌內(nèi)注射／靜脈注射?！敝笇?dǎo)和協(xié)助病人擺體位暴露注射部位。

（2）進(jìn)針前：“請您放松，不要緊張?！比缡庆o脈注射：“請握拳，不要緊張?！?/p>

（3）注射后：“請您按壓注射處／穿刺處?！睅椭∪苏硪路蛏w被。

（4）如果用藥過程中出現(xiàn)了發(fā)熱反應(yīng)：“×××，您不要緊張，為您注射的這種藥物是一種生物免疫制劑，容易引起發(fā)熱，這是正常的藥物反應(yīng)，停止用藥后您的體溫會恢復(fù)正常的，請您放心。”

7.靜脈輸液時用語

（1）查對床頭牌、床號、姓名后：“×××，現(xiàn)在給您輸液（介紹輸入的藥物和作用），您需要上廁所嗎？”

（2）“我給您選一下血管，您看輸哪邊？”

（3）“穿刺時稍有點(diǎn)痛，我會盡量輕一點(diǎn)，請您不要緊張?！?/p>

如果未做到一次穿刺成功：“對不起，我沒有扎好。”

（4）“先別動，我要用膠布固定。”

（5）“滴數(shù)調(diào)好了，請您不要隨意調(diào)節(jié)輸液速度。呼叫器放在您的旁邊，您有什么不舒服，可以隨時按鈴叫我。您好好休息吧，我會定時來看您的。”

8.霧化吸入時用語

（1）“×××，今天給您做超聲霧化吸入?！?/p>

（2）“超聲霧化吸入是應(yīng)用超聲波的聲能，將藥物變成細(xì)微的氣霧，隨著您的呼吸，吸入到終末支氣管和肺泡達(dá)到治療的目的。”

（3）“我告訴您怎么配合，用嘴含住這個管口，做深吸氣，然后用鼻子慢慢呼氣。時間需要15～20min。”

（4）“霧化吸入做完了，您感覺好些嗎？”

9.洗胃管時用語

（1）“×××，您的胃管引流不暢，我為您沖洗一下，請您配合。”

（2）“我用注射器抽10ml生理鹽水從胃管推進(jìn)去，如果您胃內(nèi)有一些涼的感覺，說明管子通了，感覺到了嗎？”

（3）“我再回抽一下看看，是通了，謝謝您的配合?！?/p>

（4）“您如果再有不舒服，請及時告訴我?！?/p>

10.晨晚間護(hù)理時用語

（1）“×××，現(xiàn)在我給您做下背部護(hù)理好嗎？這樣您就會感到舒服一些?！?/p>

（2）“您躺在床上就可以了，擦洗后做一下按摩，這樣可以促進(jìn)局部的血液循環(huán)。然后，再給您叩叩背，促進(jìn)肺部痰液的排出。需要您翻身側(cè)臥時請配合一下?！?/p>

（3）“這個水溫可以嗎？”“您現(xiàn)在感覺冷嗎？如果有不舒服請及時告訴我?！?/p>

（4）“背部護(hù)理做完了，我來幫您整理一下被子，您現(xiàn)在好好休息吧。”

11.巡視病房時用語

（1）“您好，×××，為了保持病房清潔，使您有一個良好的休養(yǎng)環(huán)境，我來幫您收拾一下物品好嗎？”

（2）“×××，您活動不方便需要什么幫助嗎？”

（3）“對不起，您的手機(jī)射線會干擾醫(yī)療儀器，請您不要在病區(qū)使用手機(jī)，謝謝您的諒解。”

（4）“對不起，為了保持病房安靜，請不要大聲講話，或把您的收音機(jī)聲音關(guān)小一點(diǎn)，請戴上耳機(jī)?！?/p>

（5）“您的液體走得很好，快輸完時請拉鈴叫我們?！?/p>

12.勸說探視及陪伴人員時用語

（1）“您好，我們這里有專門為您提供的椅子，請您不要坐在病人的床上好嗎？”

（2）“對不起，為了他人的健康和病區(qū)的安全，請您不要在這里吸煙，謝謝您的合作?！?/p>

（3）“探視的時間已經(jīng)到了，請你們回去吧，病人需要休息了?！?/p>

（4）“為了保持病房安靜，讓病人好好休息，請你們不要這么多的人在這里好嗎？”

（5）“對不起，你們家里人來的太多了，都影響病人休息了。如果你們都想陪可以換著來，請配合一下好嗎？”

（6）“為了病人更好的治療和休息，醫(yī)院里有規(guī)定不允許太多的陪伴和探視，只留一個人好嗎？否則別的病人也會有意見了。”

（7）“我很能理解你們的心情，總想多看看、多陪陪病人，可是你們都在這里，既影響病人休息，自己又得不到休息，還是回去吧，請明天再來好嗎？”