在軍隊中，軍人職業(yè)必須以服從為第一要義，學(xué)不會服從，不養(yǎng)成服從觀念，就不能在軍隊中立足。同樣，在今天的企業(yè)里面，服從也是員工必須具備的一種觀念。沒有服從，企業(yè)就無法提高執(zhí)行力。

服從是一種美德，職業(yè)人必須以服從為第一準則，沒有服從觀念，就不能在職場中立足。每一位員工都必須服從上司的安排，就如同每一個軍人都必須服從上司的指揮一樣。沒有服從理念的員工也不能成為真正優(yōu)秀的員工，無法向自己的人生目標邁進。所以，要把服從作為核心理念來看待。老板就是老板，員工就是員工，服從是第一生產(chǎn)力。

什么是服從？服從就是指受到他人或者規(guī)范的壓力，個體發(fā)生符合他人的或規(guī)范要求的行為。其實，對于服從，人們并不陌生，因為這是一種非常普遍的現(xiàn)象：幼兒時期服從父母，上學(xué)期間服從老師，參加工作后服從領(lǐng)導(dǎo)。

從服從的對象上，可以把服從分為對人的服從和對規(guī)范的服從。服從的重要意義在于它對各組織和群體的協(xié)調(diào)發(fā)展所起到的作用。服從的特點有兩個，一是服從主體是權(quán)威的，無論他是怎樣形成的，他都具有一定的權(quán)威性；另一個是客觀必然性，作為客體，當主體命令下達以后，客體必須服從。

有一位老板，上世紀80年代創(chuàng)業(yè)，從商以前在大學(xué)做老師，可以說是新一代儒商。

聊起企業(yè)的管理問題，他有很多無奈：“我們公司說大不大，說小也不小了，總?cè)藬?shù)800人，400人做銷售，一年做1個億的銷售收入，純利2000萬，在行業(yè)內(nèi)排在前三名。就目前看，已經(jīng)不錯了，但我著急！已經(jīng)加入WTO了，我們要加快發(fā)展速度，否則國際巨頭進來，我們沒有好果子吃?？纯葱袠I(yè)，目前也是有很多機會，關(guān)鍵是這個機會能不能被我們抓住?！?/p>

“那不是好事嗎？企業(yè)中最怕老板沒思路，現(xiàn)在你有明確的發(fā)展方向，也準確地把握了大局，再加上過去成功的經(jīng)驗，應(yīng)該不會有問題吧?！?/p>

“是的，我的問題不大。關(guān)鍵是下面的人跟不上，尤其是分公司的老總們?？偛恐贫瞬呗?、計劃，總是不能在分公司有效執(zhí)行，總說總部的方案不好，叫他們自己出方案，又做不出來。剛開始，我以為是做計劃的方式有問題，后來采取了參考下面計劃的民主做法，還是不行。整個公司的效率非常低，基本上所有分公司都是這樣。我又不好換人，都是和我打天下的，對企業(yè)有感情。再說換掉，對企業(yè)的影響也很大?！?/p>

“關(guān)鍵是已經(jīng)養(yǎng)成了這樣的風氣。其實按道理說，公司制定了政策，分公司是執(zhí)行單位。如果政策有問題，責任在總公司；如果執(zhí)行有問題，責任才在分公司?！?/p>

“分公司認為，總公司不了解下面的實際情況，他們不能盲目執(zhí)行，否則會給公司造成損失。”

這就是沒有搞清楚自己的角色，不知道誰是老板。企業(yè)又不是分公司老總的，既然總公司作出決策，風險就由你來承擔，而不是分公司。

要在企業(yè)中明確彼此的角色，首先明確誰是老板。

從下面幾點我們可以看出服從的重要性。

主管罵手下“一張采購單，連交貨期都寫錯了”，手下的回答是：“不就是時間寫錯了嘛！”哪里有認錯和有服從的影子？

班長命令“趴下”，難道你可以去說“我還沒看見炮彈在哪兒呢！”先服從，因為他是你的上司。你或許會說“是否服從，得看上司的命令是否正確、合理”。這表示你自認為你比你的上司要高明。

訓(xùn)練場上一聲“立正”，你就立正；一聲“向后轉(zhuǎn)”，你就向后轉(zhuǎn)，這就是服從：第一時間按指令去做。

沒有服從或?qū)Ψ拇蛘鄣年犖?，是不可能有一個整齊的隊形的。缺少服從的隊伍只是一群烏合之眾，企業(yè)是一個有序的生產(chǎn)運作的隊伍，企業(yè)不允許有烏合之眾。

職業(yè)人應(yīng)遵從這樣的組織原則：“少數(shù)服從多數(shù)，下級服從上級，個人服從于組織。先服從，有意見和不同看法可以先保留?！?/p>

服從往往意味著犧牲和奉獻。既然要服從，往往就需要放棄個人的想法或自由，而一心一意地執(zhí)行上級的命令和指示。因此，如果從個人利益與集體利益關(guān)系的角度來審視服從的話，服從實際上是利益得失的問題。一個人若能以集體利益為重，會不自覺地服從上級的命令指示。而如果在服從命令方面打折扣，即使勉強服從，也是消極應(yīng)付。

而如果不服從，能否保證任務(wù)的完成？答案是不能。美國著名的西點軍校提出了這樣一個觀點：只有具有服從品質(zhì)的人，才會在接受命令之后，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，想方設(shè)法完成任務(wù)；即使完成不了也能勇于承擔責任，而不是找各種借口來推脫責任。

由此可見，一個人如果連服從都做不到，怎么能具有很強的責任感、紀律觀念和自律意識？又怎么能正確處理個人利益與組織利益之間的沖突？不服從，就代表他不接受領(lǐng)導(dǎo)交給他的任務(wù)，或是僅僅按照符合自己利益的方式去完成任務(wù)。