第二節(jié)　北京奧運(yùn)會(huì)中的繼續(xù)教育

奧運(yùn)會(huì)在帶給人們美好經(jīng)歷的同時(shí)，還留下了巨大的精神財(cái)富與物質(zhì)財(cái)富。奧林匹克運(yùn)動(dòng)至今已經(jīng)歷了幾千年的發(fā)展。在這個(gè)漫長的歷史過程中，奧運(yùn)會(huì)的籌辦方式、比賽項(xiàng)目、參加對(duì)象、開/閉幕形式等一系列程序不斷改進(jìn)，逐漸得到了完善，如運(yùn)動(dòng)員職業(yè)化，奧運(yùn)會(huì)相關(guān)工作人員逐步專業(yè)化，志愿者服務(wù)體系更加完善等。而這些變化和發(fā)展與繼續(xù)教育是分不開的，從第一屆有記載的奧運(yùn)會(huì)開始，繼續(xù)教育就已經(jīng)成為奧運(yùn)文化中不可或缺的一部分。

除了推動(dòng)奧運(yùn)會(huì)本身的發(fā)展，繼續(xù)教育在與奧運(yùn)會(huì)相關(guān)的其他的領(lǐng)域中也發(fā)揮著巨大的作用。以北京奧運(yùn)會(huì)為例。北京奧運(yùn)會(huì)有大量國內(nèi)外資金進(jìn)入北京，為北京創(chuàng)造了大約200萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，其中直接崗位就有80萬個(gè)。同時(shí)，舉辦奧運(yùn)會(huì)拉動(dòng)了與此密切相關(guān)的電子信息、環(huán)保產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)和旅游服務(wù)等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并由此催生100多萬個(gè)新職位。奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)是一個(gè)新的領(lǐng)域，很多工作是直接與國際接軌的，奧組委需要對(duì)包括志愿者在內(nèi)的人員進(jìn)行培訓(xùn)，北京勞動(dòng)者需要在國際環(huán)境中不斷應(yīng)用和實(shí)踐相關(guān)的知識(shí)和技能。這其中大量的人才培訓(xùn)需求都是通過繼續(xù)教育來滿足的。北京奧運(yùn)會(huì)已經(jīng)圓滿結(jié)束了，然而奧運(yùn)精神與奧運(yùn)文化的傳承不會(huì)因?yàn)楸荣惖慕Y(jié)束而停止。就奧運(yùn)會(huì)對(duì)社會(huì)力量的廣泛動(dòng)員以及其所引起的深遠(yuǎn)影響來看，北京奧運(yùn)會(huì)中的繼續(xù)教育占有重要地位。繼續(xù)教育對(duì)奧運(yùn)會(huì)工作人員的專業(yè)化發(fā)展、志愿者服務(wù)體系的建立與完善以及對(duì)行業(yè)人才的再培訓(xùn)都發(fā)揮了巨大的作用。

一、繼續(xù)教育對(duì)北京奧運(yùn)會(huì)工作人員的培訓(xùn)

（一）培訓(xùn)內(nèi)容

北京奧組委人事部是奧組委內(nèi)部培訓(xùn)工作的統(tǒng)籌部門，主要負(fù)責(zé)籌辦人員即工作人員、賽會(huì)志愿者、合同商人員和國內(nèi)技術(shù)官員的培訓(xùn)工作。奧組委分階段實(shí)施了一系列培訓(xùn)項(xiàng)目，包括新到崗人員的上崗培訓(xùn)，全體人員的外語培訓(xùn)，骨干人員到雅典、都靈等大型國際賽事的實(shí)習(xí)項(xiàng)目、觀摩項(xiàng)目等。奧組委將培訓(xùn)內(nèi)容劃分為2大類別，即通用培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、場館培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)。對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容的劃分，一方面借鑒了以往幾屆奧運(yùn)會(huì)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，另一方面不斷研究探索的成果，以切實(shí)做到兩個(gè)適應(yīng)，一是適應(yīng)籌辦人員不同階段的崗位需要，二是適應(yīng)籌辦工作的組織機(jī)制。2類培訓(xùn)的具體內(nèi)容如下。

通用培訓(xùn)，主要包括奧林匹克基本知識(shí)、北京奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)概況、中國歷史及傳統(tǒng)文化、北京歷史及文化生活、殘障人士服務(wù)知識(shí)和技能、禮儀規(guī)范、醫(yī)學(xué)常識(shí)及急救技能等。

專業(yè)培訓(xùn)，主要針對(duì)賽時(shí)部分專業(yè)性較強(qiáng)的崗位所開展的相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)。主要集中對(duì)10類專業(yè)志愿者開展專業(yè)培訓(xùn)，具體包括：貴賓陪同與語言服務(wù)、競賽組織、技術(shù)、頒獎(jiǎng)儀式及體育展示、住宿、車輛駕駛、媒體運(yùn)行、醫(yī)療服務(wù)、安全檢查、宗教服務(wù)等。

場館培訓(xùn)，主要包括場館設(shè)施功能、賽時(shí)運(yùn)行任務(wù)、競賽項(xiàng)目知識(shí)、團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)、工作流程及紀(jì)律要求等。奧運(yùn)會(huì)賽時(shí)，所有籌辦人員將分布在各個(gè)競賽場館、非競賽場館、訓(xùn)練場館和服務(wù)場所，因此，場館培訓(xùn)是籌辦人員臨賽培訓(xùn)的重點(diǎn)之一。

崗位培訓(xùn)，主要是根據(jù)每一個(gè)崗位的特殊要求，有針對(duì)性地開展崗位職責(zé)、工作任務(wù)、業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范、應(yīng)急處理等內(nèi)容的培訓(xùn)。比如，一位檢票人員，應(yīng)該知道如何辨別門票的真?zhèn)危绾未_認(rèn)門票的有效性，同時(shí)，還要具備一定的應(yīng)變能力，了解如果一旦出現(xiàn)假票或觀眾持錯(cuò)票的情況應(yīng)該如何快速處理等。

針對(duì)奧運(yùn)組委會(huì)工作人員的培訓(xùn)是繼續(xù)教育在奧運(yùn)會(huì)中得到運(yùn)用的重要部分。培訓(xùn)工作對(duì)于任何一項(xiàng)大型賽事的開展都具有不可忽視的作用。如何將新到崗的工作人員以及技術(shù)官員培訓(xùn)成服務(wù)于賽事的骨干力量，如何使奧運(yùn)會(huì)工作人員在培訓(xùn)后更有利地投入到奧運(yùn)會(huì)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，都是繼續(xù)教育在奧運(yùn)會(huì)工作的重要使命。

【案例】奧運(yùn)會(huì)技術(shù)官員英語培訓(xùn)

奧運(yùn)技術(shù)官員畢業(yè)

歷經(jīng)三個(gè)月英語脫產(chǎn)嚴(yán)格培訓(xùn)，國際級(jí)裁判孫先生參加了北京奧組委第二期國內(nèi)技術(shù)官員英語脫產(chǎn)培訓(xùn)班。他說：“以前我對(duì)英文的掌握只限于技術(shù)方面，比如說排球規(guī)則。通過學(xué)習(xí)，我掌握的不僅僅是一些單詞或幾個(gè)句型，更重要的是學(xué)習(xí)英語的理念和方法。老師每天會(huì)要求我們回顧學(xué)過的內(nèi)容，還會(huì)很認(rèn)真地問‘這個(gè)內(nèi)容你還有問題嗎？’面對(duì)他們的敬業(yè)精神，不努力學(xué)習(xí)，我會(huì)不好意思?！?/p>

本期奧運(yùn)會(huì)技術(shù)官員英語培訓(xùn)為期三個(gè)月，在中國登山訓(xùn)練基地以全脫產(chǎn)封閉培訓(xùn)方式進(jìn)行。培訓(xùn)中，北京奧運(yùn)會(huì)語言培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商英孚教育的老師通過即興表演、觀看英語電影、英語角交流等方式對(duì)技術(shù)官員們進(jìn)行了培訓(xùn)。

網(wǎng)絡(luò)測試將鞏固成果

北京奧組委國內(nèi)技術(shù)官員英語脫產(chǎn)培訓(xùn)分兩期，7月1日到9月7日為第一期，10月8日到12月15日為第二期，共培訓(xùn)120名技術(shù)官員。

擔(dān)任英語脫產(chǎn)培訓(xùn)班的班主任Amanda滿意地說：“通過集中培訓(xùn)，這些技術(shù)官員已全部達(dá)到培訓(xùn)之初定下的口試及情景對(duì)話等要求。培訓(xùn)結(jié)束后，為了進(jìn)一步鞏固他們的英語水平，英孚公司還為他們每人設(shè)置了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)課堂賬戶，要求他們每個(gè)月完成相應(yīng)的聽、說、讀、寫等方面的測試，如果在某個(gè)階段內(nèi)某名技術(shù)官員連續(xù)沒完成任務(wù)，公司將關(guān)閉其網(wǎng)絡(luò)賬戶?！?sup>[5]

（二）對(duì)志愿者的培訓(xùn)

賽事志愿者的培訓(xùn)是賽事活動(dòng)順利開展并取得良好效果的重要環(huán)節(jié)。在奧運(yùn)志愿服務(wù)中，由于該種志愿服務(wù)活動(dòng)的特殊性，志愿者的培訓(xùn)更顯示出重要性。最近幾屆奧運(yùn)會(huì)在許多領(lǐng)域?qū)Ω咚降膶I(yè)培訓(xùn)的需要不斷增加，特別是信息技術(shù)和語言。志愿者數(shù)量的大發(fā)展使培訓(xùn)工作日益重要。奧運(yùn)會(huì)志愿者的培訓(xùn)工作開始越來越受到重視，如悉尼奧運(yùn)會(huì)的志愿者培訓(xùn)由大學(xué)傳播學(xué)的老師來指導(dǎo)，鹽湖城冬奧會(huì)時(shí)也有過類似舉措。北京奧組委人事部培訓(xùn)處處長張輝指出，從長遠(yuǎn)來看，培訓(xùn)工作對(duì)提升人的文明素質(zhì)，養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)習(xí)型城市建設(shè)有重要推動(dòng)作用，蘊(yùn)含著長遠(yuǎn)的社會(huì)效益。

北京奧組委對(duì)奧運(yùn)志愿者有以下2方面的基本要求：遵守道德規(guī)范，具有奉獻(xiàn)精神、團(tuán)隊(duì)精神、愛國主義精神，誠實(shí)守信，工作負(fù)責(zé)；身體和心理健康；具有一定的關(guān)于體育運(yùn)動(dòng)、北京及中國歷史文化、各國概況和涉外禮儀、志愿者服務(wù)等方面的知識(shí)；具有外語交流能力、組織協(xié)調(diào)能力、口頭和文字表達(dá)能力、使用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化設(shè)備的能力和應(yīng)變能力。在這里，奉獻(xiàn)精神顯得尤其重要，實(shí)際上，志愿人員主要是奉獻(xiàn)，為奧運(yùn)會(huì)的舉辦盡一份力，不能計(jì)較興趣與自身的利益。^[6]

實(shí)踐才是最好的培訓(xùn)教師，北京奧組委通過奧運(yùn)會(huì)測試賽和其他相關(guān)賽事進(jìn)行志愿者實(shí)踐培訓(xùn)，通過實(shí)踐培訓(xùn)可以檢測出培訓(xùn)的效果和存在的問題，并及時(shí)加以改正，使志愿者在奧運(yùn)會(huì)服務(wù)期間發(fā)揮出最佳水平。在奧運(yùn)會(huì)舉辦中重視繼續(xù)教育的作用，重視志愿者培訓(xùn)，通過提高志愿者服務(wù)的整體水平，培養(yǎng)賽事志愿者的知識(shí)素養(yǎng)和專業(yè)技能，注重對(duì)基礎(chǔ)文化知識(shí)、工作技能、基本禮儀的培養(yǎng)。繼續(xù)教育貫穿在奧運(yùn)會(huì)志愿者培訓(xùn)的全過程且意義重大。

二、北京奧運(yùn)會(huì)中多樣化的培訓(xùn)

雅典奧運(yùn)會(huì)時(shí)，有超過1000萬市民接受了奧運(yùn)教育與培訓(xùn)。北京奧運(yùn)會(huì)是全民奧運(yùn)會(huì)，13億中國人民都直接或間接地、或多或少地接受了各種奧運(yùn)教育與培訓(xùn)。其中，數(shù)以千萬計(jì)的北京市民接受了體育、道德、禮儀、外語等通用培訓(xùn)；數(shù)以百萬計(jì)的北京公務(wù)員和醫(yī)護(hù)、安保、旅游、交通、通信、餐飲等服務(wù)人員接受各種專業(yè)培訓(xùn)。另外，還涌現(xiàn)和成長出數(shù)以萬計(jì)的各類培訓(xùn)教師，鍛煉了一大批優(yōu)秀的教育與培訓(xùn)工作者，他們將成為未來中國各類培訓(xùn)工作的骨干，成為未來中國繼續(xù)教育戰(zhàn)線的生力軍，是最為重要的奧運(yùn)培訓(xùn)有形遺產(chǎn)。

（一）面向市民的培訓(xùn)

北京奧運(yùn)會(huì)的基本理念是綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)和人文奧運(yùn)。人文奧運(yùn)是北京奧運(yùn)的靈魂。人文奧運(yùn)是文化的奧運(yùn)，是以人為本的奧運(yùn)，人文奧運(yùn)的主要任務(wù)包括提升市民思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)，向世界展示中華民族優(yōu)秀文化的無窮魅力，廣泛開展社會(huì)宣傳動(dòng)員工作，學(xué)習(xí)奧林匹克知識(shí)，傳播奧林匹克精神等。面向市民開展奧運(yùn)人文精神的培訓(xùn)，成為奧運(yùn)期間繼續(xù)教育開展的重要環(huán)節(jié)。

奧運(yùn)官網(wǎng)2007年5月29日?qǐng)?bào)道稱：5月25日上午，北京體育大學(xué)邱招義教授做客“學(xué)習(xí)型朝陽講壇”，他在十八里店鄉(xiāng)政府禮堂為來自朝陽區(qū)南部12個(gè)街、鄉(xiāng)和社區(qū)的300多名街道干部和群眾做了一場題為“魅力朝陽，相約奧運(yùn)”的精彩報(bào)告。邱招義教授以精辟簡練的語言講解了奧運(yùn)會(huì)的歷史發(fā)展、奧運(yùn)會(huì)項(xiàng)目的發(fā)展淵源、各項(xiàng)規(guī)章制度的建立和完善以及奧運(yùn)會(huì)的目標(biāo)與理念等相關(guān)知識(shí)。

據(jù)了解，為深入普及奧運(yùn)知識(shí)，全面宣傳人文奧運(yùn)理念，貫徹落實(shí)《人文奧運(yùn)朝陽宣言》，增強(qiáng)社區(qū)干部群眾奧運(yùn)意識(shí)，朝陽區(qū)社區(qū)學(xué)院與朝陽區(qū)教委特此舉辦了此次講座。本次講座使廣大社區(qū)干部和群眾增長了奧運(yùn)知識(shí)，強(qiáng)化了奧運(yùn)理念，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)奧運(yùn)的責(zé)任感與緊迫感。

為了舉辦好一屆有特色、高水平的奧運(yùn)會(huì)，結(jié)合人文奧運(yùn)行動(dòng)計(jì)劃，北京東城區(qū)文明辦開展了大量的宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)，提倡大力發(fā)展文明禮儀，不斷提升市民素質(zhì)，強(qiáng)調(diào)抓好培訓(xùn)，增強(qiáng)市民的奧運(yùn)文明意識(shí)。充分利用東城區(qū)市民學(xué)校三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，利用精神文明建設(shè)宣傳欄、社區(qū)公德論壇、殘奧知識(shí)進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)抓好社區(qū)居民奧運(yùn)培訓(xùn)，力爭使全區(qū)20萬居民和來京務(wù)工人員接受奧林匹克基本知識(shí)、文明禮儀、健康衛(wèi)生知識(shí)等內(nèi)容的培訓(xùn)，使居民們扎實(shí)地掌握相關(guān)的奧運(yùn)知識(shí)和文明禮儀知識(shí)，激發(fā)他們參與奧運(yùn)、奉獻(xiàn)奧運(yùn)的熱情。^[7]

（二）各行業(yè)開展的培訓(xùn)

1.醫(yī)療業(yè)。

參加奧運(yùn)會(huì)的各方人員，尤其是運(yùn)動(dòng)員，對(duì)醫(yī)療專業(yè)化服務(wù)的要求很高，因此參加奧運(yùn)會(huì)醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)護(hù)人員必須進(jìn)行針對(duì)奧運(yùn)會(huì)的專業(yè)培訓(xùn)。

2008年6月12日，北京奧組委向強(qiáng)生北京醫(yī)療學(xué)術(shù)中心授予了“北京奧組委醫(yī)療服務(wù)培訓(xùn)中心”銘牌。作為北京奧組委醫(yī)療服務(wù)培訓(xùn)中心，強(qiáng)生北京醫(yī)療學(xué)術(shù)中心將全面負(fù)責(zé)奧運(yùn)醫(yī)療保障環(huán)節(jié)相關(guān)的各種培訓(xùn)活動(dòng)，并成為奧運(yùn)會(huì)醫(yī)療志愿者的培訓(xùn)基地。授牌儀式后，第二期“2008奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)場館醫(yī)療經(jīng)理培訓(xùn)計(jì)劃”也拉開序幕。2008年奧運(yùn)會(huì)，北京共迎來約10500名運(yùn)動(dòng)員，200000左右的奧運(yùn)會(huì)注冊人員和超過600萬人次的觀眾。為此，北京奧組委運(yùn)動(dòng)會(huì)服務(wù)部在所有比賽場所設(shè)置170個(gè)醫(yī)療站、120輛救護(hù)車，同時(shí)在奧運(yùn)村設(shè)立綜合診所。共有20多名場館醫(yī)療經(jīng)理和2000多名專業(yè)志愿者參與到奧運(yùn)會(huì)的醫(yī)療服務(wù)中。同時(shí)，北京市護(hù)理學(xué)會(huì)急診專業(yè)委員會(huì)受北京市衛(wèi)生局的委托，對(duì)北京地區(qū)三級(jí)醫(yī)院奧運(yùn)定點(diǎn)醫(yī)院1822名急診護(hù)士進(jìn)行了急救理論和多項(xiàng)技術(shù)操作的短期脫產(chǎn)培訓(xùn)。

2.安保業(yè)。

承擔(dān)奧運(yùn)安全保衛(wèi)任務(wù)的人員應(yīng)該具備防范與處理恐怖活動(dòng)的能力、一定的外語表達(dá)水平、嚴(yán)格公正的執(zhí)法水平、文明優(yōu)雅的舉止和風(fēng)度。因此，北京奧運(yùn)會(huì)充分借鑒了悉尼奧運(yùn)會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)，有重點(diǎn)、分層次地培訓(xùn)了一批能夠承擔(dān)奧運(yùn)安全保衛(wèi)任務(wù)的警務(wù)人員和保安人員，在培訓(xùn)的具體實(shí)施上加強(qiáng)了實(shí)戰(zhàn)演練，且分專業(yè)、分科目對(duì)安全保衛(wèi)人員進(jìn)行了技能培訓(xùn)。

防范與處置暴力和恐怖活動(dòng)是安全保衛(wèi)工作的重點(diǎn)。除了在奧林匹克村以及各比賽場地安裝各種先進(jìn)的監(jiān)控設(shè)備之外，北京奧運(yùn)會(huì)還對(duì)安全保衛(wèi)人員加強(qiáng)反暴力、反恐怖活動(dòng)的演練。奧運(yùn)安保協(xié)調(diào)小組各成員單位根據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃，開展了多形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括分基礎(chǔ)培訓(xùn)、模擬演練、實(shí)戰(zhàn)演練三個(gè)階段。結(jié)合第十一屆世界壘球賽、第十一屆世界青年田徑錦標(biāo)賽等大型體育賽事活動(dòng)的舉辦經(jīng)驗(yàn)，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地組織開展培訓(xùn)，還開通了北京市公安局奧運(yùn)會(huì)安保遠(yuǎn)程教育網(wǎng)、北京奧運(yùn)安保實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)網(wǎng)。

針對(duì)我國警察部門人員的英語聽說能力普遍較弱的情況，北京市政府對(duì)萬名公務(wù)員分期分批地進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)的要求是，公務(wù)員至少要掌握英語對(duì)話100句以上，大學(xué)本科以上學(xué)歷的公務(wù)員至少要掌握300句以上。此外，還選拔出600名公務(wù)員，進(jìn)行為期數(shù)月的脫產(chǎn)集中強(qiáng)化培訓(xùn)，使其率先具備國際交流所需的水平。

3.政府部門。

承辦奧運(yùn)會(huì)的城市在奧運(yùn)期間的接待對(duì)象，是來自不同國家和地區(qū)的運(yùn)動(dòng)員，為了有效溝通，必須進(jìn)行語言、接待禮儀等方面的嚴(yán)格培訓(xùn)。

北京市就有1019名處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部出國（境）學(xué)習(xí)培訓(xùn)。其中，區(qū)縣局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部230名，占參加培訓(xùn)干部總數(shù)的22%。幾年來，北京市委組織部每年還舉辦處級(jí)以上干部英語培訓(xùn)班。通過幾年的努力，北京市培養(yǎng)了一批具有國際視野、戰(zhàn)略思維能力的復(fù)合型、外向型人才，為北京應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)、建設(shè)現(xiàn)代化國際大都市、成功舉辦一屆有特色、高水平的奧運(yùn)會(huì)作出了積極的貢獻(xiàn)。

2.旅游業(yè)。

賽場之外，旅游也是奧運(yùn)會(huì)承辦城市的一個(gè)熱點(diǎn)。為樹立承辦國的良好形象，旅游業(yè)的各類人員都要進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)。

從2008年2月初開始，北京市首汽旅游車公司對(duì)服務(wù)奧運(yùn)會(huì)的專業(yè)大客車司機(jī)進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：職業(yè)道德、禮儀規(guī)范、奧運(yùn)會(huì)知識(shí)、英語、自救互救等。培訓(xùn)教材采用北京市運(yùn)輸局統(tǒng)一編制的《旅游客運(yùn)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)讀本》及《北京市在崗出租汽車駕駛員奧運(yùn)培訓(xùn)基礎(chǔ)教材》。

2008年5月3日上午，由清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院和首旅集團(tuán)合作舉辦的“國際禮賓大使”教育培訓(xùn)項(xiàng)目在學(xué)院光華路校區(qū)隆重舉行開學(xué)儀式。“國際禮賓大使”教育培訓(xùn)項(xiàng)目的舉辦，標(biāo)志著清華大學(xué)和首旅集團(tuán)面向北京奧運(yùn)會(huì)專門培養(yǎng)高端專業(yè)禮賓服務(wù)人才的培訓(xùn)工作全面啟動(dòng)。

5.教育業(yè)。

認(rèn)識(shí)奧運(yùn)會(huì)，參與奧運(yùn)會(huì)，普及奧運(yùn)知識(shí)，也成為奧運(yùn)期間教育行業(yè)的特殊教育培訓(xùn)任務(wù)。

2007年3月6日，國際奧委會(huì)委員、中國奧委會(huì)名譽(yù)主席、第29屆奧運(yùn)會(huì)執(zhí)行委員會(huì)執(zhí)委何振梁先生和北京市委常委、市委教育工委朱善璐書記在培訓(xùn)項(xiàng)目開班典禮上為“奧運(yùn)教育培訓(xùn)基地”揭牌，北京教育學(xué)院成為北京市第一個(gè)中小學(xué)體育教師奧運(yùn)教育培訓(xùn)基地。來自19個(gè)區(qū)縣的200名中小學(xué)體育教師在開班典禮上面對(duì)五環(huán)，莊嚴(yán)宣誓：“我愿做奧林匹克文化的傳播者，做2008奧運(yùn)會(huì)的志愿者，做學(xué)校體育教育的開拓者，做育體、育心、育人的踐行者。我愿用一生的努力，將奧林匹克精神融入學(xué)校體育，實(shí)現(xiàn)一個(gè)體育教育工作者的莊嚴(yán)承諾?！焙握窳合壬鸀榕嘤?xùn)班學(xué)員講授奧運(yùn)會(huì)教育第一課。

6.郵政業(yè)。

依照北京郵政備戰(zhàn)奧運(yùn)會(huì)服務(wù)日程表，直接服務(wù)奧運(yùn)會(huì)的郵政人員進(jìn)入了強(qiáng)化培訓(xùn)及最終選拔階段。2007年2月2日，220名通過初選的北京郵政營業(yè)窗口服務(wù)和生產(chǎn)一線工作人員獲得了不少于兩個(gè)月的強(qiáng)化培訓(xùn)資格，其中的200人最終直接參與奧運(yùn)會(huì)的郵政服務(wù)工作。

據(jù)了解，220名奧運(yùn)會(huì)郵政直接服務(wù)待選人員分2期進(jìn)行全脫產(chǎn)、集中式封閉培訓(xùn)，每期培訓(xùn)6周，全部培訓(xùn)工作于9月份完成。培訓(xùn)課程分為兩部分，第一部分為郵政奧運(yùn)會(huì)英語培訓(xùn)，包括英語聽說能力訓(xùn)練、郵政英語和奧運(yùn)會(huì)知識(shí)三個(gè)單元，培訓(xùn)時(shí)間為5周；第二部分為國際郵政業(yè)務(wù)與國際禮儀培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間為1周。每期培訓(xùn)后，學(xué)員均將接受筆試和口試，以檢驗(yàn)培訓(xùn)成果。^[8]

7.通信業(yè)。

為實(shí)現(xiàn)奧運(yùn)期間全球通信暢通無阻，通信業(yè)的培訓(xùn)既嚴(yán)格又專業(yè)。

2007年2月8日至9日，工業(yè)和信息化部無線電管理局在北京舉行無線電管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議，同時(shí)部署火炬接力無線電保障任務(wù)。會(huì)議指出，北京奧運(yùn)會(huì)無線電保障團(tuán)隊(duì)在“好運(yùn)北京”系列測試賽中很好地完成了保障任務(wù)，并積累了大量賽時(shí)保障經(jīng)驗(yàn)。會(huì)議同時(shí)強(qiáng)調(diào)，與測試賽相比，北京奧運(yùn)會(huì)期間無線電設(shè)備的使用量十分巨大，電磁環(huán)境極為復(fù)雜。無線電管理部門要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，提高學(xué)習(xí)和工作的積極性，要講求實(shí)效、求真務(wù)實(shí)地提高無線電保障能力，特別要提升應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的保障能力。要建立一支紀(jì)律嚴(yán)明、能力優(yōu)秀的無線電保障隊(duì)伍，確保奧運(yùn)會(huì)無線電通信萬無一失。

8.交通業(yè)。

為了實(shí)現(xiàn)奧運(yùn)期間交通通暢，服務(wù)優(yōu)良，交通行業(yè)舉辦了圍繞服務(wù)奧運(yùn)的多種培訓(xùn)。

2008年2月28日，遼寧省紅十字會(huì)舉辦的“參加救護(hù)培訓(xùn)·志愿服務(wù)奧運(yùn)”遼沈出租車司機(jī)現(xiàn)場救護(hù)培訓(xùn)正式啟動(dòng)。啟動(dòng)儀式后，首批60名出租車司機(jī)接受了急救培訓(xùn)。通過開展救護(hù)培訓(xùn)，出租車司機(jī)能夠熟練掌握現(xiàn)場急救技能和紅十字急救箱內(nèi)物品的使用方法，此舉旨在提高出租車司機(jī)在奧運(yùn)會(huì)期間服務(wù)特殊人群和處理突發(fā)事件的能力。^[9]

9.傳媒業(yè)。

為了應(yīng)對(duì)北京奧運(yùn)會(huì)的媒體競爭，很多北京傳媒報(bào)社成立針對(duì)奧運(yùn)會(huì)期間的專項(xiàng)工作小組，以《北京青年報(bào)》為例，他們除成立奧運(yùn)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組以整合內(nèi)部資源外，同時(shí)在英語培訓(xùn)上狠下苦功，投入近500萬左右的資金，且選派20余名采編人員前往英國接受培訓(xùn)，其目的在于消除采訪交流中的障礙，豐富報(bào)道資源，挖掘新聞的鮮活一面?！吨袊w育報(bào)》也開展針對(duì)奧運(yùn)會(huì)的各項(xiàng)培訓(xùn)，他們的培訓(xùn)主要是在業(yè)務(wù)上下工夫，包括動(dòng)員會(huì)、一對(duì)一地提要求。這不僅是培訓(xùn)，更是對(duì)每一個(gè)參與奧運(yùn)報(bào)道的采編人員的大檢驗(yàn)。^[10]

與此同時(shí)，北京市委宣傳部也多次組織、選派記者到國外進(jìn)行新聞培訓(xùn)和語言培訓(xùn)。

10.服務(wù)業(yè)。

為搶占奧運(yùn)商機(jī)，北京市的各大商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)都組織開展了一系列的專業(yè)化培訓(xùn)，旨在提高奧運(yùn)會(huì)期間服務(wù)水平和質(zhì)量。例如，北京百貨大樓積極開展奧運(yùn)主題培訓(xùn)工作，不斷增強(qiáng)全員奧運(yùn)服務(wù)與商機(jī)意識(shí)、奧運(yùn)服務(wù)技能。期間，他們編輯了《北京2008年奧運(yùn)會(huì)知識(shí)手冊》、《世界部分國家社交習(xí)俗》、《導(dǎo)購員基礎(chǔ)禮儀規(guī)范手冊》、《收銀員培訓(xùn)手冊》、《手語培訓(xùn)手冊》5本專題培訓(xùn)教材，員工人手一冊，努力向“精準(zhǔn)化”培訓(xùn)的目標(biāo)邁進(jìn)。他們緊扣“我參與，我奉獻(xiàn)，我受益”的總體目標(biāo)，將培訓(xùn)目標(biāo)量化為奧運(yùn)培訓(xùn)覆蓋率、奧運(yùn)知識(shí)知曉率、奧運(yùn)課程規(guī)范率、服務(wù)技能達(dá)標(biāo)率、培訓(xùn)管理達(dá)標(biāo)率等階段性、量化的培訓(xùn)目標(biāo)，明確規(guī)定出各階段、各崗位應(yīng)掌握的奧運(yùn)知識(shí)、技能、學(xué)習(xí)內(nèi)容、培訓(xùn)管理規(guī)范、達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，使員工學(xué)有所指，使班組能有計(jì)劃地安排，使培訓(xùn)資源效能最大化。培訓(xùn)內(nèi)容上，力求精準(zhǔn)化，為全面開展“迎奧運(yùn)”員工培訓(xùn)工作提供了良好的條件和基礎(chǔ)保障。

三、北京奧運(yùn)會(huì)中的遠(yuǎn)程教育

北京奧運(yùn)會(huì)中的繼續(xù)教育的多樣化不僅體現(xiàn)在針對(duì)工作人員、志愿者以及市民等不同人群的培訓(xùn)，也表現(xiàn)在教育方式的不斷創(chuàng)新。北京奧運(yùn)會(huì)重視奧運(yùn)會(huì)知識(shí)的遠(yuǎn)程普及，借助手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行奧運(yùn)會(huì)知識(shí)的傳播是遠(yuǎn)程教育與北京奧運(yùn)會(huì)結(jié)合的一大亮點(diǎn)。

2008年1月，北京奧運(yùn)會(huì)培訓(xùn)工作協(xié)調(diào)小組與中國移動(dòng)達(dá)成合作，共同發(fā)展“奧運(yùn)培訓(xùn)知識(shí)進(jìn)手機(jī)”項(xiàng)目，該項(xiàng)目從2008年2月1日正式開始，一直持續(xù)到9月底，中國移動(dòng)與奧運(yùn)會(huì)的結(jié)合是奧運(yùn)史上首次通過手機(jī)短信的形式推廣奧運(yùn)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)，其目的在于促進(jìn)奧運(yùn)會(huì)知識(shí)的傳播，激發(fā)社會(huì)公眾學(xué)習(xí)奧運(yùn)會(huì)、參與奧運(yùn)會(huì)、奉獻(xiàn)奧運(yùn)會(huì)的熱情。

從2007年8月開始，由北京奧運(yùn)會(huì)培訓(xùn)工作協(xié)調(diào)小組辦公室和北京奧運(yùn)會(huì)官方網(wǎng)站聯(lián)合主辦的“奧運(yùn)培訓(xùn)網(wǎng)上大講堂”正式面向廣大網(wǎng)民朋友開通，如圖5-2所示。網(wǎng)友們可以方便地瀏覽“奧運(yùn)培訓(xùn)網(wǎng)上大講堂”內(nèi)容，享受權(quán)威、系統(tǒng)、精彩的奧運(yùn)會(huì)培訓(xùn)網(wǎng)上視頻課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。內(nèi)容包括系統(tǒng)介紹奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)相關(guān)知識(shí)的視頻、通用培訓(xùn)教材的文字資料、場館培訓(xùn)教材資料和與奧運(yùn)會(huì)專家、學(xué)者網(wǎng)上面對(duì)面等精彩內(nèi)容。

圖5-2　“奧運(yùn)培訓(xùn)網(wǎng)上大課堂”首頁