談班主任的溝通藝術(shù)

李九玲

多年的班主任工作使我認(rèn)識(shí)到，溝通是師生情感的橋梁。在教育教學(xué)過(guò)程中，如果班主任能善用師生溝通藝術(shù)，必將達(dá)到校紀(jì)、班規(guī)諸多條例所望塵莫及的效果。

一、適時(shí)溝通，開(kāi)啟學(xué)生心靈的大門的鑰匙

日新月異的網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代迎來(lái)了知識(shí)面更廣博、更具探索精神、更具個(gè)性的90后。就此，社會(huì)對(duì)老師、班主任的個(gè)人素養(yǎng)上也提出了更高的要求，要求教師需具備良好的人際溝通能力。

開(kāi)學(xué)伊始，剛踏入九江三中高中部的新生，由于初中階段對(duì)未來(lái)學(xué)堂多年的憧憬，學(xué)生們普遍表現(xiàn)出活潑、開(kāi)朗、渴望被認(rèn)可的心理特質(zhì)。對(duì)新的同學(xué)、班集體，新老師、班主任，有較強(qiáng)的接納性。因此，該階段的談話方式宜樸實(shí)、親切，放下“師威”，走進(jìn)學(xué)生，做個(gè)“即時(shí)通”班主任。我常把晚自習(xí)前的半小時(shí)作為師生情感相互切入的黃金時(shí)間。這一時(shí)段，與剛吃過(guò)晚飯的同學(xué)們坐在一起，聊聊輕松的話題，七嘴八舌的孩子們，在寬松和諧的氛圍中，放下平時(shí)一貫的警惕、戒備，與你無(wú)話不談。此時(shí)班主任能夠輕而易舉的了解到學(xué)生們的及時(shí)之需，并給以必要的引導(dǎo)和幫助，對(duì)學(xué)生而言，則無(wú)疑是“雪中送炭”。在這種情況下進(jìn)行的談話，能使學(xué)生感覺(jué)到班主任的關(guān)愛(ài)和溫暖，使他們的心和班主任貼得更近，這與把學(xué)生請(qǐng)到辦公室談話，有截然不同的效果。

二、合理的目標(biāo)定位，幫助學(xué)生踏出矯健而自信的步伐

我接手的高一(10)班是一個(gè)文科平行班，中考分?jǐn)?shù)主要集中在500～630分之間。該分?jǐn)?shù)段學(xué)生的特點(diǎn):有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)愿望和肩負(fù)著父母重托的三年后大學(xué)二本以上的歷史使命；有一定的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和較快的接受能力；吃苦耐勞精神、服務(wù)他人的意識(shí)——尚待培養(yǎng)；自主學(xué)習(xí)的興趣和能力——尚待挖掘；期待班主任、任課老師、同學(xué)們的表?yè)P(yáng)如饑似渴，接收他人賞識(shí)的信號(hào)后，會(huì)異常興奮，并樂(lè)意為此繼續(xù)付出艱辛的代價(jià)。

基于該層次學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)及高中各科難度大而造成大面積學(xué)習(xí)上的挫敗感、自信心銳減的事實(shí)，班主任引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行合理的目標(biāo)定位就擺在了首要位置。受客觀存在的“應(yīng)試教育”傾向的影響，無(wú)論是社會(huì)、家庭，抑或是學(xué)校，片面地以考試成績(jī)作為評(píng)價(jià)學(xué)生的主要或唯一標(biāo)準(zhǔn)。如此基調(diào)和環(huán)境，促成了學(xué)生目標(biāo)定位的不科學(xué)性，部分學(xué)生雖“常立志”，卻無(wú)法兌現(xiàn)諾言。久而久之，信心和斗志喪失殆盡，徒有“空悲切”。

因此，我常鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)自身的實(shí)際情況，制訂的學(xué)期目標(biāo)、月目標(biāo)、周目標(biāo)、乃至每天目標(biāo)。分各時(shí)段，就早讀、課堂、晚自習(xí)的利用效率給自己打打分，記錄你的聽(tīng)課、潛心自習(xí)時(shí)間是占多少比率，走神、講話的時(shí)間比又是多少，無(wú)需測(cè)試，單看這張自評(píng)記錄就能反映該時(shí)段的學(xué)習(xí)狀況。培養(yǎng)學(xué)生們自我約束的生活作風(fēng)和誠(chéng)實(shí)的學(xué)品，這也是具有現(xiàn)代意義的勞動(dòng)者必須具備的基本素養(yǎng)。

三、家校攜手，共塑孩子健全的人格

在家長(zhǎng)會(huì)上，有些家長(zhǎng)以能力有限為托詞，要求老師全權(quán)代理、推卸個(gè)人的教育責(zé)任。

其實(shí)，父母是孩子的第一任老師，父母的關(guān)注、與孩子共同面對(duì)困境，會(huì)給孩子積極地生活、學(xué)習(xí)注入無(wú)盡的原動(dòng)力。對(duì)于擺正心態(tài)后的家長(zhǎng)，每當(dāng)孩子取得進(jìn)步時(shí)，我會(huì)立即電話或短信表?yè)P(yáng)其監(jiān)理工作督促到位。

一位學(xué)生的作文中這樣寫道:“家長(zhǎng)會(huì)的降臨就意味著災(zāi)難，無(wú)論我是好還是不好，父母總會(huì)用銳利的目光追逐著我的最丑陋的一面，因?yàn)樗麄冇肋h(yuǎn)恨鐵不成鋼、恨鋼不成鉆。”有些父母喜歡挑剔孩子，對(duì)孩子期望過(guò)高，要求太多，總覺(jué)得自己孩子的表現(xiàn)不如別家的孩子。這位學(xué)生的文筆很好，夢(mèng)想著將來(lái)能成為作家，可家長(zhǎng)卻當(dāng)著所有在場(chǎng)老師的面斥責(zé)他的女兒“狗屁胡說(shuō)”，當(dāng)時(shí)，我看見(jiàn)她眼中滾下的淚珠。我示意憤怒的父親停止挖苦自卑到極點(diǎn)的女孩。第二天，我把她找來(lái)，告訴她李老師很喜歡她的文采和娟秀的筆跡，更欣賞她心底的夢(mèng)想，可是為了這一夢(mèng)想，分別要做好哪些事兒呢?我和她一起分析薄弱學(xué)科的學(xué)習(xí)策略及尋找突破點(diǎn)，并安排了位安靜的同桌，不到半年，她的成績(jī)提高到班上前十名，還當(dāng)上了副班長(zhǎng)。美國(guó)心理學(xué)家塞奇斯說(shuō):“從過(guò)失的痛苦中走出來(lái)，不要老盯著孩子的過(guò)失不放，應(yīng)該去贊美孩子們嘗試活動(dòng)中的努力和勇氣?！?/p>

在教育孩子的時(shí)候，我們總習(xí)慣于指出甚至夸大學(xué)生的缺點(diǎn)，把其貶得一文不值，使學(xué)生在情感上難以接受。尊重學(xué)生就應(yīng)肯定每個(gè)學(xué)生身上都有自己的優(yōu)點(diǎn)和不斷進(jìn)步的潛力，以寬容之心、接受孩子在成長(zhǎng)過(guò)程中所犯的錯(cuò)誤。只有這樣，才能給孩子們以自信，引導(dǎo)他們不斷進(jìn)步，并分享著孩子們成長(zhǎng)的快樂(lè)。

四、幾個(gè)行之有效的溝通方式

溝通是一門藝術(shù)，一次成功的溝通，就是一次成功的教育。教育的問(wèn)題在很大程度上是溝通的問(wèn)題，在與學(xué)生的溝通上，班主任切忌使用單一而生硬的信息輸出方式。

1．正確運(yùn)用口頭語(yǔ)言。我班48個(gè)女孩，為了讓這些女孩閉上“八哥嘴”，除了班規(guī)的明令禁止、榜樣的帶動(dòng)，有時(shí)老師忍住怒火，換位思考，一句輕松的調(diào)侃既能讓學(xué)生們很快地安靜下來(lái)，又能在融洽和諧的氣氛中繼續(xù)教學(xué)活動(dòng)。

2．集體的掌聲?！敖裉煳覀儼嘀軡⊥瑢W(xué)，英語(yǔ)考試非常認(rèn)真，不僅書寫工整，閱讀部分很沉得住氣，堅(jiān)持完成閱讀，拿下個(gè)人歷史最高分26分，李老師建議大家集體目贊周潯同學(xué)，并掌聲15秒鼓勵(lì)?！蔽覀?cè)目看見(jiàn)他努力咬住嘴唇，不讓自己的臉笑成菊花。

3．傳神的目光。對(duì)于個(gè)別偶犯遲到、說(shuō)話等小錯(cuò)誤的同學(xué)，站在其身后長(zhǎng)時(shí)間給以銳利的目光，他(她)的后脖頸會(huì)有些僵硬，然后會(huì)再用右手在后頸上撓了撓癢。

4．甜點(diǎn)的魔力。班上的礦泉水瓶賣了不少錢，我在超市買了些類似法式小面包的甜點(diǎn)，上午第三、四節(jié)課間，由值日班委按照月考優(yōu)勝名單、進(jìn)步之星、單科狀元、優(yōu)秀組長(zhǎng)、文明之星等名單，發(fā)放課間點(diǎn)心。孩子們自豪地咬一口擠出汁的蛋黃派，談笑風(fēng)生；沒(méi)有得到獎(jiǎng)品的同學(xué)酸酸的，一旁遠(yuǎn)遠(yuǎn)瞧著，吞著口水。

文理分科后的高一(10)班，由一個(gè)不盡如人意的狀態(tài)到現(xiàn)在學(xué)風(fēng)正濃，同學(xué)關(guān)系融洽，優(yōu)生及中檔生學(xué)習(xí)上你爭(zhēng)我趕，這一切改善都離不開(kāi)每一位任課教師的辛勤付出，特別是幾位資深場(chǎng)外指導(dǎo)邱組長(zhǎng)、李主任、熊組長(zhǎng)、王主任、柏泉老師、蘭老師，讓我能集百家之長(zhǎng)，快速成長(zhǎng)。21世紀(jì)的教育，應(yīng)該是回歸人本的教育，作為班主任我們有必要全面審時(shí)度勢(shì)，充分調(diào)動(dòng)現(xiàn)有資源，理性溝通，徹底拆除妨礙情感交流的墻，與學(xué)生一同成長(zhǎng)，形成良好的教育網(wǎng)絡(luò)，以促進(jìn)教育目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。