醫(yī)療糾紛的預(yù)防
(一)謹(jǐn)守誠(chéng)信及保密原則
在了解醫(yī)療糾紛的構(gòu)成要素之后,自然從事癌癥醫(yī)療護(hù)理的醫(yī)護(hù)人員必須謹(jǐn)慎仔細(xì)、認(rèn)真執(zhí)行日常的診療工作。醫(yī)護(hù)人員除了必須以誠(chéng)懇親切的態(tài)度來(lái)對(duì)待癌癥病人及家屬,同時(shí)必須謹(jǐn)守醫(yī)療倫理中誠(chéng)信原則、保密原則,以期建立起互信、互諒的醫(yī)患關(guān)系之外,更應(yīng)該熟稔當(dāng)代先進(jìn)癌癥醫(yī)療護(hù)理的觀念與水準(zhǔn),清楚了解自己的專業(yè)能力極限與優(yōu)缺點(diǎn)。由于當(dāng)前癌癥醫(yī)療護(hù)理,強(qiáng)調(diào)“多科際整合式”(multimodality approach)的治癌理念,因此,每一位醫(yī)護(hù)人員面對(duì)不同癌癥病人的特殊需要時(shí),應(yīng)衡量自己的能力,熟知自己工作所在醫(yī)院的政策與規(guī)定,盡可能按院方規(guī)定進(jìn)行診療工作,同時(shí)應(yīng)多咨詢各科專才,避免涉入自己不了解,或能力不足以勝任的特殊醫(yī)療護(hù)理工作。
(二)隨時(shí)吸收最新癌癥知識(shí)
癌癥醫(yī)療護(hù)理醫(yī)務(wù)人員應(yīng)不斷地爭(zhēng)取在職教育的機(jī)會(huì),隨時(shí)保持求知欲,以期對(duì)不斷更新的癌癥新知識(shí)有所涉獵。對(duì)于每一位親自負(fù)責(zé)診療的病人記錄,務(wù)必詳實(shí)登載,密切地注意每一個(gè)病人其病情變化的情形,并且要以可資判讀的筆跡,清楚地記載在病人的正式病歷中,并依規(guī)定保存該病歷10年。癌癥護(hù)理人員在執(zhí)行醫(yī)囑時(shí),應(yīng)保持與其他醫(yī)療團(tuán)隊(duì)成員密切的溝通,如醫(yī)囑有不清楚的地方,或甚至是沒(méi)有接到正式醫(yī)囑的情況之下,不宜進(jìn)行給藥治療。上班時(shí),對(duì)于病況轉(zhuǎn)劇的病人,應(yīng)保持密切觀察,小心處理家屬的情緒反應(yīng),并詳細(xì)做好護(hù)理記錄。同時(shí),癌癥護(hù)理人員對(duì)于臺(tái)灣地區(qū)護(hù)理法規(guī)與醫(yī)療倫理規(guī)范的內(nèi)容,也應(yīng)充分了解,努力提醒自己凡事要符合法規(guī)與規(guī)范中的需求,不要進(jìn)行法律范圍以外的工作。倘若癌癥醫(yī)護(hù)人員遇上醫(yī)療法律糾紛時(shí),除了要盡快請(qǐng)教醫(yī)院法律顧問(wèn)或律師研商對(duì)策之外,并且要能據(jù)實(shí)充分舉證,除了必須提供完整的病歷記錄之外,并準(zhǔn)備符合當(dāng)代醫(yī)療水準(zhǔn)要求的文獻(xiàn)及相關(guān)參考數(shù)據(jù),以供辯護(hù)及審判的參考。只要行事光明磊落,工作盡責(zé)無(wú)虧職守,癌癥醫(yī)護(hù)人員千萬(wàn)不可抱持著花錢消災(zāi),息事寧人的錯(cuò)誤心態(tài)。
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