第二章　心理過程

學(xué)習(xí)目標(biāo)

◆掌握　感覺和知覺的概念、感覺和知覺的特征、記憶和思維的概念、記憶和思維的過程、思維的品質(zhì)、情緒和情感的概念和區(qū)別、情緒和情感的基本特征、情緒和情感的分類、意志過程。

◆熟悉　感覺和知覺的種類、絕對感受性和絕對感受閾、情緒理論。

◆了解　意志品質(zhì)、情緒生理機(jī)制。

相關(guān)鏈接

有錢人的苦惱

西蒙先生從事皮毛生意，最近幾年行情較好，賺了幾百萬美元，存了相當(dāng)多的錢。他在事業(yè)上雖然十分成功，但卻一直末學(xué)會如何放松自己。他是位神經(jīng)緊張的生意人，并且將生意場上的緊張氣氛帶回了家里。

西蒙先生下班回到家里在餐桌前坐下來，但心情煩躁不安。

這時候西蒙先生的妻子走了進(jìn)來，在餐桌前坐下。他打聲招呼，一面用手敲桌面，直到一名仆人把晚餐端上來為止。他很堅決地把東西吞下，他的兩只手就像兩把鏟子，不斷把眼前的晚餐一一鏟進(jìn)胃中。

吃完晚餐后，西蒙先生立刻起身走進(jìn)起居室去。起居室裝飾得十分美麗，有一張長而漂亮的沙發(fā)，華麗的真皮椅子，地板上鋪著高級地毯，墻上掛著名畫。他把自己投進(jìn)一張椅子中，幾乎在同一時刻拿起一份報紙。他匆忙地翻了幾頁，急急瞄了一眼大字標(biāo)題，然后，把報紙丟到地上，拿起一根香煙，點(diǎn)引燃后吸了兩口，便把它放到煙灰缸里。

西蒙先生不知道自己該怎么辦。他突然跳了起來，定到電視機(jī)前，打電視機(jī)。等到影像出現(xiàn)時，又很不耐煩地把它關(guān)掉。他大步走到客廳的衣架前，抓起他的帽子和外衣，走到屋外散步去了。

西蒙先生這樣子已有一段時間了。他沒有經(jīng)濟(jì)上的問題，他的家是室內(nèi)裝潢師的夢想，他擁有兩部汽車，事事都有人服侍他——但他就是無法放松心情。不僅如此，他甚至忘掉了自己是誰。他為了爭取成功與地位，已經(jīng)付出他的全部時間，然而可悲的是，在賺錢的過程中，他卻迷失了自己。

請分析:

1.西蒙先生的苦惱是什么?

2.如何通過本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容解決西蒙先生的苦惱?

第一節(jié)　心理現(xiàn)象和實(shí)質(zhì)

心理學(xué)是研究人的心理活動及其規(guī)律的科學(xué)。心理活動又稱心理現(xiàn)象，簡稱心理。

心理現(xiàn)象是人們時刻都在產(chǎn)生著的，因而也是每個處于清醒狀態(tài)的人所熟悉的。人在一切活動——勞動、工作、學(xué)習(xí)中都會有心理現(xiàn)象。人類心理現(xiàn)象是多種多樣、紛繁復(fù)雜的。心理現(xiàn)象與物理現(xiàn)象不同，它不具有實(shí)體性，是人的內(nèi)部客觀世界的精神生活，目前仍無法直接進(jìn)行觀察，但是通過對人類行為的觀察和分析，可以比較客觀地研究人類的心理。那么，什么是人的心理現(xiàn)象?

一、心理現(xiàn)象

心理現(xiàn)象(mental phenomena)是心理活動的表現(xiàn)形式。通常從兩個方面研究:一是共同的心理過程;二是獨(dú)特的個性心理，簡稱個性或人格。個體心理是指個人具有的或在個人身上發(fā)生的心理現(xiàn)象。群體心理是在群體的共同生活條件和環(huán)境中產(chǎn)生的，它是該群體內(nèi)個體心理特征的典型表現(xiàn)，而不是個體心理特征的簡單總和。心理現(xiàn)象的構(gòu)成如下:

(一)心理過程

人的心理是一種動態(tài)的、發(fā)生發(fā)展的活動過程，也是腦對現(xiàn)實(shí)的反映過程。它們從不同的角度能動地反映著客觀世界的事物及其關(guān)系。包括認(rèn)知過程、情緒過程和意志過程。

認(rèn)知過程是個體獲取知識和運(yùn)用知識的過程，包括感覺、知覺、記憶、意識、思維、想象和言語等，是為了弄清事物的性質(zhì)和規(guī)律而產(chǎn)生的心理活動。人對客觀世界的認(rèn)識開始于感覺與知覺。感覺反映事物的個別屬性和特征，而知覺反映事物的整體聯(lián)系與關(guān)系。人們通過感知覺所獲得的知識經(jīng)驗(yàn)?zāi)苜A存在人們的頭腦中，并在需要時能再現(xiàn)出來，這就是記憶。人不僅能直接感知個別、具體的事物，認(rèn)識事物的表面聯(lián)系和關(guān)系，還能運(yùn)用頭腦中已有的知識經(jīng)驗(yàn)去間接地、概括地認(rèn)識事物，揭示事物的本質(zhì)聯(lián)系和內(nèi)在規(guī)律，這就是思維。人們還能利用語言把自己思維活動的結(jié)果、認(rèn)識活動的成果與別人進(jìn)行交流，接受別人的經(jīng)驗(yàn)，這就是言語活動。

人們在認(rèn)識客觀世界的基礎(chǔ)上，會對事物產(chǎn)生一定的態(tài)度，引起滿意、不滿意、喜愛、愛慕、厭惡、憎恨等主觀體驗(yàn)，這種體驗(yàn)就是情緒或情感。它是人對客觀事物是否符合自己需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn)。凡是符合人的需要的客觀事物，就會使人產(chǎn)生積極、肯定的情緒，反之則產(chǎn)生消極、否定的情緒?？陀^事物是情緒體驗(yàn)的客觀來源，而人的需要是情緒產(chǎn)生的主觀原因。

人們在認(rèn)識客觀世界時，能根據(jù)對客觀事物的認(rèn)識，在活動中自覺地、有目的、有計劃地、克服重重困難，努力實(shí)現(xiàn)改造世界的目標(biāo)。這種自覺的能動性，是人和動物的本質(zhì)區(qū)別。心理學(xué)把這種自覺地確定目的，并為實(shí)現(xiàn)目的而有意識地支配和調(diào)節(jié)行為的心理過程，叫作意志過程。意志常常與克服困難相聯(lián)系，并對人的行為具有發(fā)動和制止作用。發(fā)動即激勵個體去從事達(dá)到目的所必需的行為;制止即抑制與預(yù)定目的不相符合的行為。正是由于意志的調(diào)控作用，人才可能達(dá)到預(yù)定的目的。

人的認(rèn)知、情緒和意志是緊密聯(lián)系、相互作用的。認(rèn)知過程是最基本的，是情緒情感過程和意志過程產(chǎn)生的基礎(chǔ)，而情緒情感過程和意志過程又可影響認(rèn)知過程的發(fā)生，三者相互聯(lián)系，相互作用，構(gòu)成個體有機(jī)統(tǒng)一的心理過程。一方面，人的情緒和意志受認(rèn)知活動的影響;另一方面，個體的情緒和意志對認(rèn)知活動具有重大影響。再者，情緒和意志也密切相關(guān)。情緒既可以成為意志行為的動力，也可以成為意志行為的阻力，意志可以調(diào)節(jié)和控制人的情緒。

(二)個性心理

個性心理又稱人格，是一個人在社會生活事件中形成的相對穩(wěn)定的各種心理現(xiàn)象的總和。它包括人格傾向、人格特征和自我意識三部分。人格傾向是推動人進(jìn)行活動的動力系統(tǒng)，主要包括需要、動機(jī)、興趣、理想、信念和世界觀。人格特征是一個人經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的心理特點(diǎn)，能集中反映一個人的獨(dú)特性和精神面貌，主要包括能力、氣質(zhì)和性格。自我意識是個體在同他人交往的社會實(shí)踐活動中產(chǎn)生的，是人格中的內(nèi)控系統(tǒng)或自控系統(tǒng)，包括自我認(rèn)知、自我體驗(yàn)、自我控制。自我意識的作用是對人格的各種成分進(jìn)行調(diào)控，保證人格的完整、統(tǒng)一與和諧。它決定了心理學(xué)研究的方向。研究表明，個心理的發(fā)生和發(fā)展離不開大腦和客觀現(xiàn)實(shí)。

個體心理可以分為心理動力、心理過程、心理狀態(tài)和心理特征四個方面。人的心理是一個整體，將人的心理分為四個方面，只是為了進(jìn)行科學(xué)研究的需要。這四個方面是密切聯(lián)系著的。首先，心理動力與心理過程是相互作用的。人沒有無緣無故的認(rèn)識、情感和意志，他們的心理過程總是在某種心理動力的推動下進(jìn)行的。人的需要的產(chǎn)生和發(fā)展依賴于心理過程。其次，心理狀態(tài)和心理特征是在心理過程中形成和表現(xiàn)出來的。第三，心理狀態(tài)和心理特征是密切聯(lián)系的。心理狀態(tài)既穩(wěn)定又可變，是介于流動的心理過程與穩(wěn)固的心理特征之間的一種相對穩(wěn)定的狀態(tài)。

心理動力系統(tǒng)決定著個體對現(xiàn)實(shí)世界的認(rèn)知態(tài)度和對活動對象的選擇與偏向。它要包括動機(jī)、需要、興趣和世界觀等心理成分。

人的一切活動，都是在某種內(nèi)部動力的推動下進(jìn)行的。這種推動人進(jìn)行活動，并使活動朝向某一目標(biāo)的內(nèi)部動力，就是人的活動的動機(jī)。正是動機(jī)的作用，才使得個體產(chǎn)生行為，促使個體的行為指向一定的對象，并不斷調(diào)節(jié)行為的強(qiáng)度、持續(xù)時間和方向，使個體在行為中達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。動機(jī)的基礎(chǔ)是人類的各種需要，需要即個體在生理或心理上的某種缺失狀態(tài)的反映。它是個體進(jìn)行活動的基本動力，是個體積極性的源泉。人有生理的需要，也有社會的需要;人有物質(zhì)需要，也有精神需要。

興趣是一種對事物進(jìn)行深入認(rèn)知的需要，是需要的具體體現(xiàn)。

世界觀是信念的體系，對人的需要具有調(diào)節(jié)和控制作用，并決定一個人對客觀世界的總體看法和基本態(tài)度。

心理狀態(tài)指心理活動在一段時間表現(xiàn)出的相對穩(wěn)定而持續(xù)的狀態(tài)，其持續(xù)時間可以是幾個小時、幾天或幾個星期。它既不像心理過程那樣變動不已，也不像心理特征那樣穩(wěn)固持久。人的心理活動總是處在睡眠狀態(tài)、覺醒狀態(tài)或注意狀態(tài)下，不同的心理狀態(tài)現(xiàn)著人的心理激活程度和腦功能的活動水平。

心理特征是人們在認(rèn)知、情緒和意志活動中形成的那些穩(wěn)固而經(jīng)常出現(xiàn)的意識特征，主要包括能力、氣質(zhì)和性格。

能力是人順利地完成某種活動所必須具備的心理特征，體現(xiàn)著個體活動效率的潛在可能性與現(xiàn)實(shí)性。氣質(zhì)是指表現(xiàn)在人的心理活動和行為的動力方面的反應(yīng)特征。性格是人對現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)固的態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式。氣質(zhì)與性格有時統(tǒng)稱為人格。正是這些心理特征，使一個人的心理活動與其他人的心理活動彼此區(qū)別開來。

心理過程和個性心理是個體心理現(xiàn)象的兩個方面。心理過程是心理現(xiàn)象的動態(tài)表現(xiàn)形式，個性心理是心理現(xiàn)象的靜態(tài)表現(xiàn)形式，兩者相互聯(lián)系、相互依存、相互統(tǒng)一。個性心理通過心理過程形成并表現(xiàn)出來，又反過來制約和調(diào)節(jié)心理過程的進(jìn)行。沒有對客觀事物的認(rèn)識，沒有情緒情感的體驗(yàn)，沒有變革現(xiàn)實(shí)的意志行動，個性心理就無法形成和發(fā)展。相反，個性心理不同的人，對客觀事物的認(rèn)識程度、情感體驗(yàn)的深度、意志堅強(qiáng)的程度也會不同。因此，人的心理是一個不可分割的有機(jī)整體，要用整體的、系統(tǒng)的觀點(diǎn)來看待人的心理現(xiàn)象。

二、心理實(shí)質(zhì)

辯證唯物體義認(rèn)為:心理是腦的功能，是人腦對客觀現(xiàn)實(shí)的反映。任何心理活動都產(chǎn)生于腦，即心理活動是腦的高級功能的表現(xiàn);心理是對客觀現(xiàn)實(shí)的反映，即所有心理活動的內(nèi)容都來源于外界環(huán)境;心理是外界事物在腦中的主觀能動的反映。

心理活動會進(jìn)一步影響到身體功能。人的心理活動都有一個發(fā)生、發(fā)展、消失的過程。人們在活動的時候，通常各種感官認(rèn)識外部世界事物，通過頭腦的活動思考著事物的因果關(guān)系，并伴隨著喜、怒、哀.樂等情感體驗(yàn)等。這折射著一系列心理現(xiàn)象的整個過程就是心理過程。按其性質(zhì)可分為三個方面，即認(rèn)識過程、情感過程和意志過程，簡稱知、情、意。

(一)腦是心理的器官，心理是腦的功能

1.動物的心理發(fā)展是以腦的進(jìn)化為物質(zhì)基礎(chǔ)

心理是物質(zhì)發(fā)展到高級階段的屬性，一切物質(zhì)都具有反映屬性，所謂反映是指物質(zhì)相互作用時留下痕跡的過程。物質(zhì)由低級向高級不斷發(fā)展，其反映形式也隨著物質(zhì)的發(fā)展而發(fā)展。無生命物質(zhì)僅具有物理的、化學(xué)的反映形式，而有生命物質(zhì)不僅具有無生命物質(zhì)的反映形式，而且出現(xiàn)了生物的反映形式。生物體最早出現(xiàn)的反映形式是感應(yīng)性，但它還不是心理。隨后出現(xiàn)感受性，感受性是心理反應(yīng)形式的開始。從進(jìn)化中可看出，有了神經(jīng)系統(tǒng)才有了心理現(xiàn)象，腦越發(fā)達(dá)，心理現(xiàn)象亦越復(fù)雜。動物的心理發(fā)展可劃分為三個階段。

(1)感覺階段　無脊椎運(yùn)動如腔腸動物、環(huán)節(jié)動物和節(jié)肢動物，它們心理發(fā)展水平很低，屬于感覺階段。當(dāng)動物由腔腸動物進(jìn)化到環(huán)節(jié)動物或更高級的節(jié)肢動物時，對信號意義的刺激由不穩(wěn)定的萌芽階段向穩(wěn)定的感覺的階段發(fā)展。如蜘蛛的織網(wǎng)技術(shù)，蜜蜂的筑巢水平等說明了節(jié)肢動物感覺水平有了高度發(fā)展。

(2)知覺階段　從無脊椎運(yùn)動到脊椎動物，其生活環(huán)境更加復(fù)雜化，神經(jīng)系統(tǒng)日益復(fù)雜和完善，形成脊髓和腦。反映形式也由對單一信號意義的刺激反應(yīng)發(fā)展到對多個信號意義的刺激進(jìn)行整合反應(yīng)，于是產(chǎn)生了更為復(fù)雜、高級的反映形式——知覺。如青蛙能捕捉活動的小動物為食物，能區(qū)分不同的流水聲。

(3)思維的萌芽階段　高等脊椎動物靈長類的大腦在重量、外形和細(xì)微結(jié)構(gòu)上都接近人腦，心理活動達(dá)到動物心理發(fā)展的最高水平——思維的萌芽階段。它們不僅有多種感知覺，還有各種情緒反應(yīng)，能解決一些復(fù)雜的問題，如黑猩猩為了為獲取食物，能把箱子摞在一起，登高取物。事實(shí)證明，動物心理的發(fā)展是以腦的進(jìn)化為物質(zhì)基礎(chǔ)的。

從進(jìn)化論看，只有在動物產(chǎn)生神經(jīng)結(jié)構(gòu)后才有心理活動。隨著腦結(jié)構(gòu)產(chǎn)生及復(fù)雜化程度不同，心理活動亦相應(yīng)發(fā)展和復(fù)雜化。

2.個體心理的發(fā)展是以腦的發(fā)展為物質(zhì)基礎(chǔ)

從個體發(fā)育看，隨著腦的發(fā)育、復(fù)雜，心理活動亦相應(yīng)發(fā)展。根據(jù)大腦的生理學(xué)研究的資料，發(fā)育正常的成人腦重平均為1 400 g，剛出生的嬰兒腦重平均為390 g，心理活動水平低。隨后中樞神經(jīng)細(xì)胞迅速發(fā)展，腦的重量也明顯增加。出生后9個月的幼兒腦重約700 g，3歲兒童腦重達(dá)1 000 g，7歲的兒童腦重達(dá)1 280 g，12歲的兒童腦重已接近成人。此時大腦皮質(zhì)細(xì)胞的功能已發(fā)展到相當(dāng)?shù)乃?，兒童的心理水平也隨之提高:由感覺階段發(fā)展到表象階段，由形象思維階段發(fā)展到抽象思維階段，由簡單的情緒體驗(yàn)向復(fù)雜的情感體驗(yàn)發(fā)展，由對具體信號引起反應(yīng)發(fā)展到對語詞信號引起反應(yīng)。各種心理活動都和一定的腦部位相關(guān)，如視覺在枕葉，聽覺在顳葉后部，記憶在海馬、顳葉、額葉，意志、人格在前額葉。臨床觀察也證明，任一部位腦損傷時除發(fā)生生理功能障礙外，也發(fā)生心理障礙。人類高度發(fā)展的心理活動是以高度發(fā)達(dá)的大腦為物質(zhì)基礎(chǔ)的。

由上述可見，各種心理都產(chǎn)生于腦，心理是腦的功能。

(二)心理是對客觀現(xiàn)實(shí)的主觀能動的反映

腦是心理的器官，心理是腦的功能，但腦本身是不會產(chǎn)生心理的，腦的功能只是為心理的產(chǎn)生提供了可能性和物質(zhì)前提。心理現(xiàn)象源于外界的環(huán)境刺激，是對客觀現(xiàn)實(shí)的觀反映。

從野生兒(狼孩、豬孩)的研究發(fā)現(xiàn)，狼孩雖是人腦，但由于在狼的環(huán)境中長大后，其心理活動基本是狼的心理，說明心理是外界事物在腦中的反映。人腦對現(xiàn)實(shí)的反映不僅反映當(dāng)前所看到、所聽到的事物，也反映過去經(jīng)歷過的事物在腦中留下的記憶痕跡。觀性是指同一事物對不同人來說，由于經(jīng)歷不同，信念、認(rèn)識不同，反映也不同。能動性指對事物不是全都反映而是有選擇地進(jìn)行的反映。

1.客觀現(xiàn)實(shí)是心理的源泉

人的心理是客觀事物作用于人腦的結(jié)果，是以印象的形式在頭腦里反映客觀現(xiàn)實(shí)的。心理現(xiàn)象的內(nèi)容源于客觀現(xiàn)實(shí)。人腦好比是個“加工廠”，客觀現(xiàn)實(shí)就是“原材料”，沒有“原材料”，大腦這個“加工廠”就不能生產(chǎn)出任何產(chǎn)品;沒有客觀事物的刺激作用，大腦也不能產(chǎn)生任何心理現(xiàn)象。拿感覺來說，人具備了眼、耳、鼻等感覺器官和大腦的感覺中樞，具備了產(chǎn)生感覺的主觀條件，但看到什么、聽到什么、聞到什么，這些內(nèi)容都不能由人的主觀決定，而是取決于外部環(huán)境中的具體事物。幼兒關(guān)于柳樹的知覺，是所看到的柳樹反映于頭腦時產(chǎn)生的印象。因此，人的心理現(xiàn)象并不是客觀現(xiàn)實(shí)本身，而是客觀現(xiàn)實(shí)在頭腦中的印象。映象和被反映的客觀現(xiàn)實(shí)相像，它是客觀現(xiàn)實(shí)的“復(fù)寫”、“攝影”。若一個人脫離客觀現(xiàn)實(shí)，心理現(xiàn)象就成無本之木，無源之水。

2.心理是對客觀現(xiàn)實(shí)主觀的、能動的反映

人的心理是由客觀現(xiàn)實(shí)引起的，是在大腦中形成客觀事物映像的過程。任何心理都是屬于一定主體并產(chǎn)生于具體人的腦中，是不可替代的，由于每個人的遺傳素質(zhì)、知識經(jīng)驗(yàn)、生活閱歷、社會地位及價值觀等的差異，不同個體對同一個客觀事物產(chǎn)生的映像也不盡相同。如大家同看一部電影，但會對這同一部電影產(chǎn)生不同的領(lǐng)會和感受，從而做出不同的評價。即使同一個人對同一客觀事物的反映也會因時因地而異，如詩人李白兩次游君山，由于心境不同所作詩中對君山的反映也完全不同，一句是“淡掃明湖開玉鏡，丹青畫出是君山”，另一句卻是“刬卻君山好，平鋪湘水流”。反映出截然不同的心理狀態(tài)。因此，人的心理是對客觀現(xiàn)實(shí)的主觀反映。

人對客觀現(xiàn)實(shí)的反映，不像照鏡子或照相機(jī)底片那樣簡單地、機(jī)械的、消極地和刻板地反映對象，而是人與客觀現(xiàn)實(shí)相互作用的、積極的、能動的過程。它的能動性主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

第一，心理對行為具有支配和調(diào)節(jié)作用。個體的心理對其行為的支配和調(diào)節(jié)往往是很復(fù)雜的，可以有目的地毫不掩飾地支配行為來達(dá)到目的;可以有意地掩蓋自己的某些心理，不在行為中表現(xiàn)出來;也可以做出與內(nèi)心不符的行為表現(xiàn)。即個體的外部行為與內(nèi)部心理活動的關(guān)系不是單義的，而往往是多義的。例如，微笑這種行為，它可能表示對人的好感，也可能是嘲笑某人的愚蠢，還可能是笑里藏刀。

第二，人能認(rèn)識客觀世界，創(chuàng)造性地改造世界。人的心理，通過語言和思維，可以透過事物的表面現(xiàn)象，去認(rèn)識事物的內(nèi)部本質(zhì)和規(guī)律。這是人與動物的本質(zhì)區(qū)別。人類在認(rèn)識世界的過程中，特別是經(jīng)過發(fā)明創(chuàng)造，積累了大量的科學(xué)文化知識，為人類的文明進(jìn)步做出了巨大貢獻(xiàn)。認(rèn)識世界的目的在于改造世界。人類只有掌握客觀世界的規(guī)律，才能避免社會實(shí)踐的盲目性，卓有成效地改造客觀世界。人們在改造社會的實(shí)踐中，行動目的的確定，行動計劃的制訂，克服各種困難，都是以認(rèn)識客觀世界的規(guī)律為前提的。

第三，人能認(rèn)識自己，控制自己，完善自己。人的心理的能動性，還表現(xiàn)在通過自我意識可以認(rèn)識自己，控制自己，改造自我，不斷完善自我。人的自我意識，在認(rèn)識方面表現(xiàn)為自我知覺、自我觀念、自我評價等。在情感方面表現(xiàn)為自尊、自信、自愛等自我體驗(yàn)。在意志方面，自我意識表現(xiàn)為自我理想對自己行為的自我監(jiān)督、自我調(diào)節(jié)與控制。在個性方面，自我意識能夠時刻維持個性與當(dāng)前心理活動的統(tǒng)一，維持個性傾向性與個性心理特征諸多因素的統(tǒng)一。人就是在自我認(rèn)識與自我控制中不斷完善.不斷發(fā)展的。

3.心理在實(shí)踐中發(fā)展和完善

人的心理基礎(chǔ)是人的社會實(shí)踐性，人的一切心理現(xiàn)象都是在認(rèn)識和改造客觀現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐活動中形成和發(fā)展起來的，沒有人的社會實(shí)踐就沒有人的心理。社會實(shí)踐的領(lǐng)域越寬、實(shí)踐的次數(shù)越多，客觀事物越復(fù)雜，心理現(xiàn)象就越豐富、越完善。如果一個人生來就脫離社會生活，即使具有正常人的腦組織，也不可能產(chǎn)生正常人的心理?！袄呛ⅰ北闶且粋€典型的實(shí)例。1920年印度人辛格在加爾各答附近發(fā)現(xiàn)了兩個“狼孩”，大的7歲，取名為卡瑪拉;小的2歲，取名為阿瑪拉(很快便死亡)。起初，卡瑪拉用四肢爬行，雙手和膝蓋著地歇息，她害怕強(qiáng)光，白天蜷伏在黑暗角落里睡覺，夜間潛行，不穿衣物，不怕冷，不洗澡，用舌頭舔飲生水和流汁，只吃扔在地板上的生肉。經(jīng)過辛格的照料和教育，兩年后學(xué)會了站立，6年后學(xué)會獨(dú)立行走。8歲時只有6個月嬰兒的智力水平，4年后學(xué)會了6個詞，7年后學(xué)會45個詞，17歲死去時只相當(dāng)于4歲兒童的智力水平。由此可見，人類社會實(shí)踐對人的心理起著重要的制約作用。可見，脫離了社會生活實(shí)踐，人的心理就無從產(chǎn)生。

第二節(jié)　認(rèn)知過程

人的認(rèn)知過程是一個非常復(fù)雜的過程，指人認(rèn)識客觀事物的過程，即是對信息進(jìn)行加工處理的過程，是人由表及里，由現(xiàn)象到本質(zhì)地反映客觀事物特征與內(nèi)在聯(lián)系的心理活動。它由人的感覺、知覺、記憶、思維和想象等認(rèn)知要素組成。人們獲得知識或運(yùn)用知識的過程開始于感覺與知覺。

一、感覺

(一)感覺的概念

知覺:是人腦對直接作用于感官的客觀事物整體的綜合反映。是較為復(fù)雜的心理現(xiàn)象，是大腦對不同感覺信息進(jìn)行綜合加工的結(jié)果。(知覺以感覺為前提，但它不是感覺的簡單的集合，而是在綜合了多種感覺的基礎(chǔ)上形成的整體映象)

思維:是客觀事物的一般屬性和內(nèi)在聯(lián)系在人們頭腦中概括的間接的反映過程。它所反映的是事物的本質(zhì)特征和一般規(guī)律。

感覺(sensation)是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的個別屬性(比如物體的顏色、形狀、聲音等)和特性的直接反映。感覺分為外部感覺(視、聽、味、嗅、觸覺)和內(nèi)部感覺(平衡覺、運(yùn)動覺、機(jī)體覺)。例如，感覺到顏色、明暗、聲調(diào)、美丑、粗細(xì)、軟硬，看到白色的護(hù)士服，聽到聲音，聞到飯菜的香味，感覺到自己內(nèi)部器官的狀態(tài)，如疼痛、饑餓等。

感覺是一種最簡單、最基本的心理現(xiàn)象。只有通過感覺我們才能獲得客觀事物的顏色、聲音、氣味等各種感覺信息，在感覺獲得信息的基礎(chǔ)上，一切較高級、較復(fù)雜心理現(xiàn)象，如知覺、思維、情感、意志等才得以產(chǎn)生。離開了感覺，人的心理現(xiàn)象是不可想象的。1954年，加拿大麥克吉爾大學(xué)的心理學(xué)家首先進(jìn)行了“感覺剝奪”實(shí)驗(yàn):實(shí)驗(yàn)中給被試者戴上半透明的護(hù)目鏡，使其難以產(chǎn)生視覺;用空氣調(diào)節(jié)器發(fā)出的單調(diào)聲音限制其聽覺;手臂戴上紙筒套袖和手套，腿腳用夾板固定，限制其觸覺。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，被試單獨(dú)待在實(shí)驗(yàn)室里，幾小時后開始感到恐慌，進(jìn)而產(chǎn)生幻覺。在實(shí)驗(yàn)室連續(xù)待了三四天后，被試者的心理會產(chǎn)生異常，如出現(xiàn)幻覺，注意力渙散，思維遲鈍等，實(shí)驗(yàn)后需數(shù)日方能恢復(fù)正常。由此可見，感覺對人的各項功能具有重要意義。

(二)感覺的分類

根據(jù)引起感覺的來源不同，可以把感覺分為外部感覺和內(nèi)部感覺兩類。

外部感覺:由機(jī)體以外的客觀刺激引起，反映外界事物個別屬性的感覺，包括視覺、聽覺、嗅覺、味覺和皮膚覺等五種基本感覺。其感受器位于感覺器官的表面。

內(nèi)部感覺:由機(jī)體內(nèi)部的客觀刺激引起，反映機(jī)體身體位置、運(yùn)動和內(nèi)臟狀態(tài)的感覺，包括運(yùn)動覺、平衡覺和內(nèi)臟感覺。其感受器位于身體內(nèi)部。

(三)感受性和感覺閾限

感受性(sensitivity)是指各種感覺器官對適宜刺激的感覺能力。感受性的高低是用感覺閾限來度量的。感覺閾限(sensory)是指能夠引起感覺的、持續(xù)一定時間的最低刺激量，用剛能引起感覺的刺激量來表示?？煞譃榻^對感受性和絕對閾限、差別感受性和差別閾限兩類。

1.絕對感受性和絕對感覺閾限

人們生活的環(huán)境中存在各種各樣的刺激，但并不是所有刺激都能引起感覺，能引起感覺的刺激，其強(qiáng)度必須是適宜的。絕對感受性是指感覺器官能對一個刺激物感覺出的最小刺激量的能力。絕對感覺閾限是指剛剛能引起感覺的最小刺激量，測量感覺系統(tǒng)的絕對感受性。絕對感受性和絕對感覺閾限成反比關(guān)系。用公式表示為: E =1/R，其中，E為絕對感受性，R為絕對感覺閾限。絕對感覺閾限越大，能夠引起感覺所需要的刺激量越大，絕對感受性越小;絕對感覺閾限越小，能夠引起感覺所需要的刺激量越小，絕對感受性越大。例如，把一個非常輕的物體慢慢地放在被試的手掌上，被試者不會有感覺，但如果一次次地稍稍增加其重量，并達(dá)到一定數(shù)量時，就會引起被試的感覺反應(yīng)。這個剛能引起感覺的最小刺激量稱為刺激閾限或感覺的下絕對閾限。當(dāng)引起感覺的刺激量繼續(xù)增加，并超過一定限度時，就會使該感覺受到破壞，引起痛覺。能夠引起感覺的最大刺激量為上絕對閾限。從下絕對閾到上絕對閾之間的距離是有關(guān)感覺性的整個范圍。

2.差別感受性和差別感覺閾限

人們生活中需要確定一個刺激的情況并不很多，通常遇到的情況是要去確定兩個刺激相同還是不同。例如:醫(yī)生從X射線照片上看得出微弱的陰影會有助于腫瘤疾患的早期診斷與治療。這種覺察刺激之間微弱差別的能力稱為差別感受性，那種剛能引起差別感覺的兩個刺激之間的最小差異量稱為差別感覺閾限。兩者呈反比關(guān)系。用公式表示為: E =1/R，其中，E為差別感受性，R為差別感覺閾限。差別感覺閾限的值越小，則差別感受性越大;差別感覺閾限的值越大，則差別感受性越小。

德國生理學(xué)家韋伯研究差別感覺閾限時發(fā)現(xiàn)同一刺激差別量必須達(dá)到一定比例，才能引起差別感覺。這一比例是個常數(shù)，用公式表示: K =ΔI/I。其中，K為韋伯分?jǐn)?shù)，是一個常數(shù)，I為原刺激量，ΔI為引起差別感覺的刺激增量，這就是韋伯定律。這個K值，因刺激和感覺性質(zhì)的不同而存在著差異，如感覺重量的變化與感覺光的強(qiáng)度的變化不同。但韋伯定律只適用于中等強(qiáng)度的刺激，刺激過強(qiáng)或過弱，韋伯常數(shù)都會發(fā)生一定的改變。

人的感受性受年齡、身體狀態(tài)、情緒狀態(tài)、個人意向等因素的影響。如人的一生中感受性隨年齡增長呈現(xiàn)先上升后下降的趨勢，兒童時期感受性發(fā)展快，青年期達(dá)高水平，而到老年期感受性普遍下降，對視、聽、味、嗅覺越來越遲鈍，但對痛的感覺有上升的趨勢。當(dāng)人患病時，可能產(chǎn)生感覺異常，變得對聲、光、溫度、氣味等非常敏感，因此，護(hù)士對患者感受性的變化應(yīng)有正確認(rèn)識，在臨床護(hù)理中應(yīng)引起重視，并采取措施盡量減少患者感覺不適的刺激，如病房管理中將光線調(diào)柔和，放輕談話聲、腳步聲等。

(四)感覺的特性

1.感覺適應(yīng)

感覺適應(yīng)是同一感受器接受同一刺激的持續(xù)作用，使感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象。這種變化可以使感受性提高，也可以使感受性降低。感覺適應(yīng)是普遍存在的現(xiàn)象。

視覺中的明適應(yīng)和暗適應(yīng)是最典型的感覺適應(yīng)。當(dāng)我們從暗處來到光亮處，剛開始會覺得目眩，看不清周圍的東西，幾秒以后才逐漸看清周圍的物體，這叫明適應(yīng)。明適應(yīng)使視覺器官在強(qiáng)光的刺激下感受性降低了。暗適應(yīng)與明適應(yīng)相反。暗適應(yīng)使視覺器官在弱光的刺激下感受性提高了。適應(yīng)現(xiàn)象在其他感覺中也不同程度地存在?！叭胫ヌm之室，久而不聞其香;入鮑魚之肆，久而不聞其臭”便是嗅覺的適應(yīng)。剛跳入河中游泳會覺得水冷，幾分鐘后就不再覺得冷了;在熱水中洗澡，開始時覺得水熱，幾分鐘后就不再覺得熱了，這是皮膚感覺對溫度的適應(yīng)。在各種感覺中，聽覺適應(yīng)不很明顯，觸壓覺的適應(yīng)很明顯，嗅覺的適應(yīng)非常迅速，而痛覺則難以適應(yīng)。除了視覺之外，其他感覺的適應(yīng)都是感受性的降低。感覺適應(yīng)對于有機(jī)體來說具有積極的意義(即使是難以適應(yīng)的痛覺，對于有機(jī)體來說，也是具有積極意義的)，有機(jī)體能夠在變化的環(huán)境中不斷感知外界事物，進(jìn)而調(diào)整自己的行為，以便更好地生活、工作。

2.感覺對比

感覺對比是指同一感受器在不同刺激作用下，感受性在強(qiáng)度和性質(zhì)上發(fā)生變化的現(xiàn)象。感覺的對比分為兩類:同時對比和繼時對比。同時對比是幾個刺激物同時作用產(chǎn)生的對比現(xiàn)象。例如，同一灰色方形放在白色背景上顯得暗，放在黑色背景上顯得亮。繼時對比是刺激物先后作用時產(chǎn)生的對比現(xiàn)象，例如，吃過糖再吃蘋果便覺得蘋果不甜，如果先吃黃瓜再吃蘋果就會感到蘋果很甜;摸過冷的物體再摸熱的物體，就感覺特別熱。

3.感覺后像

感覺后像是指在刺激作用停止后，感覺在短暫的時間內(nèi)仍不消失的現(xiàn)象。后像在視覺中表現(xiàn)特別明顯。例如我們看電影電視就是依靠后像，后像可以使斷續(xù)的刺激引起連續(xù)的感覺。視覺后像有兩種，即正后像和負(fù)后像。后像的品質(zhì)與刺激物相同叫正后像;后像的品質(zhì)與刺激物相反叫負(fù)后像。例如，在注視電燈后閉上眼睛，眼前會出現(xiàn)燈的光亮形象譽(yù)為黑色背景之上，這是正后像;如果繼續(xù)注視，便會有一個黑色的像出現(xiàn)在亮的背景上，這就是負(fù)后像。其他感覺如聽覺、觸壓覺都有后像，“余音繞梁”指的就是聽覺后像。

4.聯(lián)覺

聯(lián)覺是指一種感覺引起另一種感覺的現(xiàn)象。聯(lián)覺有多種表現(xiàn)，最典型的是色覺與其他感覺的相連。色覺可以引起不同的溫度覺。如看到紅色我們會感覺溫暖，看到綠色會覺得清涼。色覺還能影響情緒和健康。如黑色給人以莊嚴(yán)肅穆之感，藍(lán)色給人以靜謐之感;橙色能使高血壓患者血壓升高，綠色能使高熱患者體溫有所下降。日常生活中聯(lián)覺的現(xiàn)象也相當(dāng)普遍，例如，病房、教室需要安靜，裝飾多采用藍(lán)色或綠色;婦產(chǎn)科和兒科病房的護(hù)士穿粉紅色護(hù)士服以減輕孩子住院時的恐懼心理。

5.感覺補(bǔ)償

感覺補(bǔ)償是指某種感覺缺失后，促使其他感覺的感受性增強(qiáng)，起到部分彌補(bǔ)作用的現(xiàn)象。例如，盲人由于不能用眼睛來了解這個世界，因而他們多依賴于聽覺、觸覺等來獲得信息，于是，盲人的聽覺、觸覺比一般人要敏銳，他們可以依靠觸覺識別人民幣、盲文，可以憑著手杖敲擊地面的聲音來判斷路況。聾啞人喪失聽覺后，通過視覺的高度發(fā)展來加以補(bǔ)償。他們能“以目代耳”學(xué)會看話甚至學(xué)會“講話”，等等。不同感覺之間之所以有補(bǔ)償作用，是因?yàn)樵谝欢l件下，各種感覺間不同形式的能量可以互相轉(zhuǎn)換。根據(jù)這一原理，人們制造了“聲納眼鏡”、“電子助聽器”等產(chǎn)品，開辟了人體感覺補(bǔ)償?shù)念I(lǐng)域。

二、知覺

(一)知覺的概念

知覺(perception)是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的整體及其聯(lián)系與關(guān)系的反映。例如，一個物體，摸著圓圓的、硬硬的，聞著香香的，嘗著甜甜的，綜合著多種感覺人們知道它是一個蘋果，這就是知覺。知覺時，頭腦中產(chǎn)生的不是事物的個別屬性或特性，而是由各種感覺結(jié)合而成的具體事物的印象——如房屋、車子、機(jī)器、樹木等等。人們對客觀事物的反映是以整體的形式出現(xiàn)的，事物的個別屬性總是離不開事物的整而存在。感覺到的事物的個別屬性和部分越豐富，對事物的知覺就越完整、越正確。知覺是在感覺的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，但不是感覺的簡單相加與堆積，而是各種感覺的有機(jī)整合。知覺對客觀現(xiàn)實(shí)的反映比感覺更真實(shí)、更完整。當(dāng)感覺到的個別屬性越豐富，對事物的知覺就越完整。

感覺和知覺既有相同點(diǎn)又有不同點(diǎn)。相同點(diǎn)在于感覺和知覺都是客觀事物在人腦中的反映，都要有客觀事物直接作用于感覺器官這一前提，一旦離開客觀事物對感覺器官的直接作用，感覺和直覺也就停止了。不同點(diǎn)在于感覺是對客觀事物個別屬性的反映，是通過某一感覺器官攝取事物單個屬性信息的過程;而知覺是多種感官協(xié)同參與活動，結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，在頭腦中將事物多種感覺信息、多種屬性整合為有意義的整體映像的過程。

感覺是知覺的基礎(chǔ)，知覺是感覺的深入。沒有感覺對事物個別屬性的反映，人們也就不可能獲得對事物整體的反映，知覺的產(chǎn)生必須以各種形式的感覺為前提，并且與感覺同時進(jìn)行。但知覺又不是感覺的簡單綜合，而是對大量感覺信息進(jìn)行綜合加工后形成的有機(jī)整體。知覺除了依賴感覺外，還依賴于個體的過去經(jīng)驗(yàn)或知識;還受到個體的各種心理特點(diǎn)，如興趣、需要、動機(jī)、情緒和態(tài)度等影響，使個體的知覺具有一定的傾向性。比如說，醫(yī)科學(xué)生尚未學(xué)會讀X射線片時，只能“感覺”到團(tuán)團(tuán)陰影;學(xué)會讀片之后，才“知覺”到判別某種病變。

(二)知覺的種類

知覺是多種分析器協(xié)同活動的結(jié)果。根據(jù)何種分析器在知覺過程中占主導(dǎo)地位，可以將知覺分為視知覺、聽知覺、嗅知覺、味知覺等;根據(jù)事物的空間、時間和運(yùn)動特點(diǎn)，可以把知覺分為空間知覺、時間知覺和運(yùn)動知覺。空間知覺處理物體的大小、形狀、方位和距離的信息;時間知覺處理事物的延續(xù)性和順序性的信息;運(yùn)動知覺處理物體在空間的位移等信息。知覺還有一種特殊的形態(tài)叫錯覺。

1.空間知覺

空間知覺是人對客觀物體的空間特性的反映，是視覺、觸摸覺、動覺等多種感覺系統(tǒng)協(xié)同活動的結(jié)果，是在人的后天實(shí)踐中形成、發(fā)展和完善起來的，其中視覺起著重要的作用。空間知覺在人與周圍環(huán)境的相互作用中有重要作用。一個人不能認(rèn)識物體的形狀、大小、方位、距離等空間特征，就不能正常地生活?？臻g知覺有:①形狀知覺:指對物體形狀特征的反映。②大小知覺:物體大小特性在人腦中的反映。③方位知覺:對物體的空間關(guān)系位置和對機(jī)體自身在空間所處的位置的知覺。④深度知覺:物體的凹凸、遠(yuǎn)近這種三維空間特性在人腦中的反映。

形狀知覺是靠視覺、觸摸覺和動覺來實(shí)現(xiàn)的。物體在視網(wǎng)膜上投影的形狀，眼睛觀察物體時沿著對象輪廓進(jìn)行運(yùn)動的動覺刺激，都是物體形狀的信號。在用手的摸索感知物體形狀時，觸摸覺和動覺也起著重要的作用。所有這些連續(xù)性的刺激，給大腦提供了物體形狀的信息，經(jīng)過大腦的分析和綜合，產(chǎn)生了形狀知覺。

大小知覺也是靠視覺、觸摸覺和動覺來實(shí)現(xiàn)的。在同等距離時，大的物體在視網(wǎng)膜上的成像大，小的物體在視網(wǎng)膜上的成像小，因此根據(jù)視網(wǎng)膜上物像的大小就可以知覺對象的大小。在不同距離時，遠(yuǎn)處的大物體的成像可能與近處小物體的成像相等，甚至遠(yuǎn)處大物體的成像反而小于近處小物體的成像，但是，人們?nèi)匀荒鼙容^正確地反映它們的實(shí)際大小，保持知覺大小的恒常性。這是因?yàn)閷ο笸ǔＪ窃诒容^熟悉的環(huán)境中被知覺，所以熟悉的物體就提供了對象距離和實(shí)際大小的線索，這些線索同視覺、觸摸覺、動覺所提供的信息在一起，形成了大小知覺。但是要說明的是，在距離過遠(yuǎn)時，大小知覺的恒常性就會降低，而視網(wǎng)膜成像大小的作用就會增大。

方位知覺是對人或物體的空間位置與方向的知覺。動物和人都具有方位知覺的能力。例如，信鴿從千里之外能準(zhǔn)確飛回自己的老窩，人能分辨上下、前后、左右等。方位知覺是各種感覺協(xié)同活動的結(jié)果。不同物種在方位知覺中憑借的感官不完全相同。例如，鴿子主要是受地球磁場的影響，蝙蝠主要依靠回聲定位，而人則主要是使用視覺和聽覺來辨別方位。

距離知覺也就是深度知覺和立體知覺。外部世界在視網(wǎng)膜上的投影是平面的二維視像，但卻能被知覺為三維的圖像，并對圖像的遠(yuǎn)近距離做出正確的判斷。

2.時間知覺

時間知覺是人對客觀事物的延續(xù)性和順序性的反映，即知覺客觀事物持續(xù)的長短和先后順序。時間知覺有四種形式。①對時間的分辨:例如，先開會，再吃飯，接著去聽報告，能夠按時間順序把這些活動區(qū)別開來，就是對時間的分辨。②對時間的確認(rèn):例如，知道今年是2014年，去年是2013年等。③對持續(xù)時間的估量:例如，知道這個月已過去了20天等。④對時間的預(yù)測:例如，知道再有一個多月就是清明了等。

影響時間知覺的因素很多，大致包括以下幾種。①感覺通道的性質(zhì):在判斷時間的精確性方面，聽覺最好，觸覺其次，視覺較差。②事件的數(shù)量性質(zhì):在一定的時間內(nèi)，事件發(fā)生的數(shù)量越多，性質(zhì)越復(fù)雜，時間估計得越短。反之，人們傾向于把時間估計得越長。例如，同是一節(jié)45分鐘的課，如果內(nèi)容豐富，饒有趣味，學(xué)生會覺得時間過得很快;相反，如果內(nèi)容貧乏，枯燥乏味，學(xué)生會覺得時間過得真慢。在回憶往事時恰恰相反:同樣一段時間，經(jīng)歷越豐富，越覺得時間長;經(jīng)歷越單調(diào)，越覺得時間短。③主體的興趣情緒:人對自己感興趣的事情，會不覺得時間的延續(xù)，從而產(chǎn)生對時間的低估;相反，人對自己沒興趣的事情，會覺得時間流逝緩慢，從而產(chǎn)生對時間的高估。在期待某種事件時，會覺得時間過得真慢;在力圖逃避某種即將發(fā)生的事件時，會覺得時間過得很快。

3.運(yùn)動知覺

運(yùn)動知覺是人對物體空間移動和移動速度的知覺。運(yùn)動知覺包括真動知覺和似動知覺，真動知覺是人對一個相對運(yùn)動物體的知覺，如飛行的小鳥;似動知覺是把靜止的物看成是運(yùn)動的，如浮云中的月亮，好像是月亮在移動;或把客觀上不連續(xù)的位移看成是連續(xù)的運(yùn)動，如電影的播放，看似連續(xù)的畫面實(shí)際是由許多靜止的照片構(gòu)成的。

(三)知覺的特性

1.知覺的選擇性

知覺選擇性指的是人們能迅速地從背景中選擇出知覺對象。人們總是有選擇地以少數(shù)對自己有重要意義的刺激物作為知覺的對象，其他事物作為知覺的背景。這就是知覺的選擇性。知覺的對象能夠得到清晰的反映，而背景只能得到比較模糊的反映。例如，雙關(guān)圖中的少女與老嫗、花瓶與人臉(圖2 -1)。選擇這一部分作為對象時，圖片的內(nèi)容是少女、花瓶;選擇另一部分作為對象時，圖片的內(nèi)容是老嫗、人臉。

圖2 -1　知覺的選擇性示例

2.知覺的整體性

知覺整體性是指根據(jù)自己的知識與經(jīng)驗(yàn)，把直接作用于感官的不同屬性、不同部分的刺激信息作為整體反映的過程?！巴分箍省笔且粋€典型的例子，看到酸梅時，并沒有吃仍感到很酸，還有可能分泌唾液，止住暫時的口渴，這是因?yàn)槲覀儗λ崦芬呀?jīng)形成了一個整體的、統(tǒng)一的知覺。知覺之所以具有整體性，是因?yàn)槿藗儾⒉话芽陀^事物感知為許多個別孤立的部分，而是在過去經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上把事物的各個部分、各種屬性結(jié)合起來知覺成為一個整體。知覺的整體性取決于對象本身的特性，如對象的接近性、相似性、連續(xù)性、封閉性和規(guī)則性，同時也取決于個體的知識經(jīng)驗(yàn)與主觀狀態(tài)。知覺的整體性使人們對客觀現(xiàn)實(shí)的反映更趨于全面、完善，從而保證活動有效進(jìn)行。

3.知覺的理解性

知覺理解性指人在知覺某一客觀對象時，總是利用過去經(jīng)驗(yàn)對事物進(jìn)行加工處理，并用語詞加以概括，賦予其確定意義的過程。例如，我們看見水壺時，感知了它的顏色、形狀、軟硬等，同時用“水壺”這一詞來標(biāo)識它，知道它是用來飲水的器皿。

4.知覺的恒常性

當(dāng)知覺對象的物理特性在一定范圍內(nèi)變化時，知覺的形象并不因此發(fā)生相應(yīng)的變化，稱為知覺恒常性。知覺的恒常性是有條件的，對知覺對象的知識經(jīng)驗(yàn)越豐富，在一定條件下就越有助于知覺對象的恒常性。知覺的恒常性包括大小恒常性、形狀恒常性、顏色恒常性和亮度恒常性等。

(四)錯覺

錯覺(illusion)是一種特殊的知覺，不存在個體差異。在特定條件下由于外界的客觀刺激對客觀事物產(chǎn)生的歪曲知覺。錯覺不同于幻覺，幻覺是指沒有相應(yīng)的客觀刺激時所出現(xiàn)的知覺體驗(yàn)，是一種嚴(yán)重的知覺障礙，也是精神疾病的常見癥狀。人們掌握錯覺產(chǎn)生的規(guī)律具有很大意義，一方面可以防止因錯覺造成的差錯，另一方面可利用錯覺使其在實(shí)踐中產(chǎn)生好的效應(yīng)。如將鏡子放在室內(nèi)感覺房間變大等都與錯覺現(xiàn)象有關(guān)。

三、記憶

(一)記憶的概念

記憶(memory)是過去經(jīng)驗(yàn)不同程度地被保留在頭腦中，在一定條件下，儲存在頭腦中的這些印象又被提取出來，參與當(dāng)前的活動，得到再次應(yīng)用，這個過程就是記憶?？梢娪洃浭且磺袑W(xué)習(xí)活動的基本條件。人對客觀事物的認(rèn)識，雖然是從感知覺開始的，但如果沒有記憶，我們感知過的一切事物就不能保留下來，就無法積累知識和經(jīng)驗(yàn)，人的個性心理特征、心理品質(zhì)、聰明才智也不能很好地發(fā)展，甚至人的獨(dú)立的社會生活也難以維持。

(二)記憶的基本過程

記憶的基本過程包括三個基本環(huán)節(jié):識記、保持、再認(rèn)和回憶。

1.識記

識記是識別和記住事物的信息，從而累積知識經(jīng)驗(yàn)的過程，識記就是人的學(xué)習(xí)，它是記憶過程的開始和前提，沒有識記就不會有保持、再認(rèn)和回憶。要提高記憶的效果，首先必須有良好的識記。識記可有不同的分類:

(1)按照有無明確目的識記可分為無意識記和有意識記?、贌o意識記:是指沒有明確目的，無須意志努力而進(jìn)行的識記。這種識記事先無預(yù)定目標(biāo)，也沒有識記的計劃、步驟、方法，是一種被動地識記。人們的知識經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)大的一部分是由無意識記獲得的，它不需要意志努力，精力消耗少，但它缺乏目的性，因此并不是所有經(jīng)驗(yàn)過的事物都能通過無意識記印留在記憶中。②有意識記:是指事先有預(yù)定目的，并經(jīng)過一定的意志努力，采取一定的計劃和方法進(jìn)行的識記。人們掌握系統(tǒng)的科學(xué)文化知識，自覺地認(rèn)識和變革客觀世界，主要是依靠有意識記。這種識記方法使人的記憶內(nèi)容和信息更全面、更系統(tǒng)、更實(shí)用。在條件相同的情況下，有意識記的效果遠(yuǎn)比無意識記的效果好。

(2)按照記憶材料的性質(zhì)和識記者是否理解材料的意義可將識記分為機(jī)械識記和意義識記?、贆C(jī)械識記:即常說的死記硬背。是指對沒有意義的材料或識記者不能理解材料意義，只能依據(jù)事物的外部聯(lián)系，采用重復(fù)方法而進(jìn)行的識記。如識記人名、地名、歷史年代等，一般記憶保持的時間不長久。②意義識記:是指在對材料理解的基礎(chǔ)上，依據(jù)材料的內(nèi)在聯(lián)系進(jìn)行的識記。意義識記是人們掌握學(xué)習(xí)材料的有效方法之一。從識記的效果來看，意義識記好于機(jī)械識記，但是機(jī)械識記和意義識記在實(shí)際應(yīng)用中都是必要的，兩者是互補(bǔ)的，在一定條件下兩者還可以互相轉(zhuǎn)化。如我們可以將一些沒有意義的材料，人為地賦予一定的意義，從而識記它。

2.保持

保持是記憶的中心環(huán)節(jié)，是識記過程中所獲得的知識經(jīng)驗(yàn)在頭腦中的儲存和鞏固的過程。借助于保持，識記的內(nèi)容才得到進(jìn)一步的鞏固，沒有保持也就沒有記憶。保持也是實(shí)現(xiàn)再認(rèn)和回憶的重要條件。識記的內(nèi)容隨著時間的推移以及后來經(jīng)驗(yàn)的影響，會在數(shù)量和質(zhì)量上發(fā)生明顯的變化。在質(zhì)的方面，記憶內(nèi)容不甚重要的部分趨于消失，而較顯著的特征卻較好地保持，從而使記憶內(nèi)容簡略、概括、勻稱和合理。同時，增添了原來沒有的細(xì)節(jié)，內(nèi)容更加詳細(xì)、具體，使其更具特色。在量的方面，記憶的內(nèi)容隨時間的推移而日趨減少，其中有一部分會回憶不起來或發(fā)生回憶錯誤，此現(xiàn)象即遺忘?？梢?，記憶并不是一個被動的保存過程，而是一個積極的、主動的、創(chuàng)造性的過程。

3.再認(rèn)和回憶

再認(rèn)和回憶是記憶的兩種表現(xiàn)形式，以識記為前提，也是檢驗(yàn)保持效果的指標(biāo)。再認(rèn)是記憶的初級表現(xiàn)，回憶是人們過去經(jīng)歷過的事物在人們的頭腦中重新出現(xiàn)的過程。再認(rèn)是指過去經(jīng)歷過的事物，當(dāng)它再度呈現(xiàn)時，仍能認(rèn)識的心理過程。再認(rèn)與回憶沒有本質(zhì)的區(qū)別，再認(rèn)過程比回憶簡單、容易。一般說來，能再認(rèn)的不一定能回憶，能回憶的一定能再認(rèn)。

根據(jù)有無明確目的，回憶可分為有意回憶和無意回憶。有意回憶是有目的、自覺的回憶。無意回憶是沒有預(yù)定目的回憶?；貞浭且月?lián)想為基礎(chǔ)的。因一個事物而想到另一個事物的心理活動就是聯(lián)想，聯(lián)想具有以下幾個規(guī)律。①接近律:在時間上和空間上相接近的事物容易形成聯(lián)想，如由元旦想到春節(jié)，由北京想到天安門。②相似律:在外部特征上或性質(zhì)上相類似的事物容易形成聯(lián)想，如由稻子想到麥子。③對比律:具有相反特點(diǎn)的事物容易形成聯(lián)想，如由白色想到黑色。④因果律:具有因果關(guān)系的事物容易形成聯(lián)想，如由大雨想到洪水。

(三)記憶的分類

記憶可以從不同的角度進(jìn)行分類。

1.按照記憶內(nèi)容保持時間的不同分類

記憶按照記憶內(nèi)容保持時間的不同，可分為瞬時記憶、短時記憶和長時記憶。

三種記憶類型之間是互相聯(lián)系、互相影響、協(xié)同活動的。它們的關(guān)系是:外界刺激作用于感官，引起感覺，產(chǎn)生對信息的瞬時記憶;瞬時記憶中的信息如果受到注意就轉(zhuǎn)入短時記憶;短時記憶的信息若得到及時加工或復(fù)述，就轉(zhuǎn)入長時記憶。

(1)瞬時記憶　又稱感覺記憶，是指當(dāng)引起感知覺的刺激物停止作用后，其信息有一個極短暫的停留，這種短暫信息保持過程就是瞬時記憶，持續(xù)時間僅2 s左右。特點(diǎn)是:①信息是未經(jīng)任何加工的，按刺激原有的物理特征編碼，以感覺痕跡的形式保存下來，具有鮮明的形象性。②信息保持時間很短暫。據(jù)研究，視覺的瞬時記憶在1 s以下，聽覺的瞬時記憶在4～5 s之內(nèi)。③信息存儲容量大，但容易衰退。一般認(rèn)為其記憶的容量為9～20個字母或物體，甚至更多些。在瞬時記憶中呈現(xiàn)的材料如果沒有受到注意，就會很快消失。如果受到注意，該信息就被轉(zhuǎn)入短時記憶。

(2)短時記憶　是瞬時記憶和長時記憶之間的一個記憶階段。短時記憶是指記憶的信息在頭腦中貯存、保持的時間在1 min以內(nèi)的記憶。短時記憶是記憶系統(tǒng)中主要對信息進(jìn)行加工的系統(tǒng)，也是記憶的信息進(jìn)入意識層面的通道。特點(diǎn)是:①信息保持的時間很短。在無復(fù)述條件下，信息在短時記憶中保持的時間很短，5～20 s，最長不超過1 min，得不到復(fù)述，將迅速遺忘。②短時記憶的容量有限，為7±2個組塊。組塊就是記憶的單位。它可以是一個或幾個數(shù)字、一個或幾個漢字、一個或幾個英文字母，也可以是一個詞、一個短語、一個句子。也就是說，短時記憶多時可以記憶9個組塊，少則能記住5個組塊。短時記憶的內(nèi)容若加以復(fù)述、運(yùn)用或進(jìn)一步加工，就被輸入長時記憶中，否則就會遺忘。

(3)長時記憶　是指學(xué)習(xí)的材料，經(jīng)過復(fù)習(xí)或精細(xì)復(fù)述之后在頭腦中長久保持的記憶。它的信息主要來自短時記憶中經(jīng)過復(fù)述的內(nèi)容，但也有一些是在感知中印象深刻的內(nèi)容一次性印入的。特點(diǎn):①長時記憶的容量無限。我們所有的知識經(jīng)驗(yàn)都是儲存在長時記憶中的。②信息保持的時間很長。長時記憶中的信息在記憶中的貯存時間超過1 min以上，直至數(shù)日、數(shù)周、數(shù)年乃至一生，是一種長久性的存儲。③長時記憶中的信息要以意義的方式進(jìn)行編碼，通過整理、歸類、貯存并提取。④長時記憶信息的提取有兩種形式:回憶和再認(rèn)。

2.按照記憶的意識參與程度分類

記憶按照記憶的意識參與程度，可分為外顯記憶和內(nèi)隱記憶。

(1)外顯記憶　是指當(dāng)個體需要有意識地或主動地收集某些經(jīng)驗(yàn)用以完成當(dāng)前任務(wù)時所表現(xiàn)出的記憶。它強(qiáng)調(diào)的是信息提取過程的有意識性。外顯記憶能隨意地提取記憶信息，能對記憶的信息進(jìn)行較準(zhǔn)確的語言描述。

(2)內(nèi)隱記憶　是指在不需要意識或有意回憶的情況下，個體的經(jīng)驗(yàn)自動對當(dāng)前任務(wù)產(chǎn)生影響而表現(xiàn)出來的記憶。它強(qiáng)調(diào)的是信息提取過程的無意識性。但它卻在完成具體操作任務(wù)中發(fā)揮作用。

3.按照記憶內(nèi)容的不同分類

記憶按照記憶內(nèi)容的不同，可分為形象記憶、語詞記憶、情緒記憶和動作記憶。

(1)形象記憶　保存的是事物的具體形象，是以感知過的事物的形象為內(nèi)容的記憶，具有明顯的直觀性。人感知過的事物，只有經(jīng)過形象記憶才會成為人的直接經(jīng)驗(yàn)。例如熟人的面容，城市的建筑等。

(2)語詞記憶　保持的不是具體的形象，而是反映客觀事物本質(zhì)和規(guī)律的定義、定理、公式、法則等。是用詞的形式在人腦中以概念、判斷、推理等邏輯思維過程為內(nèi)容的記憶，也稱邏輯記憶。它具有概括性、理解性和邏輯性等特點(diǎn)。

(3)情緒記憶　是以體驗(yàn)過的某種情緒或情感為內(nèi)容的記憶。情緒記憶的印象有時比其他記憶的印象表現(xiàn)得更為持久、深刻，甚至終身不忘。例如，“一朝遭蛇咬，十年怕井繩”，被蛇咬過的恐懼情緒體驗(yàn)仍保留在記憶中。

(4)運(yùn)動記憶　也稱操作記憶，是以操作過的動作為內(nèi)容的記憶。它是運(yùn)動、生活和勞動技能的形成及熟練的基礎(chǔ)。運(yùn)動記憶與其他類型記憶相比，識記時比較困難，但一經(jīng)記住則容易保持和恢復(fù)，不易遺忘。如學(xué)會騎自行車之后，即便多年不騎，也不會忘記，這正是運(yùn)動記憶在起作用。

(四)遺忘

1.遺忘的概念

遺忘(forgetting)是對識記的材料在一定條件下，不能再認(rèn)或回憶，或再認(rèn)和回憶時發(fā)生錯誤。它是保持的對立面。遺忘既有積極作用，也有消極作用。它可以讓人忘記一些令人痛苦的經(jīng)歷，也會使人忘掉一些需要保持的信息?？煞譃闀簳r性遺忘和永久性遺忘兩種。暫時性遺忘指已經(jīng)轉(zhuǎn)入長時記憶的內(nèi)容受干擾而臨時不能被提取，但在適宜條件下還可能恢復(fù)。永久性遺忘是指不經(jīng)重新學(xué)習(xí)不能再行恢復(fù)的記憶。

2.遺忘的原因

其原因歸納起來有四種。①衰退說:該學(xué)說認(rèn)為遺忘是記憶痕跡不再強(qiáng)化而逐漸削弱和消退的結(jié)果。②干擾說:認(rèn)為遺忘是由于在學(xué)習(xí)和回憶時受到其他刺激干擾的結(jié)果。干擾可分為前攝抑制和倒攝抑制兩種。前攝抑制是指之前學(xué)習(xí)過的材料對保持和回憶以后學(xué)習(xí)的材料的干擾作用。倒攝抑制是指后學(xué)習(xí)的材料對保持和回憶先學(xué)習(xí)的材料的干擾作用。③壓抑說:弗洛伊德認(rèn)為，遺忘是由于情緒或動機(jī)的壓抑作用引起的，如果這種壓抑被解除，記憶就能恢復(fù)。這種遺忘常由一定的無意識的動機(jī)所致，是個心理自我保護(hù)的一種手段。④提取失敗:有研究者認(rèn)為，存儲在記憶中的信息是永遠(yuǎn)不會丟失的，遺忘是因?yàn)閺拈L時記憶系統(tǒng)中檢索不當(dāng)或不足，以至于不能或錯誤的提取實(shí)物所致。

3.遺忘的規(guī)律

德國心理學(xué)家艾賓浩斯首先對遺忘現(xiàn)象進(jìn)行了比較系統(tǒng)的研究，依據(jù)實(shí)驗(yàn)的數(shù)據(jù)畫出遺忘曲線稱之為艾賓浩斯遺忘曲線。從曲線圖中可以看出，遺忘的進(jìn)程是不均衡的，在識記的最初階段遺忘速度很快，以后逐步緩慢。也就是說，遺忘的進(jìn)程是先快后慢的。

自艾賓浩斯之后，多項研究證明，遺忘的進(jìn)程不僅受時間的影響，還受其他許多因素影響。①記憶材料的性質(zhì)與數(shù)量:一般認(rèn)為，抽象材料、無意義材料比形象材料、有意義材料遺忘得快;而在學(xué)習(xí)程度相等的情況下，識記材料越多，遺忘得越快。②學(xué)習(xí)程度:一般認(rèn)為，過度學(xué)習(xí)的材料遺忘較慢。過度學(xué)習(xí)是指對學(xué)習(xí)材料達(dá)到一次完全正確背誦后仍繼續(xù)學(xué)習(xí)一段時間。當(dāng)然過度學(xué)習(xí)也有一定限度，當(dāng)過度學(xué)習(xí)達(dá)到150%時最恰當(dāng)，是提高保持效果的最經(jīng)濟(jì)有效的選擇。③記憶材料的系列位置:實(shí)驗(yàn)證明，在較長的連續(xù)材料中，首尾部分遺忘較少，中間部分遺忘較多，其產(chǎn)生的主要原因是中間部分受前攝和倒攝雙重抑制干擾的結(jié)果。④識記者的態(tài)度:識記者對識記材料的需要、興趣等會影響遺忘的快慢。凡是能引起主體興趣，符合主體需要、動機(jī)，激起主體強(qiáng)烈情緒，在的工作、學(xué)習(xí)、生活上具有重要意義的材料，一般不易被遺忘;反之，則遺忘得快。

4.防止遺忘的方法

復(fù)習(xí)是鞏固識記的材料和防止遺忘的重要手段。通過復(fù)習(xí)，不僅能夠保持識記材料的完整性，而且還是一個重新消化理解的過程。要使復(fù)習(xí)取得良好的效果，必須根據(jù)識記和遺忘過程的規(guī)律來進(jìn)行。

(1)及時復(fù)習(xí)　為了避免識記后的急速遺忘，必須及時復(fù)習(xí)。

(2)分散復(fù)習(xí)　根據(jù)復(fù)習(xí)在時間上的分配不同，有兩種復(fù)習(xí)方法，一是集中復(fù)習(xí)，即連續(xù)的、無時間間隔的進(jìn)行各次復(fù)習(xí);二是分散復(fù)習(xí)，即各次復(fù)習(xí)之間有一定的時間間隔。在所用時間相同的情況下，實(shí)驗(yàn)證明分散復(fù)習(xí)的效果要好于集中復(fù)習(xí)。根據(jù)遺忘的規(guī)律，最初復(fù)習(xí)的時間間隔應(yīng)該安排得短一點(diǎn)，以后間隔可逐漸加長。

(3)反復(fù)閱讀和試圖回憶相結(jié)合　學(xué)習(xí)者在材料還未完全記住前就積極地試圖回憶，回憶不起來再閱讀，這樣就容易記，保持時間長，錯誤也少。實(shí)驗(yàn)證明，這種復(fù)習(xí)方式的效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于單純反復(fù)閱讀的效果。

(4)復(fù)習(xí)方法多樣化　在復(fù)習(xí)過程中，應(yīng)動員多種感官參與，使復(fù)習(xí)過程成為有看、聽、說、做的活動。實(shí)驗(yàn)證明，多種感官協(xié)同復(fù)習(xí)的效果要好于單一感官復(fù)習(xí)的效果。多樣化地進(jìn)行復(fù)習(xí)，容易使學(xué)習(xí)者從不同的角度鞏固舊有知識，維持對材料的興趣，激發(fā)其積極性和主動性。

(五)記憶的品質(zhì)

人與人之間的記憶力存在很大差異，個人記憶力的優(yōu)劣，可以通過記憶的品質(zhì)來衡量。

1.記憶的持久性

記憶的持久性是指記憶內(nèi)容在記憶系統(tǒng)中保持時間長短方面的特征。能將識記過的材料長時間地保留在頭腦中，甚至終身不忘，這就是記憶持久性良好的表現(xiàn)。一般來講，記憶的敏捷性與記憶的持久性之間呈正相關(guān)，記得快的人，保持的時間較長。

2.記憶的敏捷性

記憶的敏捷性是指一個人在識記事物時的速度方面的特征。它以在規(guī)定時間內(nèi)能記住或回憶多少事物為指標(biāo)，是記憶的重要品質(zhì)之一。識記得快、重現(xiàn)得快，就是記憶敏捷性良好的表現(xiàn)，但它不是衡量一個人記憶好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

3.記憶的準(zhǔn)備性

記憶的準(zhǔn)備性是指對保持內(nèi)容在提取應(yīng)用時所反映出來的特征。具有準(zhǔn)備性的人，在實(shí)際需要時，能迅速、靈活地提取信息，回憶所需的內(nèi)容加以應(yīng)用。記憶的這一品質(zhì)，反映了記憶的及時應(yīng)用的價值，是上述三種品質(zhì)的綜合體現(xiàn);而上述三種品質(zhì)，只有與記憶的準(zhǔn)備性結(jié)合起來，才有價值。

4.記憶的準(zhǔn)確性

記憶的準(zhǔn)確性是指對記憶內(nèi)容的識記、保持和提取時是否精確的特征。它是良好記憶的最重要的特點(diǎn)。準(zhǔn)確性是記憶的重要品質(zhì)，如果離開了準(zhǔn)確性，即便記得再快，保持得再久，也都是毫無意義的。

記憶的良好品質(zhì)應(yīng)該是敏捷性、持久性、準(zhǔn)確性和準(zhǔn)備性的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，在臨床工作中，護(hù)理人員對這四種記憶品質(zhì)都應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)培養(yǎng)，缺少了哪一個記憶的品質(zhì)都會對工作造成很大的影響。

四、思維

(一)思維的概念

思維和感知覺、記憶一樣都是人腦對客觀事物的反映，思維屬于認(rèn)識的高級階段，是在感知基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的理性認(rèn)識形式，是人腦對客觀事物本質(zhì)特征和內(nèi)在規(guī)律的間接的概括的反映。它主要表現(xiàn)在概念的形成和問題解決的活動中。

(二)思維的特征

思維具有間接性和概括性兩個基本特征。

思維的概括性:是指在大量感性材料的基礎(chǔ)上，把一類事物的共同的本質(zhì)的特征和規(guī)律抽取出來，加以概括。通過感知可以認(rèn)識部分事物，通過思維可以認(rèn)識一類事物。思維的概括性使人們的認(rèn)識活動擺脫了具體事物的局限性和對事物的直接依賴關(guān)系，這不僅擴(kuò)大了人們認(rèn)識的范圍，也加深了人們對事物的了解。

思維的間接性:是指人腦對客觀事物的反映是借助一定的媒介和一定的知識經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行間接的反映，這是思維的間接性。

(三)思維的分類

1.根據(jù)思維探索目標(biāo)的方向不同分類

根據(jù)思維探索目標(biāo)的方向不同，可將思維分為聚合思維和發(fā)散思維。

(1)聚合思維　是把問題所提供的各種信息集中起來，朝一個方向前進(jìn)，從而得出一個正確的或最好的答案的思維。其主要特點(diǎn)是求同。

(2)發(fā)散思維　是從一個目標(biāo)出發(fā)，沿著各種不同途徑從多方面尋求多樣性答案的思維。如數(shù)學(xué)中的一題多解。其主要特點(diǎn)是求異和創(chuàng)新。

2.根據(jù)思維的創(chuàng)新程度分類

根據(jù)思維的創(chuàng)新程度，可將思維分為常規(guī)性思維和創(chuàng)造性思維。

(1)常規(guī)性思維　是指人們運(yùn)用已獲得的知識經(jīng)驗(yàn)，按慣常的方式解決問題的思維。這種思維缺乏創(chuàng)造性，但在日常生活中具有重要作用。

(2)創(chuàng)造性思維　是指用獨(dú)創(chuàng)的、新穎的方法解決問題的思維。創(chuàng)造性思維在科學(xué)發(fā)明、社會改革中有極為重要的作用，它能夠解決那些沒有固定方法、沒有現(xiàn)成答案的新情況、新問題。

3.根據(jù)思維過程的憑借物不同分類

根據(jù)思維過程的憑借物不同，可將思維分為動作思維、形象思維、抽象思維。

(1)動作思維　是在實(shí)際動作中進(jìn)行的思維，又稱操作思維。它具有明顯的外顯特征，通常以直觀的、具體形式的實(shí)際行動表現(xiàn)出來。3歲以前的幼兒的思維基本就屬于動作思維。

(2)形象思維　是運(yùn)用頭腦中已有的具體形象進(jìn)行的思維。學(xué)前兒童的思維主要是形象思維。成人也有形象思維，如文學(xué)家創(chuàng)造的典型人物就是形象思維的結(jié)果。

(3)抽象思維　是以概念、判斷、推理等形式所進(jìn)行的思維，又叫邏輯思維。它是人類特有的復(fù)雜而高級的思維形式，只有成長到青年后期才能具有較發(fā)達(dá)的抽象思維。

(四)思維的過程

思維是人類所具有的一種高級心理現(xiàn)象，思維的過程是人腦對各種信息的分析、綜合、比較、分類、抽象、概括、具體化和系統(tǒng)化的過程。

1.分析與綜合

分析是指在頭腦中把事物的整體分解的思維過程。綜合則是在頭腦中把事物的各個部分、各個特征、各種屬性綜合起來，形成一個整體。分析與綜合互相依賴、互為條件。分析以綜合為前提，綜合以分析為基礎(chǔ)，分析越細(xì)致精確，綜合也就越全面正確。

2.比較與分類

比較是在頭腦里把各種事物和現(xiàn)象加以對比，確定它們之間的異同之處。分類是在頭腦里根據(jù)事物屬性的異同，把事物分為不同的種類。分類是以比較為基礎(chǔ)的，只有通過比較才能找出事物之間的共同點(diǎn)和不同點(diǎn)，將事物歸于不同的類別。比較與分類是抽象與概括的必要前提。

3.抽象與概括

抽象就是將事物的共同的、本質(zhì)的特征抽取出來，而舍棄其個別的、非本質(zhì)特征的過程。概括就是把事物共同的、本質(zhì)的特征綜合起來，并推廣到同類事物中去的過程。抽象與概括的關(guān)系十分密切。如果不能抽出一類事物的本質(zhì)屬性，就無法對這類事物進(jìn)行概括。而如果沒有概括性的思維，就抽不出一類事物的本質(zhì)屬性。抽象與概括是在比較與分類的基礎(chǔ)上更為高級的分析與綜合。

4.具體化與系統(tǒng)化

具體化是指把抽象、概括出來的一般概念、理論同具體的事物聯(lián)系起來的過程。系統(tǒng)化就是把本質(zhì)屬性相同的東西，分門別類地按一定程序組成層次分明的整體系統(tǒng)的過程。具體化是把抽象的知識同感性經(jīng)驗(yàn)中的具體事物聯(lián)系起來，從而使我們能更好地理解事物。系統(tǒng)化是在分析、綜合、比較和分類的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的。只有掌握了系統(tǒng)的知識結(jié)構(gòu)，才能真正理解知識，才能在不同條件下靈活運(yùn)用知識。

總之，任何思維活動都是上述這些過程協(xié)同活動的結(jié)果。借助于這些思維活動，人們才能解決現(xiàn)實(shí)生活中的各種問題，才能進(jìn)一步認(rèn)識世界。

(五)問題解決

問題解決(problem solving)是指由一定的情景引起的，按照一定的目標(biāo)，應(yīng)用各種認(rèn)知活動、技能等，經(jīng)過一系列的思維操作，使問題得以解決的過程。

1.問題解決的思維過程

問題解決是思維活動的普遍形式。思維主要體現(xiàn)在問題解決的活動過程中。問題解決的思維過程可劃分為四個階段。

(1)發(fā)現(xiàn)問題　發(fā)現(xiàn)問題就是認(rèn)識到問題的存在，并產(chǎn)生解決問題的需要和動機(jī)。發(fā)現(xiàn)問題是問題解決的開端，也是問題解決的動力。只有發(fā)現(xiàn)問題，才能激勵和推動人們投入問題解決的思維活動之中。

(2)分析問題　抓住問題的核心與關(guān)鍵，找出主要矛盾的過程。只有全面系統(tǒng)的分析有關(guān)資料，才容易發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵所在。分析問題在很大程度上依賴于已有的知識經(jīng)驗(yàn)，知識經(jīng)驗(yàn)越豐富，越容易分析問題抓住主要矛盾。

(3)提出假設(shè)　就是提出解決問題的方案、策略或途徑，這是解決問題的關(guān)鍵。而問題解決的方案常常是先以假設(shè)的方式出現(xiàn)，經(jīng)過驗(yàn)證逐步完善的。假設(shè)的提出是從分析問題開始的，在分析問題的基礎(chǔ)上，在頭腦中進(jìn)行推測、預(yù)想和推論，然后有指向、有選擇地提出解決問題的建議和方案。方案是否符合實(shí)際，是否有利于問題的解決，還有待于驗(yàn)證。

(4)驗(yàn)證假設(shè)　是對假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證的過程，它是問題解決的最后步驟。驗(yàn)證的方法可以是實(shí)踐檢驗(yàn)，也可以是通過智力活動來檢驗(yàn)。在檢驗(yàn)中獲得了成功，問題得到了解決，就證明假設(shè)是正確的。

2.影響問題解決的心理因素

影響問題解決的心理因素主要有以下幾方面:

(1)功能固著　是指人們把某種功能賦予某種物體的傾向。在解決問題過程中，個往往只看到某種事物的通常功能，而看不到它其他方面可能有的功能。這是人們長期以來形成的對某些事物的功能或用途的固定看法。功能固著影響人的思維，不利于新假設(shè)的提出和問題的解決。因而，人們能否改變對事物固有的功能的認(rèn)識以適應(yīng)新問題情境的需要，常常是問題解決的關(guān)鍵。

(2)遷移作用　是指在一種情境中獲得的技能、知識或態(tài)度對另一種情境中技能、知識的獲得或態(tài)度的形成的影響。遷移有正遷移和負(fù)遷移之分。正遷移是指一種學(xué)習(xí)對另一種學(xué)習(xí)產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用。如毛筆字寫得好的學(xué)生，鋼筆字往往也會寫得不錯。負(fù)遷移是指是指兩種學(xué)習(xí)之間相互干擾、阻礙，如地方方言對學(xué)習(xí)普通話具有消極影響。一般來說，知識經(jīng)驗(yàn)越豐富，概括水平越高，越易于產(chǎn)生正遷移，促使問題解決;相反，知識經(jīng)驗(yàn)片面、概括水平低或使用不當(dāng)，易于產(chǎn)生負(fù)遷移，從而妨礙問題的解決。

(3)定勢作用　又稱心向，是指主體對一定活動預(yù)選的特殊準(zhǔn)備狀態(tài)。定勢表現(xiàn)為問題解決過程中的思維傾向性。定勢在問題解決中有積極作用，也有消極影響。當(dāng)問題情境不變時，定勢對問題的解決有積極的作用，有利于問題的解決;當(dāng)問題情境發(fā)生了變化，定勢對問題的解決有消極影響，不利于問題的解決。

(4)個性特征　人的個性特征對問題解決有著直接的影響。一個勤奮、樂觀、自信、堅定、有獻(xiàn)身精神、勇于探索的人，能克服困難去解決許多疑難問題。研究表明，絕大多數(shù)有重大貢獻(xiàn)的科學(xué)家、發(fā)明家和藝術(shù)家，都有強(qiáng)烈的事業(yè)心和積極的進(jìn)取心。他們善于獨(dú)立思考，勤于鉆研，富于自信，勇于創(chuàng)新，有膽有識，有堅持力等。此外，人的能力、氣質(zhì)類型也影響對問題的解決。

(5)動機(jī)與情緒狀態(tài)　動機(jī)是促使人問題解決的內(nèi)部動力。心理學(xué)家的研究表明，適中的動機(jī)強(qiáng)度最有利于問題的解決，動機(jī)超過適宜強(qiáng)度，反而不利于問題的解決。情緒因素對問題解決也有明顯的影響。一般說來，高度緊張和焦慮的情緒狀態(tài)會干擾問題解決的進(jìn)程;而愉快、興奮的情緒狀態(tài)則會使思維活躍，思路開闊，推動問題的解決。

(六)思維的品質(zhì)

良好的思維品質(zhì)表現(xiàn)在以下幾方面:

1.思維的深刻性

思維的深刻性，即思維的深度，指善于深入地思考問題，抓住事物的規(guī)律和本質(zhì)，預(yù)見事物的發(fā)展和進(jìn)程。這一品質(zhì)要求人們具有精深的知識。一個知識淺薄的人，其思維的深刻性較差。深刻性強(qiáng)的人，看問題能“入木三分”，不被表面現(xiàn)象所迷惑，能夠把握問題產(chǎn)生的原因、發(fā)展規(guī)律及問題的實(shí)質(zhì)。

2.思維的廣闊性

思維的廣闊性即思維的廣度，指善于全面的分析問題，顧全大局，既看到問題的普遍性，又看到問題的特殊性。具有思維廣闊性的人能很好地分析和把握事物的整體及其各種關(guān)系。如思維廣闊性較好的護(hù)士在護(hù)理診斷時，不會只局限于患者生理方面的反應(yīng)。

3.思維的獨(dú)立性

思維的獨(dú)立性是指善于獨(dú)立地分析問題和解決問題。具有思維獨(dú)立性的人獨(dú)立思考問題，提出個人見解，并通過一系列的思維過程去發(fā)現(xiàn)問題解決的途徑和方法，找到問題的答案。相反，遇事盲從附和，解決問題時人云亦云的人往往缺乏獨(dú)立性。培養(yǎng)思維的獨(dú)立性對護(hù)士而言很重要，在護(hù)士運(yùn)用護(hù)理程序的過程中，常常需要獨(dú)立的決策。

4.思維的靈活性

思維的靈活性是指思考問題、解決問題的隨機(jī)應(yīng)變程度。具體表現(xiàn)在當(dāng)問題的情況與條件發(fā)生變化時，思維能夠打破舊框框，提出新辦法。思維的靈活性是以深刻、成熟的思維品質(zhì)為前提的，是建立在科學(xué)的思維基礎(chǔ)之上的，否則就是思維不靈活。在搶救危重患者時醫(yī)療和護(hù)理工作者就非常需要思維的靈活性。

5.思維的邏輯性

思維的邏輯性是指思維的過程服從或符合于嚴(yán)格的邏輯規(guī)律或規(guī)則，思路清晰，條理清楚。具有思維邏輯性的人往往主題明確，推理嚴(yán)謹(jǐn)，論證充分，論據(jù)確鑿。在護(hù)理作中，思維的邏輯性能幫助護(hù)士從紛繁的資料中理出頭緒，做出正確的護(hù)理診斷。

6.思維的批判性

思維的批判性是指在思維過程中不受別人暗示的影響，能嚴(yán)格而客觀地評價、檢查自己和別人的思想與成果。思維批判性較強(qiáng)的人，能辯證地分析一切，深刻地認(rèn)識事物的本質(zhì)，堅持真理。

五、想象

(一)想象的概念

想象(imagination)是一種高級的、復(fù)雜的認(rèn)識活動，是人腦對已有的表象進(jìn)行加工改造，形成新形象的過程。表象是想象的素材。所謂表象是指感知過的事物不在眼前時在頭腦中再現(xiàn)出來的形象。想象雖然源于表象，但并不是表象的簡單再現(xiàn)，而是通過對表象加工改造創(chuàng)造出的新形象。這種新形象可以是沒有直接感知過的事物的形象，也可以是世界上還不存在的或根本不存在的事物的形象，如妖魔鬼怪、UFO等形象。

想象是在感知的基礎(chǔ)上，對事物圖形信息進(jìn)行加工處理，以直觀的形象呈現(xiàn)在人們頭腦中。形象性和新穎性是想象的基本特征。

(二)想象的作用

列寧說過:“以為只有詩人才需要想象，這是沒有道理的，這是愚蠢的偏見!甚至在數(shù)學(xué)上也是需要想象，甚至微積分的發(fā)現(xiàn)沒有想象也是不可能的?！币虼耍胂髮茖W(xué)發(fā)展，人類的精神生活，人類的學(xué)習(xí)和進(jìn)步都是非常重要的。想象的作用具體表現(xiàn)在:

補(bǔ)充作用:想象具有補(bǔ)充知識經(jīng)驗(yàn)的作用。生活中有許多事物是人們不能直接感知的，如恐龍的生活等。但借助于想象，就可以補(bǔ)充這種知識經(jīng)驗(yàn)的不足。

替代作用:當(dāng)人們的某些需要因條件不能滿足時，個體可以通過想象得到滿足。

預(yù)見作用:想象具有預(yù)見的作用，它能預(yù)見活動的結(jié)果，指導(dǎo)人們活動進(jìn)行的方向。

(三)想象的種類

1.無意想象

無意想象是最簡單、最初級的想象。是一種沒有預(yù)定目的，不自覺的，當(dāng)人們的意識減弱時，在某種刺激的作用下，不由自主地想象某種事物的過程。

巴甫洛夫認(rèn)為，夢是人在睡眠時，大腦皮質(zhì)產(chǎn)生一種彌漫性抑制，由于抑制發(fā)展不平衡，有些部位的神經(jīng)細(xì)胞抑制不深處于微弱的興奮狀態(tài)，就出現(xiàn)了夢。夢是無意想象的極端形式，做夢是腦的正常功能的表現(xiàn)。適當(dāng)做夢對于腦的正常功能的維持是必要的。研究表明，如果人為地連續(xù)幾天剝奪有夢睡眠，人就會出現(xiàn)緊張、焦慮，注意力渙散，易激怒，甚至出現(xiàn)幻覺等反?，F(xiàn)象。

2.有意想象

有意想象是一種富于主動性、有一定程度自覺性和計劃性的想象。是有預(yù)定目的、自覺地進(jìn)行的想象。它是人們根據(jù)一定的目的，為塑造某種事物形象而進(jìn)行的想象活動。根據(jù)想象的新穎性、創(chuàng)造性不同，可把有意想象分為再造想象、創(chuàng)造想象和幻想。

(1)再造想象　是根據(jù)言語描述或圖形描繪，在頭腦中形成相應(yīng)的新形象的過程。再造想象中形成的新形象，只是對自己來說是新的，是根據(jù)別人的描述在頭腦中再造出來的，所以，描述越詳細(xì)，再造想象的形象也越完善。由于個體在知識、經(jīng)驗(yàn)、興趣、愛好和能力不同，因此再造的形象也就不會相同，每個人的再造想象形成的新形象差異很大。

(2)創(chuàng)造想象　是在創(chuàng)造活動中，根據(jù)一定的目的、任務(wù)，在人腦中獨(dú)立地創(chuàng)造新形象的過程。創(chuàng)造想象是一個人創(chuàng)造性地對平常性的材料進(jìn)行不平常的綜合，它的特點(diǎn)是新穎、獨(dú)創(chuàng)、奇特。創(chuàng)造想象在人的實(shí)際創(chuàng)造活動中是非常重要的，它是一切創(chuàng)造性活動的必要組成部分。一切科學(xué)發(fā)現(xiàn)、技術(shù)革新、文藝創(chuàng)作，都離不開創(chuàng)造想象。沒有創(chuàng)造想象，創(chuàng)造活動就難以完成。

(3)幻想　是與個人愿望相聯(lián)系并指向于未來事物的想象。它是個人對未來的希望與向往，它是創(chuàng)造想象的特殊形式?；孟氲男蜗笫侨藗兿Ｍ耐械臇|西?；孟肟煞譃榉e極的幻想和消極的幻想。積極的幻想是符合事物發(fā)展規(guī)律，并具有一定的社會價值和實(shí)現(xiàn)可能的幻想，一般稱為理想。理想是人前進(jìn)的燈塔，能激發(fā)人的信心和斗志，推動人們努力工作。而消極的幻想是完全脫離客觀現(xiàn)實(shí)的發(fā)展規(guī)律、毫無實(shí)現(xiàn)可能的幻想，一般稱為空想?？障胧且环N無益幻想，它使人脫離現(xiàn)實(shí)，想入非非，往往把人引向歧途。

六、注意

(一)注意的概念

注意不是一種獨(dú)立的心理過程，而是一種心理狀態(tài)。它是伴隨著感知覺、記憶、思維、想象等心理過程出現(xiàn)的。注意(attention)是心理活動對一定對象的指向和集中。指向性和集中性是注意的兩個基本特性。指向性是對心理活動的對象所做的一種選擇和朝向。集中性是指心理活動停留在被選擇對象上的強(qiáng)度或緊張度，它使心理活動只關(guān)注所指向的事物，抑制了與當(dāng)前注意對象無關(guān)的活動。指向性和集中性是統(tǒng)一的，指向是集中的前提，集中是指向的必然結(jié)果。

(二)注意的種類

根據(jù)注意時有無目的性和意志努力的程度，可將注意分為三類。

1.無意注意

無意注意是指沒有預(yù)定目的，也不需要意志努力的注意。例如，正在上課的時候，有人推門而入，大家不自覺地向門口注視，這就是無意注意。無意注意一般是在周圍環(huán)境發(fā)生變化時由刺激物的直接作用而產(chǎn)生的。引起無意注意的原因包括主觀和客觀兩個方面。主觀方面的原因主要是個體過去的經(jīng)驗(yàn)、需要、興趣、態(tài)度、精神狀態(tài)等?？陀^方面的原因主要有刺激物的強(qiáng)度、刺激物之間的對比差異、刺激物的活動變化和新穎性等。

2.有意注意

有意注意是指有預(yù)定目的，也需要作意志努力的注意。有意注意是一種積極主動、服從于當(dāng)前活動任務(wù)需要的注意。它受人的意志的調(diào)節(jié)和控制，充分體現(xiàn)了人的能動作用，是人類所特有的一種注意。我們工作和學(xué)習(xí)中的大多數(shù)心理活動都需要有意注意。人上班，學(xué)生上課，都是有意注意在發(fā)揮作用。影響有意注意的因素有目的與任務(wù)、社會性需要、間接興趣以及意志努力等。

3.有意后注意

有意后注意是指有預(yù)定目的，但不需要意志努力的注意。它是有意注意在一定條件下轉(zhuǎn)化而來的。當(dāng)個體從事一項活動時，最初因各種原因需要保持有意注意，但隨著活動的深入，個體由于興趣的提高或操作的熟練，不用意志努力就能夠在這項活動上保持注意，這時有意注意就轉(zhuǎn)化為了有意后注意。有意后注意是一種高級類型的注意。它既服從當(dāng)前的任務(wù)要求，又因?yàn)椴恍枰庵九?，在活動進(jìn)行中不容易感到疲倦，因此它對完成長期性和連續(xù)性的任務(wù)有積極的意義。

(三)注意的品質(zhì)

1.注意的穩(wěn)定性

注意的穩(wěn)定性也稱為注意的持久性，是指注意在同一對象或活動上所持續(xù)的時間。注意的穩(wěn)定性取決于事物的性質(zhì)和主體的狀態(tài)。內(nèi)容豐富、活動變化有意義的對象和活動，有助于保持注意的穩(wěn)定。個體對活動的目的、任務(wù)理解深刻、興趣濃厚，注意就容易穩(wěn)定。

同注意的穩(wěn)定性相反的狀態(tài)是注意的分散。注意的分散，又稱分心，是指人的注意力離開當(dāng)前注意任務(wù)而被無關(guān)刺激干擾。注意的分散可以是由無關(guān)刺激的干擾或單調(diào)刺激的作用引起;也可以是由于主體的疲勞和精神松懈所引起的。

2.注意的分配

注意的分配是指在同一時間內(nèi)把注意分配到兩種或兩種以上活動或?qū)ο笊系哪芰?。注意的分配在人的?shí)踐活動中有重要的現(xiàn)實(shí)意義。如護(hù)士在給患者進(jìn)行疾病護(hù)理時，既要進(jìn)行操作，又要觀察患者的表現(xiàn)。注意的分配的條件:①同時進(jìn)行的幾種活動至少有一種應(yīng)是熟練的達(dá)到自動化或部分自動化程度。②同時進(jìn)行的幾種活動必須有內(nèi)在聯(lián)系。注意的分配能力可以通過實(shí)踐得到提高，知識經(jīng)驗(yàn)越豐富，操作越熟練，分配能力也會越強(qiáng)。

3.注意的轉(zhuǎn)移

注意的轉(zhuǎn)移是指根據(jù)活動任務(wù)的要求，主動地把注意從一個對象轉(zhuǎn)移到另一個對象上。例如，正在配藥的護(hù)士，聽到患者的呼救，能馬上投入搶救患者的活動，這就是注意的轉(zhuǎn)移。注意的轉(zhuǎn)移不同于注意的分散。前者是根據(jù)任務(wù)需要，有目的地、主動地轉(zhuǎn)換注意對象，后者是在需要注意穩(wěn)定時，受到外部刺激的干擾，注意中心離開了需要注意的對象。注意轉(zhuǎn)移的快和慢以及難和易，取決于原來注意的緊張程度及引起注意轉(zhuǎn)移的新活動的性質(zhì)。

4.注意的廣度

注意的廣度即注意的范圍，是指一個人在同一時間內(nèi)能夠清楚地把握注意對象的數(shù)量。通過速視器進(jìn)行測量，成人在1/10 s內(nèi)一般能注意到8～9個黑色的圓點(diǎn)或4～6個沒有聯(lián)系的外文字母。注意的廣度與知覺對象的特點(diǎn)和個體的知識經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。刺激物越集中、排列越有規(guī)律、越能成為相互聯(lián)系的整體，注意的廣度就越大。另外個體的知識經(jīng)驗(yàn)越豐富，注意的廣度也越大。在生活中，裁判員、打字員、汽車駕駛員等職業(yè)都需要有較大的注意廣度。

第三節(jié)　情緒過程

情緒與情感是人類最復(fù)雜的心理過程之一，是人類精神生活中最重要的組成部分，它與人的心身心健康有著千絲萬縷的聯(lián)系。由于情緒與情感的存在，我們才能體味到生活的喜怒哀樂、愛恨憂愁。因此，只有提高對情緒與情感正確認(rèn)識與良好管理，才能使得我們時刻保持健康、快樂的心理狀態(tài)。

一、情緒與情感的概念

(一)情緒與情感的概念

情緒與情感(emotion and feeling)是人對客觀事物是否符合自身需要而產(chǎn)生的態(tài)度驗(yàn)。情緒和情感同認(rèn)知過程一樣，都是人腦對客觀現(xiàn)實(shí)的反映，只不過反映的內(nèi)容和方式上有所不同。認(rèn)知過程是人對客觀事物本身的反映，包括事物的過去、現(xiàn)在和將來，以及它們的外部特征和內(nèi)在聯(lián)系。而情緒與情感是客觀事物與人的主觀需要之間關(guān)系的反映。

首先，需要是情緒與情感產(chǎn)生的基礎(chǔ)。人的情緒與情感不是無緣無故憑空產(chǎn)生的，而是由一定的客觀事物引起的，而客觀事物對情緒與情感的決定作用是以人的需要及愿望為中介的。當(dāng)客觀事物符合個體的需要時，就能引起積極的、肯定的情緒與情感，產(chǎn)生高興、滿意、幸福等主觀體驗(yàn);當(dāng)客觀事物不能滿足個體的需要時，則會出現(xiàn)消極的、否定的情緒與情感，產(chǎn)生憂愁、恐懼、痛苦等主觀體驗(yàn)。

其次，情緒與情感是一種主觀感受或體驗(yàn)。人對情緒與情感狀態(tài)的自我感受就是情緒與情感的主觀體驗(yàn)。它不同于認(rèn)知活動和意志活動，它是與個體特定的主觀需要密切聯(lián)系的，是對周圍環(huán)境條件、自身及他人活動能否滿足需要的一種態(tài)度的體驗(yàn)。每種情緒都有不同的主觀體驗(yàn)，代表不同的感受，構(gòu)成情緒與情感的心理內(nèi)容。

(二)情緒與情感的兩極性

情緒與情感的變化可以從強(qiáng)度、緊張度、快感度和激動度4個固有的特征進(jìn)行度量，而每種特征都存在兩種對立的狀態(tài)，即情緒與情感的兩極性。

1.強(qiáng)度

強(qiáng)度即強(qiáng)與弱的兩極。人的很多情緒體驗(yàn)都存在著由弱到強(qiáng)的程度上的變化。例如，就憤怒來講，前后就有不同的變化:慍怒、憤怒、大怒、暴怒、狂怒。情緒的強(qiáng)度越大，整個自我被情緒卷入的程度也越深，人的行為受其支配的可能性就越大，就越難以自控。

2.緊張度

緊張度即緊張與輕松的兩極。緊張的情緒體驗(yàn)通常與活動的危急關(guān)頭或關(guān)鍵時刻相聯(lián)系。在面試、競技、演講比賽之前，人們都可以體驗(yàn)到這種緊張情緒?；顒映蓴θ嗽街匾?，情緒就越緊張。一旦這些任務(wù)完成，危險解除或關(guān)鍵時刻過去，隨之而來的是一種輕松的情緒體驗(yàn)。以前的緊張水平越高，就越感到輕松。

3.快感度

快感度是快樂與不快樂的兩極。指情緒體驗(yàn)在快樂或不快樂的程度上的差異?？旄卸扰c需要是否得到滿足有關(guān)。能滿足人的需要的事物，會引起快樂的體驗(yàn)，如滿意、愉快、歡喜、驕傲等;不能滿足需要的事物，則會引起不快樂的體驗(yàn)，如煩惱、憂慮、悲傷、悔恨等。

4.激動度

激動度即激動與平靜的兩極。激動通常是由于生活中的重要事件引起的強(qiáng)烈而時間短暫的情緒狀態(tài)，如大喜、大悲、驚嚇等。和激動相對立的是平靜的情緒，強(qiáng)度較弱，而持續(xù)時間較長。人們正常的學(xué)習(xí)和工作一般都需要在乎靜的情緒狀態(tài)下完成的。

二、情緒與情感的區(qū)別聯(lián)系

情緒與情感都是對需要滿足狀況的心理反應(yīng)，是一種心理活動過程的兩個不同的側(cè)面。兩者既有區(qū)別有聯(lián)系密切。但是這種區(qū)分是相對的，在人類體現(xiàn)的情緒和情感是統(tǒng)一在人的社會性本質(zhì)之中。

(一)情緒與情感的區(qū)別

1.情緒的生理性和情感的社會性

情緒是與機(jī)體的生理性需要相聯(lián)系的體驗(yàn)形式，為人和動物(尤其是高級動物)所共有。如當(dāng)飲食需要得到滿足時，會感到高興;在危及生命時會感到恐懼;與他人搏斗時會產(chǎn)生憤怒等，這些都是情緒反應(yīng)。情感則是同人的高級的社會性需要相聯(lián)系的。它是人類特有的心理活動，具有一定的社會歷史性。如當(dāng)交際的需要得到滿足時所引起的友誼感;遵守社會道德的需要引起的道德感。友誼感和道德感就屬于情感。

2.情緒與情感的發(fā)展順序不同

無論從種系或是個體發(fā)展來看，情緒發(fā)生較早，情感體驗(yàn)都發(fā)生得較晚。就人類個來看，人出生時就會有情緒反應(yīng)，如哭、笑等，但沒有情感;情感是隨著心智的成熟和社會認(rèn)知的發(fā)展而產(chǎn)生的，如道德感、成就感、美感等。

3.穩(wěn)定性差異

情緒具有不穩(wěn)定性，而情感卻是相對穩(wěn)定的。情緒是反應(yīng)性、活動性的過程，具有明顯的情境性、激動性和暫時性的特點(diǎn)。情緒往往由當(dāng)時的情境引起，又隨著情境的改變而變化。如當(dāng)我們遇到危險時會感到恐懼，但危險過后恐懼就會消失。而情感則不同，一般不受情境的左右，具有穩(wěn)固性、深刻性和持久性的特點(diǎn)。它是人對事物穩(wěn)定態(tài)度的反映，如對一個人的愛和尊敬，可能是一生不變的。

4.情緒與情感的表現(xiàn)

一般說來，情緒具有沖動性和明顯的外部表現(xiàn);情感則比較內(nèi)隱，多以內(nèi)在感受、驗(yàn)的形式存在，深沉而且久遠(yuǎn)。如高興時表現(xiàn)為手舞足蹈，郁悶時表現(xiàn)為垂頭喪氣，這些是情緒的外部表現(xiàn);而高尚的愛國主義情感就不會輕易表現(xiàn)出來。

(二)情緒與情感的聯(lián)系

情緒與情感雖有區(qū)別，但它們又是同一類心理過程，因而又存在著密切的聯(lián)系。事實(shí)上，情緒與情感總是交融一體的。一方面，情感離不開情緒，情感是在多次情緒體驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成的，并通過情緒反應(yīng)表現(xiàn)出來，離開情緒的情感是不存在的。另一方面，情緒也離不開情感，情緒的表現(xiàn)和變化受已形成的情感及其特點(diǎn)的制約。情緒的變化往往反映內(nèi)在的情感，在情緒的發(fā)生過程中也常常深含著情感。因此，可以說情緒是情感的外在表現(xiàn)，情感是情緒的本質(zhì)內(nèi)容。此外同一種情感在不同的條件下可以有不同的情緒表現(xiàn)。如當(dāng)人們干一件工作的時候，總是體驗(yàn)到輕松、愉快，時間長了，就會愛上這一行;反過來，在他們對工作建立起深厚的感情之后，會因工作的出色完成而欣喜，也會因?yàn)楣ぷ髦械氖杪┒鴤摹?/p>

三、情緒理論與生理機(jī)制

(一)情緒理論

1.詹姆斯-蘭格理論

威廉·詹姆士在1884年發(fā)表的文章中提出，情緒體驗(yàn)主要是身體變化造成的。丹麥心理學(xué)家卡爾·蘭格(Carl Lange)幾乎在同時發(fā)表了相似的理論，因此這被稱為詹姆士-蘭格理論。這一理論主張:“當(dāng)身體產(chǎn)生(生理)變化時，我們感受到這些變化，這就是情緒?！彼麄儚?qiáng)調(diào)情緒的產(chǎn)生是自主神經(jīng)系統(tǒng)活動的產(chǎn)物。后人稱他們的理論為情緒的外周理論。詹姆斯根據(jù)情緒發(fā)生時引起的自主神經(jīng)系統(tǒng)的活動，和由此產(chǎn)生的一系列機(jī)體變化提出，情緒就是對身體變化的知覺。詹姆斯認(rèn)為:“情緒，只是一種身體狀態(tài)的感覺，它的原因純粹是身體的。”他說:“人們的常識認(rèn)為，先產(chǎn)生某種情緒，之后才有機(jī)的變化和行為的產(chǎn)生，但我的主張是先有機(jī)體的生理變化，而后才有情緒?！薄拔覀円?yàn)榭蓿猿?因?yàn)閯邮执蛉?，才生?因?yàn)榘l(fā)抖，所以怕。并不是我們愁了才哭，生氣了才打，怕了才發(fā)抖。”蘭格認(rèn)為，情緒是內(nèi)臟活動的結(jié)果。他特別強(qiáng)調(diào)情緒與血管變化的關(guān)系，情緒決定于血管受神經(jīng)支配的狀態(tài)、血管容積的改變以及對它的意識。他說:“任何作用凡能引起廣泛的血管神經(jīng)系統(tǒng)功能的變化的，都會有情緒表現(xiàn)?！?/p>

詹姆斯-蘭格理論看到了情緒與機(jī)體變化的直接關(guān)系，強(qiáng)調(diào)了自主神經(jīng)系統(tǒng)在情緒產(chǎn)生中的作用，這有其合理的一面，具有一定的歷史意義。但是，他們片面強(qiáng)調(diào)自主神經(jīng)系統(tǒng)的作用，忽視了中樞神經(jīng)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)、控制作用，因而引起了很多的爭議。

2.坎農(nóng)-巴德學(xué)說

坎農(nóng)(W.Cannon)認(rèn)為情緒的中心不在外周神經(jīng)系統(tǒng)，而在中樞神經(jīng)系統(tǒng)的丘腦。由外界刺激引起感覺器官的神經(jīng)沖動，通過內(nèi)導(dǎo)神經(jīng)，傳至丘腦;再由丘腦同時向上向下發(fā)出神經(jīng)沖動，向上傳至大腦，產(chǎn)生情緒的主觀體驗(yàn)，向下傳至交感神經(jīng)，引起機(jī)體的生理變化，所以情緒體驗(yàn)和生理變化是同時發(fā)生的?？厕r(nóng)的丘腦學(xué)說強(qiáng)調(diào)被喚醒的丘腦過程是情緒產(chǎn)生的機(jī)制，提出了情緒的特定腦中樞，因此比詹姆斯-蘭格理論前進(jìn)了一步?？厕r(nóng)的情緒學(xué)說得到巴德(Bard PA)的支持和發(fā)展，故后人把他們的觀點(diǎn)合稱為坎農(nóng)—巴德學(xué)說。但是，丘腦學(xué)說忽略了外因變化的意義以及大腦皮質(zhì)對情緒發(fā)生的作用。

3.阿諾德的“評定—興奮”說

美國心理學(xué)家阿諾德(M.B.Arnold)在20世紀(jì)50年代提出了情緒的評定—興奮學(xué)說。這種理論認(rèn)為，刺激情景并不直接決定情緒的性質(zhì)，從刺激出現(xiàn)到情緒的產(chǎn)生，要經(jīng)過對刺激的估量和評價，情緒產(chǎn)生的基本過程是刺激情景—評估—情緒。同一刺激情景，由于對它的評估不同，就會產(chǎn)生不同的情緒反應(yīng)。評估的結(jié)果可能認(rèn)為對個體“有利”、“有害”或“無關(guān)”，個體可以分別以趨近、回避或忽視的具體情緒做出反應(yīng)。

阿諾德認(rèn)為，情緒的產(chǎn)生是大腦皮質(zhì)和皮質(zhì)下組織協(xié)同活動的結(jié)果，大腦皮質(zhì)的興奮是情緒行為的最重要的條件。她提出情緒產(chǎn)生是情緒刺激作用于感受器產(chǎn)生的神經(jīng)沖動上傳至丘腦，在丘腦更換神經(jīng)元后再傳到大腦皮質(zhì)。在皮質(zhì)上產(chǎn)生對情境的評估。這時只要情境被評估為對有機(jī)體有足夠重要的意義，皮質(zhì)興奮即下行激活丘腦系統(tǒng)，并影響自主神經(jīng)系統(tǒng)而發(fā)生器官的變化。這時外周變化的反饋信息又通過丘腦傳到大腦皮質(zhì)，并與皮質(zhì)最初的估價相結(jié)合，純粹的認(rèn)識經(jīng)驗(yàn)即轉(zhuǎn)化為情緒體驗(yàn)。這就是“評定—興奮”學(xué)說。

4.沙赫特的三因素說

美國心理學(xué)家沙赫特(S.Schachter) 20世紀(jì)70年代提出了情緒三因素說，認(rèn)為情緒的產(chǎn)生歸因于刺激因素、生理因素和認(rèn)知因素三者的整合作用。其中，認(rèn)知因素對情緒的產(chǎn)生起關(guān)鍵作用。

沙赫特等人將大學(xué)生試分為三組。各組都自愿接受同一種藥物注射(腎上腺素，但被試不知)，注射時，主試向三組被試解釋的藥物效應(yīng)各不相同。對甲組告之藥物將使你心悸、手抖和臉部發(fā)熱(這正是腎上腺素的反應(yīng)) ;對乙組告之藥物將使你感到身上輕度發(fā)癢，手腳有點(diǎn)發(fā)麻;對丙組則不給予任何說明。藥物注射后，讓三組被試分別進(jìn)入兩種預(yù)先安排的情境:愉快情境和惹人發(fā)怒的情境實(shí)驗(yàn)結(jié)果最終發(fā)現(xiàn)乙組和丙組的大多數(shù)被試在愉快情境中顯示愉快的情緒，在發(fā)怒的情境中感到憤怒，說明他們受到生理喚醒和環(huán)境的影響。而甲組能平靜地面對愉快和不愉快的情境，說明他們受到主體認(rèn)知因素的影響。由此驗(yàn)證，情緒的產(chǎn)生不是單純地決定于外界刺激和機(jī)體內(nèi)部的生理變化，而是受到環(huán)境因素、生理因素和自身認(rèn)知因素共同作用的結(jié)果，大腦將這些因素的影響整合起來，形成一定的情緒。

(二)情緒的生理機(jī)制

一般認(rèn)為，情緒是大腦皮質(zhì)和皮質(zhì)下神經(jīng)過程協(xié)同活動的結(jié)果。皮質(zhì)下神經(jīng)過程的作用處于顯著地位，

1.中樞神經(jīng)系統(tǒng)

中樞神經(jīng)系統(tǒng)由腦和脊髓的組成(腦和脊髓是各種反射弧的中樞部分)是人體神經(jīng)系統(tǒng)的最主體部分。中樞神經(jīng)系統(tǒng)接受全身各處的傳入信息，經(jīng)它整合加工后成為協(xié)調(diào)的運(yùn)動性傳出，或者儲存在中樞神經(jīng)系統(tǒng)內(nèi)成為學(xué)習(xí)、記憶的神經(jīng)基礎(chǔ)。人類的思維活動也是中樞神經(jīng)系統(tǒng)的功能。大腦皮質(zhì)是皮質(zhì)下部位以及整個有機(jī)體的最高調(diào)節(jié)器。情緒的多水平的中樞在皮質(zhì)下各部位，同時與大腦皮質(zhì)的調(diào)節(jié)是密不可分的。大腦皮質(zhì)可以抑制皮下中樞的興奮，于是它直接控制情緒和情感。皮質(zhì)下中樞，包括丘腦、下丘腦和邊緣系統(tǒng)(如杏仁核、隔區(qū)、海馬、扣帶回)都與情緒的產(chǎn)生和體驗(yàn)有密切關(guān)系，特別是邊緣系統(tǒng)與情緒的關(guān)系越來越受到注意，甚至有人將邊緣系統(tǒng)稱為情緒腦，它們的功能既是定位的，又兼受皮質(zhì)的整合。此外，腦干網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)在情緒的構(gòu)成中起著激活的作用。

2.自主神經(jīng)系統(tǒng)

自主神經(jīng)系統(tǒng)是脊椎動物的末梢神經(jīng)系統(tǒng)，由軀體神經(jīng)分化、發(fā)展，形成功能上獨(dú)立的神經(jīng)系統(tǒng)。它包括交感神經(jīng)系統(tǒng)和副交感神經(jīng)系統(tǒng)。情緒能引起相關(guān)生理反應(yīng)，這些反應(yīng)是由自主神經(jīng)系統(tǒng)控制的，一般地說，交感神經(jīng)系統(tǒng)的功能是激發(fā)身體采取緊急行動，這可以激活某些機(jī)體系統(tǒng)，并將其他進(jìn)行抑制，從而直接加強(qiáng)自身對外界危險的防御和提高適應(yīng)能力。而副交感神經(jīng)系統(tǒng)的功能是平息情緒的喚起，讓身體平靜和放松，恢復(fù)平衡并幫助身體儲備能量。從情緒與自主神經(jīng)系統(tǒng)的相互關(guān)系的研究進(jìn)展看，一方面機(jī)體的生理變化(包括行為和內(nèi)臟活動變化)對情緒的產(chǎn)生起著“喚醒”的作用;另一方面，情緒一旦發(fā)生，又引起機(jī)體發(fā)生相應(yīng)的變化，而且不同的情緒表現(xiàn)產(chǎn)生不同的生理反應(yīng)模式。

3.內(nèi)分泌系統(tǒng)

情緒過程中的許多生理變化都同內(nèi)分泌腺的活動有關(guān)，其中腎上腺是情緒內(nèi)臟反應(yīng)的最主要來源。腎上腺由皮質(zhì)和髓質(zhì)兩部分組成，這兩部分通過兩種神經(jīng)，內(nèi)分泌途徑對情緒行為發(fā)生影響:一是下丘腦—垂體—腎上腺皮質(zhì)系統(tǒng)，二是下丘腦—交感神經(jīng)—腎上腺髓質(zhì)系統(tǒng)?？梢?，腎上腺既受自主神經(jīng)系統(tǒng)所支配，又受中樞神經(jīng)系統(tǒng)的直接調(diào)節(jié)。此外，去甲腎上腺素是交感神經(jīng)系統(tǒng)的傳遞物質(zhì)，它對交感系統(tǒng)的神經(jīng)元的激活起著直接作用，從而說明內(nèi)分泌系統(tǒng)的化學(xué)激活與機(jī)體的許多生理變化直接關(guān)聯(lián)，表示內(nèi)分泌系統(tǒng)成為情緒反應(yīng)的一個重要標(biāo)志。

四、情緒的外部表現(xiàn)和生理變化

(一)情緒的外部表現(xiàn)

情緒雖是一種內(nèi)部的主觀體驗(yàn)，但在情緒發(fā)生時，又常常伴隨著外部表現(xiàn)，情緒的外部表現(xiàn)又叫表情。情緒的外部行為特征就叫作表情。表情包括面部表情、身段表情和言語表情三種。

1.面部表情

面部表情是指通過眼部肌肉、顏面肌肉和口部肌肉的變化來表現(xiàn)各種情緒狀態(tài)。人的眼神變化是面部表情最重要的體現(xiàn)，不同的眼神可以表達(dá)人的各種不同的情緒和情感。例如，高興時“喜上眉梢”，憂愁時“愁云滿布”、氣憤時“怒發(fā)沖冠”，等。眼睛不僅能傳達(dá)感情，而且可以交流思想。其次是口部肌肉和眉頭肌肉的變化也是表現(xiàn)情緒的重要線索。例如，一個人憤怒時雙目圓睜，嘴角抽搐甚至咬牙切齒。艾克曼的實(shí)驗(yàn)證明，人臉的不同部位具有不同的表情作用。例如，眼睛對表達(dá)憂傷最重要，口部對表達(dá)快樂與厭惡最重要，而前額能提供驚奇的信號。眼睛、嘴和前額等對表達(dá)憤怒情緒很重要。

2.身段表情

身段表情是指情緒在身主動作上的表現(xiàn)。在身段表情中，手勢的輔助是重要的表達(dá)形式。心理學(xué)家的研究表明，手勢是通過學(xué)習(xí)得來的。

3.言語表情

言語不僅是人們溝通思想的工具，同時，語音的高低、強(qiáng)弱、抑揚(yáng)頓挫等，也是表達(dá)說話者情緒的手段。言語表情也是表達(dá)情緒的重要形式。是指情緒發(fā)生時個體在語言的聲調(diào)、節(jié)奏和速度等方面的特征。此外，當(dāng)人們正話反說，或者反話正說，言語表情就有助于我們揣摩對方的真正意圖。

(二)情緒的生理變化

情緒發(fā)生時，除了外部表現(xiàn)發(fā)生改變，還伴隨著一系列的生理變化，主要有呼吸系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、內(nèi)外分泌腺和腦電、皮膚電的變化。

1.呼吸系統(tǒng)的變化

在不同的情緒狀態(tài)下，一般表現(xiàn)為呼吸頻率、深度、均勻度的變化，這些變化可作為情緒變化的客觀指標(biāo)之一。呼吸變化可用呼吸描記器以曲線形式記錄。此外，呼吸的另一變化是呼氣與吸氣的比例，一般在正性情緒下，吸呼比＞1，即吸氣時間長，呼氣時間短;在負(fù)性情緒下，吸呼比＜1，即吸氣時間短，呼氣時間長。例如，驚奇和恐懼時的吸呼比可高達(dá)2.5。

2.循環(huán)系統(tǒng)的變化

循環(huán)系統(tǒng)的活動變化是判斷強(qiáng)烈情緒的有效指標(biāo)。在不同的情緒狀態(tài)下，循環(huán)系統(tǒng)的變化是很明顯的。主要表現(xiàn)在兩方面:心率變化與血管的擴(kuò)張、收縮反應(yīng)。例如，人在憤怒或恐懼時，心跳加速、血管收縮、血壓升高、血糖增加。

3.內(nèi)、外分泌腺的變化

在不同的情緒狀態(tài)下，內(nèi)、外分泌腺也會發(fā)生相應(yīng)的變化，這些內(nèi)、外分泌腺的變化也可作為判定某種情緒狀態(tài)的客觀指標(biāo)。例如，悲傷時會流淚;焦急或恐懼時會冒汗;緊張時唾液等消化腺的分泌活動受到抑制，人感到口干、食欲減退等。激動、緊張的情緒狀態(tài)下，腎上腺素、去甲腎上腺素分泌增加，導(dǎo)致血糖、血壓、消化腺及其他腺體的變化，使機(jī)體處于應(yīng)激狀態(tài)。

4.腦電和皮膚電的變化

腦電波的變化是情緒變化的又一客觀指標(biāo)。通常人處在安靜狀態(tài)下，腦電波呈現(xiàn)α 波;在緊張、焦慮狀態(tài)下，出現(xiàn)高頻率、低振幅的β波。在不同情緒狀態(tài)下，由于皮膚血管的舒張和收縮以及汗腺分泌的變化，可引起皮膚導(dǎo)電率發(fā)生變化。如緊張時皮膚電阻下降。

五、典型的情緒狀態(tài)

(一)激情

激情是一種強(qiáng)烈而短暫的情緒狀態(tài)。人們在生活中的狂喜、狂怒、深重的悲痛和異常的恐懼等都是激情的表現(xiàn)。激情對人的影響也有積極和消極之分。積極的激情可以激發(fā)內(nèi)在的心理能量，成為行為的巨大動力，提高工作效率并有所創(chuàng)造。激情有時還會引起強(qiáng)烈的生理變化，使人言語混亂，動作失調(diào)，甚至休克。所以，在生活中應(yīng)該適當(dāng)?shù)乜刂萍で?，多發(fā)揮其積極作用。

(二)應(yīng)激

應(yīng)激指在出乎意料的緊張和危急情況下所引起的情緒狀態(tài)。人在應(yīng)激狀態(tài)時，一般會出現(xiàn)兩種不同的表現(xiàn):一種是情急生智，沉著鎮(zhèn)定;另一種是手足無措，呆若木雞。有些人甚至?xí)l(fā)生臨時性的休克等癥狀。這兩種截然不同的行為表現(xiàn)，既同個人的能力和素質(zhì)有關(guān)，也同平時的訓(xùn)練和經(jīng)驗(yàn)積累有關(guān)。適當(dāng)?shù)膽?yīng)激狀態(tài)，使人處于警覺狀態(tài)之中，并通過神經(jīng)內(nèi)分泌系統(tǒng)的調(diào)節(jié)，使內(nèi)臟器官、肌肉、骨骼系統(tǒng)的生理、生化過程加強(qiáng)，并促使機(jī)體能量的釋放，提高活動效能。而過度地或者長期地處于應(yīng)激狀態(tài)之中，可能降低人的抵抗力，以致易受疾病的侵襲。

(三)心境

心境是一種微弱、平靜而持久的情緒狀態(tài)，具有彌漫性的特點(diǎn)。心境產(chǎn)生的原因是多方面的。除了外部因素，如事業(yè)的成敗、人際關(guān)系的親疏、生活環(huán)境的優(yōu)劣、自然景色與氣候的變化、身體健康狀況、帶感情色彩的表象、人的生物節(jié)律等，還同人的主觀因素有聯(lián)系。心境對人們的生活、工作和健康都有很大的影響。心境可以說是一種生活的常態(tài)，人們每天總是在一定的心境中學(xué)習(xí)、工作和交往，積極良好的心境有助于積極性的發(fā)揮，可以提高學(xué)習(xí)和工作的績效，幫助人們克服困難，保持身心健康;消極不良的心境則會使人意志消沉，悲觀絕望，無法正常工作和交往，甚至導(dǎo)致一些身心疾病。所以，保持一種積極健康、樂觀向上的心境對每個人都有重要意義。

第四節(jié)　意志過程

人不僅能夠能動地認(rèn)識世界，而且能積極主動地改造世界，使事物向人們期望的方向發(fā)展，這就是人所特有的意志活動過程。全面了解和把握意志活動過程的心理規(guī)律，對于控制意志行動，提高活動效率，乃至對個體的發(fā)展和完善有著極為重要的意義。

一、意志的概念

(一)意志的概念

意志(will)是人們自覺地確定目的，根據(jù)目的支配、調(diào)節(jié)自己的行為，并通過克服困難實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的的心理過程。意志是人所特有的心理現(xiàn)象，是人類意識能動性的集中表現(xiàn)。正是有了意志，人才可能主動提出目的，主動采取行動來積極地改造客觀世界以滿足自身的需要。意志總是表現(xiàn)在人們的實(shí)際行動中，因此也被稱為意志行動。凡是表現(xiàn)在有自覺的行動目的，有達(dá)到目的的決心，有克服困難、沖破障礙的毅力，以及行動的組織性、剛毅性方面的心理現(xiàn)象，都是人的意志行動的具體表現(xiàn)。無意識行動不是意志行動，有些行動雖然有意識、有目的，但沒有克服困難也不是意志行動。意志在人類生活中有重要意義。良好的意志品質(zhì)是事業(yè)成功、個人成才的內(nèi)在要素。

(二)意志的特征

1.意志行動是以隨意運(yùn)動為基礎(chǔ)的

人的行動可分為隨意運(yùn)動和不隨意運(yùn)動。不隨意運(yùn)動是指不受意志支配，不由自的活動;隨意運(yùn)動，是指一種受意志支配的，具有一定目的性和方向性的活動。隨意運(yùn)動是在生活實(shí)踐過程中逐漸學(xué)習(xí)獲得的動作，是意志行動的必要組成部分。一般來講，隨意運(yùn)動越熟練，掌握程度越高，意志行動也就越容易實(shí)現(xiàn)。

2.意志行動與克服困難相聯(lián)系

戰(zhàn)勝困難的過程，就是通過意志努力來實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的的過程。意志行動的水平往往是隨著困難的性質(zhì)和克服困難的難易程度不同而變化。就意志過程中的困難來說，一般可分為內(nèi)部困難和外部困難。內(nèi)部困難主要是指主體內(nèi)部的障礙，包括知識經(jīng)驗(yàn)欠缺、能力有限、思想矛盾、情緒干擾、懶惰，不良的生活習(xí)慣、不好的性格特征等。外部困難是指意志行動中遇到外部環(huán)境的阻礙，包括生活環(huán)境的局限、人際關(guān)系的復(fù)雜、惡劣的氣候條件或工作條件等?？偟膩碚f，外部困難必須通過內(nèi)部困難起作用。克服了內(nèi)部困難，就更容易戰(zhàn)勝外部困難。

3.意志行動有明確的預(yù)定目的

目的是行動的方向和結(jié)果，能夠自覺地確立目的，是人的行為的最基本特征。人在從事具體活動之前，活動的結(jié)果已經(jīng)作為行動的目的而存在于他的頭腦中，他以這個目的來指引自己的行動。

二、意志的基本品質(zhì)

意志品質(zhì)是指一個人在實(shí)踐中形成的比較明確的、穩(wěn)定的意志特點(diǎn)。良好的意志品質(zhì)是保證活動順利進(jìn)行、實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的的重要條件。主要的意志品質(zhì)包括意志的自覺性、意志的果斷性、意志的自制性、意志的堅韌性。

(一)意志的自覺性

意志的自覺性指一個人在行動中具有明確的目的性，對自己行動的目的具有清楚而深刻的認(rèn)識，并有效地支配自己的行動的意志品質(zhì)。這種品質(zhì)反映了一個人在活動中堅定的立場和始終如一的追求目標(biāo)。它貫穿于意志行動的始終，也是產(chǎn)生堅強(qiáng)意志的源泉。與自覺性相反的特征是意志的易受暗示性和獨(dú)斷性。易受暗示性指缺乏主見，沒有獨(dú)立的見解，為人處事易受他人影響，表現(xiàn)出過多的屈從和盲從。獨(dú)斷性指容易從主觀出發(fā)，一意孤行，拒絕任何人的批評、勸告，結(jié)果只能在客觀規(guī)律面前碰得頭破血流。意志品質(zhì)的自覺性應(yīng)該是為了實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的，既堅持正確的決策，不為他人所動，又能及時聽取合理化建議，修正不合理的地方。

(二)意志的果斷性

意志的果斷性是指一個人善于當(dāng)機(jī)立斷，毫不猶豫地做出行為決策的能力，它反映了意志的行為價值的效能性。意志的行為價值的效能性越高，人對行為方案的編制速度、決策速度和激發(fā)速度就越高，就能在緊急狀態(tài)下迅速做出有效的行為反應(yīng)。它是以勇敢和深思熟慮為前提條件的。意志的果斷性是個人的聰敏、學(xué)識、勇敢、機(jī)智的有機(jī)結(jié)合。果斷性還同一個人的信仰和人生觀有密切的聯(lián)系。與果斷性相反的意志品質(zhì)是優(yōu)柔寡斷和魯莽草率。所以，避免魯莽，需要深思熟慮;避免優(yōu)柔，需要當(dāng)機(jī)立斷。所以歷史上成大事者，必定是多謀而又善斷的人。

(三)意志的自制性

意志的自制性就是在意志行動中善于控制自己的情緒、約束自己言行的一種心理品質(zhì)。也就是指一個人善于控制和支配自己的情緒和行動。能根據(jù)正確的原則指揮自己、控制自己，這是一種重要的意志品質(zhì)。具有意志自制性的人，在任何情況下都能夠冷靜地分析情況，找出解決問題的方法。他們不輕舉妄動，既能正確面對成功時的喜悅也能客觀地面對失敗時的沮喪，勝不驕敗不餒。

(四)意志的堅忍性

意志的堅忍性是指意志的堅忍性是指人能夠堅持不懈、百折不撓、勇往直前地完成作任務(wù)的能力，以及為實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目的堅持到底的心理品質(zhì)。意志的堅忍性在于既能堅持原則，靈活機(jī)動地達(dá)到預(yù)定目的。頑固執(zhí)拗的態(tài)度和意志的堅忍性不能混為一談。頑固執(zhí)拗的人在行動中認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)后，就一成不變地按計劃行事，遇到特殊情況，或者客觀條件發(fā)生了變化，也不能審時度勢，尋求變通。平時我們說某人總是“一條道走到黑”，或是“不見黃河不死心”，就是指行為過于執(zhí)拗，總是一意孤行。另外，虎頭蛇尾、見異思遷、朝秦暮楚等也是與堅韌性相反的意志品質(zhì)。

三、意志品質(zhì)的培養(yǎng)

頑強(qiáng)的意志品質(zhì)不是生來就有的，而是需要在后天的教育和實(shí)踐活動中，隨著不斷克服困難而逐漸形成的。作為一個護(hù)理人員應(yīng)有意識地培養(yǎng)和鍛煉意志品質(zhì)，特別是要明確自己終身以及近期的奮斗目標(biāo)，制定相應(yīng)的計劃，在醫(yī)療實(shí)踐過程中克服種種困難以實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

(一)樹立崇高的理想

理想是一種目標(biāo)，也是一種動力，有了正確的理想、信念和人生觀，人們才會在實(shí)現(xiàn)理想的道路上，百折不撓，奮勇前進(jìn)。當(dāng)然理想的樹立應(yīng)該是積極健康、樂觀向上的、有意義的、符合社會發(fā)展要求的。也必須緊密結(jié)合現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)與工作，并同國家、社會、集的利益聯(lián)系起來。只有把理想轉(zhuǎn)化到現(xiàn)實(shí)的生活中，成為行動的指南，意志才有發(fā)展的可能。如果僅僅是空中樓閣式的幻想或不切實(shí)際的目標(biāo)，而沒有行動，則理想是空想，目標(biāo)是虛設(shè)，意志的培養(yǎng)也就是句空話。

(二)積極參加實(shí)踐活動

“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的客觀標(biāo)準(zhǔn)”，一個人意志的培養(yǎng)和鍛煉、理想的實(shí)現(xiàn)要靠腳踏實(shí)地的工作來保證。堅強(qiáng)的意志是在克服困難的實(shí)踐活動中得到鍛煉并在行動中表現(xiàn)出來的。從小到大、由易到難是鍛煉意志的有效手段。比如體育運(yùn)動不僅僅是一個身體運(yùn)動過程，更是集心理、意志磨煉為一體的綜合過程。自覺地、經(jīng)常地、積極地參加體育鍛煉，可以培養(yǎng)堅強(qiáng)、果敢、機(jī)智、吃苦耐勞、鍥而不舍的意志品質(zhì)和精神。

(三)加強(qiáng)困難的磨礪

孟子說:“天將降大任于斯人也，必先苦其心智，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，增益其所不能?！彼嬖V人們成就大事的過程就是意志磨煉的過程，意志磨煉的過程也就是吃苦耐勞、堅忍艱苦的過程。勞苦不僅僅是身體上的，更是精神上的。因此，在學(xué)習(xí)、工作和生活中要有意識地讓人們正確面對和克服困難，不要過分保護(hù)和包辦，要讓他們經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，讓他們在挫折和困難面前，不退縮、不自卑，并積極地克服內(nèi)外障礙，才能在困難和挫折中積累經(jīng)驗(yàn)和磨煉意志。

(四)進(jìn)行自我教育

意志的自我教育主要通過自我提醒、自我約束、自我反省，不斷地鞭策和激勵自己，去達(dá)到既定的目的。這是最重要，也是最有效的方法和途徑，因?yàn)橹挥凶晕揖哂兄鲃有院湍軇有?，效果才會更加明顯。如吾日三省吾身，擇其善者而從之，其不善者而改之等。

思考題

一、名詞解釋

1.感覺

2.思維

3.意志

二、簡答題

簡述情緒和情感的區(qū)別。