當(dāng)今，各種各樣的社會(huì)信息在網(wǎng)上大范圍傳播，網(wǎng)民可以在這個(gè)虛擬世界中對(duì)這些信息自由表達(dá)意見，進(jìn)行各種形式的社會(huì)互動(dòng)。在網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督的過程中，網(wǎng)絡(luò)主體也就是網(wǎng)民的內(nèi)在心理發(fā)揮著重要影響，這其中既有網(wǎng)民個(gè)人的心理作用，也有由個(gè)體構(gòu)成又對(duì)個(gè)體產(chǎn)生巨大影響的群體心理作用。

一、實(shí)現(xiàn)自我的心理

美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的需求層次理論提出了“自我實(shí)現(xiàn)”的核心概念。他認(rèn)為，人類基本需求由低到高劃分為不同層次，包括生理需求、安全需求、歸屬與愛的需要、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求?？梢?，自我實(shí)現(xiàn)的需求是人類最高層次的需求，是人生追求的最高境界，是個(gè)體追求最大限度地發(fā)揮自己的潛能并不斷地超越自我以實(shí)現(xiàn)個(gè)性的充分發(fā)展。我們每個(gè)人都希望實(shí)現(xiàn)自己的愿望，希望自己的價(jià)值和能力得到充分體現(xiàn)。由于現(xiàn)實(shí)社會(huì)相對(duì)復(fù)雜且充滿變數(shù)，競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，容易受到各種困難的挑戰(zhàn)和打擊，所以在其中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值并不容易。然而，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中，網(wǎng)民在溝通交流時(shí)能夠避開現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的各種困難，以滿足網(wǎng)民追求自我實(shí)現(xiàn)的心理需求。他們把現(xiàn)實(shí)世界中很難實(shí)現(xiàn)的需求帶到網(wǎng)絡(luò)中。在這里，他們可以感受到自身所具有的潛在能力，體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)交流的快樂，品嘗到獲得網(wǎng)友認(rèn)同的成就感。也正是對(duì)最高心理需求的滿足，激發(fā)了網(wǎng)民更加投入地參與到各種社會(huì)事件中，提出自己的觀點(diǎn)、意見和建議。

二、追求社會(huì)公平與正義的心理

在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，許多人具有追求社會(huì)公平與正義的心理。同樣，在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，許多網(wǎng)民參與網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督也是為了追求社會(huì)公平與正義。網(wǎng)民為了保障社會(huì)的公平正義，在網(wǎng)上聚集更多的力量進(jìn)行曝光和批判各級(jí)政府的貪污腐敗行為、社會(huì)公眾人物甚至普通大眾的不道德行為；為了社會(huì)公平正義，網(wǎng)民還可以通過人肉搜索等方式揭露駕車撞人后逃逸的肇事司機(jī)和肇事車輛的具體情況。有關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督的事件往往都與社會(huì)公平正義相背離。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督的相關(guān)法律法規(guī)還不健全，有些事件雖然違背了社會(huì)道德，但是并未觸犯法律法規(guī)，得不到現(xiàn)實(shí)法律法規(guī)的處罰。擁有正義感的網(wǎng)民希望通過網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督的方式，在網(wǎng)上形成強(qiáng)大的輿論壓力，對(duì)事件當(dāng)事人進(jìn)行道德審判，以懲罰其違反道德的、不公平的行為。社會(huì)是需要正義和公道的，某些網(wǎng)絡(luò)事件表現(xiàn)出來的是正義和公道的摧毀，所以讓許多富有正義感的網(wǎng)民義憤填膺，這從社會(huì)道德與價(jià)值取向來說是積極向上的。有它存在，可以使社會(huì)的黑暗面無處遁形，可以使社會(huì)的陽(yáng)光面發(fā)揚(yáng)光大。

三、平等參與的心理

每個(gè)人都具有平等參與的心理，希望自己能與別人擁有相同的參與權(quán)。但在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，由于每個(gè)人的身份、地位和背景等均不相同，不是每個(gè)人的思想與觀點(diǎn)都能被廣大人群所接受。即使自己具有才華，自己的言論符合客觀事實(shí)，有一定的價(jià)值，但作為普通人，也很難獲得社會(huì)的認(rèn)同以及他人的尊重。然而，由于互聯(lián)網(wǎng)具有虛擬性，網(wǎng)民可以隱去自己的身份、地位、金錢和背景等，而且收集、處理、傳遞網(wǎng)絡(luò)信息并不需要專業(yè)技術(shù)，只要具有基本的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)即可，因此，網(wǎng)民可以平等地參與各種網(wǎng)絡(luò)事件的討論。在網(wǎng)絡(luò)中，只要遵守網(wǎng)絡(luò)的法律法規(guī)，每個(gè)網(wǎng)民都可以參與網(wǎng)絡(luò)事件的討論，發(fā)表自己的言論，表達(dá)自己的觀點(diǎn)和見解。而且，普通網(wǎng)民與知名人士在網(wǎng)絡(luò)中具有平等的參與權(quán)，他們只要具有才能，想成為知名人物不再是難事?，F(xiàn)今，一些網(wǎng)絡(luò)歌手、網(wǎng)絡(luò)作家、網(wǎng)絡(luò)博主等紛紛脫穎而出，為公眾所知。在網(wǎng)絡(luò)輿論形成的過程中，網(wǎng)民個(gè)體在執(zhí)行輿論監(jiān)督的權(quán)利時(shí)都具有平等的參與權(quán)，都可以平等地發(fā)表言論和傳遞信息。

四、獵奇探究的心理

好奇心理是人類與生俱來的一種內(nèi)驅(qū)力，它是指對(duì)未知事物懷有強(qiáng)烈的了解欲望，以達(dá)到尋求刺激之目的的心態(tài)。人們對(duì)新鮮的事物或現(xiàn)象有了解和探索的本能，它是行為的一種內(nèi)在心理動(dòng)力。好奇心是由外在的刺激而引起的，因而其強(qiáng)弱程度也與外界刺激的新奇性和復(fù)雜性相關(guān)。刺激越新奇越復(fù)雜，個(gè)體的好奇心理越強(qiáng)。19世紀(jì)70年代《紐約太陽(yáng)報(bào)》的編輯主任約翰·博加特的名言“狗咬人不是新聞，人咬狗才是新聞”，充分顯示出人們對(duì)于自己未知信息的獵奇心理。幾乎每個(gè)人都具有對(duì)新鮮事物或現(xiàn)象充滿好奇的心理特征。與現(xiàn)實(shí)世界相比，網(wǎng)絡(luò)世界是一個(gè)全新的世界，同時(shí)又是一個(gè)虛擬的世界，正是這種虛擬性最大限度地激發(fā)了人們的好奇心。在獵奇、窺私心理的作用下，網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)輿論形成的過程中通過種種信息找到與事件當(dāng)事人確切相關(guān)的真實(shí)資料。

五、從眾心理

在心理學(xué)領(lǐng)域中，從眾是指?jìng)€(gè)人的觀念與行為由于群體的引導(dǎo)或壓力，而往與多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象。網(wǎng)民的“從眾心理”，則是指網(wǎng)民在參與各種活動(dòng)時(shí)，表現(xiàn)出來的“隨大流”狀況。對(duì)于一段時(shí)間內(nèi)網(wǎng)絡(luò)輿論討論的熱點(diǎn)事件，有些網(wǎng)民開始并不了解此事件的情況，但當(dāng)他發(fā)現(xiàn)其他網(wǎng)友都在討論此事件時(shí)，他也會(huì)去咨詢、了解和討論；有些網(wǎng)民已經(jīng)了解此事件，但當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己的觀點(diǎn)與其他網(wǎng)友不符時(shí)，他會(huì)由于從眾心理而改變自己對(duì)此事件的言行。在內(nèi)蒙古貧困縣女檢察長(zhǎng)豪車事件中，負(fù)面的輿論一直占據(jù)主流，一旦有網(wǎng)民發(fā)表與群體相左的意見，立即招來眾多網(wǎng)民的攻擊。在這種群體壓力下，群體成員中原有的傾向性得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

六、宣泄情緒的心理

根據(jù)西格蒙德·弗洛伊德的觀點(diǎn)，人積累了心理能量總要找宣泄的出口，進(jìn)而帶來情緒上的解放感。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，人們的生活壓力越來越大，人們迫切地需要釋放心理壓力和心中對(duì)未來的希望與渴求等情感。可是，現(xiàn)實(shí)社會(huì)并沒有給他們提供足夠的方式和機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)論壇、博客等網(wǎng)絡(luò)輿論陣地恰好為他們提供了一個(gè)可發(fā)泄情緒的空間。除了未成年人和少數(shù)人以外，大多數(shù)網(wǎng)民在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中都有很強(qiáng)的自我控制能力，但是，在互聯(lián)網(wǎng)中，可能發(fā)生自我失控的問題。這主要是由于受到網(wǎng)絡(luò)虛擬性的影響，他們的情緒調(diào)整到興奮狀態(tài)，而他們的理智處于被抑制狀態(tài)。在道德問題上，網(wǎng)民的心態(tài)也會(huì)發(fā)生一些變化，他們的自律性心理可能下降，而放任性心理容易膨脹?？梢?，網(wǎng)絡(luò)是非常合適的發(fā)泄空間。在這里，網(wǎng)民不用在乎任何人、任何事，可以把現(xiàn)實(shí)世界中的自己悄悄地隱藏起來，盡情發(fā)泄。