1.有效小組工作者的特點(diǎn)

小組工作者雖然旨在成為有效工作者，但必須認(rèn)識(shí)到社會(huì)工作者并非完人，其不完美部分會(huì)在帶領(lǐng)小組過程有所體現(xiàn)。雖然有效小組工作者的特點(diǎn)在某個(gè)工作者身上無法全部體現(xiàn)，但是動(dòng)態(tài)地反省與學(xué)習(xí)正是促使其邁向該目標(biāo)的必要手段。

有效小組工作者不是普通人可出任的，工作者可隨著反省學(xué)習(xí)而逐步向該方向發(fā)展。整合雷德（Reid，1997）和加科伯（Jacobs，2000）的觀點(diǎn)，可發(fā)現(xiàn)有效工作者的特點(diǎn)。（A）勇氣。能堅(jiān)持理念，在適當(dāng)時(shí)候當(dāng)面質(zhì)問成員喪失功能的行為，敢于引發(fā)沖突情境。（B）誠(chéng)實(shí)?；诎钢骼?zhèn)鬟f真實(shí)的自己，并不試圖充當(dāng)?shù)赖禄蛐睦斫】档牡浞?。做誠(chéng)實(shí)的回饋，愿承認(rèn)錯(cuò)誤；談?wù)摼唧w行為和真實(shí)感受，而不是躲在專業(yè)面具的后面。誠(chéng)實(shí)地面對(duì)、了解、接受和喜歡自己，認(rèn)為自己并非世人楷模而是在生活中掙扎但不斷成長(zhǎng)的個(gè)體。（C）勇于改變。不拘泥于習(xí)慣的技術(shù)和活動(dòng)，愿意在適當(dāng)情況下作調(diào)整。（D）同理。不評(píng)價(jià)案主而分享其情緒感受，能作正確的同理反應(yīng)。（E）行動(dòng)取向。重視行為上改變，重視目標(biāo)的設(shè)定和達(dá)成，運(yùn)用多種方式促進(jìn)成員將改變帶到真實(shí)生活中。（F）堅(jiān)信所從事的小組治療是有價(jià)值的。相信小組過程對(duì)成員的正向意義并將其有力傳達(dá)給成員。（G）自我照顧與照顧他人達(dá)成平衡，平衡個(gè)人生活與工作尤為重要。過于專注于工作，將全部時(shí)間、精力都放在工作特別是不停地超時(shí)工作，都意味著對(duì)工作投注了期望，遲早會(huì)因?yàn)楣ぷ鞑荒軡M足人生需求而對(duì)工作失去興趣。個(gè)人這種內(nèi)在變化無疑會(huì)給帶領(lǐng)小組帶去負(fù)面影響。（H）與人交往的經(jīng)驗(yàn)。與人交往，特別是與不同人士交往的經(jīng)驗(yàn)越多，理解小組成員的能力越強(qiáng)。小組成員常來自與工作者不同的階層，了解其生活是治療的基礎(chǔ)。工作者也應(yīng)有大量的個(gè)體咨詢經(jīng)驗(yàn)，否則無法應(yīng)對(duì)在小組中不斷浮現(xiàn)的成員個(gè)人問題。（I）知識(shí)基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)。相關(guān)主題的知識(shí)豐富和良好理解治療理論對(duì)于有效的工作者必不可缺。豐富的知識(shí)有助于更好地把握討論，治療理論則有助于理解成員的行為意義和找到切合的干預(yù)方法。