Q1　對(duì)有思想反復(fù)的幫教對(duì)象如何做工作

一般來(lái)說(shuō)，幫教對(duì)象因?yàn)橛邪傅?，難免受到“標(biāo)簽化”的“禮遇”，他們自己也有“標(biāo)簽化”的陰影。因此，幫教對(duì)象和周邊的人少不了會(huì)有隔閡。社會(huì)工作者在做工作時(shí)，首先要打消這層隔閡。對(duì)社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，所有的工作對(duì)象，都無(wú)高低優(yōu)劣之分，應(yīng)一視同仁。對(duì)有案底的幫教對(duì)象也應(yīng)作為生活上、思想上遇到困難需要幫助的一般工作對(duì)象看待，才能較好地開(kāi)展工作。這是社會(huì)工作者做幫教對(duì)象工作的重要前提。

由于所處的地位、環(huán)境和以前行為的慣勢(shì)，幫教對(duì)象有反復(fù)是很正常的事，社會(huì)工作者應(yīng)注意以下幾方面工作。

一是請(qǐng)黨、團(tuán)員或積極分子與案主結(jié)成幫教對(duì)子。正面關(guān)心、解決案主生活和思想上的難題，體現(xiàn)社會(huì)生活的主流，造成有利于案主穩(wěn)定的環(huán)境。

二是請(qǐng)案主參加會(huì)議、聯(lián)歡，加入社區(qū)團(tuán)隊(duì)等等。通過(guò)案主參與社會(huì)主流層面的交流和活動(dòng)，讓案主認(rèn)識(shí)普通群眾豐富有序的生活。如假以時(shí)日，案主會(huì)因受到熏陶而潛移默化從而激起步入正常生活的熱望。

三是以正面教育、鼓勵(lì)為主，避免使用傷害案主的語(yǔ)句甚至語(yǔ)調(diào)。這類(lèi)案主，自尊心有些畸形，承受力很差，對(duì)社工和外人的言行過(guò)于敏感。所以要多表?yè)P(yáng)他的長(zhǎng)處和好的方面，這可以引起他的好勝心和榮譽(yù)感，對(duì)他的反復(fù)，有一定的約束作用。

四是耐心地分析后果，曉以利害，讓案主知道，表現(xiàn)得好，會(huì)得到社會(huì)的肯定；他的反復(fù)，也會(huì)受到社會(huì)的譴責(zé)。他將自己獲取或者付出所作所為的價(jià)值。經(jīng)幾次反復(fù)印證，幫教對(duì)象會(huì)自己進(jìn)行比較，考慮到反復(fù)的后果和自己要付出的代價(jià)，從而變得較為謹(jǐn)慎和穩(wěn)定。

案例

小錢(qián)歸隊(duì)記

小錢(qián)今年20歲，16歲那年，由于無(wú)知，和幾個(gè)比自己大的“朋友”一起“拗分”，被法院判處取保候?qū)?，沒(méi)多久就從職校退學(xué)了。幾年來(lái)，他有時(shí)想改好，也會(huì)幫鄰里出把力，做點(diǎn)事，但有時(shí)又自暴自棄，常常在社區(qū)里吵吵鬧鬧，惹是生非，弄得父母、鄰居都深感頭痛。他有兩句截然不同的話(huà)常掛在嘴邊：“我要改邪歸正?！薄按蟛涣宋疫M(jìn)去嘛?！鼻榫w極不穩(wěn)定。

青少年社工站針對(duì)小錢(qián)的反復(fù)，制定了幫教方案。首先，大家統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)：小錢(qián)的過(guò)失是由于年幼無(wú)知而造成的，性質(zhì)并未到故意傷害他人的程度。大家都不應(yīng)該戴著有色眼鏡去對(duì)待他，而是要加強(qiáng)心理疏導(dǎo)和行為幫助，讓他盡快回到正常的生活。

社工成潔動(dòng)員了小錢(qián)的左鄰右里，一起關(guān)心小錢(qián)的飲食起居。并請(qǐng)其中一名黨員、一名學(xué)生團(tuán)員、一名居民和自己，與小錢(qián)一起組成幫教結(jié)對(duì)小組。針對(duì)小錢(qián)思想比較活躍，喜歡談?wù)摰奶攸c(diǎn)，小組經(jīng)常碰頭，以平等的身份一起聊天，對(duì)一些社會(huì)現(xiàn)象和生活問(wèn)題發(fā)表看法，討論一些應(yīng)取的做法。小錢(qián)的許多想法得到了大家的肯定和贊許，他受到鼓舞，和小組的成員日益靠近，而與那些閑散的“朋友”來(lái)往少了，受到的不良影響也日益減少。

成潔還和小錢(qián)經(jīng)常一起去社區(qū)文化中心網(wǎng)吧上網(wǎng)、游戲、聊天、發(fā)帖子，并參加網(wǎng)上教育。開(kāi)始時(shí)，小錢(qián)迷于游戲，慢慢地在網(wǎng)吧其他人的影響和成潔的引導(dǎo)下，他開(kāi)始進(jìn)入了教育等網(wǎng)上項(xiàng)目，而且對(duì)它越來(lái)越感興趣。

有一天，小錢(qián)流露出想學(xué)點(diǎn)技能的意愿，但還有點(diǎn)猶豫，成潔馬上大力支持，向他推薦了政府免費(fèi)的電工培訓(xùn)，并在團(tuán)委召開(kāi)的青少年會(huì)議上對(duì)他進(jìn)行了公開(kāi)表?yè)P(yáng)。小錢(qián)這下被“套住了”，就抱著試一試的心情去參加，竟也學(xué)出了興趣，以?xún)?yōu)異的成績(jī)結(jié)了業(yè)?；氐缴鐓^(qū)后，他常幫鄰里修修電燈、門(mén)鈴等，得到了鄰里的夸獎(jiǎng)。

在一次籃球賽中，小錢(qián)與對(duì)方一名球員發(fā)生了口角，年輕人的好勝心使他又激動(dòng)了，揚(yáng)言要擺平對(duì)方，并相約了一見(jiàn)高下的場(chǎng)地。成潔立即嚴(yán)肅地找他談話(huà)，指出問(wèn)題的嚴(yán)重性，并讓他想一想后果。幫教小組的其他同志也不約而同地和小錢(qián)談心，給予忠告。小錢(qián)終于冷靜下來(lái)，交出了準(zhǔn)備打架用的刀具。

但小錢(qián)的沖動(dòng)、好勝并沒(méi)完全改變。一次，幾個(gè)“朋友”叫他去打斗場(chǎng)所“幫場(chǎng)子”，盡管他沒(méi)動(dòng)手，卻被砍傷了，縫了7針。養(yǎng)傷期間，成潔和小組成員借此再次向小錢(qián)分析，放任自己會(huì)造成的后果。鮮血洗滌了自己的蒙昧，小錢(qián)深悔自己的這次受傷，也悔悟到這次事件看似偶然，實(shí)質(zhì)是自己走歧路的必然結(jié)果，不由得說(shuō)出了：“種瓜得瓜，種豆得豆”的責(zé)己之言。他表示以后再也不會(huì)講義氣，不會(huì)沖動(dòng)了。

傷好后，他主動(dòng)要求就業(yè)。成潔幫他在屈臣氏找到了一份電工維修工作，他很喜歡這份工作。閑暇時(shí)，就兩手不停地幫社區(qū)里做事。成潔還請(qǐng)他參加同伴教育，現(xiàn)身說(shuō)法幫助社區(qū)中那些愛(ài)滋事的青少年?，F(xiàn)在，他的嘴里常說(shuō)著另一句話(huà)是：“不要亂出風(fēng)頭，不能講義氣，遇事要三思而行啊?！?/p>

點(diǎn)評(píng)：青少年幫教對(duì)象，由于年輕氣盛，在接受幫教過(guò)程中有反復(fù)是很正常的事，本案從環(huán)境、導(dǎo)向和獎(jiǎng)懲等方面逐步約束這種反復(fù)，使幫教對(duì)象逐步走上正常的生活軌道。

（鄭步錦文　沈彥提供案例素材）