打造核心競爭力的三步曲

美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德和哈默于1990年在《哈佛商業(yè)評論》上首次提出核心競爭力概念。他們認(rèn)為“就短期而言，公司產(chǎn)品的質(zhì)量和性能決定了公司的競爭力，但長期而言，起決定作用的是造就和增強(qiáng)公司的核心競爭力”。

北大教授張維迎則認(rèn)為核心競爭力是：“偷不去、買不來、拆不開、帶不走、溜不掉的?！?/p>

余世維博士的觀點(diǎn)：“什么是核心競爭力？①從顧客的觀點(diǎn)，我這個(gè)產(chǎn)品別人不能替代；②從競爭者觀點(diǎn)，我這個(gè)本事別人不能模仿，就是我這個(gè)能力別人學(xué)不會(huì)，自己的運(yùn)營系統(tǒng)別人都不會(huì)?！?/p>

究竟什么是核心競爭力，企業(yè)家們也是各執(zhí)一詞。柳傳志認(rèn)為，聯(lián)想的核心競爭力是學(xué)習(xí)能力，TCL的李東生認(rèn)為是創(chuàng)新能力，海爾的張瑞敏也認(rèn)為創(chuàng)新是海爾的核心競爭力，好像核心競爭力也沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義。

但是我為打造核心競爭力制定出了“三步曲”：

第一步：定位你的獨(dú)特賣點(diǎn)(消費(fèi)者購買你的產(chǎn)品或服務(wù)的理由，通過差異化找出)；

第二步：凝聚你的經(jīng)營焦點(diǎn)(你的核心競爭優(yōu)勢或你的特長，運(yùn)用集中化戰(zhàn)略)；

第三步：不斷營銷你的賣點(diǎn)和焦點(diǎn)(能夠做到的人太少太少)。

對于其他相關(guān)的方面，包括企業(yè)的人力資本、核心技術(shù)、企業(yè)聲譽(yù)、管理能力、營銷渠道、研究開發(fā)能力、企業(yè)文化、采購系統(tǒng)等都是為獨(dú)特賣點(diǎn)和經(jīng)營焦點(diǎn)服務(wù)的。

比如沃爾瑪?shù)莫?dú)特賣點(diǎn)是“天天低價(jià)”，經(jīng)營焦點(diǎn)是低成本戰(zhàn)略，這兩點(diǎn)就形成了沃爾瑪?shù)暮诵母偁幜Γ喝螨嫶蟮牟少徬到y(tǒng)和后勤物流配送能力。

所有營銷的成功應(yīng)該建立在你核心競爭力的內(nèi)容上。不管你是小公司還是大公司，你的核心競爭力可以觸及到營銷的整個(gè)范圍——價(jià)錢、服務(wù)、品質(zhì)、專有權(quán)或其他生意上的任何環(huán)節(jié)。

創(chuàng)造核心競爭力的可能性是無限的，你最好尋找填入空當(dāng)?shù)暮诵母偁幜?。如果做不到這點(diǎn)，貿(mào)然行事，就很難達(dá)到你的目標(biāo)。如果你無法確定你公司的核心競爭力，只能證明你暫時(shí)與財(cái)富無緣。

有個(gè)奇怪的現(xiàn)象：當(dāng)你要求一位某某公司負(fù)責(zé)人以一段或更少的文字清楚準(zhǔn)確描述公司的核心競爭力時(shí)，他們都寫得無主心骨、難以名狀、模棱兩可，只能依附著市場的發(fā)展而活。他們很難提供很棒的價(jià)值、福利或服務(wù)。

絕大多數(shù)商家缺乏一個(gè)差異化的核心競爭力而只能勉強(qiáng)度日并不讓人驚訝，他們的失敗率很高，也難怪業(yè)主及員工冷淡而缺乏熱情。

沒有人會(huì)愿意光顧一家只因?yàn)椤霸谀莾骸?，而并無任何價(jià)值的優(yōu)惠、沒有令人信服的價(jià)格選擇、也沒有提出令人鼓舞的參考意見，提供服務(wù)或保證的公司。

具有核心競爭力的少數(shù)商業(yè)人士，絕對會(huì)勝過那些沒有核心競爭力的人。

沒有核心競爭力，你就沒有競爭優(yōu)勢。韋爾奇說：“如果你沒有競爭優(yōu)勢，就不要參與競爭?！?/p>

你不能老是跟在別人的屁股后面，又同時(shí)想當(dāng)老大，這在殘酷的商業(yè)競爭的社會(huì)根本行不通。