5.4.5　領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論又稱為領(lǐng)導(dǎo)壽命循環(huán)理論，是由美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)的心理學(xué)家卡曼(A.K.Korman)于1966年首先提出，后由赫西(Hersey)和布蘭查德(K.Blanchard)進(jìn)一步發(fā)展完善。該理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)行為，要把工作行為、關(guān)系行為和被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度結(jié)合起來(lái)考慮。如圖5-3所示。

圖5-3　工作行為、關(guān)系行為與成熟度之間的關(guān)系

圖5-3表示出工作行為、關(guān)系行為與成熟度之間的關(guān)系。橫坐標(biāo)表示以任務(wù)為主的工作型領(lǐng)導(dǎo)行為，縱坐標(biāo)代表以關(guān)心人為主的關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)行為，下方加上了第三個(gè)因素，即下屬的成熟度。這里的成熟不是指年齡和生理上的成熟，而是指心理和人格上的成熟，它被定義為有成熟感的動(dòng)機(jī)、負(fù)責(zé)人的愿望與能力，以及具有工作與人際關(guān)系方面的經(jīng)驗(yàn)和受過(guò)相當(dāng)?shù)慕逃?。赫西和布蘭查德指出，高工作、高關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)方式并不經(jīng)常有效，低工作、低關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)方式也不一定完全無(wú)效，這主要取決于下屬的成熟程度，應(yīng)該根據(jù)下屬的成熟程度的高低，采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。按照下屬不同的成熟程度，領(lǐng)導(dǎo)方式可以分為4種類型。

1.命令式

這體現(xiàn)高工作與低關(guān)系相結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)方式，適用于低成熟度的下屬。他們既不愿意也無(wú)能力承擔(dān)工作責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)者可以采取單向溝通的方式，明確地向他們規(guī)定工作的任務(wù):干什么、如何干。

2.說(shuō)服式

這是體現(xiàn)高工作與高關(guān)系相結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)方式，適用于較不成熟的下屬。他們?cè)敢鈸?dān)負(fù)工作責(zé)任，但他們?nèi)狈ぷ骷寄芏粍偃巍＿@時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該以雙向溝通的形式進(jìn)行直接指導(dǎo)，相互交流信息，相互支持。

3.參與式

這體現(xiàn)了高關(guān)系與低工作相結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)方式，適用于比較成熟的下屬。他們的工作能力強(qiáng)，但工作意愿低。這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該通過(guò)雙向溝通與下屬充分進(jìn)行信息交流，相互支持，歡迎下屬參與決策，鼓勵(lì)下屬按自己的想法發(fā)揮他們的工作能力，而不是過(guò)多的指示與約束。

4.授權(quán)式

這體現(xiàn)了低關(guān)系與低工作相結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)方式，適用于成熟度高的下屬。他們具有很強(qiáng)的能力與自信心，并愿意承擔(dān)工作責(zé)任。這時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者可以授權(quán)給下屬，讓他們各行其是，領(lǐng)導(dǎo)者只起監(jiān)督作用。

領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論為我們提供了一個(gè)有用而易于理解的模型。例如，在相同的單位，基層員工的成熟程度相對(duì)于高層管理人員要低，對(duì)基層員工適合采用命令式和說(shuō)服式的領(lǐng)導(dǎo)方式，而對(duì)高層管理人員則適合采用參與式和授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)方式。綜上所述，該理論的核心是:并不存在一種萬(wàn)能的領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)下屬的不同成熟程度及不同的成就感、責(zé)任心和能力等條件采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。