8.1.2　壓力的作用

任何事物都具有兩面性，壓力就如一把“雙刃劍”，它既可成為工作的阻力又能成為向上的動力。

1.正面作用

俗話說“沒有壓力就沒有動力”，事實也正是如此，適度的壓力會給組織和員工帶來積極的作用。壓力的正面作用主要有以下幾個方面。

首先，壓力具有約束作用。在適度壓力的情況下，員工往往會保持警覺狀態(tài)，促使自己的行為舉止不要出現(xiàn)什么過失。比如說，如果公司出臺了一項關(guān)于嚴懲上班遲到人員的政策規(guī)定，給廣大的員工造成一定的壓力，這可以促使員工改善自己的行為，減少上班遲到的現(xiàn)象。

其次，壓力在一定情況下可以轉(zhuǎn)化為動力，促進組織與個人目標的實現(xiàn)。這一點從國內(nèi)的很多著名企業(yè)可以得到佐證，例如鞍鋼、海爾等知名企業(yè)曾經(jīng)都面臨過嚴重虧損和瀕臨破產(chǎn)的問題，但在這些巨大的壓力面前，企業(yè)不僅沒有倒閉，反而在其領(lǐng)導(dǎo)人和全體員工的共同努力下走向了新生。

最后，壓力可以激發(fā)人的潛能。其實，人的潛能是無限的，在正常情況下，人類只是利用了其中的一小部分，而在感受到壓力存在的狀態(tài)下，個體會挖掘自己的潛能，做出令人意想不到的行為，出色地完成任務(wù)。

2.負面作用

然而，任何事物都需要理性辯證看待且要有個“度”的把握問題，過猶不及，壓力超過“適宜度”也會給員工和組織帶來巨大的傷害。在當今競爭日益激烈的情況下，壓力的負面作用越來越受到人們的關(guān)注。

(1)壓力過大對員工個人而言會直接導(dǎo)致諸如疲勞困乏、胸憋氣悶等生理反應(yīng)，焦慮、煩躁、情緒低落、悲觀失望等心理反應(yīng)以及不關(guān)心子女和家人、自殺、殺人等行為反應(yīng)等。工作中也會導(dǎo)致諸多問題的出現(xiàn)，如工作事故率缺勤率增加、決策失誤、人際關(guān)系緊張，最終對自己失去信心，從而引發(fā)許多社會問題。原上海大眾汽車公司總經(jīng)理方宏跳樓自殺、民營企業(yè)家王均瑤英年早逝，壓力太大是罪魁禍首。

(2)壓力過大對企業(yè)組織而言會影響組織的健康，導(dǎo)致經(jīng)濟損失。英國產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(Confederation of British Industry)的數(shù)據(jù)顯示，在英國，與酒和飲料相關(guān)的疾病每年帶來的成本是17億英鎊以及損失800萬個工作日。據(jù)美國職業(yè)壓力協(xié)會(American Institute of Stress)估計，美國企業(yè)界3 000多億美元的損失都是因壓力及其導(dǎo)致的疾病造成的。

綜上所述，鑒于壓力的“雙刃劍”作用，我們應(yīng)該理性分析與正確看待壓力，正確引導(dǎo)與加強調(diào)控相結(jié)合，使之能夠朝著有利的方向發(fā)展。^[11]