2004年初，萬科提出“3＋1”的經(jīng)營管理目標(biāo)，即成為最受投資者歡迎、最受客戶歡迎、最受員工歡迎和最受社會尊敬的企業(yè)。把最受社會尊敬列為企業(yè)經(jīng)營管理的目標(biāo)之一，這在國內(nèi)企業(yè)中是很少見的。

2007年10月29日，萬科舉行新標(biāo)發(fā)布會。萬科新標(biāo)志是四個(gè)“V”旋轉(zhuǎn)圍合成中國傳統(tǒng)民宅中常見的窗花紋樣，體現(xiàn)了萬科專注于中國住宅產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。四個(gè)“V”相互呼應(yīng)、循環(huán)往復(fù)，代表萬科積極承擔(dān)社會責(zé)任，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展經(jīng)營理念。四個(gè)“V”鮮艷活潑，寓意萬科人健康向上、充滿激情的性格特征。四個(gè)“V”形狀規(guī)整有序，象征萬科推進(jìn)更加工業(yè)化的全新建筑模式，從而提高住宅質(zhì)量水準(zhǔn)，減少環(huán)境污染和材料浪費(fèi)。

在新標(biāo)發(fā)布會現(xiàn)場，王石提及的最頻繁的字眼就是“感恩”與“敬畏”。萬科不僅要對過去充滿感恩，更要對未來心懷敬畏。因此，在紅色新標(biāo)志發(fā)布的同時(shí)，另一份《萬科企業(yè)社會責(zé)任綠皮書暨2007年企業(yè)公民報(bào)告》也被提出。綠皮書不僅是對萬科過去努力的總結(jié)梳理，更是萬科未來實(shí)踐企業(yè)社會責(zé)任的戰(zhàn)略藍(lán)圖和行動綱領(lǐng)。綠皮書的發(fā)布，意味著萬科在履行企業(yè)社會責(zé)任方面從懵懂暗合走向系統(tǒng)實(shí)踐。

綠色包含了萬科對責(zé)任、義務(wù)乃至于對道德感的基本認(rèn)知。在理解企業(yè)社會責(zé)任問題時(shí)，萬科“綠皮書”如此表示：“能力越大，責(zé)任越大，這是萬科從成長到優(yōu)秀，進(jìn)而追求卓越的過程中最深刻的感受?！?/p>

萬科表示，將從四個(gè)方面實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任。

一是希望通過“小戶型的研究與推廣”，開發(fā)建筑面積在90平方米／套以下的主流客戶需求戶型，45平方米／套以下的青年人置業(yè)戶型，實(shí)現(xiàn)高效利用土地資源。

二是資助工業(yè)化住宅基礎(chǔ)教育與本土青年建筑師競賽，2007年至2010年萬科將與不少于六家重點(diǎn)技校、高職院校進(jìn)行校企合作等。

三是研究城市低收入人群居住模式。2006年萬科舉辦第一屆“海螺行動”，面向全社會征集城市中低收入人群居住問題解決方案。在2010年之前，“海螺行動”將持續(xù)對城市中低收入人群居住問題的全面研究。

四是關(guān)注并支持非營利性非政府組織公益項(xiàng)目，如致力于北方荒漠化的生態(tài)保護(hù)阿拉善SEE協(xié)會。

在過去20多年的成長過程中，萬科給人的印象是張揚(yáng)的、自我的，在持續(xù)處在領(lǐng)跑者位置后，萬科開始了新的思考。就像王石認(rèn)為的，面對日益嚴(yán)重的環(huán)境污染、生態(tài)環(huán)境的惡化、孩童失學(xué)、勞動者失業(yè)等社會問題，企業(yè)家除了按章納稅和賺取利潤外，更應(yīng)該從廣義的社會責(zé)任方面去努力承擔(dān)更多的社會責(zé)任。

在拖欠農(nóng)民工工資問題成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)以前，萬科集團(tuán)工程管理部和財(cái)務(wù)處就向自己的一線公司發(fā)出通知，要求防止拖欠農(nóng)民工工資的事情發(fā)生。同時(shí)，把按時(shí)支付農(nóng)民工工資的約定以及拖欠農(nóng)民工工資的違約責(zé)任寫進(jìn)合同中，具體解決方案是：今后所有新招標(biāo)項(xiàng)目，必須在合同中明確約定承建商按時(shí)支付農(nóng)民工工資的條款；在承建商的選擇和評估過程中，對有這方面不良記錄的要取消其投標(biāo)資格；而對那些已經(jīng)簽訂、還未履行完畢的施工合同，應(yīng)盡快要求施工單位出具承諾函。如果承建商發(fā)生拖欠、克扣工人工資行為，萬科有權(quán)從工程中扣除相應(yīng)款項(xiàng)，直接支付給工人，并有權(quán)解除承建合同。

為了避免出現(xiàn)拖欠農(nóng)民工工資的問題，2004年，萬科集團(tuán)工程管理部、財(cái)務(wù)部、審計(jì)法務(wù)部等部門又制訂出防止拖欠農(nóng)民工工資的具體措施。萬科總經(jīng)理郁亮表示：“拖欠農(nóng)民工工資與我們沒有法律關(guān)系，并不代表我們沒有社會責(zé)任。在這件事情上，萬科可以作出自己的努力?！?/p>

萬科對社會責(zé)任的履行還體現(xiàn)在其他很多方面。

國家有關(guān)規(guī)定規(guī)定，勞動密集型的企業(yè)必須為其員工購買社會保險(xiǎn)，但這些行業(yè)中的人員流非常頻繁。所以，很多企業(yè)認(rèn)為給員工買社會保險(xiǎn)也沒什么用。有些員工也沒有意識到保險(xiǎn)在將來會有很大用處，所以，在公司買社會保險(xiǎn)要用400塊錢的情況下，他們寧愿要200塊錢現(xiàn)金，很多企業(yè)也采取了這種將保險(xiǎn)折合成現(xiàn)金的做法。但萬科認(rèn)為：“我們不應(yīng)該在成本管理中在這方面去投機(jī)，在這方面找一些成本計(jì)算的技巧。”所以，萬科為全員購買保險(xiǎn)。

萬科的每一個(gè)舉動都是對企業(yè)社會責(zé)任的深刻詮釋，也樹立起榜樣的形象?？梢哉f，沒有一個(gè)安定團(tuán)結(jié)的社會，就不會有企業(yè)的順利發(fā)展。所以，企業(yè)承擔(dān)起相應(yīng)的社會責(zé)任是對社會的回饋，也是在盡自己的義務(wù)。