活動背景

學長告訴王明，早期在淘寶網(wǎng)上開店是免費的，但需繳納消費者保障保證金，如“手機”類目的保證金金額較高，是10000元，大部分類目均為1000元一些特殊類目有額外門檻要求。此外，店鋪運營還可以購買一些服務(wù)、軟件或裝修模板等，此部分的具體費用因人而異，具體可在“賣家中心”的“應(yīng)用中心”及“店鋪裝修模塊”查看到具體費用情況。

活動實施

1．了解淘寶開店費用

淘寶店鋪分為兩種：個人店鋪和企業(yè)店鋪。目前，無論是個人店鋪還是企業(yè)店鋪，都是免費的。

知識窗

個人店鋪：在淘寶網(wǎng)上注冊賬號之后，使用個人身份證完成實名認證和開店認證，就可以擁有一間普通的淘寶店鋪。普通店鋪可以發(fā)布二手商品和部分無須繳納保證金類目的全新商品。注冊普通店鋪的過程不會收取任何費用。

企業(yè)店鋪：企業(yè)可以通過支付寶商家認證，并以工商營業(yè)執(zhí)照來開設(shè)企業(yè)店鋪。企業(yè)店鋪相比個人店鋪，在主搜、店鋪搜索、店鋪首頁、寶貝詳情頁、店鋪套頭等購物鏈路均有明顯的標識專屬，同時還有一些獨享權(quán)益。目前，注冊企業(yè)店鋪也是免費的。

王明登錄淘寶網(wǎng)后，鼠標指向首頁的右上方“賣家中心”，可見“免費開店”，如圖1．4．1所示。

圖1．4．1　淘寶首頁“賣家中心”入口示意

王明單擊“免費開店”，按流程說明完成了實名認證和開店認證，經(jīng)過1～3個工作日的人工審核后，王明終于完成了個人開店，在此過程中確實沒有花費一分錢。

店鋪開起來了，是不是王明就可以發(fā)布商品進行銷售呢？不是的。女裝類目發(fā)布新品還須繳納消費者保障保證金。下面大家一起來了解，什么是消費者保障保證金。

2．確定消費者保障保證金額（簡稱消保保證金）

為了更好地保障消費者，提升經(jīng)營以下類目商品賣家的服務(wù)水平和商品質(zhì)量。淘寶網(wǎng)依照枟消費者保障服務(wù)協(xié)議枠規(guī)定，多個類目必須繳納消保保證金，如果沒有提交消保保證金只能發(fā)布“二手”或“閑置”商品。

做一做

你知道如何查看某一類目應(yīng)繳的保證金金額嗎？

進入賣家中心，在左欄中選擇“客戶服務(wù)”→“消費者保障服務(wù)”，在“保證金”選項卡下方有“保證金額度計算器”，當你輸入某個一級類目的名稱時，就會出現(xiàn)該類目的保險金標準，如圖1．4．2所示。

圖1．4．2　保證金額度計算

知識窗

消費者保障保證金只需繳納一次，若店鋪中銷售的產(chǎn)品覆蓋多個類目，那么，消費者保障保證金不需要分別繳納，只需以類目中的最高標準繳納。例如，賣家A既銷售玩具又銷售童裝，那么，保證金只要繳納1000元。

當?shù)赇伣Y(jié)束運營時，我們可以申請解凍保證金，保證金可以退回至支付寶，并轉(zhuǎn)賬到銀行卡中。

若申請解凍保證金時，店鋪有15天保障期內(nèi)的交易，或有進行中的售后或投訴、保證金賠付等情況，則暫時不能申請解凍保證金。

做一做

近期淘寶網(wǎng)聯(lián)合眾安保險開展了旨在幫助誠信賣家降低資金凍結(jié)壓力，釋放積壓占用的資金，節(jié)約生產(chǎn)經(jīng)營成本的“保證金計劃”，請了解該計劃，并完成表1．4．1。

表1．4．1　保證金計劃費率費用

3．預(yù)算店鋪裝修費用

王明團隊開了店，繳了女裝類目1000元保證金，準備好好大干一場。但是，團隊人手有限，面對新開張的店鋪，裝修、產(chǎn)品拍照、新品上架、店鋪推廣等工作，讓創(chuàng)業(yè)初期的王明團隊應(yīng)接不暇。特別是店鋪裝修，因為經(jīng)驗不足，王明花了大量的時間，卻做不出理想的效果。劉老師知道后，建議王明申請?zhí)詫毻?，同時購買店鋪裝修模板，這樣，一是可以節(jié)約時間，將主要精力投入前期上新的工作中；二是設(shè)計效果更好，如果使用高級模板，還可實現(xiàn)一些個人設(shè)計無法實現(xiàn)的功能。

知識窗　什么是淘寶旺鋪

淘寶旺鋪是淘寶網(wǎng)開辟的一項增值服務(wù)和功能，相比普通店鋪，它提供了更加豪華、功能更加全面的店鋪界面，有助于提升顧客購物體驗。

淘寶旺鋪目前有兩個版本，分別是基礎(chǔ)版和專業(yè)版。基礎(chǔ)版是面向所有店鋪免費開放，無須訂購。專業(yè)版旺鋪的收費分兩種情況：賣家信譽在1鉆以下可以免費使用；1鉆以上用戶則需要訂購，價格是50元/月。

目前，淘寶網(wǎng)提供了3套免費的裝修模板，同時可在“賣家服務(wù)”→“裝修市場”購買更多的模板。裝修市場的模板大致分為兩類：一類是簡易模板，價格大約是5元/月；另一類是高級模板，價格大約是30元/月。兩類模板的對比如圖1．4．3所示。

像王明他們的“藍依時尚坊”，開店初期店鋪流量不大，產(chǎn)品較少，同時店鋪運營人員具備一定的網(wǎng)頁代碼基礎(chǔ)，則可選擇價格更實惠的簡易模板。

4．預(yù)算賣家工具軟件、網(wǎng)店服務(wù)等費用

店鋪裝修完了，產(chǎn)品上新也告一段落，接下來王明他們該好好考慮店鋪運營的問題了。在店鋪運營的過程中，有時做店鋪活動，如打折，滿100元減10元，贈送優(yōu)惠券或搭配套餐等，均須購買服務(wù)軟件。軟件的價格可在賣家服務(wù)市場查看，如圖1．4．4所示。

王明團隊對賣家服務(wù)市場中的工具軟件進行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)目前“藍依時尚坊”比較需要的軟件有3個，分別是打折軟件、搭配套餐和優(yōu)惠券。針對女性顧客，打折促銷比較有利于提升成交轉(zhuǎn)化率；而服裝類目，若能將相關(guān)商品進行搭配，做成搭配套餐進行銷售，有助于提升客單價；購物或好評后贈送店鋪優(yōu)惠券，則有助于促進二次銷售。這部分每月的費用為21元。

活動評價

經(jīng)過一系列的調(diào)研活動，王明對開店費用和軟件服務(wù)費用已有了初步的認識，他們準備了1000元的消保保證金，預(yù)備了每月50元的裝修模板和軟件服務(wù)費。同時，他們也知道了在店鋪信譽達到1鉆之后，每月還要增加50元的旺鋪使用費用。