一、殘疾人社會(huì)工作在無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)中的作用

殘疾人社會(huì)工作是以殘疾人為服務(wù)對(duì)象的一種務(wù)實(shí)性的社會(huì)工作，不僅是要解決殘疾人個(gè)人問(wèn)題，同時(shí)還要將殘疾人群體以及社會(huì)殘疾人現(xiàn)象作為服務(wù)和研究對(duì)象；既要解決個(gè)體殘疾人、殘疾人群體面臨的問(wèn)題，同時(shí)還要解決殘疾人在社會(huì)發(fā)展中面臨的諸多如教育、就業(yè)、不公等問(wèn)題，以及殘疾人現(xiàn)象給社會(huì)造成的問(wèn)題和影響。殘疾人社會(huì)工作者要樹(shù)立社會(huì)工作理念，借鑒個(gè)案、小組、社區(qū)、社會(huì)行政等社會(huì)工作方法，為殘疾人提供更到位和更為貼心的服務(wù)。在無(wú)障礙建設(shè)過(guò)程中，殘疾人社會(huì)工作者應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)，做好以下幾個(gè)方面工作。

（一）爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持與重視，加強(qiáng)組織建設(shè)

隨著近年來(lái)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)的廣泛推行，它的含義又大大超出了這個(gè)范圍，涉及的領(lǐng)域更為廣泛。領(lǐng)導(dǎo)重視是殘疾人社會(huì)工作的關(guān)鍵，殘疾人社會(huì)工作的基礎(chǔ)是組織建設(shè)，殘疾人社會(huì)工作者要堅(jiān)持把這兩點(diǎn)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。無(wú)障礙設(shè)施促進(jìn)工作僅僅依靠殘疾人社會(huì)工作這支力量顯然是不夠的。于是要通過(guò)各種宣傳途徑和媒體，對(duì)殘障朋友進(jìn)行無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)重要性的宣傳，積極鼓勵(lì)殘障朋友們?nèi)谌霟o(wú)障礙環(huán)境建設(shè)的活動(dòng)中去。在殘疾人社會(huì)工作中，確保無(wú)障礙督查工作要落到實(shí)處。

（二）注重學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)

殘疾人社會(huì)工作都應(yīng)具備一定的政治和文化素質(zhì)，應(yīng)當(dāng)掌握國(guó)家有關(guān)無(wú)障礙建設(shè)的法律法規(guī)及無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)的技術(shù)規(guī)范。只有這樣，在督查和維權(quán)過(guò)程中，有理、有節(jié)，糾違時(shí)讓人心服口服。組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》、《城市道路和建筑物設(shè)計(jì)規(guī)范》、《無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)和管理辦法》等法律法規(guī)；參加專業(yè)授課，為督查、維權(quán)夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

（三）開(kāi)展調(diào)查與摸底，當(dāng)好政府參謀

殘疾人社會(huì)工作都要在平時(shí)在注重調(diào)查摸底工作的前提下，適時(shí)抓住創(chuàng)建全國(guó)無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)示范城的契機(jī)，對(duì)城市主要道路進(jìn)行了地毯式的調(diào)查摸底，與大專院校取得合作，撰寫詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，供有關(guān)職能部門參考。

（四）積極宣傳與督查，促進(jìn)殘疾人社會(huì)工作

積極配合媒體宣傳無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)，以特有的角度和新穎的方式宣傳無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)，以人們喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，通俗易懂地宣傳城市無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)的重要性。宣傳、督查工作需要得到有關(guān)職能部門和全社會(huì)更廣泛的理解和支持。通過(guò)殘疾人社會(huì)工作者的參與，在日常生活中，多留意、多關(guān)注、多倡議，堅(jiān)決阻止諸如報(bào)刊亭、公共自行車出租點(diǎn)擠占盲道等隨意堵塞、占用、改變盲道用處的行為；要堅(jiān)決制止在道路改建中將無(wú)障礙坡道隨意拆除事件的發(fā)生；要堅(jiān)決杜絕一些公廁建有無(wú)障礙廁所卻緊閉大門的現(xiàn)象出現(xiàn)等。