危機(jī)傳播新聞發(fā)布的主要媒介模式
四、危機(jī)傳播新聞發(fā)布的主要媒介模式
常見的危機(jī)傳播新聞發(fā)布的主要模式有如下幾種:
(1)新聞通稿。最為常見的方式是發(fā)放新聞通稿,可以在事故現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放,也可通過傳真或電子郵件傳遞。一般而言,新聞通稿上發(fā)布的信息在12小時(shí)之內(nèi)不應(yīng)當(dāng)過時(shí)。
(2)新聞發(fā)布會(huì)。政府部門的新聞發(fā)布會(huì)通常有三種類型:日常的定期發(fā)布、不定期的專題發(fā)布、高頻度的危機(jī)發(fā)布。
(3)衛(wèi)星連線采訪。隨著媒介傳輸手段的革新,現(xiàn)在許多媒體都配備了衛(wèi)星傳輸設(shè)備。衛(wèi)星連線采訪通常是由相關(guān)部門的發(fā)言人主持,可以邀請(qǐng)專家或在現(xiàn)場(chǎng)處理危機(jī)的負(fù)責(zé)人參加。
(4)電話/網(wǎng)絡(luò)連線采訪。不同部門的發(fā)言人可以在不同的地點(diǎn)同時(shí)接受媒體的訪問,具有很強(qiáng)的交互性。
(5)發(fā)電子郵件或傳真。
(6)官方網(wǎng)站發(fā)布消息。
(7)電話回復(fù)。危機(jī)傳播期間如果有較為充足的人力,應(yīng)當(dāng)考慮設(shè)立24小時(shí)電話專線接聽媒體的垂詢。
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