二、項目管理的知識體系

項目管理作為管理領(lǐng)域中相對成熟的管理工具或方法，具有比較系統(tǒng)化、整體化的知識體系。目前，國內(nèi)外相對完善的項目管理知識體系包括以下內(nèi)容，如表1-1所示。

表1-1　主要項目管理知識體系

中國項目管理研究委員會（PMRC）代表中國參加國際項目管理協(xié)會（IMPA），并成為IMPA的團體會員。C-PMBOK，即中國項目管理知識體系；C-NCB即中國國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。

在PMRC推出的《中國項目管理知識體系》中，以概念、規(guī)劃、實施、收尾四個階段為主線，闡述了項目管理的41項主要工作、24個共性知識和21種方法工具。項目管理涉及的主要內(nèi)容有：企業(yè)、項目兩個層次；概念、規(guī)劃、實施、收尾四個階段；啟動、計劃、執(zhí)行、控制、結(jié)束五個基本過程；范圍、時間、費用、質(zhì)量、資源、風(fēng)險、溝通、采購、綜合9個知識領(lǐng)域；42個知識要素。其中現(xiàn)代項目管理的9個知識領(lǐng)域包括以下內(nèi)容，如表1-2所示。

表1-2　項目管理的過程和知識體系

●項目綜合管理用以確保項目各要素的協(xié)調(diào)工作，它側(cè)重項目管理的綜合，包括項目計劃發(fā)展、項目計劃執(zhí)行和全局變化控制等。

●項目范圍管理確定項目完成所需要完成的工作，包括起始、范圍計劃編制、范圍定義、范圍確認(rèn)和范圍變化控制等。

●項目時間管理描述確保項目按時完成的過程，包括項目活動定義、活動安排、活動時間估計、進度發(fā)展和進度控制等過程。

●項目成本管理用以確保項目在預(yù)算內(nèi)完成，包括資源計劃配置、成本估計、成本預(yù)算和成本控制等。

●項目質(zhì)量管理用以確保項目產(chǎn)品滿足質(zhì)量要求，包括質(zhì)量計劃編制、保證和控制等。

●項目人力資源管理用以確保項目最大效能地使用有關(guān)人員，包括組織計劃編制、人員獲取和項目組團隊建設(shè)和激勵等。

●項目溝通管理用以確保項目相關(guān)信息能及時、準(zhǔn)確地得到處理，包括溝通計劃編制、信息發(fā)布、過程評估報告和管理結(jié)束等。

●項目風(fēng)險管理用以對項目的風(fēng)險進行識別、分析和響應(yīng)，包括項目識別、風(fēng)險量化、風(fēng)險響應(yīng)和風(fēng)險響應(yīng)控制等。

●項目采購管理用于項目執(zhí)行組織從外界獲取商品或服務(wù)，包括采購計劃、申請計劃編制、資源選擇、合同管理和合同結(jié)束等。

我們認(rèn)為，根據(jù)項目管理知識和技術(shù)的發(fā)展在9個職能領(lǐng)域中還應(yīng)補充組織管理、項目經(jīng)理、合同管理、項目融資管理等內(nèi)容?，F(xiàn)代項目管理知識體系是現(xiàn)代管理知識在項目管理中的集中體現(xiàn)。本書在對現(xiàn)代項目管理知識體系進行分析時，較多地應(yīng)用了系統(tǒng)工程的思想，即將一個項目的周期劃分為幾個階段，而每個階段又劃分為若干個管理過程。這些階段與階段之間、過程與過程之間有著密切的聯(lián)系，一個階段或過程的輸出常常成為另一個階段或過程的輸入條件，所有的階段和管理過程構(gòu)成了整個項目管理過程。這種從整體出發(fā)、研究系統(tǒng)各個要素關(guān)系的做法，有利于我們具體、深入地理解項目管理全過程中所涉及的全部知識、技術(shù)、方法和工具。