3-2.自我完善與角色轉(zhuǎn)化

社會的改革是歷史發(fā)展的大勢所趨，改革就是通過對現(xiàn)有的社會結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整與重新構(gòu)建，整合社會新的力量，挖掘社會新的活力，最終推動社會新的發(fā)展與進(jìn)步。因此，在改革過程中，各個群體、組織乃至個人都不可避免地要面對一個客觀現(xiàn)實，那就是伴隨著改革而出現(xiàn)的相應(yīng)的變動、分化、沖突或犧牲。工人群體也不例外。面對這種現(xiàn)實，首先應(yīng)該有一個正確、客觀的自我認(rèn)識與評價，無論是有崗者，還是無崗者。就個人而言，人人都有可能在改革中改變身份，因為，身份是在社會結(jié)構(gòu)中的位置，如果社會結(jié)構(gòu)都在改革中發(fā)生了變化，那么，與這個結(jié)構(gòu)相對應(yīng)的位置難道不會發(fā)生相應(yīng)的改變或調(diào)整嗎？因此，在一定程度上講，改革過程中身份的調(diào)整是必然，它是社會結(jié)構(gòu)變化的結(jié)果。此時此刻的變化對于絕大多數(shù)個人而言，大都是處于一種比較被動的狀態(tài)中，他們以自身現(xiàn)有的資源與裝備來應(yīng)對改革及改革后的需要，自然會有許多不盡如人意之處。因為，人力資源本身具有生成過程中的時代性與時間性的獨特特征，在每個人的身上不可避免地打上了時代的烙印，無論是價值觀念，還是知識技能。因此，正確地認(rèn)識社會變化的趨勢，客觀地感悟社會變化的內(nèi)涵，準(zhǔn)確地找出現(xiàn)實中個體所擁有資源與發(fā)展中所需個體資源的差距，從而形成新的認(rèn)知與判斷，并在這種新的認(rèn)知基礎(chǔ)上自我調(diào)整、自我完善，以求自我的重新構(gòu)建，尋找自我的一個新起點、新發(fā)展。這是每個個體在改革與變化中首先要做的事，即形成正確的認(rèn)知、感受與判斷。這種認(rèn)知與判斷是個體進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換的基礎(chǔ)，也是幫助人們認(rèn)識新角色，并給自己做出一個比較適當(dāng)?shù)慕巧ㄎ慌c角色選擇，使個體能夠在轉(zhuǎn)型中順利地完成角色轉(zhuǎn)換，扮演好自己的角色。

其次，在正確認(rèn)知、感受與判斷的基礎(chǔ)上，采取積極的行動，即積極主動地做好自我的心理調(diào)整，努力地按照變革中的需求來武裝自身，完善自我，使個體盡快地適應(yīng)社會變革之需，成為社會變革發(fā)展建設(shè)中的一分子。

從各種社會調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有一個普遍的現(xiàn)象，那就是處于變動中的工人群體大多數(shù)人都面臨著心理的壓力與調(diào)適問題，無論是有崗有職的人員，還是下崗失業(yè)人員，都不同程度地存在著心理問題。有崗有職的人員面臨著適應(yīng)新的工作性質(zhì)、工作環(huán)境、工作關(guān)系等方面的壓力，他們常常受阻于新技術(shù)，常常不解于新思維，常常難適應(yīng)新的管理方式，也常?？吹阶约荷磉叺娜讼聧?，從而擔(dān)憂自己的命運(yùn)。于是，壓力感、緊張感、危機(jī)感、甚至是自卑感與日俱增。在訪談中，一位工人就是這樣說的，他說他最擔(dān)心的是被炒，因為，前陣子剛剛有一個人被炒了。此外，他還感到管理比較嚴(yán)格，不像以前。還有的工人表示現(xiàn)在的工作不比以前，累多了?？梢?，有崗有職的人們也同樣面臨著心理調(diào)適，以期能夠有更好的狀態(tài)投身于生產(chǎn)建設(shè)之中。而現(xiàn)在，人們往往忽視了這一部分人的心理感受與心理調(diào)適問題。

當(dāng)然，下崗失業(yè)人員的心理問題在此時就更為引人關(guān)注了。絕大多數(shù)下崗失業(yè)人員都在不同程度上存在著焦慮、迷茫、苦悶、自卑、失望、失落等心理感受。他們在下崗后感受到自身價值的貶低，生活的窘迫，對自己長期為國家、為組織所做出奉獻(xiàn)的結(jié)局感到失落與沮喪。不過這些問題也引起了國家、社會的高度重視。通過不斷地健全失業(yè)保障制度，通過頒布一些優(yōu)惠的扶持政策，通過再就業(yè)培訓(xùn)工程，通過小額貸款等一系列政策與措施，幫助下崗失業(yè)的職工，使得他們在政策上得到了支持，生活上得到了保證，技能上得到了培訓(xùn)，由下崗而生的心理困惑也就得到了相應(yīng)緩解，從而使下崗失業(yè)人員在心理調(diào)適方面有了一定的成效，為他們更好地去面對現(xiàn)實生活，更有效地去迎接未來的挑戰(zhàn)打下了基礎(chǔ)。從表13中，我們就可以看出下崗職工的心理狀態(tài)變化。

表13　下崗職工心理狀態(tài)⁽³⁹⁾

從表中的數(shù)字比較中我們可以清楚地發(fā)現(xiàn)，下崗職工的心態(tài)經(jīng)歷了一段時間的調(diào)整與思考之后，出現(xiàn)了一定程度的變化，心情平靜，重新認(rèn)識，發(fā)奮自救的人數(shù)增多了。從數(shù)據(jù)看出，自卑、苦悶、失望的比例都有了一定的下降，特別是自卑和苦悶，說明他們對自我有了新的認(rèn)識與了解。無所謂的人數(shù)有所增加，說明人們基本上能夠平靜的面對這種變化。可喜的是，發(fā)奮的人數(shù)增加了許多，高達(dá)14.3%?？梢姡藗冊谥匦抡J(rèn)識自我、評價自我之后，做出了自強(qiáng)、自救、發(fā)奮的決定。而這正是社會、組織和個人都期望看到的。據(jù)調(diào)查，下崗職工中70.07%的人有急于再上崗或再就業(yè)的愿望，在這些人當(dāng)中雖然有一半的人是因為生活所困的客觀原因，但是，其余近一半的人是抱著不想毀了自己，使生活過的更好一點的積極心態(tài)而選擇再就業(yè)的⁽⁴⁰⁾。也有近一半的人走上了自謀職業(yè)、自找出路的生存與發(fā)展之路。一位39歲下崗8年的女工對下崗朋友的建言是：下崗再就業(yè)首先要戰(zhàn)勝自我，要對自己有信心。還有的下崗工人說，人活著要有一點精神，在這個充滿競爭的社會中，自食其力是光榮的。正是這種良好的心態(tài)促使著下崗職工以積極的態(tài)度去重新面對社會、面對競爭、面對未來，這是一種積極的自我發(fā)展愿望，也是角色轉(zhuǎn)變與扮演的保證。

第三，有了正確的自我認(rèn)識，積極的適應(yīng)心態(tài)之后，就要用知識和技能武裝自己，使自己有一個充足的資源去面對社會的挑戰(zhàn)，從而完成角色轉(zhuǎn)換。工人的文化知識不高，這是一個不爭的事實，無論是下崗人員，還是留崗人員。然而，這并不全是個人的過錯，它有著不可忽視的時代等多方面的因素。然而，如何面向未來，如何著手為未來做準(zhǔn)備，才是每個社會成員所應(yīng)該考慮去做的事情。因此，正確地認(rèn)識社會、認(rèn)識自我，積極地行動起來，去挑戰(zhàn)自我，完善自我才是改革時代中人類生存與發(fā)展的關(guān)鍵所在。于是，許多下崗人員參加了單位培訓(xùn)、再就業(yè)中心等部門提供的技能、知識等培訓(xùn)。以首鋼為例，由于企業(yè)重視對下崗人員的培訓(xùn)工作，使得再就業(yè)工作取得了比較顯著的成績。2000年對進(jìn)入中心的5940名下崗職工進(jìn)行了100%的職業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，對有就業(yè)需求的3819名下崗職工進(jìn)行了轉(zhuǎn)崗就業(yè)培訓(xùn)，其中，開展定向?qū)谂嘤?xùn)占培訓(xùn)總?cè)藬?shù)的72.01%，再就業(yè)培訓(xùn)后的鑒定合格率為99.8%，有3066人取得了相應(yīng)工種的職業(yè)資格等級證書，有735人取得了就業(yè)訓(xùn)練結(jié)業(yè)證書。當(dāng)然，就培訓(xùn)而言，作為國有大企業(yè)首鋼開展這項工作是比較好的。不過，就全國情況來看，參加再就業(yè)培訓(xùn)，以期能夠適應(yīng)社會需要的人員不在少數(shù)。2001年上半年，勞動和社會保障部對沈陽等10城市27 000名下崗失業(yè)人員的調(diào)查，其中有70%的人參加過就業(yè)培訓(xùn)?？梢姡聧徣藛T經(jīng)過培訓(xùn)，完善自我，充實自我，再次競爭上崗，迎接新的挑戰(zhàn)。

同樣，對于許許多多有崗有職的人員也面臨著自我完善、自我更新。他們在崗位上，學(xué)習(xí)新的知識、新的技能，更新觀念，做新時代的“學(xué)習(xí)型工人”。工人李斌以不斷學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，勇于創(chuàng)新的勤奮行動，去實現(xiàn)他那簡單而平凡的追求——“做一名好工人”。他在工作中遇到難題常?！白杂懣喑浴钡厝L試解決，資料自己找，時間自己擠。知識的不足促使他選擇了業(yè)余時間上學(xué)深造，最終取得了大學(xué)本科的學(xué)歷。他不滿足于有崗有職，而是如饑似渴地學(xué)習(xí)、探索、創(chuàng)新。在他看來，“崗位缺什么，我就學(xué)什么；企業(yè)需要什么，我就補(bǔ)什么”。正是這種不斷進(jìn)取、不斷完善的精神，使一名普通工人在23年中開發(fā)了新產(chǎn)品55項，為企業(yè)增收2128萬元，攻克技術(shù)難關(guān)162個，為企業(yè)增收1050萬元，被人們稱作為“專家型工人”。李斌通過不斷地自我完善，實現(xiàn)了由一名操作型工人向知識型工人的角色轉(zhuǎn)換。事實告訴人們，知識能夠改變命運(yùn)，學(xué)習(xí)可以成就未來。事實上，在社會的轉(zhuǎn)型過程，有許多李斌式的工人，他們通過不斷地學(xué)習(xí)，不斷地自我更新與完善，順利地完成了角色轉(zhuǎn)換，成為適應(yīng)新時期社會發(fā)展，社會建設(shè)的生力軍，他們用自己的經(jīng)歷見證了社會的轉(zhuǎn)型與發(fā)展。