1-3.網(wǎng)絡(luò)的虛與實

網(wǎng)絡(luò)社會發(fā)展整合了網(wǎng)絡(luò)社會自身，同時也改變了現(xiàn)實社會。美國管理專家彼得·德魯克認為，互聯(lián)網(wǎng)在徹底改變著經(jīng)濟，但他同時強調(diào)：互聯(lián)網(wǎng)，“它給政治和社會所帶來的后果可能更大”。⁽³⁾

網(wǎng)絡(luò)社會的出現(xiàn)，也會像以往的任何一次技術(shù)革命如電的發(fā)明，印刷、電話的普及一樣，改變和重塑人類的生活方式，從而導(dǎo)致在社會層面上的結(jié)構(gòu)變革與轉(zhuǎn)型。這場社會躍遷深刻地改變了人們?nèi)粘Ｉ罘绞?，改變著我們的工作、娛樂和從事許多其他活動的方式。進而這種影響可能波及到政府的治理方式、我們的價值系統(tǒng)、甚至是我們的家庭體系，我們的所有物，我們的工作?；ヂ?lián)網(wǎng)的這種社會后果，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及將會不斷地增強?？梢灶A(yù)見，隨著人類對互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度越來越高，互聯(lián)網(wǎng)將成為21世紀人類社會生活的核心。在21世紀，人類的生活方式、溝通方式，以及信息傳播模式，都會因互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及而改變，從而導(dǎo)致人類社會的現(xiàn)存結(jié)構(gòu)發(fā)生重大改變與重塑。

網(wǎng)絡(luò)日益普及，連接上網(wǎng)的人口愈來愈多，網(wǎng)民自覺意識也愈來愈強，日常生活中諸多事務(wù)也愈益依賴網(wǎng)絡(luò)。面對信息時代來臨，網(wǎng)上世界的事物逐漸交融到現(xiàn)實社會的日常生活領(lǐng)域，傳統(tǒng)人類互動方式會因而有所改變。汽車發(fā)明與普遍使用，改變了人們生活方式與居住區(qū)位形態(tài)；電話使用，改變了人類溝通模式與人際關(guān)系；電視普及，不但改變社會價值傳播方式，甚至影響家庭成員的溝通模式。然而，這些科技的發(fā)展，都沒有網(wǎng)絡(luò)所造成的影響大，無論在廣度與深度上，都是前所未有的。

事實上，即使在日常生活中，我們也一直不斷地體驗?zāi)承┙?jīng)過媒介的溝通，其中最典型的就是電話與書信。而且，也會發(fā)現(xiàn)由于我們閱讀相似的報紙、觀看類似的電視節(jié)目，我們和這塊土地上，乃至于全世界的其他人，也構(gòu)成了一種聯(lián)系，甚至有了一體感。世界目前是一個生存共同體的意味越來越體驗到了。所以，電子媒體將全世界整合為地球村更有其現(xiàn)實性：村東頭發(fā)生的事，村西頭馬上就知道了。

早在1978年S·R·Hiltz及M·Turoff《網(wǎng)絡(luò)國家：經(jīng)由計算機的人類溝通》一書中，作者即已預(yù)言計算機媒介溝通將會改變?nèi)祟惤逃?、組織、人際溝通等行為模式，并對這些領(lǐng)域產(chǎn)生重大的社會、心理影響。該書刊行當時個人計算機仍是文字接口，僅以電子郵件及通訊群組所產(chǎn)生的群體互動模式，就能夠揭示出新的社會變遷的可能性，等到后來窗口及圖形接口普及后，計算機媒介溝通所可能產(chǎn)生的影響可想而知。

其實，virtual虛擬這個詞在英文里的原意是有力量的、有效的，根本沒有虛幻的意思，扣緊網(wǎng)上社區(qū)這個詞來說，這個詞所要描述的是一種不直接面對面，經(jīng)由溝通媒體的中介所形成的人際關(guān)系。也就是說，這樣的人際關(guān)系是確實存在的，但是仍舊有著它有別于大部分日常生活人際關(guān)系的特殊性。⁽⁴⁾

虛擬的第二種理解是“實質(zhì)上的”和“實際的”。通用的《牛津高階英語學習詞典》（OALD）中對“虛擬的”（virtual）一詞的解釋是：實質(zhì)上的，但尚未在名義上或正式獲得承認。在計算機技術(shù)中的虛擬存儲器、虛擬服務(wù)器和企業(yè)管理中的虛擬組織等語匯中，“虛擬的”意味著“雖然是無形或非正式的，但在功能上相當于……”。⁽⁵⁾

誠然，這個詞的含義比較模糊，但是非得把某個詞的含義與它所指的對應(yīng)事物一致起來，也沒有必要，而對事物的理解更為重要，即對事物的理解與該事物本身更接近，于是對該事物的表述可能就更有說明性。比如現(xiàn)在的“火車”一詞，已經(jīng)與以前所說的火車本身不一致了。

進一步而言，現(xiàn)實社會中，有許多媒介事物的人際關(guān)系的交往形式，比如書信交往形式、電話交往形式和電臺、電視媒體與受眾的互動形式；我們并不把這些形式排除到現(xiàn)實人際關(guān)系交往形式之外，說成是“虛擬的人際關(guān)系方式”。媒介網(wǎng)絡(luò)的人際關(guān)系交往形式與以上任何一種都不同，甚至可以說涵蓋了以上所有的媒介形式，但是從實質(zhì)上講，網(wǎng)上人際關(guān)系的交往形式仍然是媒介事物的人際關(guān)系交往形式，現(xiàn)在只能說是一種特殊的形式。

網(wǎng)上人際關(guān)系進程可以在現(xiàn)實人際關(guān)系過程中得以延續(xù)和發(fā)展；現(xiàn)實的人際關(guān)系同樣也可以在網(wǎng)上人際關(guān)系過程中獲得繼續(xù)和發(fā)展。這一點又足以說明網(wǎng)上人際關(guān)系的真實性。研究中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實中的一些人之所以相識、成為朋友、甚至比較親密的朋友，其中就是在網(wǎng)絡(luò)上最初遇到的。他們之間的交往有些經(jīng)常是網(wǎng)上交往和現(xiàn)實交往交替進行。

當然，我們也要充分認識到網(wǎng)上人際關(guān)系與現(xiàn)實人際關(guān)系的不同點。黃厚銘認為，真實世界的身分終究無法完全抹去，這是因為真實世界仍然有它的優(yōu)位性，不論使用者是否把大部分的時間花在網(wǎng)絡(luò)上，或是在主觀意愿上比較喜歡網(wǎng)絡(luò)上所扮演的角色，由于物理上身體的限制，仍舊必須回到真實世界來過生活。再加上網(wǎng)絡(luò)使用者可能同時擁有數(shù)個代號，就像同時保有數(shù)個表演舞臺，甚至在不同的舞臺上所面對的也是完全不同的觀眾。所以，網(wǎng)絡(luò)上的人際關(guān)系必然會呈現(xiàn)為一種局部人格間的接觸。但也因為這種人際關(guān)系只是建立在局部人格之上，不可否認地，網(wǎng)絡(luò)上的人際關(guān)系確實是顯得比較虛無與易碎。⁽⁶⁾

經(jīng)由電腦媒介的人際關(guān)系，除了是局部人格之間的接觸以外，在感官上也是局部的。使用者無法以整個感官去感受與他人之間的關(guān)系，幻想與想象并不能填補這樣的空缺，因此，這樣的人際關(guān)系也缺乏面對面互動的那種此時此地的感覺。