批評(píng)也要講方式

19.批評(píng)也要講方式

8歲的寧寧，盡管父母三次要求她在與朋友出去野餐前，把自己的房間打掃干凈，但她還是把父母的話當(dāng)成耳邊風(fēng)，房間里亂得一團(tuán)糟，自己卻出去了。那天早晨正好有位地產(chǎn)代理商要來看房子，因而父母非常生氣，不得不匆匆忙忙地替寧寧打掃了房間。

那天下午寧寧回家后，母親滿臉怒氣，立即把她帶到臥室，告訴她自己為什么生氣。下面是寧寧的母親采取的兩種方式：

“你給我造成了很大不便，我們非常生氣?！保ㄋ呐u(píng)是特定的，并且很準(zhǔn)確地表達(dá)了自己的感受。）“我們跟你說過三次，要你打掃一下自己的房間。首先是因?yàn)槟闶莻€(gè)懂事的孩子，我相信你自己的事情能夠自己做，并且能做得非常好。但每次你都拖拖拉拉，不去做?！保ㄋ赣H準(zhǔn)確地描述了事情，并且把寧寧的問題說成是暫時(shí)性的。）

“今天有位地產(chǎn)代理商要來，你不打掃自己的房間，我們就得替你打掃，結(jié)果耽誤了其他重要的事。保持你房間的干凈，是你自己的責(zé)任，而不是我們的。”（她母親只是描述了所發(fā)生的事情、問題的原因和結(jié)果，她的責(zé)備是正確的。）

“我要你留在自己房間里15分鐘，好好想想我的說法對(duì)不對(duì)。然后告訴我，今后你會(huì)如何保持房間整潔，保證這類事不再發(fā)生。至少要寫出三條解決辦法。”（15分鐘是8歲孩子考慮問題的比較實(shí)際的時(shí)間段，寧寧的母親給她找了一件很實(shí)際的任務(wù)，用這種方式來結(jié)束這個(gè)問題。）

如果寧寧的母親換成下面一種批評(píng)方式看看有什么不同：

“你為什么總是這么不體諒人？你的行為把我氣瘋了！”（“總是”一詞意味著問題很普遍，而且永遠(yuǎn)不會(huì)改變。母親的情感反應(yīng)太過分了，會(huì)給孩子造成太多的內(nèi)疚感。）

“我跟你說過無數(shù)次，要你保持房間干凈，但你就是從來不聽！你是怎么啦？”（寧寧的母親把問題說成是普遍性的“無數(shù)次”，永久性的“你從來不聽”，借此讓孩子產(chǎn)生內(nèi)疚。她還進(jìn)一步暗指孩子性格中就有某些缺陷。）

“今天早晨地產(chǎn)商來了，幾乎是場災(zāi)難！人們說進(jìn)屋的第一印象會(huì)造成天大的不同。你有可能使我們失去了一位難得的代理商，會(huì)使房價(jià)降低幾千美元。這就意味著我們買不起新房子了！”（寧寧的母親把事情描述成一場災(zāi)難，她暗指寧寧的一次疏忽會(huì)毀掉全家人的生活。）

“現(xiàn)在，我要你待在房間里，好好想想你所干的一切?！保ㄟ@一懲罰是不確定的，沒有針對(duì)性的。寧寧有時(shí)間來思考，產(chǎn)生內(nèi)疚，但卻沒有機(jī)會(huì)學(xué)會(huì)或做些什么事，來彌補(bǔ)自己的過失。）

顯然，兩種不同的方式會(huì)產(chǎn)生兩種不同的結(jié)果，我們做父母的不言而喻。做父母的應(yīng)該有意識(shí)地使用寧寧母親采取的賞識(shí)性的語言，以樂觀的態(tài)度批評(píng)孩子，促使孩子養(yǎng)成豁達(dá)、包容、理解的樂觀性格。