心理學(xué)家阿爾弗雷德·阿德勒曾說過：“我們每個(gè)人的煩惱，有九成來自人際關(guān)系?！币虼?，如果能將這九成的問題解決掉，我們的工作和人生就能變得更加和諧。

提問，是一種輕松化解人際關(guān)系煩惱的能力。

比方說，某人對(duì)你蠻不講理。一般情況下，你會(huì)意氣用事地反駁道：“說什么呢，我可要生氣了！”但是，如果一直抱有提問的意識(shí)，你就可以有意識(shí)地控制自己的反應(yīng)。

大部分情況下，由于被對(duì)方激怒，會(huì)說出帶有攻擊性的話——“你說什么”，或是讓自己變得很悲觀——“都是我的錯(cuò)啊”，這兩種態(tài)度都屬于應(yīng)激反應(yīng)。

可是，面對(duì)蠻不講理的人，無論我們是選擇忍氣吞聲，還是報(bào)以攻擊性的反擊，都會(huì)讓我們自身的價(jià)值變得低下。如果不這樣，而是針對(duì)具體的狀況，問問自己：這種局面，到底是因何而起的呢？這樣一來，就能讓我們對(duì)情況有一個(gè)更客觀的把握。例如，對(duì)方雖然很憤怒，但是其本質(zhì)上是釋放出了一種求援信號(hào)——想要有人能理解自己；抑或?qū)Ψ降囊鈭D并非如此，可能是因?yàn)椤白约罕粍e人捉弄了”而感到生氣。

如果是這種情況，就不應(yīng)該一味地反駁。首先要化解對(duì)方的怒火，一旦對(duì)方平復(fù)了憤怒的情緒之后，會(huì)意識(shí)到自己的所作所為是不對(duì)的，并且會(huì)主動(dòng)地做出選擇，讓事態(tài)朝著積極的方向轉(zhuǎn)變。

此外，通過提問也能讓我們了解對(duì)方的情緒，如：因?yàn)槲易隽俗屇銘嵟氖虑槎械奖?。但是，你剛剛所說的話也的確傷到了我。像這樣從一個(gè)客觀的視角來傳遞信息。

避免感情用事的氣話，而是采用客觀的表述，這樣一來對(duì)方會(huì)更容易接受，并開始反思自己的言行。

我們?cè)诠ぷ魃嫌龅降穆闊﹩栴}，比起問題本身，更多的還是因?yàn)槿伺c人之間的摩擦和感情用事，使得問題變得更加復(fù)雜。

正因?yàn)槿绱耍?b class="calibre1">我們要一直抱有提問的意識(shí)，讓工作上的問題在變復(fù)雜之前，就被很容易地化解掉。