（一）護(hù)理管理者的美學(xué)要求

1．自身素質(zhì)　良好的自身素質(zhì)是搞好護(hù)理管理的前提，自身素質(zhì)包括。

（1）良好的思想素質(zhì)：護(hù)理管理者必須樹立高尚的道德情操及人道主義精神，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和“慎獨(dú)”修養(yǎng)。具有獻(xiàn)身精神，做到公正廉潔，嚴(yán)于律己，寬以待人，樹立領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)意識(shí)等。

（2）業(yè)務(wù)素質(zhì)：做好本職工作，必須具備相應(yīng)的基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)，如護(hù)理管理者不僅具有醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、管理學(xué)等知識(shí)，還要具有社會(huì)科學(xué)、人文科學(xué)等相關(guān)學(xué)科知識(shí)，并能運(yùn)用這些理論知識(shí)和方法解決護(hù)理管理工作中的實(shí)際問題。

（3）心理素質(zhì)：心理素質(zhì)制約和影響著管理者的整體素質(zhì)及能力的發(fā)揮，管理者的心理狀況、情感、意志、情緒作用于管理全過程，對(duì)被管理者施加積極或消極影響，護(hù)理管理者必須增強(qiáng)積極的心理素質(zhì)培養(yǎng)，做到意志堅(jiān)強(qiáng)、心胸寬闊、處事不驚、情緒穩(wěn)定，同時(shí)要克服不良心理，如挫折心理、從眾心理、心理偏激、嫉妒心理等。

（4）身體素質(zhì)：良好的身體素質(zhì)是最基本的素質(zhì)，沒有健康的身體，護(hù)理管理者就失去了事業(yè)成功的基本條件。

（5）能力素質(zhì)：是勝任某種工作的主觀條件，它包括技術(shù)能力、決策能力、協(xié)調(diào)能力及識(shí)人用人能力等，不同層級(jí)護(hù)理管理者需具備能力素質(zhì)是不一樣的，高層的護(hù)理管理者需要科學(xué)地決策能力，中層護(hù)理管理者需較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，基層護(hù)理管理者偏重于技術(shù)能力。

2．人格魅力　人格魅力是護(hù)理管理成功的核心內(nèi)容，管理者人格魅力來源于優(yōu)良的品格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，崇高的道德修養(yǎng)、過人的聰明才智、知人善用、尊重他人的優(yōu)良素質(zhì)，對(duì)被管理者產(chǎn)生非權(quán)力性影響。管理者的人格魅力具有感染力、吸引力，使被管理者主動(dòng)地、高質(zhì)量地完成工作任務(wù)，共同實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。

3．外部形象　護(hù)理管理者的外部形象，是內(nèi)在美的外在表現(xiàn)，外部形象主要表現(xiàn)在儀表、行為、風(fēng)度方面，理想護(hù)理管理者應(yīng)注意服飾整潔、端莊，表情真誠、和善，語言文明，大方利落，風(fēng)度優(yōu)美，為護(hù)士創(chuàng)造一種溫馨、高效、輕松愉快工作氛圍，增強(qiáng)凝聚力，激發(fā)護(hù)士的工作熱情，提高管理效能。

4．管理藝術(shù)　所謂護(hù)理管理藝術(shù)是指管理者靈活地、適度地將激勵(lì)、授權(quán)、民主、溝通及交流等管理技巧運(yùn)用于管理過程，解決管理中的矛盾，增進(jìn)管理中和諧成分，促進(jìn)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。護(hù)理管理者要具有激勵(lì)藝術(shù)，用物質(zhì)和精神激勵(lì)手段調(diào)動(dòng)被管理者的積極性，運(yùn)用授權(quán)藝術(shù)，主抓組織任務(wù)，將各項(xiàng)具體工作分配給基層管理者，采取民主管理方式，促使被管理者積極參與管理過程，還要具有溝通交流技巧，協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，這幾種藝術(shù)可體現(xiàn)護(hù)理管理藝術(shù)美。

（二）護(hù)理管理活動(dòng)的美學(xué)要求

1．護(hù)理管理過程的美學(xué)要求　護(hù)理管理過程包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)與控制五個(gè)職能。

（1）科學(xué)的計(jì)劃職能：計(jì)劃是指工作或行動(dòng)之前預(yù)先擬定的方案，包括工作目標(biāo)、內(nèi)容、方法和步驟等，是管理過程的首要職能，也是管理者控制活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，是控制的基礎(chǔ)，未經(jīng)計(jì)劃的活動(dòng)無法控制，而科學(xué)、準(zhǔn)確的計(jì)劃可使執(zhí)行者護(hù)理工作有規(guī)劃、有秩序、有效率，產(chǎn)生事半功倍的效果。

（2）有效的組織結(jié)構(gòu)：組織職能是人與人之間或人與物之間資源配置的活動(dòng)過程。解決分工、授權(quán)、人員選擇、考評(píng)與培訓(xùn)等問題以便配備合適的人選，能更好地勝任所規(guī)定的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，組織職能是進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)、控制的前提，組織結(jié)構(gòu)應(yīng)遵循管理寬度適宜，管理層次盡可能少的原則，體現(xiàn)出護(hù)理管理層次美。

（3）正確的領(lǐng)導(dǎo)職能：領(lǐng)導(dǎo)工作是管理職能之一，對(duì)組織中的全體人員組織領(lǐng)導(dǎo)，運(yùn)用各種方式統(tǒng)一意志，充分發(fā)揮組織及人員的潛力，保證護(hù)理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

（4）嚴(yán)格的指導(dǎo)控制職能：管理過程的指導(dǎo)控制職能不是一種監(jiān)視活動(dòng)的過程，而是用來保證工作按計(jì)劃完成并糾正出現(xiàn)的任何顯著偏差，控制是管理職能循環(huán)中最后一環(huán)，控制應(yīng)具有靈活性和適用性。

2．護(hù)理管理內(nèi)容的美學(xué)要求

（1）塑造護(hù)理美：護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)培養(yǎng)和護(hù)士形象的塑造是護(hù)理管理的主要內(nèi)容，培養(yǎng)護(hù)士具有高度的責(zé)任感，嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，具有較強(qiáng)“慎獨(dú)”修養(yǎng)，良好的溝通交流能力，儀表端莊，舉止大方，語言文明，操作規(guī)范，使病人感到親切、安全，塑造護(hù)士美好形象。

（2）創(chuàng)造環(huán)境美：創(chuàng)造安靜舒適的休養(yǎng)環(huán)境，光線充足，病區(qū)空氣清新，溫、濕度適宜，物品擺放合理，急救物的藥品及儀器設(shè)備做到定時(shí)、定員、定人清理、核對(duì)與維修等，舒適優(yōu)美的環(huán)境給病人以美的感受，有利于治療和康復(fù)。

（3）遵守原則美：護(hù)理管理過程必須遵守“以人為本，遵循客觀規(guī)律，堅(jiān)持實(shí)事求是，保持局部與整體統(tǒng)一，堅(jiān)持協(xié)調(diào)一致的原則”，堅(jiān)持“以人為本人”知人善用，善于授權(quán)，調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性，共同參與管理。堅(jiān)持實(shí)事求是，護(hù)理管理工作一定要本著實(shí)事求是的基本原則，遵循護(hù)理管理過程中形成的客觀規(guī)律，從實(shí)際工作出發(fā)，達(dá)到提高護(hù)理質(zhì)量、滿足病人健康需求的目標(biāo)，體現(xiàn)出護(hù)理管理的藝術(shù)美，堅(jiān)持協(xié)調(diào)一致的原則，護(hù)理管理工作是醫(yī)院管理的組成部分，在護(hù)理管理活動(dòng)中，要立足在醫(yī)院管理總體目標(biāo)高度總攬全局，注意護(hù)理管理與醫(yī)院建設(shè)發(fā)展協(xié)調(diào)一致，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理總體目標(biāo)。