了解面試的種類,掌握并能恰當(dāng)運用面試技巧,是應(yīng)聘者取得求職成功的關(guān)鍵一步。

(一)面試的內(nèi)容

1.儀表風(fēng)度 指應(yīng)聘者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。對于應(yīng)聘者來說,在面試過程中應(yīng)做到儀表端莊、衣著整潔、舉止文明,這樣才能給面試官留下做事有原則、注意自我約束、責(zé)任心強的良好印象。

2.專業(yè)知識 了解應(yīng)聘者掌握專業(yè)知識的深度和廣度,是否符合招聘職位的要求。面試對專業(yè)知識的考查更具靈活性和深度,所提問題也更接近空缺崗位對專業(yè)知識的需求。

3.工作實踐經(jīng)驗 根據(jù)應(yīng)聘者的求職材料中所提供的實習(xí)實踐經(jīng)歷作相關(guān)的提問。主要查詢應(yīng)聘者有關(guān)背景及過去的實習(xí)實踐經(jīng)歷情況,以驗證其所具有的實踐經(jīng)驗。

4.口頭表達能力 觀察應(yīng)聘者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷?、觀點、意見或建議順暢地用語言表達出來。考查的具體內(nèi)容包括:表達的邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等。

5.綜合分析能力 應(yīng)試者是否能對主考官所提出的問題,通過分析抓住本質(zhì),并且說理透徹、分析全面、條理清晰。

6.反應(yīng)能力與應(yīng)變能力 主要看應(yīng)聘者對面試官的問題理解是否準(zhǔn)確,回答的迅速性以及準(zhǔn)確性等。對于突發(fā)問題的反應(yīng)是否機智敏捷、回答恰當(dāng),對于意外事情的處理是否得當(dāng)、穩(wěn)妥等。

7.人際交往能力 面試官詢問應(yīng)聘者參加哪些社團活動、喜歡跟哪種類型的人打交道、在各種社交場合所扮演的角色等作為了解應(yīng)聘者人際交往能力的方式,或者主考官會通過具體場景的模擬來判斷應(yīng)聘者的人際交往能力。

8.自我控制能力與情緒穩(wěn)定性 自我控制能力對于醫(yī)護人員顯得尤為重要。一方面,在遇到上級批評指責(zé)、工作有壓力或是個人利益受到?jīng)_擊時,能夠克制、容忍、理智地對待,不因情緒波動而影響工作。另一方面工作是否有耐心和韌勁。

9.工作態(tài)度 面試官一般會了解應(yīng)聘者對過去學(xué)習(xí)、工作的態(tài)度以及對所應(yīng)聘職位的態(tài)度。在過去的學(xué)習(xí)或?qū)嵙?xí)實踐中態(tài)度不認(rèn)真、做好做壞無所謂的人,在新的崗位也很難做到勤勤懇懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)。

10.上進心、進取心 招聘單位都會錄用有上進心、進取心的應(yīng)聘者,因為上進心、進取心強烈的人,一般在事業(yè)上有明確的奮斗目標(biāo),并會為之而積極努力,且工作中經(jīng)常有創(chuàng)新,這對于招聘單位的發(fā)展而言極其有利。

11.求職動機 了解應(yīng)聘者為何希望來本單位工作,對哪類工作最感興趣,在工作中追求什么,判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望等。

12.業(yè)余興趣與愛好 從應(yīng)聘者喜歡的運動、書籍、電視節(jié)目等,可以了解他的興趣與愛好,這對錄用后的工作安排非常有好處。

(二)面試的種類

因面試的目的、現(xiàn)場組織形式以及采取的方式可以有不同種類。

1.電話面試 很多用人單位從簡歷中篩選出合適的應(yīng)聘者之后,為了在面試前做進一步的篩選,往往用打電話的形式進行首輪面試。電話面試的時間一般為2030分鐘,用以核實求職者的經(jīng)歷和語言表達能力。

2.單獨面試 指面試官與應(yīng)聘者單獨面談,面試雙方可以較深入地交流,是面試中最常見的一種形式。面試官會提出各種各樣的問題讓應(yīng)聘者來回答,通過雙方的交談,對應(yīng)聘者進行詳細(xì)了解,盡可能地挖掘出應(yīng)聘者的真實內(nèi)涵。

3.小組面試 俗稱“群面”,一般有58個應(yīng)聘者組成一個小組,共同應(yīng)對一個需要解決的問題。這一題目一般取自于應(yīng)聘崗位的實際問題或是現(xiàn)實生活中的熱點問題,具有很強的崗位特殊性、情景逼真性、典型性以及可操作性。小組成員以討論的方式,經(jīng)過各種觀點和思想的碰撞、提煉,共同找出一個最合適的答案或結(jié)果。面試官坐在離應(yīng)聘者一定距離的地方,不參加提問或討論,通過觀察、傾聽,為應(yīng)聘者進行評分。

4.結(jié)構(gòu)化面試 結(jié)構(gòu)化面試是一種標(biāo)準(zhǔn)化的面試方式。面試官會事先設(shè)計一套“標(biāo)準(zhǔn)化”的面試問答卷,在進行面試時,面試官會依照規(guī)定的流程及事先擬定好的面談提綱對應(yīng)聘者逐項提問,對各要素的評判也按設(shè)定好的分值結(jié)構(gòu)來界定。結(jié)構(gòu)化面試各方面標(biāo)準(zhǔn)化程度都很高,是一種結(jié)構(gòu)嚴(yán)密、評分模式固定且層次性很強的面試形式。

5.情景面試 情景面試是面試形式發(fā)展的新趨勢。在情景面試中,突破了常規(guī)面試即面試官和應(yīng)試者一問一答的模式,引入了無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文處理、角色扮演、演講、答辯、案例分析等人員甄選中的情景模擬方法。在這種面試形式下,面試的具體方法靈活多樣,面試的模擬性、逼真性強,應(yīng)試者的才華能得到更充分、更全面的展現(xiàn),主考官對應(yīng)試者的素質(zhì)也能做出更全面、更深入、更準(zhǔn)確的評價。