哥本哈根_丹麥皇家圖書館服務(wù)體系研究_國際大都市圖書館服務(wù)體系述略

哥本哈根——丹麥皇家圖書館服務(wù)體系研究

王興全

哥本哈根是丹麥王國的首都，坐落于丹麥西蘭島東部，面積1980平方公里，現(xiàn)有人口約180萬（大哥本哈根區(qū)域），是該國的政治、經(jīng)濟(jì)、文化和航運中心。哥本哈根是著名的歷史文化名城，童話大師安徒生（1805—1875）一生中的大部分時光在哥本哈根度過，他一共創(chuàng)作了一百多篇童話和故事。在哥本哈根朗厄里尼港灣畔的海濱公園里，矗立著“海的女兒”銅雕像，由丹麥雕塑家艾里克森根據(jù)安徒生童話塑造而成，成為了哥本哈根的標(biāo)志。另外已有五百多年歷史的哥本哈根大學(xué)是北歐最早的大學(xué)，至今仍是北歐最具影響力的文化機(jī)構(gòu)之一。

第一篇　歷史與現(xiàn)狀

一、丹麥皇家圖書館的產(chǎn)生與發(fā)展

哥本哈根的圖書館主要可以分為兩類，即皇家圖書館和市政圖書館?；始覉D書館，全稱丹麥國家圖書館與哥本哈根大學(xué)圖書館。本文聚焦于丹麥皇家圖書館的研究。

丹麥皇家圖書館由弗雷德里克三世（FredericⅢ，1609—1670年;1648—1670年期間統(tǒng)治丹麥和挪威）奠基于約1648年，是位于哥本哈根的第一所圖書館，1673年在克里斯蒂安堡和丹麥議會對面一座建筑物中正式開館。從1661年至1664年，弗雷德里克三世還得到4所私人圖書館，其中的藏書（主要為羅曼語書籍），構(gòu)成皇家圖書館的核心館藏。從17世紀(jì)開始的各種呈繳安排，保證了丹麥境內(nèi)所有的出版物都按規(guī)定呈繳給皇家圖書館。在18世紀(jì)的大多數(shù)時間內(nèi)，館藏的增加主要靠購買私人藏書、禮品饋贈和戰(zhàn)爭掠奪;到18世紀(jì)末期，丹麥皇家圖書館的性質(zhì)有了改變，成為一所學(xué)術(shù)性的國家圖書館，1793年開始向公眾開放。1906年開始，丹麥皇家圖書館在斯勞茲赫爾姆島興建如今的建筑。

1989年，丹麥皇家圖書館與哥本哈根大學(xué)圖書館合并成為一所有三處館舍的新皇家圖書館，成為隸屬于丹麥文化部的獨立機(jī)構(gòu)。哥本哈根大學(xué)圖書館成立于1482年，原來有十分豐富的藏書和手稿，遺憾的是1728年哥本哈根的一場大火對其館藏造成根本性的毀壞。由于隨后饋贈的禮品書非常豐富，圖書館又迅速地重建起來。19世紀(jì)初，藏書增加到近10萬冊。1938年醫(yī)學(xué)和自然科學(xué)文獻(xiàn)從大學(xué)圖書館遷移出來，成立大學(xué)圖書館第二部。余下的大學(xué)圖書館第一部在1978年分成位于菲奧爾斯塔德的普通圖書館和位于阿邁厄的人文學(xué)科校園圖書館。^[1]1999年9月，斯勞茲赫爾姆（Slotsholmen）主館建成了一座被稱為“黑鉆石”的新圖書館大廈，“黑鉆石”的準(zhǔn)官方名稱來自其光亮的黑色覆層和不規(guī)則的角。“黑鉆石”由丹麥建筑師施密德·哈默·拉森（Schmidt Hammer Lassen）設(shè)計，黑鉆石成為水前系列建筑的首個大型文化建筑。黑鉆石除了包含圖書館功能之外，還有600座音樂廳（女王廳）、國家攝影博物館、卡通藝術(shù)博物館、展覽空間、書店等。

之后丹麥皇家圖書館的三所館的分工進(jìn)一步明確。位于菲奧爾斯塔德的圖書館以社會科學(xué)為主;位于阿邁厄的校園圖書館以人文科學(xué)為主;位于斯勞茲赫爾姆的主館的發(fā)展則呈現(xiàn)綜合性。

二、哥本哈根圖書館服務(wù)體系的層級架構(gòu)

丹麥皇家圖書館是北歐地區(qū)最大的圖書館，兼具國家和大學(xué)圖書館的雙重職能。而哥本哈根市政圖書館主要包括1所主館（哥本哈根主圖書館）、19所分館和2所專業(yè)圖書館，分布于全市各地。

表1　哥本哈根市政圖書館列表

第二篇　個案與分析

三、丹麥皇家圖書館的服務(wù)資源

1.硬件資源

丹麥皇家圖書館的三處館舍面積為52 843平方米。斯勞茲赫爾姆的“黑鉆石”是國家館總部。除了圖書館的功能之外，“黑鉆石”還承擔(dān)了一些其他性質(zhì)的公共設(shè)施和活動，其中大部分是位于中庭。設(shè)施包括600個座位的禮堂——女王大廳，用于音樂會、文學(xué)活動、戲劇演出和會議;也有展覽空間、書店、餐廳、咖啡廳和一個屋頂露臺?！昂阢@石”中還設(shè)有國家攝影博物館和一個卡通藝術(shù)博物館。

該圖書館的主建筑從地面沿人行道達(dá)到C層。隨著“黑鉆石”施工的完成，皇家圖書館新增面積21 500平方米，閱覽室數(shù)量由1個變?yōu)?個，學(xué)習(xí)座位由96個增加到474個，信息室座位由46個增加到60個。流通柜臺位于連接新舊建筑物的18米寬的主天橋之上。斯勞茲赫爾姆的皇家圖書館并不是一個開架選書、借閱使用的公共圖書館;書籍需要通過網(wǎng)絡(luò)或通過在目錄室填寫申請表，然后次日在圖書館獲得。

西閱覽室從C級到F級;在閱覽室里有160個座位，并有可能獲得一段時期內(nèi)的固定座位;參考書共有65 000本，分布在兩層樓，參考書主要涉及的領(lǐng)域是人文科學(xué)和神學(xué)，但覆蓋所有圖書館的學(xué)科領(lǐng)域;房間里有一個專門的安全區(qū)域用于研究被保護(hù)的材料。東閱讀室有130個座位，主要目的是便利查閱大量的報紙和期刊的訪問，同時提供座位作其他用途;過去三年的3200種外文和800種丹麥文期刊按字母順序排列在書架上;東閱覽室的服務(wù)對象是學(xué)生和其他高層次知識需求者。

2.人力資源

丹麥國家圖書館在2011年共聘用591名工作人員。人員主要分布于:

（1）國家圖書館部。負(fù)責(zé)國內(nèi)外出版物收集，尤其是丹麥出版物及與丹麥有關(guān)的出版物，除了依托呈繳法外，也進(jìn)行補(bǔ)充性購買，國內(nèi)資料包括書、刊、報、臨時性資料、地圖、招貼畫、印刷圖片、照片、印刷型或非印刷型樂譜，唱片、電子和數(shù)字著作等;國外資料包括書、東方語言、猶太文和希伯來文著作及丹麥作為其成員的各國際組織的出版物。下設(shè)丹麥部（國際研究中心、小冊子和社團(tuán)出版物收集、國際標(biāo)準(zhǔn)刊號辦公室、法定繳送本）——負(fù)責(zé)管理1482年以來丹麥印刷的書刊報紙及其他資料，以及1998年以來該國出版的其他形式的資料;還收藏1474年以來有關(guān)丹麥及丹麥學(xué)的著作及丹麥作家翻譯的著作;此外管理國內(nèi)繳送本及11個將皇家圖書館作為保存本圖書館的國際組織——歐盟/歐共體、歐洲理事會、聯(lián)合國、關(guān)貿(mào)總協(xié)定/世界貿(mào)易組織、北大西洋公約組織、經(jīng)濟(jì)發(fā)展共同體、聯(lián)合國教科文組織、聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織、國聯(lián)及美國政府的出版物。^[2]國家圖書館的主要部門包括:依法呈繳部、目錄部、書籍部、地圖/印刷品/照片部、音樂和戲劇部、東方和猶太館藏部、丹麥民俗檔案館、文化活動部、保存部、數(shù)字資源保存部、研究部。

（2）哥本哈根大學(xué)圖書館。丹麥皇家圖書館同時作為哥本哈根大學(xué)人文學(xué)科、社會科學(xué)和法律方面的大學(xué)圖書館，在這些領(lǐng)域開展教學(xué)和研究服務(wù)工作。大學(xué)圖書館下設(shè)哥本哈根大學(xué)圖書館城、哥本哈根大學(xué)圖書館北樓（包括科目特色和文獻(xiàn)部、加工部和公共部）、哥本哈根大學(xué)圖書館斯勞茲赫爾姆主館、哥本哈根大學(xué)圖書館南樓。

國家圖書館和大學(xué)圖書館共享的功能包括數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)、管理部、運作部、安全部。

3.文獻(xiàn)資源

合并后的圖書館為北歐國家最大的圖書館，人文科學(xué)、法律、社會科學(xué)和技術(shù)類圖書豐富。據(jù)2011年統(tǒng)計，書架長度約為90公里。

現(xiàn)在法定繳送的基本目的是保護(hù)國家文化遺產(chǎn)。丹麥1697年就頒布了呈繳法，1997年對呈繳范圍作了重大補(bǔ)充，范圍擴(kuò)大到所有形式的出版物，如多媒體、各種網(wǎng)絡(luò)電子出版物等。此外接受饋贈也是增加館藏的重要手段，對于需要購買的國內(nèi)外出版物，該館采用招投標(biāo)方式進(jìn)行。1999年以來采選預(yù)算逐年下降，不得不在國家圖書館部和大學(xué)圖書館部之間進(jìn)行調(diào)整，哥本哈根大學(xué)向文化部提出重新分配定額的要求，并在2000年另外獲得補(bǔ)償?；始覉D書館還制定了2001—2010年的圖保計劃，在文化部啟動和撥款的情況下完成逐年的保護(hù)任務(wù)。但需要一個委員會制定全面的保護(hù)計劃，并采取更多的保護(hù)措施。首先保護(hù)最貴重的資料，隨著各種保護(hù)形式的完善，特別是環(huán)境的改善將使館藏整體受益。^[3]

4.經(jīng)費資源

當(dāng)?shù)溁始覉D書館和丹麥科學(xué)與醫(yī)學(xué)國家圖書館合并之時，教育部決定為皇家圖書館、大學(xué)圖書館和兩者共享的功能確定固定的經(jīng)濟(jì)框架。2011年丹麥國家圖書館的國家財政預(yù)算總金額是3.393億丹麥克朗。

在資助研究和其他資助活動項目之中，產(chǎn)出共為0.3億丹麥克朗，這部分的成本基本由基金會、遺產(chǎn)等機(jī)構(gòu)承擔(dān)。圖書館從眾多的捐助者、基金會、機(jī)構(gòu)、公司和個人處得到大量資助，在2011財政年度，加上0.655億丹麥克朗的這些形式的捐助，圖書館可支配收入共為4.124億丹麥克朗。圖書館2011年的支出共為4.099億丹麥克朗，其中工資項共1.775億丹麥克朗，其他項開支共2.324億丹麥克朗，總成本的30%用于圖書館的建筑物。

四、丹麥皇家圖書館的服務(wù)政策

1.館際互借

在可能的情況下，丹麥皇家圖書館的CU LIS文件交付部門負(fù)責(zé)借入其他圖書館持有的書籍、文件和其他資料。館際互借的合作伙伴包括全球的圖書館和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，該項業(yè)務(wù)對哥本哈根大學(xué)的學(xué)生、工作人員和教職人員是免費的，對于其他個人使用者而言，如果能從斯堪的納維亞地區(qū)的圖書館獲取所需資料，那么這項服務(wù)也是免費的。館際互借業(yè)務(wù)的使用者可以將需求提交至bib-liotek.dk系統(tǒng)，一般情況來說，對于可以從斯堪的納維亞地區(qū)獲得的資料或可以以電子形式交付的資料，交付的時間大約為4—6天。如果遇到該書籍已被借出或向海外的圖書館提出申請，那么周期就會較長。通過館際互借形式借閱的圖書借閱周期一般為60天，不可續(xù)借。

2.依法呈繳

作為國家圖書館，丹麥皇家圖書館根據(jù)呈繳法規(guī)，接受和收集適用于呈繳法規(guī)的資料，這不僅包括實體的書籍，也包括發(fā)表于互聯(lián)網(wǎng)的資料。目的是保證形成服務(wù)于現(xiàn)有用戶和未來用戶的完整的國家出版物集合。

在1997年重新制定繳送法前，執(zhí)行的藍(lán)本是于1927年頒布、1991年修訂的繳送法。除享有繳送本外，國家館還從國外收集人文、法律、社會科學(xué)及技術(shù)方面的文獻(xiàn)。1998年至2001年皇家圖書館實施了文化部為該館制定的教育、學(xué)術(shù)和文化4年財政計劃，基本上保持了預(yù)算平衡。完成了館藏建設(shè)、公共服務(wù)、信息技術(shù)開發(fā)、人員培養(yǎng)和經(jīng)費控制。2000年7月一項法律付諸實施，決定皇家圖書館除了研究和教育圖書館外，還要承擔(dān)公共圖書館的任務(wù)。目前該館是國際組織、丹麥圖書與印刷品博物館、國家圖片博物館和丹麥國家檔案館丹麥人手稿與重要文化檔案的總庫。作為國家文化機(jī)構(gòu)，該館十分注重弘揚本國文化，經(jīng)常舉辦演講、研討會、音樂會和展覽。編輯完整的國家書目可以證明國家圖書館收到了那些出版物，丹麥國家書目由兩個機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行:丹麥圖書中心和皇家圖書館。雖然皇家圖書館是接受繳送的重要機(jī)構(gòu)，但一年繳送兩次顯得不夠及時。國家鼓勵出版商自愿向丹麥圖書中心遞送一冊出版物，供編輯國家書目之用，以便減少可能出現(xiàn)的延誤。于是出版商自愿遞送成為按照法律給皇家圖書館呈繳方式的補(bǔ)充。^[4]

3.國際標(biāo)準(zhǔn)識別碼服務(wù)

丹麥皇家圖書館管理者分派丹麥的標(biāo)準(zhǔn)識別數(shù)碼，這包括ISSN、ISM N、ISBN，執(zhí)行職能的部門是丹麥參考文獻(xiàn)中心。

4.服務(wù)時間

“黑鉆石”周一到周六開放，周日和節(jié)假日關(guān)閉。

表2　丹麥皇家圖書館主要服務(wù)開放時間

續(xù)表

第三篇　技術(shù)與互動

五、丹麥皇家圖書館數(shù)字圖書館和數(shù)字化項目發(fā)展

在2011年，丹麥皇家圖書館與國家文化部之間形成一個新的框架協(xié)議，該框架協(xié)議將在2014年開始實施。該圖書館的主要任務(wù)并未改變，但完成任務(wù)的解決方案是不斷變化的。這不僅是由于數(shù)字化的發(fā)展，而且也因為近年來與哥本哈根大學(xué)的緊密合作，以及公共部門勞動力的分布變化和不斷增進(jìn)的國際國內(nèi)合作等等。

2009年，丹麥皇家圖書館采取措施，成為重要領(lǐng)域內(nèi)完全數(shù)字化的國家圖書館和大學(xué)圖書館，而同時作為實體圖書館，保留大量實體資料，其中大部分必須為子孫后代保留。數(shù)字圖書館的概念意味著，必須在所有重要的方面以數(shù)字化的形式進(jìn)行運作和管理，這就是說入口是數(shù)字化的和獨立于介質(zhì)的，關(guān)于圖書館，其任務(wù)、內(nèi)容、功能在充分和完全的程度上數(shù)字化;這還意味著，內(nèi)部溝通的渠道以及與當(dāng)局溝通的渠道也從法律約束和責(zé)任方面變?yōu)閿?shù)字化;最后這還意味著相當(dāng)多的內(nèi)容可以以數(shù)字化的形式使用。

2011年夏天，丹麥皇家圖書館與盎格魯撒克遜公司ProQuest簽訂了兩個新的協(xié)議，部分是關(guān)于丹麥直到1700年的館藏“全面質(zhì)量”數(shù)字化的第二階段，部分有關(guān)于收藏的國外古版書的高質(zhì)量數(shù)字化，即印于1454年至1500年之間的4600件藏品。

參考文獻(xiàn)

[1]　[2012-03-05].http://www.kb.dk/en/.

[2]　丹麥皇家圖書館概況[EB/OL].[2013-03-02].http://www.nlc.gov.cn/old/nav/nlibs/dk/intro.htm.

[3]　Annual report for The Royal Library 2009—2011，“The Royal Library:The National Library and Copenhagen University Library and Informa-tion Service”[EB/OL].[2013-03-05].http://www.kb.dk/en/kb/aars-beretning/index.html.

【注釋】

[1]參見網(wǎng)址:[2013-03-02].http://www.nlc.gov.cn/old/nav/nlibs/dk/intro.htm.

[2]參見網(wǎng)址:[2013-03-05].http://www.nlc.gov.cn/old/nav/nlibs/dk/org.htm.

[3]參見網(wǎng)址:[2013-03-02].http://www.nlc.gov.cn/old/nav/nlibs/dk/intro.htm.

[4]參見網(wǎng)址:[2013-03-02].http://www.nlc.gov.cn/old/nav/nlibs/dk/intro.htm.