四、如何應對“難辦型”考官

法理詮釋

孫子曰：始如處女，敵人開戶；后如脫兔，敵不及拒。 （ 《九地篇》 ）

大意是說：在軍事行動前，應像安靜的處女，不露出任何動靜；在戰(zhàn)爭展開后，要像逃跑的兔子那樣迅速行動，以迅雷不及掩耳之勢，使敵人來不及抗拒。

此外，孫子還強調，在軍事行動上，要講究“變” ，他認為精通九變之利，才算會用兵，“愚士卒之耳目” ，即為順應戰(zhàn)場變化的變通之道。

孫子認為，作戰(zhàn)中，九種地形的不同處置，攻防進退的利害得失，官兵上下的不同心態(tài)，這些都是將帥不能不認真研究和考察的問題。

兵法活用

孫子主張，在軍事行動上，講究突擊策略、突擊方式、突擊效果。職場上也一樣，應聘者，首先應學會如何隱蔽自己，麻痹對方，以達到出奇制勝的突襲效果。尤其在應對“刁難型”考官時，在與其面對面的交流中，要保持冷靜，靈活應變。

職場上的應變與處置，攻防進退的利害得失，主考官與應聘者的心理變化規(guī)律，必須加以考察。

同樣，如果知道了主考官所提到的問題，但在回答時，卻不夠靈活機動，不懂得答問的技巧，甚至答不到點子上，就顯示不出其個性，也就打動不了主考官的心。相反，只要能靈活善變，察言觀色，“反擊”有方，就可隨時捕捉到有利于自己的信息，然后予以相應的對策，就會取到很好效果，甚至還可打破面試僵局。

短兵相見

面試時，主考官會通過各種看似與工作無關的話題與你交談，從而觀察你、審查你、評判你。所以，你必須學會快速觀察考官，了解其談話、思維方式，以便靈活應對。

1.面對“謙虛”的考官。這種考官一見應聘者，便上前握手寒暄，讓應聘者為有如此好的開頭而感到輕松愉快，自信心油然而生，好像自己就是這里的主人。他們多用贊同的方式與你交談，用表揚來觀察你的反應，其實這是假象。

戰(zhàn)術建議

面對這類考官，必須保持高度警覺，誠心誠意、老實談出自己的想法。不要一味迎合他，也不要妄自尊大。

2.面對死板的考官。走進面試場，首先感到寒氣逼人。他坐在那里，對你的出現(xiàn)沒任何反應，好像在想別的事，讓你縮手縮腳，不知如何是好。就算你主動與其打招呼，他也不會做出你所預想的反應，甚至讓人懷疑他是否在聽，讓你不知所措，惟恐發(fā)揮不佳。

戰(zhàn)術建議

這類考官，其性格內向，比較固執(zhí)，堅持原則；他對人的理解純系概念；其面試經驗，全來自書本，或按程序去做。所以，你只要按部就班，不做過多發(fā)揮便可取勝。

3.面對老練的考官。他們把一切做得非常有禮貌，無可挑剔，但禮貌中深含距離。他們不會對你的談話有直截了當?shù)姆磻?，通常只是點頭而已，一觸及正題，又不肯輕易表態(tài)。其問話總是話中有話，話中套話。

戰(zhàn)術建議

面對這類考官，需要把你的沉穩(wěn)、堅定，辦事精明有效，有責任心、值得依賴這一良好的印象盡可能留給他。當話題談及其能力、愿望、要求、感受時，一定慎重，少說為妙，最好說具體點，宏觀而浪漫的設想，一般不說為妙。

4.面對“遲滯癥”的考官。這類人，做事遲緩，辦事不緊不慢，感覺效率很低，為人不爽，好像對人總不放心。他們會讓你，先把準備好的材料遞上去，仔細翻看，其實很可能早已看過。

戰(zhàn)術建議

對這種考官，要耐住性子，說話時，一定要保持溫和謙虛的口氣，耐心細致地回答。問題盡量全面詳細。如有遺漏，盡量想法彌補，多點說明，少些辯駁。聽話時，要耐心專注，少插話。在語氣、表達上，應盡量配合，千萬別走神，或有倦意神態(tài)，只要有耐心，就能打動其“芳心” 。

5. “惟我獨尊”的考官。其說話雖客氣，但眼神傲慢，且不帶一絲笑意，甚至對應聘者揚而不睬，足可喪失你全部的信心。

戰(zhàn)術建議

在心理上，首先不能輸給對方，不要有自尊心受到傷害的感覺。其次，一定要來些必要的寒暄，顯示出你平和的心境。說話簡潔有力，情況介紹要簡明扼要，更不必看他如何反應。盡管有時他可能說些刺耳的話，但你一定要不嗔不怒，盡量保持愉快的心情。

6.演講家式的考官。他總是不能克制其說話欲望，?？谌魬液?，滔滔不絕。他既有文學家般夸張的描述，也有理論家般透徹的分析，令人嘆服，卻又不著重點。他無心問及應聘者情況，只求淋漓盡致地表現(xiàn)自己。

戰(zhàn)術建議

如能讓其無限制地表達，最好讓他處于自我興奮狀態(tài)之下，你多半便會被錄用。所以，你只需安心，認真聆聽，一定要表現(xiàn)出你對他的“演講”懷有濃厚興趣。同時，不斷利用你的表情，促使他把話講下去。不要擔心時間太長，再有急事，你也要拋之腦后。

7.不動聲色的考官。他好像天生的啞巴，悶頭坐在那里，“榆木疙瘩”般地等你自我介紹。

戰(zhàn)術建議

如考官一言不發(fā)，呆若木雞，這是考官在仔細觀察。你要誠惶誠恐、如履薄冰，自然不能獨到一面。所以，要千萬當心，別鉆進其設計好的圈套。

8. “麻木”的考官。在其看來，對面試一事并不在意，一切又漫不經心。一切平淡，甚至平淡得讓人厭倦。他們提問心不在焉，或是眼睛看著窗外發(fā)愣，再不就是不停地做這做那，手腳不停。

戰(zhàn)術建議

刺激他的新鮮感，努力加深他對你的印象。