在工作場(chǎng)所中高效運(yùn)用智力資本的原則

智力資本由造成差異的商業(yè)智力組合而成。在決策制定過程中模擬人工智能的軟件，是對(duì)人類智慧的補(bǔ)充，從而形成最好的解決方法。當(dāng)快速需要相關(guān)資料時(shí)，通過推動(dòng)技術(shù)的發(fā)展能夠很容易就獲得電子信息，并且所需的所有資料都可以得到。但是最后必須由人類的大腦進(jìn)行過濾和篩選并承擔(dān)起最后的責(zé)任。

畢竟，數(shù)據(jù)只是些數(shù)字，源自于1和0的組合。除了我們賦予它們的意義外，它們本身沒有任何意義。數(shù)據(jù)可以是精確或不精確的，但是在價(jià)值方面沒有對(duì)或錯(cuò)之分。

位元和數(shù)據(jù)對(duì)于信息而言，就猶如分子和細(xì)胞對(duì)于生物體一樣。正如個(gè)人有獨(dú)特的個(gè)性一般，數(shù)據(jù)也一樣，因?yàn)樗灿凶约旱纳?，但是只有在人類和它交互作用時(shí)才如此。如果沒有人類的接觸，數(shù)據(jù)就像一棵樹倒塌在一座空著的森林之中一樣，沒有人聽見它的聲音。

那么，新團(tuán)隊(duì)規(guī)范如何才能接近以信息為主導(dǎo)的電子時(shí)代呢?應(yīng)該優(yōu)先考慮以企業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)的信息的自由流動(dòng)。如何才能做到這一點(diǎn)呢?通過在一個(gè)相互支持、有相關(guān)依據(jù)的公開討論的競(jìng)技場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的最大化。這里需要說明的是，在一個(gè)充斥著電子信息的環(huán)境中，如何才能鼓勵(lì)最有效地利用智力資本。

●在一個(gè)公司中，所有參加研究、開發(fā)、制造、生產(chǎn)、銷售和營(yíng)銷活動(dòng)的個(gè)體，都是革新和提供有價(jià)值的建議的來源。

●對(duì)于所有的個(gè)體而言，消費(fèi)者的觀點(diǎn)是最具有情緒智商的觀點(diǎn)。

●每一個(gè)部門的主管都要有一種情緒智商式的意識(shí)，能夠?qū)@個(gè)區(qū)域之內(nèi)所有其他部門的需要有所察覺，同樣，每個(gè)區(qū)域主管也要對(duì)所有其他區(qū)域的需求有所察覺。這種認(rèn)知可以通過溝通過程而產(chǎn)生，例如團(tuán)體會(huì)議、電子郵件、新聞信件等。

●質(zhì)量是關(guān)鍵點(diǎn)，所有人都以此而獲得個(gè)人和集體的驕傲，這也是對(duì)個(gè)人貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)。所有能夠有助于提高“質(zhì)量”的建議，都會(huì)得到應(yīng)有的重視。

●管理人員在進(jìn)行創(chuàng)造性的革新和改進(jìn)質(zhì)量的過程中，成為全體成員的協(xié)調(diào)者。溝通并不只是從上向下一種方式，它甚至超越了雙向溝通，變成一個(gè)公開討論的互動(dòng)過程，自我管理團(tuán)隊(duì)通過相對(duì)非結(jié)構(gòu)化的過程形成了創(chuàng)造性的思想并改進(jìn)了質(zhì)量。

●自律產(chǎn)生于革新的承諾，并代表個(gè)人責(zé)任的質(zhì)量。只要它是有目標(biāo)的，并尊重其他人的貢獻(xiàn)，當(dāng)你想說時(shí)，就說出你想要說的。

●任何想要通過吸引注意力，犧牲有創(chuàng)造力的溝通，從而破壞了高效順暢的團(tuán)隊(duì)討論的個(gè)體，都要負(fù)起責(zé)任。盡管這種個(gè)體會(huì)暫時(shí)得到“懷疑的益處”，但是如果有一個(gè)一致認(rèn)可、無爭(zhēng)辯余地的全體意見使這個(gè)個(gè)體感到失望，那么就必須采取行動(dòng)。首先是私人的，但是如果沒有產(chǎn)生作用的話，或許就應(yīng)該是集體的了。