中國(guó)自隋朝以來科舉考試的方法使用多種測(cè)評(píng)方式。當(dāng)今中國(guó)人以為科舉考試就是八股文章,這是誤解。據(jù)陳社育的說法[1],科舉考試在測(cè)評(píng)指標(biāo)上可謂全面:政治見解、行政工作能力和體現(xiàn)在文學(xué)藝術(shù)上的獨(dú)創(chuàng)能力?？婆e考試在測(cè)評(píng)方法上可謂多元化:

1.貼經(jīng):主考官任取經(jīng)書的一頁(yè),將左右兩邊遮蓋,中間只露出一行,另一紙貼3～5字不等,要被試者將所貼的字填出來。這就是現(xiàn)在的中小學(xué)生熟悉的填空題。

2.墨義:由考官出30條、50條或100條問題,讓被試者回答,既可筆試,也可口試。這是面試。

3.策問:要求被試者對(duì)現(xiàn)實(shí)問題(如政治、吏治、教化、生產(chǎn)等)提出建議。這是論文和答辯。

4.詩(shī)賦:要求被試者當(dāng)場(chǎng)撰寫詩(shī)詞,這是從側(cè)面了解一個(gè)人的智力水平,而絕非只是文化修養(yǎng)和文學(xué)才能。

科舉考試采用的主要方法是心理測(cè)量法,并輔以訪談法。

雖然中國(guó)自隋朝起就在科舉考試中大量使用心理測(cè)量法(psychor-netrics),現(xiàn)代心理測(cè)量法卻始自達(dá)爾文的表兄弟弗蘭西斯·高爾頓(Francis Galton)對(duì)智力遺傳的研究。有了Galton的開創(chuàng)性工作以后,在第一次世界大戰(zhàn)中,美國(guó)人就開始用心理測(cè)驗(yàn)了。美國(guó)軍隊(duì)曾經(jīng)大規(guī)模應(yīng)用心理測(cè)驗(yàn)。例如,第一次世界大戰(zhàn)中美國(guó)心理學(xué)家用智力測(cè)驗(yàn)作為從近200萬(wàn)應(yīng)征者中征兵的篩選工具,當(dāng)時(shí)有α和β兩套測(cè)驗(yàn),α用于有閱讀能力的人,β用于不懂英語(yǔ)的人或文盲、半文盲。

心理測(cè)量法基本上分三種:測(cè)驗(yàn)(test)、問卷(questionnaire或sur-vey)以及投射技術(shù)(projective technique)。

測(cè)驗(yàn)

測(cè)驗(yàn)是一種考試,對(duì)你學(xué)的東西掌握情況的考試,對(duì)一些認(rèn)知能力的考試。認(rèn)知能力以外的,用書面的東西就考不出來了。比如合作能力就考不出來了。與一般考試不同的是,現(xiàn)代心理測(cè)驗(yàn)經(jīng)過嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化。測(cè)驗(yàn)主要有三類:認(rèn)知能力測(cè)驗(yàn),知識(shí)測(cè)驗(yàn),感覺運(yùn)動(dòng)能力測(cè)驗(yàn)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)而言,最常用的是前兩者,尤其是認(rèn)知能力測(cè)驗(yàn)。

認(rèn)知能力測(cè)驗(yàn)可以測(cè)評(píng)的內(nèi)容有兩個(gè)方面:智力和各種思維能力。智力是斯皮爾曼(Spearman)的所謂g因素。g因素是任何人類活動(dòng)都需要的通用能力。各種思維能力包括歸納邏輯、演繹邏輯、創(chuàng)造力等。多數(shù)認(rèn)知能力測(cè)驗(yàn)的形式是以文字呈現(xiàn)的多項(xiàng)選擇題,少數(shù)認(rèn)知能力測(cè)驗(yàn)以圖形呈現(xiàn)。

從高爾頓和卡特爾(Cattell)開始,統(tǒng)計(jì)學(xué)在心理測(cè)驗(yàn)技術(shù)中一直扮演著重要角色。在智力和人格研究的某個(gè)階段,因素分析方法甚至比理論家更有權(quán)力決定智力和人格的元素。從正態(tài)分布、相關(guān)系數(shù)、常模、智商、情商、項(xiàng)目分析、內(nèi)部一致性、效標(biāo)參照效度,到項(xiàng)目反應(yīng)理論,眾多術(shù)語(yǔ)讓外行感到眼花繚亂。所以,對(duì)心理測(cè)驗(yàn)稍有了解的人都會(huì)問:信度、效度怎樣?有無常模?這些概念和統(tǒng)計(jì)工具,保證了認(rèn)知能力測(cè)驗(yàn)具有可接受的信度和效度。認(rèn)知能力測(cè)驗(yàn)的開發(fā)成本高,開發(fā)一個(gè)測(cè)驗(yàn)需要漫長(zhǎng)的過程,必須保證測(cè)驗(yàn)符合心理計(jì)量學(xué)的指標(biāo)。一旦開發(fā)成功,認(rèn)知能力測(cè)驗(yàn)的使用成本極低。

問卷

問卷法是自己說自己如何如何。當(dāng)他愿意表白自己、不想掩飾的時(shí)候,是可以的。當(dāng)他想掩飾自己的時(shí)候,他可以把自己說成一朵花兒一樣。這個(gè)時(shí)候你要慎重。當(dāng)然,有一些技術(shù)可以防止掩飾。

基本上,問卷是用來看一個(gè)人的人格、個(gè)性、價(jià)值觀這些東西。問卷雖然不是考試,但作為測(cè)評(píng)工具,問卷同樣需要標(biāo)準(zhǔn)化。問卷與測(cè)驗(yàn)在形式上相似,多是以文字呈現(xiàn)的多項(xiàng)選擇題。問卷與測(cè)驗(yàn)的不同在于,問卷是沒有難度的自我描述?；卮饐柧淼娜丝梢匝陲?把自己裝扮得比實(shí)際更好。做認(rèn)知能力測(cè)驗(yàn)的人則無法掩飾。認(rèn)知能力測(cè)驗(yàn)畢竟是一種考試——你可以裝得比實(shí)際更笨,但你不能裝得比實(shí)際更聰明。

從回答問題的人數(shù),可以把問卷分成自填問卷和多人填問卷(例如360度問卷)兩類。在領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域,問卷主要用來測(cè)評(píng)性格、價(jià)值觀以及管理者個(gè)人經(jīng)歷。

問卷的最大問題是:問卷是自我判斷。一方面,填問卷的人可能無法對(duì)自己做出客觀判斷,另一方面,填問卷的人可能不想對(duì)自己做出客觀判斷。

投射技術(shù)

觀察法是看一個(gè)人怎么做事,訪談法是聽一個(gè)人怎么說他自己。這些都是看外顯的行為。但是,我們的確希望看到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人內(nèi)心深處的東西,本來用在精神分析(psychoanalysis)中的投射技術(shù)實(shí)在是沒有辦法的辦法。投射技術(shù)是轉(zhuǎn)彎抹角地看一個(gè)人,評(píng)分的主觀性比較大,成本也比較高,在企業(yè)里面用得非常少。投射技術(shù)操作起來特別困難。例如,一種叫做“羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)”的投射技術(shù),光計(jì)分方法的說明就是非常厚的一本書。企業(yè)里面很想用投射技術(shù),它能看出你最近在想什么,最近你追求什么。以下是投射技術(shù)的主要形式:

● 羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)(參見圖3-2):讓測(cè)評(píng)對(duì)象看類似下圖所示的墨跡,然后編故事。

● 主題統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn):讓測(cè)評(píng)對(duì)象看主題曖昧的人物圖片,然后編故事。

● 房子—樹—人:讓測(cè)評(píng)對(duì)象在紙上畫一個(gè)房子、樹和人,然后編故事。

● 自由聯(lián)想:在催眠狀態(tài)下測(cè)評(píng)對(duì)象說出自己的意識(shí)流。

● 釋夢(mèng):測(cè)評(píng)對(duì)象記錄并講述自己的夢(mèng)。

● 語(yǔ)詞聯(lián)想:測(cè)評(píng)師說一個(gè)詞,測(cè)評(píng)對(duì)象不假思索地快速說另一個(gè)詞。

● 完成句子:例如,讓測(cè)評(píng)對(duì)象完成10個(gè)以“我”開頭的句子。

圖3-2 羅夏(Rorschach)墨跡測(cè)驗(yàn)

我在領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)中使用投射技術(shù),主要目的是探測(cè)領(lǐng)導(dǎo)人的內(nèi)心深處。這些人身處企業(yè)高層,多有高處不勝寒的感覺,一般狀態(tài)下很難吐露內(nèi)心。投射技術(shù)能夠在比較短的時(shí)間里,讓測(cè)評(píng)對(duì)象減少心理防御機(jī)制的影響,展現(xiàn)自我概念、價(jià)值觀、成敗觀、情緒狀態(tài)、重要人際關(guān)系(特別是跟老板的關(guān)系)以及攻擊性。

為了便于管理者選擇合適的測(cè)評(píng)工具,把常用的、有代表性的測(cè)評(píng)工具列入表3-1。

表3-1 常用商業(yè)心理測(cè)量工具列表

續(xù)表

[1] 關(guān)于中國(guó)科舉中的測(cè)評(píng),詳見陳社育:《我國(guó)古代心理測(cè)量思想述評(píng)》,載《江蘇教育學(xué)院學(xué)報(bào)》(社科版),1999年第4期。