第一章　大學(xué)生口語交際能力的現(xiàn)狀調(diào)查與分析

第一節(jié)　大學(xué)生口語交際能力的現(xiàn)狀調(diào)查

口語交際與一個(gè)人的生活及事業(yè)的關(guān)系至為密切，它是勝任本職工作最重要的條件之一?，F(xiàn)代社會是個(gè)知識經(jīng)濟(jì)的社會，更加注重全面發(fā)展的高素質(zhì)人才的培養(yǎng)，而良好的口語交際能力則是全面發(fā)展的人才應(yīng)具備的素質(zhì)之一。大學(xué)生的口語交際能力的高低直接影響著他們能否順利就業(yè)，這在就業(yè)競爭激烈的今天顯得尤為重要，在此通過問卷調(diào)查、訪談、交談等途徑，對大學(xué)生的口語交際能力的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查和分析，借以提出相應(yīng)的提升其口語交際水平的培養(yǎng)策略。

大學(xué)生口語交際能力的現(xiàn)狀調(diào)查

大學(xué)生口語交際能力的現(xiàn)狀分析是基于問卷調(diào)查之上進(jìn)行的，主要從口語交際的環(huán)境、口語交際的水平、對口語交際的認(rèn)識以及其中存在的問題等方面設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，面向?qū)W生進(jìn)行的調(diào)查。本次調(diào)查的對象選擇的是定西師范高等?？茖W(xué)校一二年級五個(gè)班的學(xué)生共237人。這些班級是隨機(jī)選擇的，它們是中文系07(3)班、08(4)班，數(shù)學(xué)系07(1)班，地理系07(1)班，英語系08(2)班。面向這五個(gè)班的調(diào)查，共發(fā)出問卷237份，回收226份，有效問卷207份。所有問卷都隨機(jī)選擇被試，在其任課教師的幫助下完成。

對調(diào)查問卷的綜合分析如下：

(一) 大部分高師學(xué)生對口語交際能力有正確的認(rèn)識(調(diào)查結(jié)果見表2.1)

表2.1　關(guān)于學(xué)生對口語交際能力認(rèn)識的調(diào)查

答卷顯示，在總體被試(207人)(以下調(diào)查表中的總體被試均為207人，不再贅述)中，79.61%的人認(rèn)為口語交際能力很重要，16.50%的人認(rèn)為較重要，這兩項(xiàng)合起來占96.11%，只有1.46%和2.43%的人認(rèn)為口語交際能力不重要或雖重要但沒必要花費(fèi)時(shí)間訓(xùn)練。這說明絕大多數(shù)學(xué)生對口語交際能力在一個(gè)人的全面發(fā)展中的重要性有正確的認(rèn)識。因?yàn)樗枷胝J(rèn)識是行動的先導(dǎo)，只有持有正確的認(rèn)識，才能期望付諸行動。

(二) 學(xué)生自身不積極參與口語交際活動(調(diào)查結(jié)果見表2.2)

表2.2　關(guān)于學(xué)生是否重視口語交際活動的調(diào)查

答卷顯示，在“你在什么場合講普通話”的調(diào)查中，在學(xué)校、上課回答問題時(shí)講普通話的分別占35.75%、34.78%，這兩項(xiàng)合起來占70.53%，“寫規(guī)范字，講普通話”是學(xué)校對每一位師生在語言文字方面的最基本的要求，學(xué)生在校期間必須講國家法定的語言——普通話。這說明，大學(xué)生平時(shí)在學(xué)校時(shí)和上課回答問題時(shí)能夠遵循學(xué)校的要求講普通話的人占大多數(shù)。到外地時(shí)講普通話的占12.04%，雖占一定的比例，但實(shí)際情況是，學(xué)生去外地的機(jī)會很少，因而談不上對普通話的重視，而在所有場合講普通話的和都不講普通話的分別占15.46%、1.97%，這說明大部分學(xué)生不注重在其他場合的口語交際實(shí)踐。

在“學(xué)?；虬嗉壗M織的辯論賽之類的活動你參加過嗎”的調(diào)查中，參加過的占18.84%，沒有參加過的占60.39%，表明大部分學(xué)生并沒有抓住機(jī)會進(jìn)行鍛煉，讓機(jī)會白白溜走。沒有組織過的占20.77%，在一定程度上說明學(xué)校或班級很少舉行辯論賽之類的口語交際活動，為學(xué)生提供口語交際鍛煉的機(jī)會很少?？傊?，這個(gè)調(diào)查結(jié)果表明：一是學(xué)校或班級舉行口語交際活動的次數(shù)太少，學(xué)生缺少鍛煉的機(jī)會；二是在這僅有的幾次口語交際活動中，大部分學(xué)生自身也不注重積極參與。

我們應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到：學(xué)習(xí)是學(xué)生自己的事，除了教師的引導(dǎo)外，學(xué)生應(yīng)有積極主動獲取知識與練就技能的意識。在口語交際活動中，學(xué)生是言語活動的主人，每一個(gè)學(xué)生都要有抓住一切機(jī)會進(jìn)行口語交際訓(xùn)練的意識，要有足夠的時(shí)間參加言語活動，不論口頭的(對話的、獨(dú)白的)還是筆頭的(課上的、課下的)，只有在越來越多的口語交際實(shí)踐中不斷鍛煉自己、提升自己，展現(xiàn)自己的能力、看到自己的進(jìn)步，才能逐步增強(qiáng)與人交際交往的自信心。

(三) 學(xué)?；虬嗉壔蛉握n教師不重視學(xué)生口語交際能力的訓(xùn)練，很少組織口語交際活動(調(diào)查結(jié)果見表2.3)

表2.3　關(guān)于口語交際活動組織情況的調(diào)查

答卷顯示，在“你們經(jīng)常進(jìn)行口語交際活動嗎”(如詩文朗誦會、演講比賽、辯論會、采訪等)的調(diào)查中，認(rèn)為經(jīng)常進(jìn)行的只占1.94%，這個(gè)數(shù)據(jù)說明學(xué)?；虬嗉墡缀醪慌e行口語交際方面的活動；認(rèn)為進(jìn)行過，但次數(shù)不多的占75.84%，這說明學(xué)?；虬嗉壷皇屈c(diǎn)綴式的進(jìn)行過口語交際活動，僅幾次而已，而非經(jīng)常性的教學(xué)行為；而認(rèn)為沒有進(jìn)行過的占22.22%，可見，學(xué)?；虬嗉壗M織的這些口語交際活動，如詩文朗誦會、演講、辯論等，每學(xué)期只是進(jìn)行過一兩次而已，這說明學(xué)校、系、班級不注重為學(xué)生提供一切有利于口語交際的機(jī)會，沒有營造一定的推廣普通話的熱烈氣氛，即使一學(xué)期進(jìn)行一兩次的演講賽或辯論賽，也只是象征性的安排，仿佛為調(diào)節(jié)學(xué)校生活、學(xué)習(xí)的壓抑、緊張氣氛而進(jìn)行的。

在“你的任課教師注重口語交際能力的培養(yǎng)嗎”的調(diào)查中，認(rèn)為都很重視的占5.31%，都不太重視的占67.15%，這說明注重口語交際能力培養(yǎng)的只是極個(gè)別教師，而大部分任課教師都不太重視對學(xué)生口語交際能力的培養(yǎng)；認(rèn)為“有的重視，有的不重視”的占22.70%，從不重視的占4.84%?？梢?，多數(shù)任課教師對學(xué)生口語交際能力的培養(yǎng)是忽視的。

(四) 多數(shù)學(xué)生在口語交際時(shí)存在嚴(yán)重的心理障礙——從眾、自我封閉、缺乏自信等(調(diào)查結(jié)果見表2.4)

表2.4　關(guān)于學(xué)生進(jìn)行口語交際的心理問題的調(diào)查

答卷顯示，在“你不講普通話的原因”的調(diào)查中，認(rèn)為“大家都不講，只自己講，顯得與環(huán)境不協(xié)調(diào)”的占54.10%，這表明一半以上的學(xué)生有從眾心理。社會心理學(xué)家認(rèn)為，從眾行為是由于在群體一致性的壓力下，個(gè)體尋求的一種試圖解除自身與群體之間的沖突、增強(qiáng)安全感的手段。在此項(xiàng)調(diào)查中，學(xué)生認(rèn)為“大家都不講，只自己講，顯得與環(huán)境不協(xié)調(diào)”，這是從眾行為消極作用的體現(xiàn)。認(rèn)為“普通話講得不好，怕別人譏笑”的占8.70%；“講普通話別扭，不喜歡講”的占30.92%；“怕別人說自己愛表現(xiàn)，有意賣弄”的占6.28%，這三項(xiàng)合起來占45.90%，表明近一半學(xué)生在學(xué)習(xí)普通話時(shí)存在不同程度的心理障礙——過分在意別人對自己的關(guān)注與評價(jià)，不能突破自我的束縛，缺乏大膽創(chuàng)新的意識，這同時(shí)也是學(xué)生缺少自信的表現(xiàn)。不難發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的心理問題是學(xué)習(xí)普通話的嚴(yán)重障礙，尤其是學(xué)生的從眾心理在很大程度上影響了他們學(xué)習(xí)普通話進(jìn)行口語交際，因?yàn)槠胀ㄔ挼膶W(xué)習(xí)是進(jìn)行口語交際的基礎(chǔ)。

在“你不積極參加口語交際的原因”的調(diào)查中，認(rèn)為“口頭表達(dá)能力不強(qiáng)，沒有自信心”的占42.51%；“性格內(nèi)向，不愿表現(xiàn)自己”的占35.74%；“怕別人說自己愛出風(fēng)頭”的占9.66%。以上數(shù)據(jù)說明學(xué)生缺乏自信、注重別人對自己的看法，加之性格內(nèi)向，這些在一定程度上削弱了他們參與口語交際活動的積極性。

在“你在課堂上不愿意舉手發(fā)言的原因”的調(diào)查中，認(rèn)為“怕說錯(cuò)，被老師訓(xùn)斥”的占7.72%，表明個(gè)別學(xué)生缺乏自信；認(rèn)為“膽子小，不敢舉手”的占23.67%，表明這部分學(xué)生缺乏必要的鍛煉；認(rèn)為“大家都不舉手，我也不舉”的占31.40%，表明一部分學(xué)生受從眾心理的影響較大；認(rèn)為“對這門課的老師不感興趣或?qū)μ岢龅膯栴}沒興趣”而不愿意舉手的占16.42%，這從一個(gè)側(cè)面說明學(xué)生課堂上不舉手發(fā)言與老師和所提問題有一定的關(guān)聯(lián)；而認(rèn)為“老師平時(shí)對自己不重視”的占5.31%，所占比例雖小，但也說明個(gè)別學(xué)生期待老師首先關(guān)注、重視自己的心理需求；“其他原因”則占15.48%，這些原因比較復(fù)雜，此處不再贅述。

在“你在正式場合講話的心理是”的調(diào)查中，認(rèn)為“不緊張”的占10.62%，表明少數(shù)學(xué)生有良好的心理素質(zhì)；認(rèn)為“剛開始有點(diǎn)緊張”的占54.11%；認(rèn)為“比較緊張”的占28.02%?！坝悬c(diǎn)緊張”和“比較緊張”合起來占82.13%，表明大部分學(xué)生在口語交際中心理素質(zhì)較差，直接影響了口語交際的順暢進(jìn)行。而認(rèn)為“很緊張，手足無措”的占7.25%，這說明極少數(shù)的學(xué)生心理素質(zhì)太差，對口語交際的負(fù)面影響很大。

總之，從以上答卷分析看出：膽怯、缺乏自信、非常在乎別人對自己的看法、隨波逐流、人云亦云、心理素質(zhì)太差等，都屬于影響大學(xué)生口語交際的一個(gè)重要方面——心理障礙。

(五) 學(xué)生缺少一個(gè)進(jìn)行口語交際活動的良好環(huán)境(調(diào)查結(jié)果見表2.5)

表2.5　關(guān)于學(xué)生口語交際活動環(huán)境的調(diào)查

答卷顯示，在“你的家長平時(shí)講普通話嗎”的調(diào)查中，認(rèn)為“平時(shí)講普通話，講得不錯(cuò)”的占2.89%，這個(gè)數(shù)據(jù)說明學(xué)生家長平時(shí)講普通話，且講得不錯(cuò)的寥寥無幾，由此可知絕大多數(shù)學(xué)生講普通話的語言環(huán)境并不好；而認(rèn)為“都不會講，也不講”的占69.58%，說明大部分學(xué)生講普通話的家庭環(huán)境不佳；認(rèn)為“會講，但很少講”的占23.67%，說明少數(shù)家長雖然會講，卻不注意為孩子營造學(xué)說普通話的氛圍。我們知道，家長是孩子的第一任老師，家長在孩子成長過程中潛移默化的教育作用是不可低估的。

在“你的普通話講得好，主要受到”的調(diào)查中，認(rèn)為主要受老師、同學(xué)和朋友，以及社區(qū)環(huán)境的影響，它們分別占43.47%、21.73%、31.91%。而受家長的影響的占2.89%。不難發(fā)現(xiàn)：老師、同學(xué)和朋友，以及社區(qū)環(huán)境對學(xué)生普通話的有利影響較大，而家長在普通話方面的有利影響微乎其微。

以上數(shù)據(jù)說明學(xué)生的普通話講得好與不好，與其周圍的環(huán)境密切相關(guān)。課堂上受老師的影響較大，課余時(shí)間受同學(xué)、朋友的影響較大，如果老師或同學(xué)朋友的普通話講得好，對其學(xué)習(xí)普通話的有利影響很大，反之，不利影響也很大。心理學(xué)告訴我們：家長(父母)的先天遺傳對學(xué)生的口語交際水平也有一定的影響，如果父母的口頭表達(dá)能力很強(qiáng)，孩子的口頭表達(dá)能力可能也強(qiáng)，反之，則可能較弱。這說明言語活動受到社會環(huán)境的制約，要使口語交際順利進(jìn)行，需要為其提供一個(gè)良好的社會環(huán)境。

(六) 從學(xué)生對自身口語交際能力的評價(jià)反映出大學(xué)生的口語交際水平較低(調(diào)查結(jié)果見表2.6)

表2.6　關(guān)于學(xué)生對自身口語交際能力評價(jià)的調(diào)查

答卷顯示，在“你即興演講的水平”的調(diào)查中，認(rèn)為“能抓住主題，連貫地說幾句話”的占10.62%，“能圍繞話題說幾句話”的占53.62%，“只能說一兩句話”的占32.36%。以上數(shù)據(jù)說明，水平較高的占10.62%，只是少數(shù)；而較低的占32.36%。即興演講水平一般的學(xué)生占53.62%，占一半以上，表明大部分學(xué)生的即興演講水平一般。

在“你的普通話講得如何”的調(diào)查中，認(rèn)為“很好”的占8.21%，這說明自認(rèn)為普通話講得很好的人寥寥無幾；而認(rèn)為“一般”的占78.26%，說明絕大部分學(xué)生的普通話講得一般，而普通話是進(jìn)行口語交際活動的基礎(chǔ)，這在一定程度上影響了學(xué)生口語交際水平的提高；“較差”的占8.70%，“很差”的占4.83%，合起來占13.53%。由此可見，學(xué)生普通話的水平呈現(xiàn)出兩頭小(“很好”和“較差、很差”所占比例小)、中間大(指“一般”的所占比例大)的趨勢。從而說明大部分學(xué)生口語交際水平一般，口語交際能力普遍較低。

(七) 大學(xué)生口語交際中存在的主要問題及其原因和相關(guān)策略(調(diào)查結(jié)果見表2.7)

表2.7　關(guān)于口語交際中存在問題及其原因和策略的調(diào)查

答卷顯示，在“你認(rèn)為大學(xué)生口語交際中存在的最大問題”的調(diào)查中，認(rèn)為“語言積累不夠，語匯貧乏”的占31.37%；“表達(dá)技巧差，辭不達(dá)意”的占22.55%；認(rèn)為“平時(shí)缺乏鍛煉，心理素質(zhì)差，說起話來緊張”的占29.41%，這三個(gè)問題所占比例相對較大，合起來占83.33%，說明這三點(diǎn)具有普遍意義。由此可知，大學(xué)生口語交際中存在的最大問題有的關(guān)乎語言積累，有的關(guān)乎表達(dá)技巧，有的關(guān)乎心理素質(zhì)。實(shí)際情況也是如此，在日?？谡Z交際中，學(xué)生由于語言積累少，導(dǎo)致語匯貧乏，說起話來結(jié)結(jié)巴巴，總是不能運(yùn)用恰當(dāng)?shù)脑~來表情達(dá)意，話語顯得蒼白無力；由于缺乏表達(dá)技巧，顯得辭不達(dá)意，笨口笨舌，也影響了交際的效果；由于平時(shí)缺乏鍛煉，心理素質(zhì)太差導(dǎo)致語無倫次、顛三倒四、忘詞、卡殼等現(xiàn)象的出現(xiàn)也影響了口語交際的效果。而認(rèn)為“理解能力差，對話抓不住要害”的占6.86%；認(rèn)為“不夠禮貌得體，說話生硬”的占4.41%；認(rèn)為“思維能力差，敏捷度、準(zhǔn)確度不強(qiáng)”的占4.90%，這幾方面所占比例較小，合起來占16.17%，說明這幾方面在少數(shù)學(xué)生那里是口語交際中的大問題，但不具有普遍性。至于其他問題，學(xué)生指出的有：語言組織能力差，沒有養(yǎng)成先想后說的習(xí)慣；平時(shí)幾乎都用方言交談，很少講普通話；說話不注意場合、對象；喜歡運(yùn)用流行語匯，對普通話規(guī)范語匯掌握得不好等。

在“你認(rèn)為大學(xué)生口語交際中存在問題的原因是”的調(diào)查中，認(rèn)為是“社會評價(jià)，教育觀念影響”的占18.45%；認(rèn)為“老師對口語交際重視度不夠”的占21.36%；認(rèn)為“方言障礙嚴(yán)重”的占18.93%；認(rèn)為是“個(gè)人性格影響”的占23.30%，以上四方面所占比重相差不大，合起來占82.04%，說明這些是大學(xué)生口語交際中存在問題的主要原因。由于受社會評價(jià)、教育觀念影響，“重讀寫、輕聽說”的現(xiàn)實(shí)致使口語交際備受冷落，沒有引起足夠的重視；由于應(yīng)試教育影響，教師對口語交際的重視度不夠；由于方言障礙嚴(yán)重，學(xué)生講普通話進(jìn)行口語交際不順暢，從而影響了表情達(dá)意的效果；此外個(gè)人性格內(nèi)向等心理特點(diǎn)也影響了口語交際的效果。而認(rèn)為“老師的指導(dǎo)作用發(fā)揮得不夠”的占11.17%，盡管所占比例不大，但從一定程度說明教師對口語交際指導(dǎo)的必要性。至于其他原因，學(xué)生指出的有：生活空間小，沒有機(jī)會進(jìn)行高水平的口語交際活動；心理素質(zhì)差，缺乏自信；沒有一個(gè)良好的說普通話的環(huán)境；朋友少而無人與之經(jīng)常暢談；沒有正確的認(rèn)識：在個(gè)別學(xué)生的觀念中，沒有把口語交際能力看成自身應(yīng)必備的素質(zhì)之一；自我封閉，不愿表現(xiàn)自己，堅(jiān)守“沉默是金”的格言；自己不注重鍛煉，讓機(jī)會白白浪費(fèi)等。

在“你認(rèn)為應(yīng)怎樣提高口語交際能力”的調(diào)查中，認(rèn)為應(yīng)該“加強(qiáng)知識積累與強(qiáng)化口語訓(xùn)練相結(jié)合”的占49.76%，這說明近乎一半的人認(rèn)為既要加強(qiáng)知識積累，又要強(qiáng)化口語訓(xùn)練，因?yàn)椤扒蓩D難為無米之炊”，知識積累為口語交際提供說話的“素材”，才能做到有話可說；同時(shí)，口語交際是一種技能，離不開強(qiáng)化訓(xùn)練，只有反復(fù)訓(xùn)練，才能做到熟能生巧。認(rèn)為“強(qiáng)化口語交際訓(xùn)練”的占26.09%；認(rèn)為“加強(qiáng)知識積累，豐富語匯”的占13.04%；這兩者所占比例雖小，但也說明了口語交際需要知識積累與訓(xùn)練的重要性。認(rèn)為應(yīng)當(dāng)“提高思維能力”的占5.79%，說明極少數(shù)人認(rèn)為提高思維能力與口語訓(xùn)練同等重要，因?yàn)樗季S與口語交際是密切關(guān)聯(lián)的，即口語交際的訓(xùn)練必然伴隨著思維能力的訓(xùn)練。這體現(xiàn)了思維與語言極為密切的關(guān)系：思維是語言的內(nèi)核，語言是思維的外殼。兩者相輔相成，不可分離。而認(rèn)為“口語交際能力無須訓(xùn)練，是自然生成”的占2.42%，這種觀點(diǎn)是對口語交際能力形成的一種誤解。至于其他的策略，學(xué)生提出的有：多與同學(xué)、老師交流，在日常生活中有意識地學(xué)習(xí)他人的談話技巧；學(xué)校、院系、班主任應(yīng)該為學(xué)生的口語交際訓(xùn)練提供一些機(jī)會，創(chuàng)造一個(gè)良好的交際氛圍；積極參加社會實(shí)踐活動，擴(kuò)大語言交際空間；應(yīng)該加強(qiáng)心理素質(zhì)的鍛煉，增強(qiáng)自信心等。

第二節(jié)　大學(xué)生口語交際能力的現(xiàn)狀分析

由上一節(jié)對大學(xué)生的口語交際能力現(xiàn)狀的調(diào)查與分析可知：大學(xué)生的口語交際能力普遍低下，究其原因，既有其自身的主觀因素，又有外在的客觀因素。結(jié)合上面調(diào)查的數(shù)據(jù)及通過訪談、交談了解學(xué)生日?？谡Z交際的表現(xiàn)等概括分析造成這種現(xiàn)狀的主要原因，現(xiàn)歸納如下：

一、傳統(tǒng)的“重文輕語”觀念對高等教育的影響

從歷史的角度看，我國經(jīng)歷了漫長的封建社會，由于經(jīng)濟(jì)文化等落后，人們的交際處于較低的水平，聽說能力得不到應(yīng)有的重視。“雞犬之聲相聞，老死不相往來”就是對古代社會鮮明的寫照。尤其是科舉制度以文章取士，淡化了口語在一個(gè)人學(xué)識中的應(yīng)有地位，形成了“重文輕語”的傳統(tǒng)。從中國傳統(tǒng)的語文教育來看，在語言和文字的關(guān)系上是“重文輕語”的。古代的語文教育，基本上是學(xué)習(xí)書面語，甚至還不是書面語，而是書面“文”。傳統(tǒng)語文教育對今天“重文輕語”的影響不可低估。從教育觀念的角度看，許多人認(rèn)為，聽話、說話是與生俱來的能力，不需要像讀寫那樣進(jìn)行系統(tǒng)的訓(xùn)練，殊不知，這種與生俱來的能力只是一種低級的語文能力，而經(jīng)過專門訓(xùn)練的口語交際能力不但會促進(jìn)讀寫能力的發(fā)展，而且會對人們的學(xué)習(xí)、工作、生活產(chǎn)生很大的影響。

二、學(xué)生對口語交際訓(xùn)練的輕視

前面的答卷顯示，96.11%的學(xué)生認(rèn)為口語交際能力很重要，雖說學(xué)生能正確認(rèn)識到口語交際能力的重要性，但在實(shí)際生活中，多數(shù)學(xué)生并不注重口語交際能力的訓(xùn)練，缺乏積極性、主動性，沒有切實(shí)付諸實(shí)際行動。另外，在與學(xué)生的交談中，發(fā)現(xiàn)他們普遍認(rèn)為既然是自己天天應(yīng)用的“母語”，運(yùn)用口頭語言來表情達(dá)意，應(yīng)該是絕對沒有問題的。他們還認(rèn)為把大量時(shí)間花在練習(xí)口語交際上，是一種浪費(fèi)。甚至有人認(rèn)為，要不是畢業(yè)時(shí)學(xué)校要求測試普通話，根本沒必要練習(xí)普通話。

三、學(xué)生在口語交際時(shí)缺乏良好的心理素質(zhì)

由上一節(jié)的調(diào)查可知：多數(shù)學(xué)生在口語交際時(shí)存在嚴(yán)重的心理障礙——從眾、自我封閉、膽怯、缺乏自信等，所以說口語交際是一種精神活動，交際效果的好壞，與說話者是否具有良好的心理素質(zhì)有很大關(guān)系。平時(shí)也不難發(fā)現(xiàn)，一些學(xué)生參與口語交際(如朗誦、演講比賽)時(shí)，不管準(zhǔn)備得怎樣充分，由于缺乏良好的心理素質(zhì)，一站在公眾面前便喪失鎮(zhèn)定的情緒，思緒混亂、手足無措、語無倫次，使得口語表述變得支離破碎、索然無味，哪里還談得上表達(dá)效果呢？由于大學(xué)生在心理發(fā)展上趨于成人化，口語交際時(shí)受從眾心理的消極影響很大；由于平時(shí)缺乏鍛煉和性格內(nèi)向，不善交際等原因，很多學(xué)生在口語交際中存在嚴(yán)重的心理障礙，諸如緊張、自卑、缺乏自信、怯場……這些直接影響了口語交際的效果。常見的是，由于緊張而導(dǎo)致卡殼、忘詞等，影響流暢、自然地表述；由于性格內(nèi)向而不愛講話或不善講話而引起膽怯與自卑等。

四、高校任課教師對口語交際教學(xué)的忽視與放棄

由于教學(xué)觀念落后,教學(xué)方法陳舊，在現(xiàn)代教育技術(shù)已取得了迅猛發(fā)展的今天,我們不難發(fā)現(xiàn)，不少高校任課教師還是喜歡以傳統(tǒng)的教學(xué)方式來教漢語口語課程，仍習(xí)慣采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法：讀字詞，講句法，講系統(tǒng)的語音、語匯等，使用滿堂灌、一言堂的教學(xué)方式，對學(xué)生以知識灌輸為主而輕能力培養(yǎng)。這樣的課堂一般只有單向的輸出(教師傳授知識)，而缺少與學(xué)生的雙向或多向交流，這樣的教學(xué)方式阻礙了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性的發(fā)揮，不利于學(xué)生語言應(yīng)用能力的訓(xùn)練，不自覺中忽視了對學(xué)生口語交際能力的培養(yǎng)。即使有的教師比較注重口語交際能力的訓(xùn)練，也是任意而為，缺乏系統(tǒng)性與科學(xué)性。尤其在具體的強(qiáng)化技能方面缺少必要的指導(dǎo)和系統(tǒng)的訓(xùn)練，因而口語交際能力培養(yǎng)的盲目性、隨意性很突出。

另外，由于口語交際教學(xué)的可控性不強(qiáng)，這一點(diǎn)也正是不少教師放棄口語交際教學(xué)的重要原因。口語交際既有單向的，也有雙向的，而更多是雙向的——你來我往的面對面的交談，交際雙方的性格、心理、身份、地位、文化素養(yǎng)，未知前提等因素，造成了口語表達(dá)和接受的差異，導(dǎo)致口語交際時(shí)的可變系數(shù)增大，因而在口語交際教學(xué)中往往容易出現(xiàn)隨機(jī)性，教師對口語交際教學(xué)中出現(xiàn)的不確定因素難以把握和調(diào)控。

五、部分教師和學(xué)生對口語交際能力的形成有一定誤解

許多教師和學(xué)生以為口語交際能力的形成，是十分自然的。只要一個(gè)人的聽覺、智能和發(fā)音器官都正常，他便能夠使用日常接觸的語言來表情達(dá)意，因而錯(cuò)誤地認(rèn)為口語交際能力不需要特別地訓(xùn)練。他們常舉的例證就是那些未曾接受教育的文盲，不是也能夠用自己的母語表情達(dá)意嗎？他們忽視了口語交際能力的增進(jìn)，除了具備語言環(huán)境外，還必須經(jīng)過系統(tǒng)的訓(xùn)練過程。對于那些缺乏某些先天條件的學(xué)生，后天的訓(xùn)練尤為重要。由于這些教師不相信口語交際的功能，因此課堂中并不熱衷于培養(yǎng)學(xué)生的口語交際能力，而進(jìn)一步把全副精力放在理論知識講解和灌輸?shù)慕虒W(xué)活動上，不能及時(shí)引導(dǎo)學(xué)生積極有效地進(jìn)行口語交際訓(xùn)練。

六、學(xué)生進(jìn)行口語交際活動的環(huán)境不佳

從家庭、學(xué)校到社會，大學(xué)生所處的環(huán)境都不利于他們口語交際能力的提高。我們知道，城市現(xiàn)代的生活方式、便利的交通、相對發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)使城市學(xué)生有更多的機(jī)會接觸廣闊的外部世界，都市的現(xiàn)代生活氣息和多樣的文化活動熏陶，培養(yǎng)了城市學(xué)生開放的心態(tài)、開闊的視野。而大部分來自農(nóng)村的學(xué)生，單一的生產(chǎn)、閉塞的交通、相對落后的經(jīng)濟(jì)使這些學(xué)生的生活空間相對狹窄，獲取信息的渠道單一，能夠接觸的外部世界有限。這樣的生活環(huán)境直接造就了他們一口濃重的鄉(xiāng)音，學(xué)生自卑感強(qiáng)，進(jìn)入大學(xué)后，除了在課堂上講普通話外，課余時(shí)間基本用方言進(jìn)行交流(尤其是老鄉(xiāng)之間)，因?yàn)樵S多學(xué)生認(rèn)為操普通話和同學(xué)、老鄉(xiāng)交流很別扭，而且大部分身為人師的老師們下課后也常用方言與學(xué)生交流，在口語交際方面沒有起到帶頭和表率的作用。

我們知道，口語交際教學(xué)依賴一定的情境，口語交際活動更需要利于學(xué)生進(jìn)行口語交際的場所(包括情景的創(chuàng)設(shè)、場景的設(shè)置等)。因?yàn)檠哉Z的動力來自具體的情景，只有在具體情景中，學(xué)生才能承擔(dān)有實(shí)際意義的交際任務(wù)，否則，就不可能有雙向互動的實(shí)踐過程。所以，要切實(shí)提高學(xué)生的口語交際水平，學(xué)校、班級、教師應(yīng)盡可能提供、創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的語言環(huán)境，舉行各種形式的口語交際活動，增加學(xué)生鍛煉自己和提升口語水平的機(jī)會。

七、高校漢語口語教材內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性和趣味性

由于深受傳統(tǒng)教學(xué)觀念及其他種種原因的影響，現(xiàn)行高校漢語口語教材，存在許多不足之處：① 目前，各高?，F(xiàn)行的漢語口語教材側(cè)重普通話水平測試(尤其是語音)的培訓(xùn)與指導(dǎo)，這類教材比較適合短期內(nèi)提高學(xué)生的普通話語音水平，適用于短期培訓(xùn)。眾所周知，大學(xué)生的口語交際能力是一個(gè)人整體而全面的綜合素養(yǎng)，因?yàn)橐粋€(gè)人的口語交際水平代表了他的思想高度、文化修養(yǎng)、心理素質(zhì)和思維能力等方面素養(yǎng)。所以，口語交際是一個(gè)人運(yùn)用普通話進(jìn)行口語交際的綜合性體現(xiàn)。而現(xiàn)行的漢語口語教材缺乏一定的系統(tǒng)性、科學(xué)性、趣味性、實(shí)用性，不能從整體上提高大學(xué)生的口語交際水平。即便有教師注重學(xué)生的口語交際訓(xùn)練，由于沒有一定的口語交際理論依托，訓(xùn)練的盲目性、隨意性較突出，常常是走形式而沒有實(shí)質(zhì)性的收獲，比如在口語交際教學(xué)中，口語交際的話題或內(nèi)容對學(xué)生思維的局限性很大，如果過多依賴普通話水平測試中規(guī)定的話題或內(nèi)容來展開訓(xùn)練，口語交際內(nèi)容的豐富性、趣味性和實(shí)時(shí)性、交際性會受到較大的限制。② 教材內(nèi)容過分強(qiáng)調(diào)了漢語的實(shí)用性，忽視了教學(xué)內(nèi)容的內(nèi)在趣味性及蘊(yùn)蓄其中的德育因素如中華傳統(tǒng)美德、傳統(tǒng)文化等。③ 由于在口語交際過程中，需要掌握交際活動的特定規(guī)則和具體技巧，而教材內(nèi)容缺乏對這部分程序性知識的介紹；加之我國對口語交際技巧還沒有引起足夠的重視，況且教材中也缺乏這部分內(nèi)容，必定造成學(xué)生在實(shí)踐過程中無所適從，使交際過程流于形式。④ 缺乏適合各種專業(yè)學(xué)生實(shí)際的聽、說、讀、寫的學(xué)習(xí)或練習(xí)材料，學(xué)生自學(xué)的空間受限。

總之，以上七方面因素導(dǎo)致大學(xué)生的口語交際能力普遍較低，存在的主要問題為：

(1) 普通話發(fā)音不準(zhǔn)確，方言較重。

(2) 表達(dá)技巧差，辭不達(dá)意，缺乏條理性、連貫性。

(3) 心理素質(zhì)較差，不敢自信大方地進(jìn)行口語交際。

(4) 語言積累不夠，語匯貧乏。

(5) 思維能力差，靈敏度、準(zhǔn)確度不夠。

(6) 說話前不做準(zhǔn)備，或盲目自信，導(dǎo)致無話可說或不知從何說起。

大學(xué)生口語交際能力較低的現(xiàn)狀，直接影響了大學(xué)生的順利就業(yè)，成為就業(yè)道路上的羈絆。這從每年畢業(yè)生擇業(yè)面試時(shí)口語表達(dá)水平較低，最終被用人單位淘汰的事實(shí)中可以得到證明。大學(xué)生口語交際能力較低的現(xiàn)狀，說明基礎(chǔ)教育仍然深受應(yīng)試教育體制的影響，不可避免地存在“重讀寫、輕聽說”的弊端，同時(shí)也為高等教育提供了啟示：高等教育必須堅(jiān)持以人為本、以大學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)的教育方針，積極促進(jìn)大學(xué)生的全面發(fā)展。由于高校課程沒有很好地體現(xiàn)“以人為本”的教育理念，遠(yuǎn)離大學(xué)生的真實(shí)生活和現(xiàn)實(shí)需要，忽視了技能培養(yǎng)。因而，高等教育課程改革勢在必行。在此，我們呼吁高校課程必須回歸大學(xué)生生活的真實(shí)世界，課程內(nèi)容要面向大學(xué)生生活的真實(shí)情境，增加與現(xiàn)代社會生活緊密相關(guān)的現(xiàn)實(shí)內(nèi)容，為其提供接觸生活和解決生活中各種實(shí)際問題的必要空間。