(六)公共信息資源公益性開發(fā)利用的業(yè)務(wù)范圍

從公共信息資源管理的業(yè)務(wù)特點來看，適合公益性開發(fā)利用的公共信息資源以一、二次文獻為主，開展的公共信息服務(wù)項目主要有:提供公共數(shù)據(jù)、決策咨詢、委托調(diào)查、信息查詢服務(wù)、集成信息產(chǎn)品服務(wù)、專業(yè)化服務(wù)、軟件提供服務(wù)、公共信息技術(shù)培訓(xùn)、數(shù)據(jù)處理和定制服務(wù)以及法律法規(guī)允許的其他信息活動。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，公益性信息服務(wù)的范圍也不斷擴展，服務(wù)內(nèi)容和品種也更加豐富，手段也愈加先進，方便用戶的一站式服務(wù)受到青睞，信息服務(wù)與具體業(yè)務(wù)工作的結(jié)合十分緊密。

從公益性信息服務(wù)加工深度的角度理解，發(fā)現(xiàn)隨著公眾信息意識的提高、社會信息化程度的提升，原始數(shù)據(jù)與一般信息已經(jīng)不能滿足用戶需求，公益性信息資源的開發(fā)利用同樣要以信息資源的深加工為主，主要包括以下三種知識含量較高的信息提供:^[36]

①專項信息服務(wù)——是在原有信息檢索、預(yù)測、咨詢、服務(wù)基礎(chǔ)上的拓展深化，如項目論證服務(wù)、查新服務(wù)、發(fā)展預(yù)測服務(wù)、科技與咨詢服務(wù)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)等。

②信息保證服務(wù)——指針對某項專門業(yè)務(wù)工作而進行的系統(tǒng)化信息支持服務(wù)，主要應(yīng)用在科學(xué)研究中，以具體科研項目為中心量身定做，如數(shù)據(jù)處理、信息定制等，全面提供信息服務(wù)。

③知識信息服務(wù)——面對信息爆炸，根據(jù)用戶需求將存儲的現(xiàn)有文件和數(shù)據(jù)庫、各工作流程以及分散在不同人和不同流程里的有用信息、知識進行連續(xù)的深度挖掘、分析和重組，為用戶的知識創(chuàng)新提供信息和知識儲備。

按照所涉及的領(lǐng)域劃分，非營利性信息機構(gòu)的主要作用空間是社會公共事業(yè)領(lǐng)域，即反映社會公共生活，關(guān)系社會成員集體消費、涉及公共利益的公益性信息資源的開發(fā)建設(shè)與服務(wù)。公益性信息資源并不都是純公共物品屬性的信息資源，它以滿足社會成員的基本信息需求為主，絕大多數(shù)屬于準公共信息資源，既可以進入信息市場，也可以由社會組織或公民個人進行自我管理。簡單地講，屬于公益性信息資源的領(lǐng)域見表5-3。

表5-3　公益性信息資源主要涉及領(lǐng)域