一、新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程中加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情疏導(dǎo)的必要性

所謂“網(wǎng)絡(luò)輿情疏導(dǎo)”，是指以不特定的公眾所組成的群體的網(wǎng)絡(luò)輿情狀況為研究對(duì)象，有針對(duì)性地給予區(qū)分處理和啟發(fā)引導(dǎo)，從而使人們形成良好的社會(huì)心理，向積極健康的社會(huì)政治態(tài)度轉(zhuǎn)變的過程。實(shí)質(zhì)上，它是以促進(jìn)公民和執(zhí)政者之間相互關(guān)系的改善與和諧為目的的。具體來說，“網(wǎng)絡(luò)輿情疏導(dǎo)”是一種由政府主導(dǎo)的，社會(huì)力量推動(dòng)的，通過采取積極有效的方式和手段，營(yíng)造良好的社會(huì)關(guān)系和輿論環(huán)境，并使這種社會(huì)關(guān)系和輿論環(huán)境保持和諧與穩(wěn)定的最優(yōu)化的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。

中國(guó)已經(jīng)成為世界上少有的一個(gè)輿論超強(qiáng)磁場(chǎng)：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第37次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2015年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3％，較2014年年底提升1.1％，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.20億人，較2015年6月增加2600萬(wàn)人。這意味著，如果某個(gè)突發(fā)事件在網(wǎng)上曝光，就很可能迅速引爆全國(guó)的輿論，從而把地區(qū)性、局部性和帶有某種偶然性的事件變成全民熱議的公共話題，甚至有可能變成需要中央政府出手干預(yù)的公共事件，出現(xiàn)所謂的“輿情危機(jī)”。所以，在新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程中，為了保證新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的順利推行，我們必須高度重視在這一進(jìn)程中出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)輿情狀況，并采取相應(yīng)的措施和手段加以疏導(dǎo)，從而確保中國(guó)在正確的軌道上快速發(fā)展。具體來說，通過分析網(wǎng)絡(luò)輿情疏導(dǎo)的相關(guān)主體，我們認(rèn)為在新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程中加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情疏導(dǎo)的必要性主要體現(xiàn)在以下5個(gè)方面：

1.就政府來說，較低的掌控能力和溝通能力不利于新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略順利實(shí)施

政府作為網(wǎng)絡(luò)輿情疏導(dǎo)的主導(dǎo)力量，其掌控能力和溝通能力直接影響著網(wǎng)絡(luò)輿情疏導(dǎo)的效果和各項(xiàng)政策的執(zhí)行效率。一個(gè)能夠掌控全局、善于引導(dǎo)基層群眾并積極與之溝通的政府，往往能夠更加順利地執(zhí)行中央下達(dá)的各項(xiàng)政策，也往往能夠得到廣大人民群眾的支持和擁戴，這種和諧狀態(tài)下的官民關(guān)系，保證了國(guó)家或地區(qū)在穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境和良好的社會(huì)輿論中穩(wěn)步發(fā)展。但是，從現(xiàn)實(shí)來看，中國(guó)政府尤其是地方政府的溝通、管控能力不高，在面對(duì)突發(fā)事件和貫徹中央政策的過程中，不能很好地起到掌控全局的作用，也不能及時(shí)有效地與人民群眾進(jìn)行溝通，更不能掌握輿論的主動(dòng)權(quán)以引導(dǎo)輿論的正確走向，這都不利于突發(fā)事件的解決和中央政策的順利實(shí)施。所以，在新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的執(zhí)行過程中，中央政府尤其是地方各級(jí)政府要切實(shí)提高自己的輿論管控能力和把握能力，堅(jiān)持群眾路線，積極與基層群眾進(jìn)行溝通，大力推行電子政務(wù)，及時(shí)了解和把握新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程中的輿情狀況，提升輿情監(jiān)測(cè)能力和判斷能力，以保障新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的順利施行。

2.就網(wǎng)絡(luò)媒體來說，較低的權(quán)威性和責(zé)任感可能會(huì)曲解新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的真正內(nèi)涵

改革開放以來，隨著中國(guó)社會(huì)的飛速發(fā)展，信息業(yè)和傳媒業(yè)也獲得了廣闊的發(fā)展空間。新浪微博、騰訊微博、百度貼吧、天涯論壇、微信等網(wǎng)絡(luò)媒體如雨后春筍般涌現(xiàn)出來，這不僅為公眾的輿情表達(dá)開辟了各種新的渠道，還為社會(huì)輿論的監(jiān)督搭建了新的平臺(tái)，更為公民參政議政提供了新的模式，數(shù)量眾多的網(wǎng)絡(luò)媒體很好地承擔(dān)了作為社會(huì)的減壓閥的作用。但是，網(wǎng)絡(luò)媒體較低的權(quán)威性和責(zé)任感也會(huì)對(duì)新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程中的網(wǎng)絡(luò)輿情疏導(dǎo)造成一定的困難。一方面，相比于傳統(tǒng)媒體而言，網(wǎng)絡(luò)媒體的權(quán)威性相對(duì)較弱，在輿論表達(dá)上缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性和深刻性，在把握導(dǎo)向、描述事實(shí)和語(yǔ)言運(yùn)用上更是謬誤連連，這勢(shì)必會(huì)影響到民眾對(duì)新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的正確解讀，從而阻礙了新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的順利開展；另一方面，由于中國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的監(jiān)管還不完善，缺乏有效的監(jiān)控技術(shù)和相關(guān)法律的約束，再加上網(wǎng)絡(luò)媒體本身缺乏社會(huì)責(zé)任感和自我管控能力以及網(wǎng)絡(luò)非實(shí)名制所帶來的弊端，隨著新的網(wǎng)絡(luò)媒體形式的不斷涌現(xiàn)，勢(shì)必會(huì)增加輿情疏導(dǎo)的難度，也會(huì)影響到新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的施行。所以，在新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的執(zhí)行過程中，網(wǎng)絡(luò)媒體一定要努力提高自身的權(quán)威性和社會(huì)責(zé)任感，配合政府做好輿情監(jiān)管工作，盡到自己的責(zé)任和義務(wù)，推動(dòng)中國(guó)新型城鎮(zhèn)化的發(fā)展。

3.就傳統(tǒng)媒體來說，傳統(tǒng)的輿情引導(dǎo)方式與新興媒體時(shí)代的沖突也會(huì)波及新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的接受度

在舊媒體時(shí)代，基于“政治家辦報(bào)、辦臺(tái)”的原則，傳統(tǒng)媒體就成了民眾獲取信息、領(lǐng)會(huì)精神和學(xué)習(xí)政策的基本渠道，它具有很高的權(quán)威性，是政府進(jìn)行輿情疏導(dǎo)的主要媒介。傳統(tǒng)媒體基本上能夠承擔(dān)統(tǒng)一口徑、傳達(dá)政府方針的重要使命，廣大民眾也習(xí)慣于通過傳統(tǒng)媒體來參政議政。但是，在新興媒體時(shí)代，傳統(tǒng)媒體的輿情引導(dǎo)方式已經(jīng)很難適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，很難像以往那樣取得積極的成效。這是因?yàn)?，在web2.0時(shí)代，傳統(tǒng)媒體的壟斷地位受到具有蓬勃生命力的新興媒體的沖擊，加之缺乏危機(jī)感，信息的發(fā)布權(quán)逐步向草根階層轉(zhuǎn)移，出現(xiàn)了從主流聲音一統(tǒng)天下到草根階層眾聲喧嘩的轉(zhuǎn)變，主流媒體的議程設(shè)置權(quán)力被弱化，政府很難再通過傳統(tǒng)媒體來掌控輿情大局。在長(zhǎng)期自上而下的宣傳報(bào)道中，傳統(tǒng)媒體形成了特定的報(bào)道方式和話語(yǔ)體系，而這種報(bào)道方式和話語(yǔ)體系缺乏親近性，不能很好地“接地氣”，所以很難使輿情疏導(dǎo)真正入耳入腦入心，民眾更傾向于通過新興媒體來獲得信息和參政議政。2013年8月19日，習(xí)近平總書記在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上發(fā)表講話，提出：“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為輿論斗爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。很多人特別是年輕人基本不看主流媒體，大部分信息都從網(wǎng)上獲取，要把網(wǎng)上輿論工作作為重中之重來抓?！边@段話很好地表現(xiàn)出在新興媒體時(shí)代傳統(tǒng)媒體缺乏競(jìng)爭(zhēng)力、新興媒體逐漸成為輿論生成和發(fā)酵的重要場(chǎng)域這一現(xiàn)實(shí)，這勢(shì)必會(huì)影響新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的普及率和接受度。此外，一些傳統(tǒng)媒體也犯了類似于新興媒體那樣的錯(cuò)誤，即為了博得眼球不實(shí)報(bào)道和夸張報(bào)道，這不但有損傳統(tǒng)媒體的形象，而且導(dǎo)致傳統(tǒng)媒體公信力逐漸喪失。所以，在新興媒體時(shí)代，傳統(tǒng)媒體要改變以往的輿情引導(dǎo)方式并創(chuàng)造出新的引導(dǎo)方式以適應(yīng)新時(shí)代的需要，還要有高度的危機(jī)感，不斷提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，修復(fù)自身形象，在新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的實(shí)施進(jìn)程中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。

4.就網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖來說，其巨大的影響力對(duì)于新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的實(shí)施而言是一把雙刃劍

網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖是一種客觀的存在，根據(jù)“二級(jí)傳播”理論，大眾傳媒往往是通過民間意見領(lǐng)袖的中介作用，才能影響公眾，這種現(xiàn)象在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上更為突出。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2013年3月底，全國(guó)103家微博客網(wǎng)站的用戶賬號(hào)總數(shù)已達(dá)12億，其中新浪微博用戶賬號(hào)5.36億個(gè)，騰訊微博用戶賬號(hào)5.4億個(gè)。隨著微博客用戶群體的迅速擴(kuò)大，產(chǎn)生了一批粉絲數(shù)超過10萬(wàn)人的“大V”賬號(hào)，新浪微博、騰訊微博中，擁有10萬(wàn)以上粉絲（聽眾）的超過1.9萬(wàn)個(gè)，100萬(wàn)以上的超過3300個(gè)，1000萬(wàn)以上的超過200個(gè)。在一些突發(fā)事件和公共議題上，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的影響力常常超過媒體和政府在微博中的傳播力。統(tǒng)計(jì)研究顯示，平時(shí)有大約300名全國(guó)性的意見領(lǐng)袖影響著互聯(lián)網(wǎng)的議程設(shè)置，而這300名意見領(lǐng)袖中，多數(shù)人具備較高學(xué)歷，其中擁有博士學(xué)歷的有96人，占32％；擁有碩士學(xué)歷的有68人，約占23％；大學(xué)及大專學(xué)歷的有114人，占38％；沒上過大學(xué)的僅22人，約占7％。另外，在300名意見領(lǐng)袖中，有95人有過境外學(xué)習(xí)的經(jīng)歷。由此可見，以高學(xué)歷和高影響力為特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，在正確價(jià)值觀的引導(dǎo)下，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的疏導(dǎo)工作有著不可比擬的積極作用，在新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的執(zhí)行過程中，他們可以作為政府和廣大民眾之間的紐帶，調(diào)和政府與民眾的矛盾，促進(jìn)政府與民眾的和諧，從而使得這一戰(zhàn)略得到更好的貫徹和實(shí)施。但是，在這300名精英階層之外，在各個(gè)領(lǐng)域還活躍著一批非傳統(tǒng)意義上的意見領(lǐng)袖，他們是較為草根的一群人，他們經(jīng)常主張鮮明但論據(jù)不足，他們的意見多是基于“冰山一角”然后加以想象得出，帶有強(qiáng)烈的情緒化色彩。并且，隨著一些商業(yè)化因素的滲入，他們立場(chǎng)不堅(jiān)定、缺乏社會(huì)責(zé)任感的缺點(diǎn)逐漸暴露出來，這時(shí)他們強(qiáng)大的煽動(dòng)性就會(huì)誤導(dǎo)輿情的走向，扭曲事實(shí)的真相，夸大事件的影響，影響突發(fā)事件的解決和新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的實(shí)施，從而影響社會(huì)安定，激化官民矛盾，產(chǎn)生不可估量的不良后果。所以，2013年政府加大了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理力度，這群草根領(lǐng)袖遭遇到了沉重的打擊，這客觀上為新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略進(jìn)程中的網(wǎng)絡(luò)輿情疏導(dǎo)和方針政策的順利實(shí)施鋪平了道路。概括而言，意見領(lǐng)袖這個(gè)新的族群已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間活躍很久，同時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)進(jìn)程產(chǎn)生了不可低估的影響。社會(huì)轉(zhuǎn)型期，他們?cè)谝欢ǔ潭壬铣蔀槊褚獾拇匀?，?duì)政府陳情，施加輿論壓力，但又經(jīng)常畸形放大某些超越現(xiàn)實(shí)可行性的偏激訴求。在2008年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報(bào)告中，把關(guān)注新聞時(shí)事、在網(wǎng)上直抒胸臆的網(wǎng)民稱為“新意見階層”，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖就是這個(gè)階層最活躍、較有影響力的部分。所以，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖對(duì)新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的實(shí)施的確是一把雙刃劍，客觀評(píng)估他們的建設(shè)性和合作精神，去團(tuán)結(jié)包容他們，減少其對(duì)體制的對(duì)抗性，是意識(shí)形態(tài)工作和社會(huì)管理創(chuàng)新的一個(gè)重要方面，也是網(wǎng)絡(luò)輿情疏導(dǎo)的難點(diǎn)之一。

5.就網(wǎng)民來說，其較低的信息辨別能力、受教育水平以及“仇官”心理勢(shì)必會(huì)成為新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略順利推行的一大障礙

隨著中國(guó)的高速發(fā)展和綜合國(guó)力的迅速提升，中國(guó)網(wǎng)民的規(guī)模也達(dá)到了一個(gè)空前龐大的數(shù)量。這種情況下，占全國(guó)人口比例巨大的網(wǎng)民就成了一股不可忽視的力量，如果在輿情事件中沒有得到正確的疏導(dǎo)和積極的溝通，就很容易引起社會(huì)的混亂，影響中國(guó)的健康發(fā)展。首先，中國(guó)網(wǎng)民的信息辨別能力和受教育水平較為低下，這使得他們往往不能正確辨別信息的真?zhèn)我约靶滦统擎?zhèn)化戰(zhàn)略的真正內(nèi)涵，很容易被一些不法分子和野心家加以利用，從而影響事件的解決和新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的順利進(jìn)行。其次，中國(guó)正處于轉(zhuǎn)型期，分化的利益格局和多元的利益群體導(dǎo)致利益沖突頻發(fā)，社會(huì)矛盾凸顯，民眾普遍存在的被剝奪感和不平衡的社會(huì)心態(tài)使得社會(huì)矛盾一觸即發(fā)，這會(huì)嚴(yán)重影響民眾對(duì)新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的接受度和支持度。最后，隨著改革開放進(jìn)程的推進(jìn)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，中國(guó)權(quán)力異化的現(xiàn)象呈現(xiàn)出不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)，老百姓對(duì)此種現(xiàn)象深惡痛絕，而國(guó)家一時(shí)很難從根本上杜絕此類事件的發(fā)生，長(zhǎng)期的不滿情緒累積到一定程度就導(dǎo)致了心理的嚴(yán)重失衡，這就導(dǎo)致官民沖突時(shí)有發(fā)生并不斷擴(kuò)大化。從孫志剛事件到“躲貓貓”，從“天價(jià)煙”到重慶“不雅視頻”，從郭美美炫富到“我爸是李剛”，涉官涉腐類事件一直是輿論關(guān)注的焦點(diǎn)，政府公信力面臨“塔西佗陷阱”的巨大挑戰(zhàn)，這讓民眾將自己的關(guān)注點(diǎn)自覺不自覺地集中到過去存在的問題上，而不是去認(rèn)真思考新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的真正內(nèi)涵，給新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程中的網(wǎng)絡(luò)輿情疏導(dǎo)增加了很大的難度。我們認(rèn)為，絕大多數(shù)中國(guó)網(wǎng)民是通情達(dá)理的，他們其實(shí)是在找尋自己的存在感，而他們真正在乎的是政府的尊重和態(tài)度， 21世紀(jì)的中國(guó)仍然無(wú)法擺脫兩千多年封建思想的影響，“官尊民卑”的思想依然藏匿在每個(gè)民眾的心中，基于其“草根”的特性，只要得到政府部門的尊重和重視，他們就有了滿足感，從而使一些消極的輿情狀況不攻而破。而對(duì)于那些活躍于各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，心理嚴(yán)重失衡的“噴子”，則必須制定相應(yīng)的法律，大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，通過法律的手段和強(qiáng)硬的方式給予其深刻的教訓(xùn)，以促進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的構(gòu)建和社會(huì)主義和諧社會(huì)的建設(shè)。所以，我們必須大力發(fā)展教育，提高民眾的受教育水平和信息辨別能力，引導(dǎo)其樹立社會(huì)主義核心價(jià)值觀，在以人為本理念的基礎(chǔ)上解決各種社會(huì)矛盾，加大反腐力度，提升政府公信力，從而為新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的順利施行打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程中加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情疏導(dǎo)的意義

新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略是黨中央和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)過深思熟慮做出的具有劃時(shí)代意義的一項(xiàng)基本戰(zhàn)略，是適時(shí)地響應(yīng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)飛速發(fā)展?fàn)顩r的必然選擇，也是中國(guó)社會(huì)未來發(fā)展的基本方向。在推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略大力實(shí)施的過程中，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情疏導(dǎo)是必要的，這一舉措是一項(xiàng)利國(guó)利民的重要舉措，具有十分重要的意義，具體來說，主要包括以下幾個(gè)方面：

1.有利于新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的順利施行

一方面，任何一項(xiàng)戰(zhàn)略的施行都會(huì)遇到阻力。無(wú)論是戰(zhàn)略還是方針政策，都是在民主的基礎(chǔ)上由國(guó)家的統(tǒng)治精英制定并頒布實(shí)施的，在現(xiàn)實(shí)狀態(tài)下，這項(xiàng)戰(zhàn)略或者方針政策在通過自上而下的方式傳播給普通大眾的過程中，由于受到復(fù)雜的社會(huì)利益格局的影響，會(huì)被各級(jí)官員站在自己的立場(chǎng)上按照自己的利益要求“去粗取精”，加之各級(jí)官員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不高所導(dǎo)致的錯(cuò)誤理解，最終傳到民眾那里的文本難免會(huì)出現(xiàn)偏差，經(jīng)過“抽絲剝繭”的方針政策必然在施行的過程中不會(huì)被民眾所接受。此外，由于民眾的受教育水平和政治素質(zhì)不高，再加上“仇官”心理長(zhǎng)期存在，政策的推行初期難免會(huì)遇到阻礙。另一方面，任何一項(xiàng)戰(zhàn)略的順利施行都離不開政府和社會(huì)的共同努力。一項(xiàng)政策的順利實(shí)施需要政府在政策制定時(shí)充分考慮到民眾的實(shí)際要求，與民眾進(jìn)行積極溝通并加以正確引導(dǎo)，不斷提高科學(xué)執(zhí)政的水平、政府公信力和官員的素質(zhì)，還需要廣大人民群眾的支持和擁戴，只有在政府和社會(huì)的共同努力下，才能使一項(xiàng)政策發(fā)揮其積極的作用。所以，在新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略進(jìn)程中加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情疏導(dǎo)，有利于讓社會(huì)和民眾真正理解這一重大戰(zhàn)略的基本內(nèi)涵，也有利于對(duì)政策執(zhí)行的有效監(jiān)督，同時(shí)有利于政府根據(jù)社會(huì)的政策反饋來及時(shí)做出調(diào)整，從而有利于新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的順利施行和中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。

2.有利于推進(jìn)社會(huì)主義官民關(guān)系的和諧

新中國(guó)成立以來，盡管中國(guó)政府經(jīng)歷了從統(tǒng)治政府到管理政府再到服務(wù)政府的轉(zhuǎn)變，但官民關(guān)系的不和諧狀況依然時(shí)有發(fā)生，主要存在以下兩個(gè)方面的問題。一方面，官民之間缺乏溝通。在現(xiàn)實(shí)生活中，政府往往不積極回應(yīng)民眾的呼聲，相應(yīng)地，民眾也不去認(rèn)真理解和支持政府的政策，這就陷入了一個(gè)死循環(huán)，這使得官民矛盾逐漸激化。另一方面，民眾對(duì)官員腐敗痛心疾首。由于中國(guó)正處于轉(zhuǎn)型時(shí)期，社會(huì)矛盾凸顯，民眾心中長(zhǎng)期的不滿情緒不斷積累，官員腐敗無(wú)疑會(huì)引爆民眾心中的“引線”，這就更加激化了官民矛盾。所以，在新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程中加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情疏導(dǎo)，可以促進(jìn)官民之間的溝通，從而使官員更加積極地去回應(yīng)民眾的需求，也使民眾能夠更加擁護(hù)政府的各項(xiàng)方針政策。同時(shí)，各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為民眾社會(huì)壓力的減壓閥，不但可以減輕轉(zhuǎn)型期所導(dǎo)致的各種不滿情緒，而且可以作為監(jiān)督政府的新渠道，有效抑制官員腐敗，從而最終能夠促進(jìn)社會(huì)主義官民關(guān)系的和諧，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，推進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)的發(fā)展。

3.有利于促進(jìn)社會(huì)主義民主政治的建設(shè)

憲法和法律賦予中國(guó)公民知情權(quán)和參政議政的權(quán)利。隨著中國(guó)民主政治的不斷建設(shè)和發(fā)展，公民的權(quán)利意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感顯著提高，越來越多的公民通過直接或間接的方式參與到國(guó)家各項(xiàng)大政方針的制定中來，表達(dá)著自己的觀點(diǎn)和看法，希望為國(guó)家和社會(huì)的發(fā)展盡上自己的綿薄之力。但由于中國(guó)民眾的平均受教育水平較低，信息辨別能力較差，因此往往不能通過正確的方式和渠道表達(dá)自己的意見，更有可能被一些野心家和不法分子利用，做一些事與愿違的事情。流言止于公開，各級(jí)地方政府在面對(duì)各種突發(fā)事件和傳達(dá)上級(jí)的方針政策時(shí)，也表現(xiàn)得過于低調(diào)，不能讓民眾及時(shí)了解事件的真相和政策的內(nèi)涵，從而間接導(dǎo)致了民眾的起哄和情緒化的猜測(cè)。所以，在新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略進(jìn)程中加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情疏導(dǎo)，有利于保障公民的知情權(quán)，引導(dǎo)民眾在正確的方向上參政議政，也有利于推進(jìn)政府的政務(wù)公開，從而最終促進(jìn)社會(huì)主義民主政治的發(fā)展。